Файл: Корпоративная культура в организации(Понятие корпоративной культуры и корпоративного кодекса).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 372
Скачиваний: 1
ВВЕДЕНИЕ
С каждым годом увеличивается интерес руководителей предприятий и фирм к корпоративной культуре. Для того чтобы производство было эффективным, с высокой производительностью труда необходимо проводить определенную работу в коллективе. В связи с информационно-технологическим ростом в разных сферах жизни, а также внедрением новых технологий в производстве предприятия начинают конкурировать между собой.
Во всем мире корпоративная культура имеет большое значение для нормальной работы предприятия фирмы или компании. Любое успешное предприятие поддерживает ярко выраженную культуру, наиболее подходящую ее целям и отличающую ее от других организаций.
Корпоративная культура в коллективе не всегда уловима. Сотрудники часто не могут ее четко описать. В каждой компании присутствует определенный свод правил, которые связаны с чувством принадлежности к компании и управлением поведения ее работников. Корпоративная культура придаёт сотрудникам организационную идентичность, определяет внутригрупповое представление о компании, являясь важным источником стабильности и преемственности в организации, позволяет быть эмоционально включённым в деятельность компании. Это создает у сотрудников ощущение надежности самой организации и своего положения в ней, способствует формированию чувства социальной защищенности. К тому же, знание основ корпоративной культуры своей компании помогает новым работникам правильно понимать происходящие в организации события, определяя в них наиболее важные и существенные моменты. Помимо этого, корпоративная культура стимулирует самосознание и высокую ответственность работника, выполняющего поставленные перед ним задачи. Многие авторы настаивают на том, что совершенствование корпоративной культуры, превращение ее в мощное побуждающее и объединяющее начало является одним из рычагов повышения эффективности функционирования компании. Я считаю, что в этом заключается актуальность выбранной мною темы.
Потребность в изучении корпоративной культуры объясняется реальной ситуацией на современных российских предприятиях, многие из которых, достигнув экономической стабильности, нуждаются в укреплении и сплочении коллектива, нахождении дополнительных (помимо материальных) способов мотивации работников, в создании благоприятного социально-психологического климата.
Цель курсовой работы раскрыть сущность понятия корпоративная культура, рассмотреть значение корпоративной культуры и изучить особенности источников и традиций корпоративной культуры на примере предприятия по производству мебели: ООО «Авангард»
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- Раскрыть понятие «корпоративная культура».
- Изучить функции и содержание корпоративной культуры.
- Рассмотреть виды корпоративной культуры.
- Проанализировать роль корпоративной культуры на примере мебельной фабрики «Авангард».
- Разработать рекомендации в целях оптимизации организационно-культурной работы на предприятии.
- Применить разработанные рекомендации для ООО «Авангард».
Предметом исследования является особая система ценностей и норм, существующая в организациях, поддерживаемая сотрудниками и оказывающая влияния на функционирование всей организационной структуры в целом.
Объектом курсового исследования выступает предприятие по производству мебели: ООО «Авангард».
При выполнении курсовой работы использовался анализ научных публикаций по теме корпоративная культура, документы регламентирующие деятельность предприятия ООО «Авангард», наблюдение за проявлениями в этой организации корпоративной культуры.
В курсовой работе использована различная литература. Для раскрытия теоретических вопросов работы основная информация была собрана из различных учебников и учебных пособий. Более глубокая теоретическая информация была получена из научных работ таких авторов как Журавлев П. В., Моргунов, Е, Сухарев С. М., Алавердов А.Р., Макеев В.А., Шейн, Э., Капитонов, Э.А. ,Пригожин, А.И., Гофман, И., Тард, Г., и многих других. Весь список авторов будет представлен в библиографии работы.
В соответствии с целью и задачами курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения.
Первая глава курсовой работы "Корпоративная культура в предприятии» состоит из трех параграфов. Она позволяет составить общее представление о данном явлении, посвящена описанию сущности самой корпоративной культуры и ее элементам. В первой главе также содержатся данные об особенностях формирования корпоративной культуры и взаимодействия с другими элементами управления.
Вторая глава состоит из двух параграфов, в ней дается краткая характеристика предприятия и анализ корпоративной культуры ООО «Авангард».
В третьей главе описываются существующие проблемы корпоративной культуры и пути ее совершенствования.
1. Понятие и сущность корпоративной культуры
1.1 Понятие корпоративной культуры и корпоративного кодекса
Давайте рассмотрим что - же такое корпоративная культура в классическом ее понимании. Корпоративная культура существует в любой организации с момента создания и до окончания ее деятельности. Правильное управление корпоративной культурой оказывает огромное влияние на успех предприятия. Компания с грамотно развитой корпоративной культурой пользуется большим авторитетом на рынке и привлекательна как для потенциальных сотрудников, так и для партнеров по бизнесу. Сам термин «культура» (cultura) имеет латинское происхождение и первоначально означал возделывание, обрабатывание. Понятие «культура» прочно вошло в речь социологов, политиков, экономистов в XIX и особенно XX веке.
В специальной литературе существуют различные определения понятия «корпоративная культура». Концепция корпоративной культуры не имеет единственного толкования.[1][13]
В таблице 1.1 представлены определения понятия «корпоративная культура», предлагаемые различными отечественными и зарубежными авторами.
Таблица 1.1
Определения понятия «корпоративная культура»
|
Автор |
Определение |
|
Т. Ю. Базаров |
– сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации, и задающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его поведение в критических ситуациях[2][3] |
Продолжение таблицы 1.1
|
Автор |
Определение |
|
В. В. Томилов |
– совокупность мышления, определяющую внутреннюю жизнь организации; образ мышления, действия и существования». Также, по мнению данного ученого, корпоративную культуру можно рассматривать как «выражение основных ценностей в организационной структуре, системе управления, кадровой политике, оказывая на них свое влияние»[3][8] |
|
В. А. Спивак |
– система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды – набор наиболее важных положений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий [4][23] |
|
В. В. Козлов |
– система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, индентификации работников с предприятием и перспективами его развития.[5][14] |
|
Пригожин А.И. |
– совокупность ценностей, традиций, обычаев и значений, которые делают организацию уникальной – это характер организации, так как она воплощает в себе видение основателей организации. [6][17] |
|
К. Шольц |
– корпоративная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения.[7][24] |
Из определений, представленных в таблице 1.1, видно, что понятие «корпоративная культура» трактуется различно. Каждый автор рассматривает корпоративную культуру по своему.
М.Х. Мескон так определяет корпоративную культуру: «атмосфера или климат в организации называется ее культурой. Культура отражает преобладающие обычаи, нравы и отражения в организации". [8][25] Барри Феган пишет что, корпоративная культура - это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой. В понятие корпоративной культуры входят: опыт, навыки, традиции, процессы коммуникации и принятия решений, мифы, страхи, надежды, устремления и ожидания, испытанные сотрудниками. Корпоративная культура – это то, как люди относятся к хорошо сделанной работе, а также и то, что позволяет оборудованию и персоналу работать гармонично вместе. Это клей, который держит, это масло, которое смягчает. Это то, почему люди занимаются различной работой в рамках компании. Это то, как одни части компании видят другие ее части, и какие формы поведения выбирает для себя каждое из подразделений в результате этого видения. Она проявляет себя открыто в шутках и шаржах на стенах, либо держится взаперти и объявляется только своим. Это то, о чем знают все, за исключением, возможно, лишь руководителя. Однако существуют более строгие и формальные объяснения этому явлению.[9][26]
Таким образом, корпоративную культуру можно определить как комплекс, разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, символов, отношений и способов ведения бизнеса, обуславливающих индивидуальность компании. [10][26] Корпоративную культуру предприятия определяет формула: общие ценности - взаимовыгодные отношения и сотрудничество - добросовестное организационное поведение. Как культура вообще базируется на общепризнанных ценностях и общепринятых нормах (правилах) поведения, так и корпоративная культура на предприятии формируется на основе признанных ценностей и принятых норм поведения именно в данном коллективе и данной организации.[11][1]
Носителями корпоративной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на работников, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу. Руководство использует эту культуру для привлечения работников определенных типов и для стимулирования определенных типов поведения. Культура, образ фирмы подкрепляются или ослабляются репутацией компании.
Таким образом, корпоративная культура задает некоторую систему координат, которая объясняет, почему организация функционирует именно таким, а не иным образом. Она позволяет в значительной мере сгладить проблему согласования индивидуальных целей с общей целью организации, формируя общее культурное пространство, включающее ценности, нормы и поведенческие модели, разделяемые всеми работниками.
Обычно корпоративная культура возникает спонтанно, "снизу", и передается "из уст в уста", с помощью личного примера и устных наставлений старожилов. Наибольший вклад вносят наиболее харизматические личности. Именно их привычки и правила поведения начинают, пусть неосознанно, копировать другие сотрудники.
Естественно, если во главе организации стоит сильный харизматический лидер, то именно он окажет основное влияние на формирование корпоративной культуры. Корпоративная культура начнет работать на своего создателя.
Некоторые руководители рассматривают свою корпоративную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать лояльность и облегчать общение.
Итак, можно сформулировать определение корпоративной культуры — это совокупность разделяемых трудовым коллективом ценностей, норм и традиций, формирующая у работников чувство сопричастности к организации.
Для формирования корпоративной культуры существует пока еще малораспространенный в России, но весьма эффективный инструмент – организационные правила.[12][27]
Каждая организация является корпоративной личностью. Чтобы ей достойным образом выглядеть перед клиентам сотрудники организации должны руководствоваться корпоративными правилами для принятия решений.
Корпоративный кодекс – это документ, который формулирует принятые в компании правила поведения и управления, основой которых является построение желаемой организационной культуры.[13][2] Начинать разработку корпоративного кодекса необходимо с анализа существующей организационной культуры определения ее сильных и слабых сторон, а также разработки видения желаемой организационной культуры, которая должна получиться в результате всех проводимых изменений. Кроме создания самих правил и требовательности руководства, необходимо сформировать условия для их выполнения, а также механизм проверки, работают ли правила, или же являются, на самом деле, обычной декларацией требований и пожеланий руководителей организации к персоналу. Качественные правила и достойные условия их реализации могут послужить значительным стимулом для развития организации. Важно, чтобы декларируемые вещи обязательно соответствовали действительности.