Файл: Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти (Теория лидерства, влияния и власти в менеджменте).pdf

Существует власть подчиненных над руководством (например, контракты, которые могут получить артисты и спортсмены).^[13]

Власть информации основывается на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных.

Власть связи – это восприятие руководителя подчиненными как человека, имеющего большое количество важных связей.

Власть должности возникает не из самой должности, а передает ее обладателю теми, кому он подотчетен. Основными формами проявления власти в этом случае будет выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей.

Под личной властью понимается степень уважительного, хорошего и лояльного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости их целей. Основными формами личной власти могут быть экспертная власть, власть примера, право на власть.

Власть не всегда может быть реализована. С точки зрения возможности проявления власть бывает формальной и реальной.

Формальная власть - это власть должности^[14], обусловленная официальным местом лица, ее занимающего, в структуре управления организацией, и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться его распоряжениям, либо объемам материальных ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться без согласования с другими. В этом случае власть и руководство, представленные в виде служебной иерархии, пронизывают всю систему управления любой организации.

Реальная власть — это власть, как должности, так и влияние и авторитета. Она обусловлена местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений и соотносится либо числом людей, которые добровольно готовы данному лицу подчиняться, либо степенью зависимости его от окружающих.

В соответствии с ресурсами, на которых основывается власть, выделяют^[15] экономическую, социальную, культурно-информационную и принудительную власть.

Рис. 2. Виды власти (в зависимости от сферы проявления)

Экономическая власть^[16] – это контроль над экономическими ресурсами, над различного рода материальными ценностями.

Социальная власть - это распределение позиций в социальной иерархии – статусов, должностей, льгот и привилегий. Современные государства обладают большой социальной властью, с помощью социальной политики они могут влиять на общественное положение широких слоев населения, вызывая тем самым их лояльность и поддержку.

Культурно-информационная власть^[17] – это прежде всего власть над людьми с помощью научных знаний, информации и средств их распространения. Это и моральная, и религиозная, и некоторые другие виды власти, основанные на авторитете ее носителя. Знания применяются как при подготовке правительственных решений, так и для непринужденного воздействия на сознание людей в целях обеспечения их политической преданности и поддержки. Информационная власть способна служить разным целям: не только для распространения объективных сведений о деятельности правительства, положении в обществе, но и манипулированию, т.е. управлению сознанием и поведением людей вопреки их интересам^[18].

Принудительная власть – это реальная способность осуществлять контроль над людьми с помощью применения или угрозы применения физической силы, опираясь на силовые ресурсы.

Политическая власть под эту классификацию не попадает, т.к. она может использовать и экономические, и принудительные, и другие виды власти.

Отличительными признаками политической власти являются^[19]:

1) легальность (законность) в использовании силы и других средств властвования в пределах страны;

2) верховенство, обязательность решений политической власти для всего общества и, соответственно, для всех других видов власти;

3) публичность, т.е. всеобщность и безличность, обращение ко всем гражданам от имени всего общества с помощью права (закона);

4) моноцентричность, то есть наличие единого центра принятия решений;

5) многообразие ресурсов (принудительных, экономических, информационных и других).

Власть, основанная на принуждении, влияние через страх эффективны только при условии, что они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует больших затрат. Власть, основанная на вознаграждении, влияние через действия положительного характера более предпочтительны, чем страх, потому что они дают положительные стимулы для более качественного выполнения работы. Иногда трудно определить, какая награда будет иметь эффект. Традиционная или законная власть, влияние через привитые культурой ценности - самый распространенный тип власти. Кажется, что эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей.

Харизма, и связанное с ней влияние силы примера, ассоциируются с динамичными лидерами. Работник отождествляет себя с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности. Экспертная власть, влияние через разумную веру распространяется все больше и становится эффективной благодаря возрастающей сложности технологии и размера организации.

Выделяют четыре исторически сложившиеся формы власти^[20]:

1. анонимная власть, когда власть распределена среди членов примитивного общества;
2. индивидуализированная власть, возникающая с усложнением процессов разделения труда и появлением новых видов деятельности – власть вождей племен;
3. институализированная власть, опирающаяся на деятельность особых институтов, которые выполняют определенные функции;
4. надгосударственная власть.

Наиболее распространенный пример, это распределение полномочий между ООН, и другими региональными объединениями. ООН формирует всемирную систему международных властных отношений, а Евросоюз – региональную, в рамках которых отдельные государства несут конкретную ответственность за выполнение межгосударственных договоренностей, за охрану природы и т.д.^[21]

Соответствующие институты этих организаций проверяют исполнение отдельными государствами обязательных для них решений, применяя для этого систему санкций – от экономических до военных.

Различие между субъектом и объектом й власти относительно и зависит от конкретной ситуации. В качестве примера можно привести двойственное положение российского народа, который в момент выборов в органы власти согласно ст. 3 Конституции РФ, является «единственным источником власти» и, следовательно, ее субъектом, тогда как в остальное время он объект власти.

1.3 Баланс власти в компании как показатель ее эффективности

В компании должен существовать баланс власти^[22]. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

В современных организациях должен существовать баланс власти, так как подчиненные тоже пользуются властью над руководителями. Руководители зависят от подчиненных в таких вопросах, как предоставление достоверной и своевременной информации, качественное выполнение заданий, поддержание благоприятной психологической атмосферы в коллективе, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чья поддержка необходима руководителю, способность влиять на своих коллег, сотрудничество. Ввиду того, что подчиненные тоже обладают властью, руководители не должны злоупотреблять своей властью, ибо подчиненные могут в ответ продемонстрировать свою власть. Подчиненные не должны переживать чувство безысходности, ненужности, полной зависимости от воли руководителя: это ведет к сопротивлению, непокорности, разрушает благоприятный климат в коллективе, снижает эффективность организации.^[23]

Эффективный руководитель старается поддерживать баланс власти, а свою власть никогда не будет реализовывать в жесткой, приказной, ожидающей подчинения манере. Лидер может влиять на поведение других людей без опоры на силу, принуждение.

Для равномерного во всех отношениях, комфортного и эффективного существования организации и ее коллектива необходимо соблюдение соотношения зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руководителя и зависимости руководителя от подчиненных. Это называется балансом власти.

В некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от их решения в ряде вопросов, по которым требуется мнение специалистов; от влияния, которым пользуется тот или иной подчиненный у своих коллег; от способности отдельных подчиненных выполнить конкретное задание с наилучшим результатом.

Существует неверное представление^[24], что власть любой категории автоматически придает нужный вес и авторитет лицу, занимающему определенный пост, а также награждает его неограниченной властью, необходимыми навыками и способностями к управлению. Иногда это порождает некомпетентных, бесталанных и жестких руководителей, работать с которыми очень сложно и неинтересно.

Комбинация качеств и знаний менеджера и специалиста в этой области деятельности является одной из важнейших составляющих эффективной и бесперебойной работы организации. Многие руководители, вышедшие из технических и инженерных работников, считают управленческие навыки второстепенными. Они опираются на технические знания и навыки вместо управленческих, и, не умея организовать работу подчиненных, реализуют сами большой объем непрямых обязанностей. Это создает беспорядок в деятельности, перегруженность одних и недостаточную загруженность других работников и ведет в конечном итоге к нехватке четкого механизма реализации власти. Такие руководители избирают стиль автократического руководства в крайней степени проявления всех присущих ему качеств^[25]. В конечном счете, наблюдается стремление к захвату неограниченной власти. При данном типе руководства понятие «власть» достигает своего абсолютного значения, и последствия ее могут распространяться на решения не только в сфере профессиональной деятельности, но и вне ее.

Подчиненные фактически не имеют никаких личных прав, а, следовательно, изменение выбранного руководителем курса действий уже невозможно. Состояние зависимости подчиненных от своего руководителя может быть обусловлено множеством причин, которые связаны со стремлением к достижению определенных индивидуальных целей, т. е. необходимого для них результата деятельности на данный момент (материальный достаток, продвижение по службе, профессиональное самовыражение, обретение властных полномочий и пр.).

Эффективность организации, основанная на неограниченной власти, может проявляться в ее способности быстро, в короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благоприятных условиях. Обычно, успех, достигнутый таким образом, не долговечен, потому что, добившись цели, руководитель часто старается удержать свою власть искусственным путем, что может противоречить интересам остальных членов организации, а его уход или устранение разрушает организационную ситуацию. В любом случае происходит снижение эффективности деятельности компании, а иногда ее полный провал.^[26] Работа в условиях постоянного аврала, неумение вернуть компанию к работе в штатном режиме - не случайное и безвредное явление, с которым легко справиться, а последствия негибкости и отсутствия рациональности в управленческой деятельности. Поэтому руководителю нужно уметь предвидеть последствия реализации власти, которой он располагает.

Важной задачей оказывается соблюдение основных направлений грамотного управления персоналом. Все они относятся к области человеческих отношений и дополняются необходимыми организационными чертами, включающими^[27]:

1) должностные инструкции;

2) передача полномочий;

3) отношения с коллегами;

4) определение финальных результатов;

5) оценку положительных сторон работы;

6) оценивание отрицательных сторон работы;

7) осуществление действий по исправлению ошибок;

8) вознаграждений;

9) продвижения по службе;

10) интерес к личности подчиненных и др.

Руководитель не всегда умеет находить общий язык с подчиненными^[28]. Одним из негативных проявлений взаимодействия коллектива и руководителя может быть противостояние, т. е. когда интересы и цели коллектива (подчиненных) не совпадают с целями организации, и (или) руководитель не может направить действия подчиненных на достижение этих целей. В таких ситуациях руководитель не выполняет необходимые функции, разрывая тем самым иерархические нити процесса управления. В определенном подразделении или на одном из управленческих уровней наступает безвластие^[29].

Таким образом, изученные концепции лидерства, влияния и власти в организации, позволили выделить наиболее значимые характеристики этих явлений, классификации, специфику их проявления, возможности использования научных достижений. Показана глубокая взаимосвязь между характером лидерства в компании и механизмом его влияния на коллектив. Также определена тесная зависимость между набором властных полномочий и спектром влияния руководителя на коллектив. Очевидно решающее влияние социально-психологических факторов на развитие властных отношений в коллективе. Также важно выделить значение целенаправленного развития лидерских навыков у руководителя и умения адаптировать свои навыки в зависимости от быстро меняющихся внешних условий существования компании.