Файл: Основные функции в системе менеджмента (Способы совершенствования одних из основных функций в системе менеджмента).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 241
Скачиваний: 2
Имеет место быть, так называемая, система стимулирования труда. К ней относятся материальное денежное стимулирование и материально – социальные стимулы. Основой материального денежного стимулирования являются, конечно же, деньги. Это наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым организация может вознаградить сотрудников.
К материально – социальным стимулам, в свою очередь, относят:[71]
— создание необходимых условий высокопроизводительного труда. Это условия оптимальной организации рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточная освещенность, темп, режим труда и другие.
— возможность ухода от монотонного процесса к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу. Монотонность каждый человек понимает по – своему. Для одних это объективная характеристика самого процесса труда, а для других — только психическое состояние человека, которое является следствием однообразия работы.
— стимулирование свободным временем. В результате недостатка свободного времени многие работники трудятся с ощущением хронической усталости, испытывают постоянные нервно-эмоциональные перегрузки.
— улучшение отношений в коллективе.[72]
К внутренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе относят авторитет и особенности личности руководителя, стиль его руководства, совместимость членов коллектива по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие влиятельных лидеров в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед коллективом. Все эти составляющие благотворно влияют на состояние работающих.[73]
Одним из наиболее действенных стимулов является продвижение по службе. Во – первых, при этом повышается оклад; во – вторых, расширяется круг полномочий и соответственно работник становится причастен к принятию важных решений; в – третьих, повышается степень ответственности, что заставляет человека работать эффективнее и не допускать промахи и ошибки; в – четвертых, повышает доступ к информации.
Морально-психологические стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов, моральные стимулы являются внутренними стимулами, то есть напрямую ими нельзя воздействовать на человека.[74]
Гуманизация, в свою очередь, отражает социальный характер менеджмента и роль человеческого фактора как объекта менеджмента. Она касается этики деятельности, природы и механизмов воздействия как одной из сторон социальной деятельности человека. С помощью функции гуманизации формируется и развивается культура фирмы, культура управления.
Здесь появляется понятие – корпоративность. Это новая функция менеджмента, которая включает в себя виды деятельности по формированию атмосферы фирмы, её социально-психологического климата.[75]
Таким образом, стимулирование, как основная функция менеджмента, обеспечивает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всего предприятия.
Каждая из основных функций выступает критерием выделения типа функционального менеджмента. Можно говорить о нескольких видах менеджмента, таких как целевой, стратегический, мотивационный, корпоративный менеджмент. В то же время весь комплекс основных функций дает системное представление об управлении любой социальной и социально-экономической системой.[76]
Основные функции в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Так же они определяют и приоритетные средства воздействия, реализация которых может обеспечить требуемый результат. Поэтому представляется целесообразным рассмотреть содержание основных функций менеджмента через базовые средства воздействия.[77]
В таблице [Приложение 1] по каждой функции приведены средства воздействия, которые наиболее часто используются менеджерами в процессах управления. Естественно, дать исчерпывающий набор средств воздействия не представляется возможным, так как их состав в значительной степени определяется ситуационно. При выборе средств воздействия руководствуются их значимостью, комплексностью и системностью использования в процессах управления.[78]
Глава 3. Способы совершенствования одних из основных функций в системе менеджмента.
Современное планирование строится на ясном видении образа своего будущего и стратегии его наилучшего достижения. В последние десятилетия роста неопределенности экономической среды организации расширяли временной горизонт планирования, совершенствовали его аналитическую и стратегическую основы.[79] По вероятным вариантам развития рынка, передовое стратегическое планирование превращено в сценарное планирование. Непрерывным стратегическим анализом изменений внутренней и внешней среды, качеством стратегии и планирования повышается вероятность долгосрочного развития, успеха внедрения новых систем управления. Значимость направлению и сосредоточению усилий придает стратегическая цель. Расширение временного горизонта планирования является необходимой составляющей активного управления развитием и стратегического мышления. Оно означает стремление к лучшему из доступного уже сегодня. Долгосрочный подход открывает все виды возможностей предприятия. Долгосрочное планирование расширяет возможности ускорения внутреннего развития.[80]
Стратегия развития производства является частью общей рыночной стратегии предприятия. Она в себе несет такие вопросы как организационно-технический уровень производства, анализ альтернативных стратегий развития производства, организационная структура фирмы, параметры «входа» и «выхода», системы, прогнозирование перечисленных аспектов стратегий развития производства, технико-экономическое обоснование прогнозов и снижения затрат на разработку планов.
При планировании возможно решение следующих задач:[81]
1. Расчет стоимости ресурсов, необходимых для производства продукции.
2. Определение общего объема затрат на производство.
3. Исчисление себестоимости по видам продукции.
В целях совершенствования стратегического планирования проведем анализ среды методом SWOT, который является широко признанным подходом. Он позволяет провести комплексное изучение внешней и внутренней среды.[82] Применяя данный метод, можно установить взаимосвязь между силой и слабостью, которые присущи организации, а также внешними угрозами и возможностями. В дальнейшем эти связи будут использованы для определения стратегической обстановки, в которой находится организации сегодня и для формирования ее дальнейшей стратегии развития. Необходимой составляющей успешной деятельности любого предприятия является повышение контроля в организации.[19]
На данный момент существует множество способов повышения эффективности контроля в организации, каждый из которых направлен на улучшение работы предприятия.[83]
Трехуровневая система контроля организации получает возможность определить, где организация добилась успехов, а где потерпела неудачу. Иными словами, один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению ее общих целей. [12]
Таким образом, мелкие фирмы определяют, области, в которых им расширяться и заключать контракты, и какая из входящих в их состав фирм должна получить большую долю ресурсов, а какую следует продать или расформировать.[84] Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптировать организацию к динамичным требованиям внешней среды и обеспечить тем самым наибольшие темпы продвижения к основополагающим целям организации.
Система контроля служит также инструктивно - справочной системой для тех, кто участвует в выработке решений. В рамках бюджетов отделений устанавливаются лимиты капитальных вложений. Руководители отделений могут принимать решения об инвестициях в пределах сумм, указанных в бюджете, и в пределах очень небольших сумм, если соответствующие затраты в бюджете не указаны. Для больших капитальных затрат по крупным проектам, а также по направлениям, отсутствующим в бюджете, необходимо согласие руководства более высокого уровня.[85]
В обеспечении эффективности контроля ключевую роль играет распространение информации. Для того чтобы система контроля действовала эффективно, необходимо обязательно довести до сведения соответствующих работников организации. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и доводиться до сведения работников, которые ответственны за соответствующий участок в виде, легко позволяющем принять необходимые решения и действия. Желательно также быть полностью уверенным, что установленные стандарты хорошо поняты сотрудниками. Это означает, что между теми, кто устанавливает стандарты и теми, кто должен их выполнять должна быть обеспечена эффективная связь.[86] Установление трехэтапного контроля обусловлено необходимостью повышения адаптивности предприятия к изменениям внешней и внутренней среды, в том числе и за счет контроля как функции обратной связи не только за весь цикла управления, но и на каждом его этапе.[87]
В целях совершенствования контроля в отношении человеческого фактора, предлагаю внедрить трехэтапный контроль.[17]
На этапе предварительного контроля в ОАО «Газпром», в отношении человеческого фактора следует осуществлять контроль потенциальных сотрудников каждого отдела путем проверки уровня профессионального образования, наличия необходимого стажа работы по специальности, проведения различных психологических тестов, тестов на профессиональную пригодность и собеседований.[88]
Текущий контроль данной организации должен базироваться на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей. Для этого следует использовать систему обратной связи начальника с подчиненным в каждом отделе. Она позволит руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути достижения целей. Отклонения могут быть вызваны как внешними факторами (конкуренция, ухудшение экономической ситуации, принятие новых законов), так и изменением внутренней среды самого предприятия.[89]
Итоговый контроль должен осуществляется путем обратной связи начальника с подчиненными после того, как работа выполнена, когда фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми. С одной стороны итоговый контроль дает руководству организации информацию, которая необходима при планировании дальнейшей деятельности организации (оценивается реалистичность поставленных задач, анализируются возникшие проблемы), с другой стороны, способствует мотивации.
Необходимо также усилить контроль эффективности использования газа в дочерних компаниях и у потребителей газа.
В этих целях необходимо следующее:[90]
• провести энергетическое обследование;
• усилить контроль на этапе строительства, монтажа, ремонтно-восстановительных и наладочных работах и эксплуатации газоиспользующего оборудования;
• проводить проверки соблюдения потребителями технико-экономических условий договоров поставки газа.
На этапе предварительного контроля планирования осуществляется контроль процесса формирования целей.[91] Основой этого процесса являются: правильность выбора целей, проверка их на обоснованность и согласованность между заинтересованными лицами и группами, адекватность соответствия количественных показателей степени достижения поставленных целей, ограничений, которые используются при постановке целей; прогнозов, необходимых для постановки целей; планов (обоснованность плановых заданий, проверка планов на полноту и согласованность, превращение плановых величин в контролируемые, установление допустимых границ отклонений контролируемых величин, реалистичность, адаптивность и так далее).[92]