Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Эффективные рекламные инструменты).pdf

По данным таблицы, приведенной выше, наглядно показана отрицательная динамика финансового положения ООО «KDV-group» в 2018 году. Снижается объем выручки на 10,93% за 2018г, к тому же непрерывно увеличивается убыток на 70,5% за 2018г. В 2017 году наблюдалась относительно положительная динамика в показателях выручки (увеличилась на 8,12%), на 3,48% снизились коммерческие и управленческие затраты, соответственно сократился убыток от продаж на 15,6% и составил к концу года 5604 млн. рублей. Но уже через год все эти показатели резко сократились. Убыток от продаж вырос до 19 848 млн. руб., что на 254,18% больше по сравнению с 2017 годом. Это оказало прямое влияние на падение рентабельности продаж, которая снизилась на 297,64%. Положительный сдвиг в 2018 году наблюдается в строках:

• себестоимость продаж, данный показатель снизился на 5050 млн.руб. (2,63%) относительно 2017 года,
• производительность труда - вырос на 0,08 (2,33%).

Анализируя все показатели динамики изменения в данной таблице следует сделать вывод, что снижение связано с определенными событиями. Если быть точным, то данный провал прямо связан с обрывом 70% поставок продукции на Украину и ближнее зарубежье. Результат событий, происходящих там в минувшие года, дал цепную реакцию, из -за которой от контракта с КДВ отказались некоторые важные партнеры. К сожалению, пока политические проблемы не урегулированы, вернуть партнеров и восстановить цепи поставок продукта не удастся. Поэтому работать предстоит над объемом продаж в РФ, странах СНГ, и ближнего зарубежья. В следующем параграфе будет подробно проведен анализ проблем, связанных с сегодняшним уровнем реализации продукта.

2.2 Оценка рекламной стратегии

Предоставив ознакомительную информацию о предприятиях, описанных выше, следует перейти к самому главному, ради чего они вообще были взяты, анализу проблем. Начнем, пожалуй, с ИП Самойлова, чье предприятие за всё время существования показало себя более как инструмент сезонного дохода, нежели чем стабильный источник прибыли.

Несмотря на то, что на фирме появляются редкие не сезонные заказы в виде принтовок (как говорят в народе) на автомобили, мотоциклы и прочие объекты, нанесение принта на предметы одежды, достаточно денег для развития предприятия это не приносило. Количество заказов редко достигало показателя 12 заказов в месяц, и то, почти все из них делались друзьями и знакомыми, знающими о деле ИП. Говоря о цифрах, это составляло всего 12 - 16 тысяч рублей, чего хватило бы только на аренду и содержание техники, если бы помещение было арендным. Проведя несложный анализ, были найдены ключевые моменты, изменив которые, ИП можно вывести на достойный уровень доходности, но прежде чем перейти к ним, нужно провести анализ конкурентов.

Так уж сложилось, что в городе Тольятти студии услуг печати совсем не редки, среди которых очень много действительно серьезных конкурентов. Как говорится, спрос рождает предложение, но прежде чем обрабатывать спрос, необходимо подготовить предложение. Рассмотрим одного из конкурентов в этой сфере, а именно типографию АЗ-принт. На сколько известно, оборудование для печати в обеих студиях практически одинаковое, а значит и функциональность, теоретически. Главные отличия конкурента заключаются в том, что у них выполнены основные для данного вида бизнеса условия:

• Имеется офис в легкодоступной части города;
• Имеется четкое предложение всех товаров и услуг;
• Активно работают продающие страницы в социальных сетях;
• Функционирует реклама в интернете.

Недостаток данного конкурента заключаются в неприспособленном для приема клиентов помещении, больше напоминающем рабочий цех или офис, собранный на скорую руку.

Следующий конкурент, которого необходимо обозначить, является достаточно старая типография «Александра», расположенная в промышленной части города. Данная типография имеет:

• Четкое предложение товаров и услуг;
• Комфортное помещение как для работы, так и для встречи с клиентами;
• Активно работающие продающие страницы в интернете.

Недостатки заключаются в следующем:

• Труднодоступное расположение;
• Отсутствие рекламы в интернете.

Проанализировав конкурентов, не трудно выявить основные положения, необходимые для оптимизации всей типографии. Таким образом мы получаем требования, необходимые для повышения эффективности предприятия в целом.

Во-первых, необходимо провести перепланировку и ремонт всего помещения. Грамотно распределенное на различные целевые зоны помещение увеличит производительность и позволит предприятию поднять собственный имидж в глазах клиентов. Во-вторых, следует составить четкое предложение товаров и услуг типографии. Для привлечения новых клиентов и повышения всё того же имиджа компании, нужно расширить перечень услуг до всевозможных в рамках технической обеспеченности. В-третьих, необходимо обзавестись продающими страницами в интернете, будь то социальные сети и\или одностраничные сайты. Четвертый пункт заключается в четкой и грамотной настройке инструментов продвижения в интернете и других средствах, если таковые понадобятся. Единственными преимуществами фирмы на сегодняшний день является современная техническая база и удобное расположение в доступной части жилого района города.

Анализируя эту информацию следует сделать вывод, что основная проблема нынешнего «простоя» заключается в неэффективном использовании инструментов продвижения и неподготовленности студии к работе. Если в дальнейшем будет выполнен следующий алгоритм, по улучшению нескольких параметров ИП, то продажи гарантированно поднимутся. Данный алгоритм будет приведен в следующей главе, а пока следует перейти к разбору проблем следующего предприятия.

ООО «KDV group» на рынке уже более двадцати лет, но не смотря на такой большой и продуктивный срок работы, продукция предприятия на полках магазинов скупается не так активно, как следовало бы. По данным, найденным на форумах, некоторые не популярные бренды данной компании подолгу залеживаются на полках. Не так редки случаи, когда их приходится выбрасывать целыми партиями.

Прежде, чем перейти к сравнению продукции КДВ с конкурентами, следует провести анализ рынка шоколадной продукции РФ за 2017 и 2018 года. На диаграмме ниже представлена сегментация рынка шоколадной продукции по основным торговым маркам в вышеупомянутый период времени (рис. 4).

Рисунок 1 - Сегментация рынка шоколадной продукции по основным торговым маркам

По данным диаграммы мы видим, что торговая марка Alpen Gold занимает 38% рынка, Российский шоколад 24%, Nestle 15%, Яшкино 14%, а прочие марки 24%. Как известно, все основные марки предыдущей диаграммы имеют разнообразную обширную палитру вкусов продукта. На основе данных следующей диаграммы мы сможем понять, отношение спроса потребителей к предложению товара предприятий, ведь в нем будет отражен показатель потребления вкусов продукта в процентном соотношении (рис. 5).

Рисунок 2 - Отношение спроса потребителей к предложению товара предприятий

На основе этих данных мы видим, что большинство востребованных вкусов шоколада соответствует предложению самых популярных торговых марок. Большинство из них покрывают весь вкусовой спрос полностью, в этом и частично заключается секрет успеха на Российском рынке марки Alpen Gold.

В 2017 году независимым российским сайтом forum.ozpp.ru - Главный форум потребителей, был проведен опрос, в котором сравнивались по различным параметрам разные торговые марки шоколадных плиток. Основными участниками опроса стали такие товары, как Alpen Gold, Яшкино, Российский шоколад, Nestle, Milka и др. Пользователям в течении срока проведения опроса требовалось оценить по пяти бальной шкале различные параметры продукта (таблица 4).

Исходя из полученных в ходе пороса данных следует сделать вывод, что шоколадная продукция «Яшкино» от холдинга «KDV group» ничем не отличается от своих конкурентов в этом опросе по ключевым параметрам цены, качества и вкуса. Параметры разнообразия вкусов и доступности в торговых точках так же остаются на положенном уровне, но показательно узнаваемости значительно ниже остальных. Поэтому следует сделать вывод, что слабая рекламная компания напрямую отражается в данном показателе.

Таблица 2 - Оценка параметров продукта

Помимо опроса с популярного интернет ресурса, так же имеется оценочный лист конкурентоспособности продукта предприятия. Данное исследование проводилось в 2018 году в форме экспертного опроса менеджеров предприятия ООО «KDV group» (таблица 5).

Как видно из данных таблицы, торговая марка «Яшкино» является вполне конкурентоспособной. Показатели вкуса и качества не отличаются от конкурентов, каналы сбыта так же практически не имеют отличий, как и цена. Явные проблемы, или же «узкие» места видны в показателях, связанных с имиджем, узнаваемостью и рекламной деятельностью вокруг марки.

Анализируя холдинг и его деятельность, можно подумать, что КДВ могли бы не задумываться об этом и продолжать двигаться в том же темпе по стратегии реализации, схожей с китайской. Выпуская больше товара, но не думая о его имидже, далеко уехать не получится. Главная проблема данного предприятия заключается в недоверии покупателей к брендам КДВ по различным причинам. Хоть и в 2018 году бренды «Яшкино» и «Бабкины семечки» получили по результатам народного голосования МАРКУ №1, для большинства людей эти бренды всё так же остаются чем -то некачественным и дешевым. Ценовая категория, как известно, на 20-45% ниже, чем у конкурентов.

Таблица 3 - Оценочный лист конкурентоспособности продукта предприятия

По данным исследований, найденных на просторах интернета, недоверие к бренду вызвано следующими основными причинами:

• Цена;

Ценовой диапазон продукции фирмы ниже, чем у аналогов от более популярных брендов конкурентов. Данный фактор вызывает недоверие покупателей, привыкшим к определенному уровню цен, психологически являющимся для них уровнем качества.

• Узнаваемость бренда.

Для многих людей бренды КВД, за исключением «Кириешек», являются неизвестными или неподходящими по вкусу. Причина заключается в том, что рекламная компания брендов была выстроена иным образом, нежели чем у конкурентов, создающих положительный образ продукта и его клиентов.

А теперь проведем более подробный разбор и сравнение этих двух проблем. Начнем с ценовой политики предприятия КДВ и его основных конкурентов. Для более детального разбора возьмем несколько брендов, например, «Яшкино», «Зебра». Из конкурентов будут взяты «Альпен Гольд», «Пикник». Все эти продукты являются шоколадными изделиями и обладают относительно схожим вкусом. Вот только имеют они одно важное существенное различие - цену. На графике ниже представлено сравнение средней цены продуктов по России (рис. 6).