Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Общие понятия).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 345
Скачиваний: 2
По результатам внутреннего обучения оформляется протокол внутреннего обучения сотрудников ОИ (Ф-03 ДП 03-05).
8.5. Внешнее обучение специалистов (дополнительная профессиональная подготовка) осуществляется:
- обучением на курсах повышения квалификации в отраслевых учреждениях повышения квалификации;
- стажировкой и обменом опыта в других учреждениях, аккредитованных в данной области;
- участием в семинарах, вебинарах, конференциях и т.д.
Выбор образовательных учреждений для подготовки персонала осуществляется на основе следующих критериев:
- профиль учебного заведения и актуальность предлагаемых тем;
- наличие лицензии на ведение образовательной деятельности;
- качество обучения;
- отзывы о пройденном обучении в данном образовательном учреждении обучившихся;
- приемлемость цены.
Планирование внешнего обучения осуществляется на основании анализа потребности в обучении с учётом целей и задач ОИ, повышении квалификации и аттестации сотрудников.
Ежегодно в четвёртом квартале текущего года технический директор и менеджер по качеству Органа инспекции представляют специалисту по кадровой работе информацию по планируемому обучению сотрудников Органа инспекции. Специалист по кадровой работе составляет сводный по ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 ФМБА России план обучения на курсах повышения квалификации (Ф-04 ДП ОИ 03-08) на следующий год. Сводный план утверждается главным врачом ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 ФМБА России.
Повышение квалификации в учреждениях повышения квалификации осуществляется не реже одного раза в 5 лет, объёмом не менее 72 часов в течение всей трудовой деятельности.
Эффективность обучения оценивается по отчётам о прохождении внешнего обучения, представленным специалистом в произвольной форме, либо по полученным удостоверениям о прохождении обучения. На основании отчёта руководитель ОИ определяет уровень полученных знаний и вносит предложения по проведению внутреннего внеочередного обучения для передачи полученных знаний профильным специалистам.
Оригиналы документов, удостоверяющих прохождение обучения (сертификат, удостоверение, свидетельство), хранятся у обучившегося. Копии предоставляются специалисту по кадровой работе.
9. Аттестация сотрудников
9.1. Аттестация подразделяется на плановую и внеплановую.
9.2 Плановая аттестация сотрудников проводится в целях объективной оценки профессиональных качеств работников на соответствие занимаемой должности, эффективного использования потенциала руководящих работников и специалистов ОИ. Плановая аттестация инициируется приказом главного врача ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 и организуется МК.
Плановой аттестации подлежат все работники ОИ, кроме: руководителя ОИ, МК; лиц, проработавших в занимаемой должности менее одного года; беременных женщин; женщин, находящихся в отпуске по беременности и родам.
Плановая аттестация специалистов организации проводится один раз в пять лет.
9.3. Внеплановая аттестация проводится:
- по инициативе руководителя ОИ, технического директора или менеджера по качеству Органа инспекции при неудовлетворительной работе сотрудника;
- по необходимости оценки деятельности и профессиональных качеств сотрудника в случае повышения его в должности;
- при допуске к самостоятельной работе по проведению инспекций;
- после выхода на работу сотрудника, отсутствовавшего по уважительным причинам (отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком, длительный период нетрудоспособности и др.) более 6 месяцев.
Внеплановая аттестация на допуск к самостоятельной работе проводится в процессе обучения вновь принятых сотрудников. После прохождения первичного обучения руководитель ОИ назначает дату аттестации сотрудника.
9.4. Аттестация проводится комиссионно под председательством руководителя ОИ.
9.5. По окончании аттестации проводится подведение итогов. При удовлетворительных результатах прохождения сотрудником аттестации в протокол заносится решение комиссии «аттестован». В случае неудовлетворительных результатов в протокол заносится решение комиссии «не аттестован», назначается срок повторного обучения и дата переаттестации.
10. Допуск персонала к самостоятельной работе
10.1. Допуск персонала к самостоятельной работе и оформлению результатов инспекционной деятельности осуществляется после окончания испытательного срока, проведения соответствующего индивидуального (первичного) обучения на рабочем месте и подтверждения компетентности (уровень мастерства, знание НД, правил техники безопасности и т.д.) путем проведения процедуры аттестации.
10.2. На каждого работника техническим директором и менеджером по качеству индивидуально оформляется «Протокол аттестации и допуска сотрудника Органа инспекции к работе» по форме Ф-05 ДП ОИ 03-05. Данные Протоколы переоформляются ежегодно и хранятся у менеджера по качеству.
11. Мониторинг деятельности работников ОИ
11.1. Менеджер по качеству ОИ организует проведение мониторинга деятельности работников ОИ, участвующих в проведении инспекций: составляет «План проведения мониторинга деятельности работников ОИ на год» (Ф-07 ДП ОИ 03-05), назначает лиц из персонала ОИ, осуществляющих проведение мониторинга, определяет методы проведения мониторинга.
11.2. Проведение мониторинга осуществляется работниками ОИ, имеющими стаж работы не менее 5 лет, обладающими знаниями с навыками в проверяемой области.
11.3. Мониторинг осуществляется следующими методами: наблюдение по месту работы, имитационные проверки, изучение отчетов, проверка записей по проведению инспекций, собеседования, первичная, выборочная и периодическая аттестация в зависимости от характера инспекционной деятельности. Процесс наблюдения организован и проводится таким образом, что его проведение не мешает проведению инспекции (особенно с точки зрения заказчика).
11.4. Мониторинг каждого инспектора проводится не реже одного раза в год.
11.5. По результатам проводимого мониторинга сотрудником ОИ, проводившим мониторинг, составляется отчет о проведении мониторинга деятельности работников ОИ (Ф-08 ДП ОИ 03-05), который представляется техническом директору и менеджеру по качеству.
11.6 Сведения о прохождении мониторинга каждого работника вносятся менеджером по качеству в индивидуальный именной «Протокол аттестации и допуска сотрудника Органа инспекции к работе» (форма Ф-05 ДП 03-05).
12. Учет сведений о работниках ОИ
12.1. На всех сотрудников специалистом по кадровой работе ведутся личные карточки с указанием исчерпывающей информации о квалификации сотрудника, опыте его предыдущей работы, прошедших курсах по повышению квалификации, стажировках, обучении. Информация по всем сотрудникам специалистом по кадровой работе ведется в программе «Учет кадров ФМБА России. Персонифицированный учет».
12.2. Менеджером по качеству совместно со специалистом по кадровой работе заполняется «Реестр учета сведений о сотрудниках Органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 ФМБА России» (Ф-09 ДП ОИ 03-05) в электронном виде.
12.3. В дальнейшем «Реестр учета сведений о сотрудниках Органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 ФМБА России» актуализируется менеджером по качеству и специалистом по кадровой работе с периодичностью 1 раз в 6 месяцев.
Анализируя требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 и приведенную мной документированную процедуру «Управление персоналом» можно сделать выводы, о том что данный стандарт, выдвигая требования к персоналу, его квалификации, образованию, опыту работы, ответственности, а также к методам контроля работы персонала, и не учитывает такие положения в области управления человеческими ресурсами как:
- политика оплаты труда;
- политика производственных отношений с работодателем;
- мотивация персонала;
В нашей организации эти положения нашли свое отражение в Коллективном договоре, в разработке которого активное участие принимал коллектив работников ФГБУЗ ЦГиЭ № 107 ФМБА России в лице выбранных представителей трудового коллектива. Ниже я приведу основные аспекты Коллективного договора, устанавливающие недостающие положения в области управления человеческими ресурсами:
- оплата труда работников;
- выплата пособий, компенсаций, гарантий работникам;
- нормирование труда;
-обеспечение занятости. Переобучение. Условия высвобождения работников;
- условия труда и время отдыха;
-охрана труда;
- выплаты за счёт средств работодателя (компенсации, поощрения, вознаграждения, оказание материальной помощи работникам);
- сотрудничество и ответственность сторон (работодатель - работник)
Выводы: В современном мире успех организации, ее конкурентноспособность напрямую зависят от отношения руководителя к «человеческому фактору». Если работникам будут созданы необходимые условия, а руководитель будет внимателен к нуждам своих подчиненных, то самомотивация у работников появится естественным образом, без принуждения со стороны.
В конце своей работы я хочу привести слова Брайтана Трейси - известного канадского предпринимателя и автора книги «Мотивация», получившей мировую известность:
«Мы точно знаем, что не можем мотивировать других людей, но можем устранить препятствия, мешающие им мотивировать самих себя».
Список литературы
- А.И. Турчинов. Управление персоналом: Учебное пособие — М.: Изд-во РАГС. 2002г. – с. 488;
- Рыбакова А.Ю. История менеджмента. Учебное пособие. Чита: ЧитГУ, 2005г. – с.225;
- Глеб Черниговцев .Сто способов найти работу. Книга. Самиздат. 2014г.;
- Заславская Т. И., Ривкина Р.В. Социология общественной жизни: очерки теории. Новосибирск: Наука, 199I. - с.35;
- д.э.н., проф. А.Я. Кибанов, к.э.н., проф. И.А. Баткаева, д.ист.н.. проф. И.Е. Ворожейкин и др. Управление персоналом организации.Учебник. М. ИНФРА-М 2005г.;
- Ч.Б. Аламанова, И.А. Арамян, А. Аширалиев и др. Системный менеджмент в средствах массовой информации. Учебное пособие. 2006г.- с.262;
- Вигман С. Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах. Учебное пособие. — М: ТК Велби, Изд-во Проспект: 2004 г.— с.296;
- И.И. Исаченко, О.И. Елизарова, Е.А. Кондрусь, И.С. Машинская. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие. – М. МГУП, 2012 г.;
- Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2000г.;
- Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012. «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции;