Файл: Сущность, классификация и методы принятия управленческих решений (Сущность и характерные особенности управленческого решения).pdf

Управленческое решение - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы или изменению цели. Управленческое решение составляет основу процесса управления. Управлять – это значит решать. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях: как процесс и как явление. Как процесс управленческого решения – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация управленческого решения. Как явление управленческое решение – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.

Интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на неё, становиться заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но все же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличии от предыдущего случая, опыт прошлого.

Существует огромное многообразие видов решения. Каждый необходим в той или иной ситуации. Руководитель в праве использовать личную инициативу в принятии решения, а она может отклониться от стандартной методики.

Добиваются успеха именно те организации руководство которых знает большое количество методик, принципов, технологий, которые приведут к эффективному принятию решений и в конечном счете приведут к желаемой цели. Управленческие решения в настоящее время дают огромную возможность выбрать, что необходимо для какой – либо организации, чтобы та продолжала своё действие и получала только хорошие результаты.

Именно когда все взаимодействуют и помогают в принятии решении, то происходит быстрый переход от этапа к другому этапу. Руководители, которые имеют огромный опыт, иногда не могут объяснить, как у них получилось принять решение и получить нужный результат, так как это происходит непосредственно.

Используя различные методы и требования, можно получить определенный результат при принятии решения.

Всякое решение, разработанное и реализованное руководителем, управленческое. Так, решения связанные с технической стороной деятельности компании, например, решения, направленные на подведение итогов ее деятельности или оформление документации, не являются управленческими. Приведем более точное определение термина «управленческое решение».

На руководителе лежит огромная ответсвенность при принятии решении, так как от этого зависит дальнейшее функционирование его организации и работа подчиненных.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Описание книг одного – трёх авторов

1. Аврова И. А. Управленческий учет / И. А. Аврова. - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 175 с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Москва, «Банки и баржи», издательское объединение ЮНИТИ, 1995.

3. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 1990.

4. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996.

5. Рыбакова О планирование / О. В. Рыбакова. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 463 с.. В. Бухгалтерский управленческий учет и управленческое

6. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.

7. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1992.

8. Трофимов, В. В. Методы принятия управленческих решений / В.В. Трофимов, Л.А. Трофимова. - М.: Юрайт, 2017. - 336 c.

9. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.

10. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.

11. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. Санкт-Петербург, 1993.

12. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1996.

13. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996.

14. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998.

15. Белов, П. Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование. Учебник и практикум. В 2 томах (комплект) / П.Г. Белов. - М.: Юрайт, 2015. - 736 c.

Описание учебников и учебных пособий

16. Кожевина, О. В. Управление изменениями. Учебное пособие/О.В. Кожевина. - М.:ИНФРА-М, 2013. - 288 c.

17. Воронова Е. Ю. Управленческий учет на предприятии: учебное пособие / Е. Ю. Воронова; Г. В. Улина. - М.: Проспект, 2006. - 244 с.

18. Бирман Л. А. Управленческие решения: учебное пособие для вузов / Л. А. Бирман. - М.: Дело, 2004. - 206 с

19. Карпова Т. П. Управленческий учет: учебник для вузов / Т. П. Карпова. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 350 с.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996.

21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. - М.,2001

22. Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. - М.: Юрайт, 2016. - 418 c.

23. Аттетков, А.В. Введение в методы оптимизации / А.В. Аттетков, В.С. Зарубин, А.Н. Канатников. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 272 c.

Приложения

Приложение 1

УТВЕРЖДАЮ:

Директор ОГБУ «Кологривский

дом – интернат для престарелых

и инвалидов»

___________________ Н.А. Разумов

Приложение к приказу № 101

от 25.11.2014 года

Положение

о выплатах стимулирующего характера и оказании материальной помощи работникам

(ОГБУ «Кологривский дом – интернат для престарелых и инвалидов»)

Глава I. Общие положения

1. Настоящее Типовое положение о выплатах стимулирующего характера (далее - Положение) разработано в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, постановлением администрации Костромской области от 20 октября 2008 года № 377-а «Об оплате труда работников государственных учреждений социального обслуживания и государственных учреждений отдыха и оздоровления детей Костромской области» в целях повышения качества и эффективности выполняемой работы работниками учреждений социального обслуживания Костромской области (далее -учреждения).

2. Положением устанавливаются порядок и условия предоставления выплат стимулирующего характера и оказании материальной помощи работникам государственных учреждений социального обслуживания и государственных учреждений отдыха и оздоровления детей Костромской для всех работающих, включая руководителей.

3. Расходы, связанные с выплатами по настоящему Положению, производятся в пределах средств, выделяемых из областного бюджета на соответствующий год на оплату труда работников учреждения, и средств, поступающих от приносящей доход деятельности.

Глава II. Порядок осуществления выплат стимулирующего характера

4. Решение об осуществлении выплат стимулирующего характера работников принимает руководитель учреждения на основании предложений руководителей структурных подразделений с указанием конкретного вклада работника.

5. Решение об осуществлении выплат стимулирующего характера оформляется соответствующим приказом руководителя учреждения.

6. Выплаты стимулирующего характера производятся одновременно с выплатой заработной платы за истекший месяц и включается в средний заработок для оплаты ежегодных отпусков и в других случаях, предусмотренных законодательством.

Глава III. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы

7. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы предусматриваются за определенный период, в пределах одного календарного года.

8. Выплаты за интенсивность и высокие результаты работы могут производиться всем работникам в зависимости от выполнения условий (напряженность, интенсивность, а также ненормированный рабочий день). Размер выплаты определяется руководителем учреждения.

9. Конкретный размер выплаты за интенсивность и высокие результаты работы определяется как коэффициент к базовому окладу и предельными размерами не ограничивается.

Глава IV. Выплаты за качество выполняемых работ

10. Выплаты за качество выполняемой работы устанавливаются ежемесячно.

11. Выплаты за качество выполняемой работы осуществляются с учетом оценки критериев качества оказанных услуг и выполненной работы. Критерии устанавливаются для каждой должности и утверждаются приказом директора учреждения, при этом учитываются сроки выполнения работ, наличие жалоб и замечаний.

12. В случае неудовлетворительной оценки качества труда, уровня исполнительской дисциплины и не полного объема выполняемой работы, а также наличия обоснованных жалоб и замечаний в отношении работника, данный работник не включается в список лиц, представляемых на выплату.

13. Основаниями отказа (уменьшения размера) выплаты являются снижение уровня исполнительской дисциплины; уменьшение количества выполняемых работ; низкая результативность работы; ненадлежащее качество работы, выполняемой в соответствии с должностными обязанностями; недостаточный уровень профессиональной ответственности за выполнение должностных обязанностей; нарушение сроков.

14. Для принятия решения об отказе в осуществлении выплаты требуется мотивированное заключение руководителя структурного подразделения. Лица, привлечённые к дисциплинарной ответственности, не получают выплату до снятия дисциплинарного взыскания.

15. Конкретный размер выплаты за качество выполняемых работ определяется как коэффициент к базовому должностному окладу и устанавливается в пределах до 0,2.

Глава V. Выплаты за стаж работы, выслугу лет

16. Выплаты за стаж работы устанавливаются в следующих размерах:

1) коэффициент к базовому окладу 0,3 за первые три года непрерывной работы, 0,45 за 5 лет непрерывной работы, максимальный 0,6 за 7 и более лет непрерывной работы врачам и среднему медицинскому персоналу домов-интернатов всех типов, расположенных в сельской местности;

2) коэффициент к базовому окладу 0,2 за первые три года непрерывной работы, максимальный 0,3 за 5 и более лет непрерывной работы всем работникам учреждений социальной защиты населения, опеки и попечительства кроме работников, получающих выплату по основаниям, предусмотренным в подпункте 1 пункта 16 Положения.

17. Специалистам, имеющим стаж непрерывной работы по специальности в данном учреждении или в отрасли (в случае перевода), осуществляется дополнительная выплата за выслугу лет как коэффициент к базовому должностному окладу при стаже работы:

1) свыше 20 лет устанавливается 0,05;

2) свыше 25 лет устанавливается 0,1.

Глава VI. Премиальные выплаты по итогам работы

18. Премиальные выплаты работникам учреждения выплачиваются по результатам работы за месяц.

19. При определении размера премиальной выплаты учитываются инициативные и творческие предложения, направленные на повышение эффективности работы, качества услуг, предоставляемых населению; высокая исполнительская дисциплина и степень ответственности за результаты деятельности.

20. При образовании экономии фонда оплаты труда работникам с учетом их личного вклада в осуществление основных функций может выплачиваться дополнительная премиальная выплата, в том числе ко Дню социального работника и другим праздничным датам.

21. Дополнительные премиальные выплаты также могут производиться в связи с юбилейными датами (50, 60 и 55 для женщин) и при награждении работников:

1) правительственными наградами Российской Федерации;

- Почетной грамотой Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

- Почетной грамотой администрации Костромской области;

- Почетной грамотой Думы;

- Почетной грамотой департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области;

- Благодарственным письмом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области;

- Почетной грамотой учреждения;

- за присвоение звания.

22. Дополнительные премиальные выплаты по основаниям, указанным в пункте 20 настоящего Положения не начисляются:

1) временным работникам, заключившим трудовой договор на срок не более 2 месяцев;

2)работникам, проходящим испытательный срок.

23. В случае неудовлетворительной оценки деятельности или объема выполняемой работы работник не включается в список лиц, представляемых на премиальные выплаты.

24. Премиальные выплаты по итогам работы максимальными размерами не ограничены.

Глава VII. Выплаты стимулирующего характера руководителю учреждения

25. Выплаты стимулирующего характера (премия) руководителю учреждения осуществляются по результатам работы за месяц.

26. Решение об осуществлении выплат стимулирующего характера руководителя принимает директор департамента на основании показателей эффективности работы руководителей учреждений.