Файл: Социально-психологический климат организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА).pdf

Проанализировав, возрастной состав группы мы видим, что преобладает возрастная группа старше 40 лет. (от 40-50 - 46%). В этом возрасте возникают проблемы касающихся возрастных изменений личности, которые демонстрируются в претензиях к руководству, мнительностью и повышенной ранимостью, что необходимо учитывать при работе с кадрами.

Также в коллективе работают сотрудники до 25 лет (9%) и возрастная группа от 50-60 лет (18%), благодаря чему часто возникает недопонимание, не только в межличностном общении, но и на профессиональном поприще.

Образовательный критерий является достаточно важным для данного исследования, так как сотрудники, имеющие высшее образование отличаются по своему мировоззрению, у них более высокая самооценка, и следовательно более высокий уровень притязаний. Рассмотрим образовательную структуру ООО «Альфа Эксперт».

Таблица 2.

Структура персонала ООО «Альфа Эксперт» по образованию

Структура персонала ООО «Альфа Эксперт» по образованию
Образование	Число	Доля %
Среднее полное	6	28
Начальное профессиональное	4	18
Среднее профессиональное	4	18
Высшее профессиональное	8	36
Итого	22	100

В данной таблице мы видим, что на предприятии высокий уровень образованности среди сотрудников. На первой позиции находятся сотрудники с высшим образованием (36%), рабочие предприятия имеют среднее полное образование (28%) и специалисты (18%) обладающие профессиональным образованием находятся на последней позиции.

Считается, что в коллективе, где преобладают образованные люди обычно социально - психологический климат бывает чаще всего положительным. Однако это заблуждение, так как у сотрудников с высоким интеллектом и высшим уровнем профессионализма обычно более высокие требования к зарплате, к условиям труда и критичный взгляд, к действиям руководителя. условиям труда и критичный взгляд, к действиям руководителя.

Распределение по половому признаку выглядит следующим образом.

Таблица 3.

Структура персонала ООО «Альфа Эксперт» по гендерному признаку

Структура персонала ООО «Альфа Эксперт» по гендерному признаку
Пол	Число	Доля%
Мужской	20	90
Женский	2	10
Итого	22	100

---

Мужчин на предприятие 90% т. к. основное производство не допускает к тяжелой работе женщин, которые трудятся в основном в АУП. Коллектив преимущественно мужской, поэтому минимум личных конфликтов. Для мужчин в труде более важны: содержательность труда и престижность высокого заработка; для женщин - удобный режим работы и хорошие условия труда, а также хорошие отношения с руководящим составом. Также в ходе изучения различных факторов микросреды компании был проведен SWOT - анализ, который показал соотношение сильных и слабых сторон компании ООО «Альфа Эксперт», а также ее внешних возможностей и угроз.

Таблица №4.

SWOT-анализ ООО «Альфа Эксперт».

Сильные стороны	Слабые стороны
Ключевые компетенции: ген.	Отсутствие HR-стратегии
подрядчик, заказчик	соответствующей целям компании
Узнаваемый бренд	Не разработана программа обучения
Хорошая репутация.	(переобучения)
Наличие производственной базы	высококвалифицированного
Обеспеченность ресурсами:	персонала соответствующая

- Финансовыми	развитию бизнеса организации
Техническими Маркетинговыми Наличие подрядных мощностей Освоены новые строительные технологии Программа социальной ответственности	Отсутствие наставничества
Возможности	Угрозы
Растущий рынок.	Высокая конкуренция.
Приток частного и иностранного	Приход на рынок крупных
капитала в строительную отрасль.	иностранных строительных
Появление новых технологий в	компаний.
строительстве.	Развитие новых и альтернативных
Наличие новых привлекательных	технологий и аналогов оборудования.
географических рынков.	Дефицит специалистов.
Использование экономии	Высокая степень контроля бизнеса со
обусловленной масштабами	стороны государства.
производства.	Усиление конкуренции на рынке
Увеличение спроса на малоэтажное	типового жилья.
жильё, таунхаусы.	Снижение рентабельности
Расширение объектов строительства	строительства типового жилья.
коммерческой недвижимости.	Изменение системы контроля в
	строительстве.
	Несоответствие подготовки в ВУЗах
	инженеров - строителей,
	проектировщиков современным
	квалификационным требованиям.

---

Из таблицы видно, что предприятие в настоящее время обладает большим количеством сильных сторон, однако анализ показал и большое количество рыночных угроз, существующих в данное время .

2.2. Анализ социально - психологического климата в ООО «Альфа Эксперт»

Благоприятный климат в коллективе повышает эффективность совместной работы. Неблагоприятные же отношения могут стать причиной высокой текучки кадров, повышению уровня конфликтности, снижения эффективности труда и в целом ухудшения репутации организации. Зачастую руководитель замечает лишь перечисленные последствия, но не догадывается о причинах их возникновения. Бывают случаи, когда руководитель не видит истиной причины ухудшения работы коллектива и направляет усилия не в то русло, что, разумеется, не приводит к улучшению ситуации. Поэтому руководителю организации важно изучать текущее состояние социально - психологического климата и на основе результатов исследования принимать необходимые меры по его улучшению.

Особо важным, выступает создание в коллективе хорошего настроения, желание работать, взаимоуважения, требовательности и нетерпимости к нарушениям норм и правил. Практика показывает, что немногие предприятия обладают благоприятным социально-психологическим климатом. Этот климат с точки зрения группового психологического состояния, которое характеризуют социальное восприятие и степень удовлетворенности сотрудников разными сторонами жизнедеятельности, интегрирует различные влияния. В социально - психологическом климате заключается качественная составляющая межличностных отношений, которая проявляется как совокупность психологических условий, которые помогают или наоборот препятствуют осуществлению эффективной совместной трудовой деятельности и прогрессу личности в данном коллективе.

Самые важные признаки благоприятного социально - психологического климата заключаются в доверии и высокой требовательности сотрудников друг к другу, в доброжелательной и деловой критике, в свободе личного мнения при рассмотрении вопросов всего коллектива, в отсутствии давления руководства на нижестоящих сотрудников и признание за ними прав принятия нужных коллективу решений.

Социально - психологический климат коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и, несомненно, зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной. Психологический климат - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.

---

Мы использовали в своем исследование несколько методик, что бы оценить состояние социально - психологического климата в данной организации среди сотрудников. Состав трудового коллектива небольшой, преимущественно это мужчины зрелого возраста. Особенность маленького и взрослого мужского коллектива, в том, что люди мало обращают внимание на статус, каждый считает себя специалистом в своем деле, важным винтиком на производстве. Продолжительные конфликты исключены, так как в маленьком коллективе сотрудники взаимозависимы и регулярно пересекаются между собой во время рабочего процесса и любое незначительное недопонимание имеет возможность сразу же отразиться на качестве работы. Коллектив подбирается, в основном из профессионалов, разбирающих в тонкостях производства, и каждый себя считает, более сведущим в каких либо вопросах. Все это неизбежно приводит к тому, «что каждый тянет одеяло на себя» имея свое единственно правильное мнение. Каждый сотрудник представляет собой яркую индивидуальность, со своими привычками, психологическими особенностями, темпераментом, чертами характера, присущими только ему, и с которыми всем остальным необходимо считаться. Поэтому в данном коллективе сотрудники не испытывают не симпатии друг к другу не антипатии, а стараются просто держать дистанцию между собой. С одной стороны это помогает не вступать в конфронтацию и избегать сложных конфликтных моментов, но с другой стороны нет сплоченности коллектива, нет одной команды объединенной общими целями.

В исследуемом коллективе наблюдаются в основном признаки неблагоприятного социально-психологического климата. Члены коллектива ООО «Альфа Эксперта» в своей профессиональной деятельности, предпочитают держаться обособленно друг от друга, не откликаются, если нужна помощь в решение какой-либо задачи, не обмениваются личной информацией, то есть не доверяют друг другу, отсутствует командных дух. При этом сотрудники официально вежливы, не тратят попусту время на информацию, не относящуюся к работе, нет в коллективе месту сплетен и интриг. Также выявлена антипатия большинства сотрудников к директору предприятия, а значит растет степень недовольства в коллективе. Наблюдается некоторое соперничество между отдельными работниками.

По итогам тестирования коллектива ООО «Альфа Эксперт», можно отметить, что выявлена напряженная ситуация между всем коллективом и руководителем, с которым создаются конфликтные ситуации. Несмотря на то, что коллектив разобщен, он направлен на общее дело, а именно на повышение производительности труда всего предприятия.

---

Для проверки социально - психологического климата были применены методы тестирования. В рамках метода тестирования были применены 3 методики:

1. Методика «Удовлетворенность работой» разработанный Л. А. Верещагиной. Данная методика может служить для изучения удовлетворенности работника микроклиматическими условиями труда, содержанием деятельности, взаимоотношениями с руководителями и коллегами, возможностью профессионального роста и другими факторами.
2. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру). Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала.
3. Методика для определения индекса групповой сплоченности Сишора. Этот тест предназначен для изучения состояния психологического климата в коллективе. Тест определения индекса групповой сплоченности Сишора позволяет оценить чрезвычайно важный параметр - степень интеграции группы, ее сплочения в единое целое. Тест состоит из пяти вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Ответы кодируются в баллах согласно приведенной таблице. Данное обследование проводилось в группе.

Испытуемым предложили заполнить анкеты и объяснили инструкцию: «Перед Вами анкета, содержащая 14 утверждений. Просим Вас оценить каждое из этих утверждений, обведя кружком цифру, соответствующую Вашим представлениям о степени удовлетворенности ваших потребностей, запросов и т.п.». Далее нами были обработаны результаты, просуммированы баллы, отмеченные на бланке анкеты. По результатам обследования можно набрать от 14 до 70 баллов. Если человек набирает 40 и более баллов - это свидетельствует о его неудовлетворенности работой. И соответственно, чем меньше баллов набирает работник, тем выше его удовлетворенность работой.

Тест для оценки удовлетворенности работой сотрудника предлагался рабочим, охране, специалистам и руководителям (кроме директора предприятия). В тесте приняло участие 22 человека. Было опрошено 3 специалиста, 3 руководителя, 14 рабочих и 2 охранника коммерческой организации ООО «Альфа Эксперт».

Таблица № 5.

Анализ данных теста «Удовлетворенность работой»

Степень удовлетворенности	Количество, чел.
	Руководители 3 Специалисты 3	Рабочие14 Охрана 2
Вполне удовлетворены работой (15-20 баллов)	0	0
Удовлетворены работой (21-32 балла)	0	0
Не вполне удовлетворены работой (33-44 балла)	4	6
Не удовлетворены работой (45-60 баллов)	2	10

---