Файл: Управление конфликтами в социально-экономических системах (Методология управления конфликтами).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 514
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫЯВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Методология управления конфликтами
1.2. Содержание управления конфликтами и инструменты выявления конфликтной ситуации
1.3. Особенности диагностики конфликтных ситуаций и управления конфликтами в сфере услуг
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика салона красоты «Божоле»
2.2. Анализ конкретной конфликтной ситуации и управления конфликтом
3.1. Совершенствование методик выявления конфликтных ситуаций в салоне красоты «Божоле»
5. Зобова А. Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях / А. Г. Зобова // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 4. – С. 46-49.
6. Карташова Л. В. Организационное поведение / Л. В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 220 с.
7. Кашанина Т. В. Корпоративное право: учебник / Т. В. Кашанина. – 5-е изд. , перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайтс; Высшее образование, 2015. – 185 с.
8. Конфликтология: учебник / Под ред. А. С. Кармина. – М.: Изд-во «Лань», 2014. – 448 с.
9. Конфликтология / В. П. Ратников и др.; под ред. проф. В. П. Ратникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 317 с.
10. Коробко В. И. Теория управления / В. И. Коробко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 384 с.
11 Кошелев А. Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления / А. Н. Кошелев. – М.: Альфа-Пресс, 2014. – 212 с.
12 Магомедов Г. М. Управление социальными конфликтами / Г. М. Магомедов // Социология и общество: глобальные вызовы и региональное развитие: Материалы IV Очередного Всероссийского социологического конгресса / РОС, ИС РАН, АН РБ, ИСППИ. – М.: РОС, 2016. – 520 с.
13. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: пер. с англ. / У. Мастенбрук. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 256 с.
14. Мескон М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: «Дело», 2017. – 704 с.
15. Мириманова М.С. Конфликтология: учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений / М. С. Мириманова. – 4-е изд., испр. – М.: ИЦ «Академия», 2014. – 320 с.
16. Пилипенко В. Е. Корпоративные конфликты в современной Украине / В. Е. Пилипенко, В. С. Казаков // Конфликтология. – 2014. – № 3. – С. 105–122.
17. Степанов Е. И. Урегулирование трудовых конфликтов: социально-политический подход / Е. И. Степанов // Конфликтология. – 2017. – № 3. – С. 22–34.
18. Степанов С. Корпоративные конфликты в современной России и за рубежом / С. Степанов, С. Габдрахманов. – М., 2016. – 140 с.
19. Теория организации: учебник для вузов / Под общ. ред. В. Г. Алиева. – 2 изд. , перераб. и доп. – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2015. – 432 с.
20. Тренев Н. Н. Управление конфликтами: учебн.-практич. пособ. для вузов / Н. Н. Тренев. – М.: «Издательство ПРИОР», 2015. – 288 с.
21. Чумиков А. Конфликт в системе социально-политических процессов переходного периода: автореф. дисс. ... докт. полит. наук / А. Чумиков. – М., 2016. – 195 с.
22. Шило И. Н. Конфликт как предмет социологии организации // Современная конфликтология в контексте культуры и мира (Материалы I Международного конгресса конфликтологов) / Е. Н. Шило; под. ред. Е. И. Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 2015. – 336 с.