Файл: Социально-психологический климат организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА).pdf

Как видно из этой таблицы, больше всего условия труда не удовлетворяют рабочих и охрану. Все специалисты и руководители в основном «не вполне удовлетворены работой», а среди рабочих больше людей, которые «не удовлетворены работой совсем».

Нами была проведена «Оценка психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру)». Мы использовали данную методику для оценки психологической атмосферы в коллективе. Этот тест был проведен анонимно. Респондентам были предоставлены таблицы, где приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в коллективе. Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

По итогам результатов, можно сделать вывод, что 63% опрашиваемых человека считают свой психологический климат средней благоприятности, а именно 14 человек. 28% респондентов оценивают психологический климат с точки зрения высокой благоприятности (6 человек), а 9% опрашиваемых человек ответили, что их психологический климат - незначительной благоприятности (2 человека). Нет сотрудников, которые бы оценили свой психологический климат, как неблагоприятный. Итак, коллектив коммерческого предприятия ООО «Альфа Эксперт» оценивает психологический климат с точки зрения средней благоприятности.

Для определения сплоченности коллектива в своих исследованиях мы использовали тест определения индекса групповой сплоченности Сишора, что позволило нам оценить чрезвычайно важный параметр - степень интеграции группы, ее сплочения в единое целое. Мы предложили ответить на пять вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. В тесте приняло участие 22 сотрудника.

Далее, благодаря таблице, где кодируются ответы в баллах мы определили степень сплоченности коллектива ООО «Альфа Эксперт». В результате интерпретации, нами был установлен средний бал сплоченности коллектива.

Формирование и совершенствование социально - психологического климата - это постоянная практическая задача руководителей. Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов коллектива. Формирование хорошего социально - психологического климата требует, особенно от руководителей и психологов, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.

Можно сделать вывод, что определяющим фактором для формирования благоприятного социально - психологического климата является степень удовлетворенности трудом персонала. Такой фактор, как условия труда - весомый аргумент для работников. Неблагоприятные условия труда для сотрудников могут стать причиной, тормозящей оптимальное развитие психологического климата. Одна из причин, мещающих развитию климата, возникает при не совпадении интересов и целей организации и персонала. В таком случае, работники не соотносят себя с фирмой, они функционируют отдельно друг от друга.

Таким образом, социально - психологический климат развития не получает, а даже усугубляет существующий. Интересы и цели сотрудников и организации должны быть неотделимы друг от друга. Также каждый работник должен чувствовать развитие своих творческих и профессиональных способностей, организация должна предоставить персоналу уверенность в «завтрашнем дне». Важную роль для сотрудников имеет возможность обучения и повышения квалификации. Когда организация не дают этого своим кадрам, когда не существует перспективы развития карьеры, то начинают возникать проблемы в отношениях между руководителем, а также с другими сотрудника. Следовательно, страдает сам психологический климат. Проблемы, которые мешают или могут в будущем помешать оптимальному развитию социально - психологического климата, не должны оставаться без внимания. Руководство организации должно способствовать их уничтожению, а лучше заранее пресекать развитие таких проблем.

Заключение

Наше исследование посвящено вопросам управления социально­психологическим климатом в коммерческой организации ООО «Альфа Эксперт, где были выявлены и подробно рассмотрены осоюбенности социально – психологического климата.

Социально-психологический климат коллектива - условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияющие на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда

Можно выделить ряд индикативных показателей эффективности управления социально-психологическим климатом в организации: показатель среднесписочной численности сотрудников; коэффициент приема; коэффициент выбытия; коэффициент стабильности; коэффициент текучести кадров.

Социально-психологический климат коллектива выражает общий психологический настрой группы, зависит от грамотности стиля руководства, от существующего построения отношений по вертикали и горизонтали, от существующих производственных условий труда и системы стимулирования труда, а также от степени развитости коллектива. Положительный социально-психологический климат и эффективная коллективная деятельность коррелируют напрямую.

В результате исследования выявлена выраженная конфликтность между сотрудниками и руководителем, поэтому совершенствование социально­психологического климата не будет возможным без разрешения спорных вопросов.

Список использованной литературы

1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Академия, 2012. - 264 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 480 с.
3. Андреева Г. М. Психология социального познания. - М.: Аспект-Пресс, 2010. - 288 с.
4. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности. - М.: Академия, 2009. - 304 с.
5. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально­-психологический климат коллектива и личность.- Москва: Мысль, 1983. - 207 с.
6. Васильева Т. В. Взаимосвязь удовлетворенности трудом с общностью ценностно-смысловой сферы руководителя и сотрудников организации // Серия «Психология». 2013.№1.С.31-35.
7. Виноградова Г. А. 1998. Теоретические основы формирования нравственно психологического климата в профессионально­ педагогических коллективах: дис. ... д.псих.н. СПб. 345 с.
8. Виханкин Д. С. Современный менеджмент. - М.: Гаррика, 2016. - 528 с.
9. Гозман Л. Я. Психология эмоциональных отношений. - М.: Эксмо- Пресс, 2012. - 167 с.
10. Гришина Н. В. Психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе. / Социально-психологические проблемы производственного коллектива./ Под ред. Шороховой Е. В. М., 2010.280 с.
11. Денискин Ж., Филиппова А. Создание оптимального социально­психологического климата в компании // Кадры. 2018. № 11. С. 16-17.
12. Донцов А. И. Психология коллектива. М. Изд-во МГУ 1984. 246 с.
13. Лебедев Б. Н. Морально-психологический климат коллектива. М.: Знание.2016. 63 с.
14. Лутошкин А. Н. "Цветопись" как прием эмпирического изучения психологического климата коллектива // Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения. М.: Наука, 1979.
15. Медведева М. А. Влияние неформальных лидеров на социально­психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: дис. ... к.псих.н. М. 2016.169 с.
16. Морозова Г. Б. Психологическое сопровождение организации и персонала. СПб: Речь. 2015.400 с.
17. Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру) / Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально­психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. 190 с.
18. Моченов Г. А., Ночевник М. Н. К вопросу о социально-­психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА. 22 с.
19. Москова П. Управление персоналом - путь к успеху // Управление персоналом. 2013. №5. С. 28-29.
20. Немов Р. С. Психология - М.; гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2011. - 640 с.
21. Ольшанский В. Б. Социально-психологический климат в коллективе - Социальная психология. М.: Политиздат.2010.210 с.
22. Парыгин, Б. Д., Ядова, В. А. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. /Б. Д. Парыгин, В. А. Ядова. Л. - Изд-во «Наука». -1976 - 236с.
23. Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. - М.: Аспект Пресс, 2013. - 285 с.
24. Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом. 2017, №10, С. 14-17.
25. Смирнов Б. М. Кадровые нововведения в системе управления