Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические основы изучения стилей управления, и проблем их реализации в деятельности организации).pdf

Введение

На любом предприятии существуют сложившиеся убеждения относительно того, как должна быть организована работа, как должно осуществляться управление, как нужно стимулировать и контролировать персонал. Стиль управления обусловлен содержанием личностных качеств руководителя, уровнем его общих и профессиональных знаний, опытом, идеалами и системой ценностей, а также его темпераментом. От этого содержания зависят манера поведения руководителя, тон его обращения к подчиненным и слова, в которые облечены инструкции, учитывает или игнорирует менеджер мнение персонала, подбирает ли для них роли в соответствии с профессиональными возможностями каждого сотрудника. Из личностных качеств менеджера и складывается его стиль руководства и управления.

Начиная с 30-х гг. ХХ века, в менеджменте и социальной психологии ведется изучение феномена стилей руководства. Накоплен большой эмпирический материал, построено много теоретических моделей, которые различают на разной основе стили руководства. В своих трудах Р. Блейк, Д. Моутон, М. Вудкок, Д. Френсис, К. Левин, А. Томпсон, Р. Фатхтудинова, А. Омаров, А. Евдокимов и др. раскрывают сущность понятия «стиль руководства», виды стилей руководства, подходы к их выбору.

Большинство приведенных определений «стиля руководства» сводится к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль руководства рассматривают как систему постоянно применяемых методов руководства. Анализ литературных источников свидетельствует о том, что в зарубежных изданиях не существует дифференциации понятий «стиля лидерства» и «стиля руководства», стиль и метод руководства существуют в определенном единстве, не выделены характерные черты стиля руководства.

Объект исследования – стили лидерства в компании ООО «ГРАНД Вояж»

Предмет исследования – стили управления в организации.

Цель работы – предложить мероприятия по устранения проблем стилей управления и повышения эффективности деятельности компании.

В соответствии с указанной целью необходимо решить ряд задач:

- провести обоснование необходимости изучения и применения основных подходов к теориям лидерства и их эффективности в деятельности современных предприятий;

- провести анализ современного состояния развития лидерского потенциала сотрудников ООО «ГРАНД Вояж»

- показать роль и значение анализа и экспертной оценки развития лидерских качеств сотрудников организации;

- разработать программу совершенствования и формирования лидерского потенциала персонала компании «ГРАНД Вояж»

Методологическую и теоретическую основу составляют работы отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, менеджмента в туризме, экономического анализа, финансового менеджмента и др.

1. Теоретические основы изучения стилей управления, и проблем их реализации в деятельности организации

1.1. Классические и современные теории лидерства

Слова лидер («leader») и лидерство («leadership») образованы от англосаксонского корня «lead» (в переводе на русский — «дорога», «путь»), который происходит от глагола «leaden», что значит «путешествовать», «идти». Будучи мореплавателями, англосаксы использовали это название и для обозначения курса судна в море. Таким образом, лидерами назывались люди (или суда), которые показывали путь [6, с. 11].

Под лидером следует понимать человека, обеспечивающе­го интеграцию групповой деятельности, объединяющего и на­правляющего действия всего коллектива.

Организация, возглавляемая лидером и состоящая из мно­жества самых разных людей, является организацией именно потому, что функционирует в рамках заданной лидером цели, и роль лидера здесь становится весьма определенной: обеспе­чить существование таких связей в системе, которые наилуч­шим образом способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели. То есть лидер — это элемент упорядоче­ния системы.

Одной из важных проблем современного менеджмента яв­ляется проблема лидерства.

Лидерство — это умение убеждать людей в своей способ­ности управлять. Лидерство построено на добровольном при­знании за человеком возможностей понимать интересы других людей и управлять ими в соответствии с этими интересами; на добровольном подчинении человеку, пользующемуся уважени­ем и авторитетом: на признании его способностей к управлению, тех человеческих качеств, которые необходимы менеджеру [17, с. 154].

Основой лидерства является специфический тип отноше­ний управления, или лидерский тип. Это отношения “лидер последователи”.

Лидерский тип отношений “начальник — подчиненный”, по­явился и оформился в период первой промышленной революции.

Понятие лидерства фактически стали изучать только в XX в., и соответствующие теории разделились на четыре груп­пы, причем каждая теория внесла свой вклад в общую сокро­вищницу знаний о предмете путем постановки вопросов, кото­рые другие теории развивали или опровергали.

Теория врожденных черт.

Этот подход к теории лидерства был популярен вплоть до 40-х гг. XX в. Его основная мысль проста: лидерами рождаются, а не становятся. В 30-е гг. были предприняты исследования с целью определения черт прирожденных лидеров. Исследова­тели считали, что если они изучат характер ряда людей, кото­рые находятся на высших постах в промышленности, торговле и вооруженных силах, определят, что у них общего, то получат черты “прирожденного лидера” [4, с. 115].

К счастью, исследования, призванные подтвердить эту порочную идею, сразу же потерпели неудачу. Единственным общим свойством, выявленным у этих лидеров, был их высо­кий рост! Кроме того, выяснилось, что они лучше питаются, поскольку богаты, однако не обладают исключительными спо­собностями к лидерству. В то же время достаточно было вспом­нить прошлое, чтобы обнаружить ряд невысоких лидеров, что опровергает эту теорию.

Поведенческие теории.

Эти теории возникли в 40-х гг. XX в. и были популярны до б0-х гг. Положения этих теорий со временем подтвердились, хотя и были уточнены. В короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благоприятных условиях, что достигается путем сплочения всех вокруг одного лидера. Однако это одновременно является и слабостью данного типа отношений [20, с. 214].

Во-первых, проведение каких-либо организационных из­менений зависит от наличия у лидера соответствующих жела­ний. Во-вторых, достигнув цели, лидер часто пытается удер­жать свою власть. В-третьих, уход лидера расстраивает орга­низацию на неопределенное время, что приводит к снижению эффективности [22, с. 84].

Понятие лидерства фактически стали изучать только в XX в., и соответствующие теории разделились на четыре груп­пы, причем каждая теория внесла свой вклад в общую сокро­вищницу знаний о предмете путем постановки вопросов, кото­рые другие теории развивали или опровергали.

Теория врожденных черт.

Этот подход к теории лидерства был популярен вплоть до 40-х гг. XX в. Его основная мысль проста: лидерами рождаются, а не становятся. В 30-е гг. были предприняты исследования с целью определения черт прирожденных лидеров. Исследова­тели считали, что если они изучат характер ряда людей, кото­рые находятся на высших постах в промышленности, торговле и вооруженных силах, определят, что у них общего, то получат черты “прирожденного лидера”.

Поведенческие теории.

Эти теории возникли в 40-х гг. XX в. и были популярны до б0-х гг. Положения этих теорий со временем подтвердились, хотя и были уточнены.

Важнейшая идея заключается в том, что руководству мож­но обучить и, руководя людьми, следует придерживаться пра­вильного поведения. Как это ни парадоксально, толчок этим те­ориям дало неожиданное вступление США во Вторую мировую войну [7, с. 96]?

Ситуационные теории.

Эти теории, будучи продолжением поведенческих теорий, возникли в 60-е гг. XX в. В основе этих теорий лежит одно прин­ципиальное убеждение: “Не существует единственного на­илучшего способа руководства”. Наиболее точно это определи­ли П. Херси и К. Бланшард [10, с. 96].

Идея, лежащая в основе теории ситуационного лидер­ства, проста, но основательна. Она гласит, что действенных результатов руководитель добивается тогда, когда он адапти­рует свое поведение к ситуации и соответственно ориентирует своих сотрудников.

1.2. Стили лидерства: понятие, факторы формирования. Классификация стилей лидерства

Слова лидер («leader») и лидерство («leadership») «образованы от англосаксонского корня «lead» (в переводе на русский — «дорога», «путь»), который происходит от глагола «leaden», что значит «путешествовать», «идти». Будучи мореплавателями, англосаксы использовали это название и для обозначения курса судна в море. Таким образом, лидерами назывались люди (или суда), которые показывали путь» [4, с. 169].

Под лидером следует понимать человека, обеспечивающе­го интеграцию групповой деятельности, объединяющего и на­правляющего действия всего коллектива.

Организация, возглавляемая лидером и состоящая из мно­жества самых разных людей, является организацией именно потому, что функционирует в рамках заданной лидером цели, и роль лидера здесь становится весьма определенной: обеспе­чить существование таких связей в системе, которые наилуч­шим образом способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели. То есть лидер — это элемент упорядоче­ния системы.

Одной из важных проблем современного менеджмента яв­ляется проблема лидерства.

Основой лидерства «является специфический тип отноше­ний управления, или лидерский тип. Это отношения “лидер последователи”. Лидерский тип отношений “начальник — подчиненный”, по­явился и оформился в период первой промышленной революции» [12, с. 145].

Понятие лидерства фактически стали изучать только в XX в., и соответствующие теории разделились на четыре груп­пы, причем каждая теория внесла свой вклад в общую сокро­вищницу знаний о предмете путем постановки вопросов, кото­рые другие теории развивали или опровергали.

Теория врожденных черт.

Этот подход к теории лидерства был популярен вплоть до 40-х гг. XX в. «Его основная мысль проста: лидерами рождаются, а не становятся. В 30-е гг. были предприняты исследования с целью определения черт прирожденных лидеров. Исследова­тели считали, что если они изучат характер ряда людей, кото­рые находятся на высших постах в промышленности, торговле и вооруженных силах, определят, что у них общего, то получат черты “прирожденного лидера» [14, с. 103].

К счастью, исследования, призванные подтвердить эту порочную идею, сразу же потерпели неудачу. Единственным общим свойством, выявленным у этих лидеров, был их высо­кий рост! Кроме того, выяснилось, что они лучше питаются, поскольку богаты, однако не обладают исключительными спо­собностями к лидерству. В то же время достаточно было вспом­нить прошлое, чтобы обнаружить ряд невысоких лидеров, что опровергает эту теорию.

Поведенческие теории.

Эти теории возникли в 40-х гг. XX в. и были популярны до б0-х гг. «Положения этих теорий со временем подтвердились, хотя и были уточнены. В короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благоприятных условиях, что достигается путем сплочения всех вокруг одного лидера. Однако это одновременно является и слабостью данного типа отношений» [17, с. 96].

Во-первых, «проведение каких-либо организационных из­менений зависит от наличия у лидера соответствующих жела­ний. Во-вторых, достигнув цели, лидер часто пытается удер­жать свою власть. В-третьих, уход лидера расстраивает орга­низацию на неопределенное время, что приводит к снижению эффективности» [13, с. 36].

Понятие лидерства фактически стали изучать только в XX в., и соответствующие теории разделились на четыре груп­пы, причем каждая теория внесла свой вклад в общую сокро­вищницу знаний о предмете путем постановки вопросов, кото­рые другие теории развивали или опровергали.

Теория врожденных черт.

Этот подход к теории лидерства был популярен вплоть до 40-х гг. XX в. Его основная мысль проста: лидерами рождаются, а не становятся. В 30-е гг. были предприняты исследования с целью определения черт прирожденных лидеров. Исследова­тели считали, что если они изучат характер ряда людей, кото­рые находятся на высших постах в промышленности, торговле и вооруженных силах, определят, что у них общего, то получат черты “прирожденного лидера”.