Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты анализа стилей управления ).pdf

1.3. Выбор стиля руководства и понятие идеального стиля

Каждый менеджер выбирает свой индивидуальный стиль управления. Это зависит от отрасли, уровня культуры работников, общей концепции бизнеса. Тем не менее, есть три основных типа сообщений, от которых менеджеры отталкиваются.

Демократический стиль. Трудно встретить в чистом виде, однако, есть такая вещь. Основой демократического управления являются доверительные отношения между руководителем и подчиненным. Однако есть правила - такой стиль управления может применяться только при условии, что каждый сотрудник является профессионалом в своей области, принимает ответственные решения и готов к тесному сотрудничеству.

Авторитарный стиль является противоположностью демократического стиля управления. Этот стиль можно найти гораздо чаще. Руководитель принимает все решения самостоятельно и только информирует своих сотрудников, ставит перед ними задачи. Некоторые особенности этого стиля нельзя сбрасывать со счетов; иногда необходима твердая рука в управлении. Но это невозможно распространить, свобода действий должна присутствовать, иначе не будет развития.

Либеральный стиль управления. Он характеризуется смесью предыдущих стилей и встречается повсеместно. Благодаря этому руководству менеджер дает сотрудникам возможность самостоятельно решать любые вопросы, а также нести ответственность за их результаты. Следует опасаться, что коллеги, получив авторитет, будут работать в своих интересах.

Какой стиль управления выбрать, решать каждому менеджеру самостоятельно. Наиболее эффективно комбинировать стили в зависимости от важности и сложности работы. Вождение - сложная задача. Ты должен быть слишком жестким, строгим, иногда мягким. Главное - следовать внутренним побуждениям, не распускаться, а не напрягать сотрудников в полной мере.

Какой стиль управления самый эффективный?

В США был проведен эксперимент со стилями управления в школе. Участвовали три класса. В первом учитель всегда вел себя авторитарно, во втором - демократично, а в третьем - коварно.

Студентам были даны те же задачи, требующие коллективного решения, а учителей попросили уйти. Таким образом, была смоделирована ситуация, когда руководитель отсутствует, а подчиненным необходимо решить конкретную задачу.

Класс, в котором практиковался авторитарный стиль, сделал свою работу, но каким-то образом, с горем пополам. Студентам было трудно действовать самостоятельно, потому что их инициатива была подавлена, они привыкли к ситуациям, когда им говорят, как и что делать, и они только делают это.

---

Класс с демократическим стилем хорошо справился с задачей. Дети быстро нашли общий язык и разделили обязанности.

Класс с либеральным стилем выполнил задачу очень плохо. Каждый делал то, что хотел, царила анархия.

Оптимальный стиль управления

Оптимальный стиль управления зависит от многих факторов, «типичные» стили лидерства должны быть адаптированы к каждой конкретной компании, к личности конкретного лидера.

1. Оптимальный стиль управления зависит от стадии развития компании, ее специфики (технологичность, креативность, гибкость и т. Д.), А также от того, какой уровень иерархии управления рассматривается.
2. Доминирующий стиль управления должен меняться в зависимости от того, на какой стадии развития находится компания.
3. На разных уровнях иерархии управления компанией разные стили управления могут применяться одновременно (особенно для крупных фирм).

4) Наиболее подходящим стилем управления для компании (и уровнем иерархии в компании) будет тот, который позволит достичь максимальных результатов с минимальными затратами и рисками.

5) Любой стиль управления предъявляет особые требования к менеджерам. Невыполнение этих требований приводит к снижению эффективности управленческого влияния и общей организационной эффективности компании.

Следовательно, не существует идеального стиля руководства, подходящего на все случаи жизни. Стиль, применяемый менеджером, или комбинация стилей может зависеть не только от личности менеджера, но и от соответствующей ситуации. «Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку ситуации управления жизненным циклом не являются стандартными, а качества личности руководителя и подчиненных имеют тенденцию изменяться в соответствии с изменениями в управляемой среде.

Глава 2. Теоретические основы эффективности управления

1.1.Сущность эффективности управления

Понятие эффективности относится к экономической теории. Эффективность может быть измерена и определена количественно, потому что вы можете определить денежную стоимость ее входов и выходов.

---

Точнее, эффективность - это конечный результат; соответствие результата или процесса максимально возможному, идеальному и запланированному; функциональное разнообразие системы; числовая характеристика удовлетворительного функционирования; вероятность достижения целей и функций, соотношение реального эффекта к требуемому

Но эффективность управления должна быть определена иначе. Эффективность управления определяется результатами работы менеджера, насколько эффективно он использует и увеличивает свой доход и как он обеспечивает нормальные условия труда.

Эффективность управления можно оценивать по критерию прибыли и затрат. Также необходимо использовать критерии, связанные с заданиями:

1) Разработка продукта.

2) Организация.

3) Управление персоналом.

Использование стилей управления имеет определенные ограничения:

• Юридический.

• этический.

• ценности предпринимательства и др.

Более того, эффективность стилей управления не может быть оценена вне конкретных ситуаций, поскольку необходимо учитывать:

1. Личные качества (представление о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и личностный потенциал, уровень образования).
2. Зависимость от поставленных задач (содержание творческих или инновационных элементов, опыт их решения, решаются ли они в соответствии с планом или внезапно возникают, должны ли они выполняться индивидуально или в группе, нехватка времени).
3. Организационные условия (жесткость организационной структуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество органов, принимающих решения, четкость информационных и коммуникационных путей, степень контроля).
4. Условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальное обеспечение, преобладающие социальные ценности и структуры).^[6]

На основе сравнительной таблицы стилей управления, представленной в Приложении 1, вы можете оценить стили управления в экстремальных идеализированных ситуациях, таких как авторитарные и либеральные, в соответствии с критериями в таблице 1.

Таблица 1. Характеристика авторитарного и либерального стилей управления по заданным критериям

Характеристики ситуаций	Стили управления
	Авторитарный	Либеральный
Личные качества	Пессимистическое мировоззрение, большая крутизна, стремление к надежности, мало собственной инициативы. Исполнение долга.	Оптимистическое мировоззрение, малая крутизна, готовность к риску, высокая собственная инициатива. Творчество/инновации.
Условия постановки задач	Четко определенные, большой опыт, плановые задания, индивидуализированные задания, давление сроков.	Слабо определенные, малый опыт, импровизированные задания, нет давления сроков.
Организационные условия	Строгая организация, формальные структуры, централизованное распределение, единичная инстанция, вертикальная информация.	"Рыхлая" организация, неформальные структуры, децентрализованное распределение, множественные инстанции, свободная информация.
Условия окружающей среды	Кризисная ситуация, авторитарное доминирование ценностей.	Процветание. Освобожденные ценности

---

^[7]

Если такие идеализированные ситуации присутствуют, то это оказывает влияние на эффективность управления в соответствии с таблицей 2.

Таблица 2. Оценки эффективности данных стилей управления

Критерий эффективности	Стили управления
	Авторитарный	Либеральный
Эффективность достижения цели	Обеспечение выживания в случае кризиса. Снижение издержек в условиях дефицита времени. Большие затраты на квалифицированного менеджера. Незаинтересованность сотрудников в экономии средств. Частое отсутствие менеджера.	Использование рыночных шансов через заинтересованных сотрудников. Снижение убытков в отсутствие менеджера. Большие затраты на координацию.
Эффективность выполнения заданий	Быстрые решения. Решения, приближенные к оптимальным. Использование творческого потенциала только менеджера.	Медленное решение. Решение с пониманием дела. Использование творческого потенциала менеджера и сотрудников.
	Четкое распределение ролей. Зависимость от менеджера. Удовлетворенность авторитарно распределенных сотрудников.	Нечеткое распределение ролей. Независимость от менеджера. Удовлетворенность свободно распределенных сотрудников.
Гуманистические факторы	Организационные требования к резерву. Недовольство эмансипированных сотрудников. Стихийность, потеря инициативы сотрудников.	Более высокие требования к резерву менеджеров. Путаница, недовольство среди верящих авторитетам. Заинтересованность, обязательность, инициативность сотрудников.

^[8]

Таким образом, поведение менеджера должно соответствовать ситуации; Гибкость стиля - важный признак качества менеджера. Необходимо не только изменить стиль управления, но и создать соответствующие ситуационные условия (формировать ситуацию путем подбора персонала, изменения организационных структур и организации труда).

1.2.Факторы, влияющие на эффективность управления

В теории управления недостаточное внимание уделяется изучению факторов, влияющих на достижение результатов управления. Основаниями для разделения являются позиция по отношению к субъекту контроля (внешние и внутренние факторы), а также векторы активности субъекта (структурные и активирующие). Каждая организация, каждый субъект имеет свои внешние и внутренние факторы влияния на эффективность управления ситуацией. Они приведены в Приложении 3.

---

Управление структурными факторами для субъекта означает, прежде всего, управление бизнесом и активацию людей. Структурные факторы управления требуют рационального подхода, логики, объективности и систематизации. Владение активирующими факторами требует творческого подхода, знаний в области человеческого поведения, интуиции, знания ситуации и решения проблем. Позитивная деятельность возможна, когда руководитель профессионально знает методы управления. Хороший результат обеспечивается эффективной деятельностью только в течение короткого периода времени.

Активирующие факторы характеризуют процесс управления людьми, структурные - область технических навыков. Относительная доля факторов самого процесса управления растет из-за снижения технических навыков по мере роста организационного уровня. В индивидуально-ситуативном стиле способность лидера устанавливать межличностные отношения имеет большое значение. Использование сильных сторон личности лидера, что необходимо для достижения высоких результатов. Факторы, влияющие на стиль руководства, не могут быть одинаковыми, одинаковыми. Некоторые из них действуют постоянно, другие временно. Постоянные факторы влияния включают в себя:

• окружающая среда,
• социальные нормы,
• типичные черты личности,
• производственная ситуация;

К временным:

• опыт руководства,
• эмоции,
• психологический климат в коллективе.

Эффективность управления определяется сложными общественными отношениями, возникающими непосредственно в практике управления. Это относится, прежде всего, к реализации демократических норм социального партнерства и предполагает формальное равенство участников трудового процесса, соблюдение культурных норм языкового общения и учет руководителем психических и эмоциональных характеристик различных социальных и профессиональные группы. ^[9]

1.3.Влияние руководителя на эффективность управления

Важнейшим фактором качества управления является личность самого лидера, его способности, социально-психологические особенности, уровень коммуникабельности, умение находить общий язык со своими подчиненными и организовывать свою работу. На методы работы менеджеров и эффективность управления организацией влияют оценка их деятельности, существующий опыт, мотивация и уровень задач.

---