Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности ООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН».pdf

Сегодня услуги клининга — не новинка. Давно существующим компаниям тоже необходимо периодически обновлять базу потенциальных потребителей.

Целевую аудиторию данной сферы можно разделить так:

• офисы, которые будут заключать договор постоянного сотрудничества с фирмой;
• торговые центры (по тому же принципу);
• владельцы коттеджей (они также могут заключить договор периодической уборки дома, территории);
• разовые заказчики, обращающиеся к услугам клининговых предприятий после ремонта, при покупке квартиры, других подобных мероприятиях.

Сравнения стратегий повышения конкурентоспособности между собой приведены в таблице 4.

Таблица 4

Сравнение конкурентных стратегий для компании

Критерии выбора	Стратегия постоянных улучшений	Стратегия географической экспансии	Стратегия продуктовых инноваций
Соответствие миссии и целям компании	Защита и укрепление позиции организации на освоенных рынках за счет увеличения объема продаж существующих услуг.	Предполагает поиск новых рынков для увеличения сбыта уже существующих услуг	Предполагает совершенствование качества существующих услуг
Соответствие условиям внутренней среды	Соответствует полностью условиям внутренней среды	Соответствует полностью условиям внутренней среды	Соответствует полностью условиям внутренней среды
Требуются финансовые ресурсы	Не значительные расходы	Значительные расходы (освоение нового рынка очень затратно)	Значительные расходы (производство новых услуг затратно)
Соответствие условиям внешней среды	Удовлетворяет условиям внешней среды	Не удовлетворяет условиям внешней среды (т.к. региональные представители ООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН» уже представлены в самых крупных городах России и Украины – 24 )	Удовлетворяет условиям внешней среды
Уровень риска	Средний	Высокий	Высокий
Применение сильных сторон организации	Делается акцент и на качество существующих услуг	Делается акцент, что услуги многопрофильные	Делается акцент на высокое качество существующих услуг
Устранение слабых сторон организации	Эффективная работа отдела маркетинга	Отсутствует устранение сильных сторон	Отсутствует устранение сильных сторон
Результат от реализации стратегии	Удержание лидирующий позиций на рынке	Выход на новые рынки	Создание новых услуг (направлений деятельности)
Фактор Времени	Реализовать за 1 года	Реализовать за 3 года	Реализовать за 3 года

---

В качестве мероприятий по продвижению услуг и расширению рынка сбыта продукции предлагается:

1. Участие в выставках.

2. Продвижение с помощью интернет ресурсов.

Предполагается, что ООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН» будет участвовать в выставке «CityBuild. Строительство городов - 2018». 6-я Международная выставка архитектуры, проектирования, строительства, городских технологий и развития инфраструктуры городов. Дата проведения: 16.10.2018-18.10.2018.

Проведение данных выставок привлекает большое количество посетителей, как из России, так и из-за рубежа. Участие в данной выставке дает компании «ОМС» как экспоненту возможность не только продемонстрировать свои услуги, но и ознакомиться с продукцией и услугами конкурентов, а также получить сведения о нуждах клиентов различных сегментов рынка, разработать новые эффективные направления деятельности и, соответственно, получить новые конкурентные преимущества.

Сегодня Глобальная Сеть является главным источником информации для миллионов россиян.

Несколько методов:

• создание собственного ресурса, его продвижение;
• контекстная реклама;
• социальные сети;
• общение на тематических форумах, местных порталах (ведь заказчиков нужно искать исключительно там, где располагается офис фирмы).

Качественное продвижение всегда осуществляется комплексно. Например, запуская сайт, можно развивать собственную группу в социальной сети и связать эти два канала.

Что бы создать качественный ресурс, можно воспользоваться - сервисом LPgenerator.

Онлайн-генератор целевых страниц адресован специально для тех, кто не хочет платить большие деньги сторонним интернет-маркетинговых агентствам, но мало разбирается в процессе создания, раскрутки ресурса. Для этого уже существуют готовые, а главное, эффективные решения.

Информация, размещенная на веб-сайте, должна убеждать пользователя — именно вы решите его проблему. Позиционировать бренд нужно так, чтобы посетитель остался на странице, заинтересовался, выполнил конверсионное действие. Поэтому выделяется несколько обязательных элементов веб-ресурса:

• привлекательный, желательно нестандартный оффер, отражающий УТП (уникальное торговое предложение);
• наличие бонусов, акций;
• описание услуги;
• тарифная страница с ценами (для клининга актуально наличие данного блока);
• описание преимуществ услуги, самого бренда (последнее лучше сделать предельно емко);
• наличие отзывов, других социальных доказательств;
• присутствие форм обратной связи (лид-формы, CTA-кнопки).

---

Помимо всего указанного, ресурс нужно обязательно сделать по нормам юзабилити, разработать удобную навигацию. Лендинг должен быть привлекательным, «приятным», если можно так выразиться.

Относительно продвижения портала. С LPgenerator заботиться об этом не стоит, но при самостоятельной работе придется потрудиться. SEO — сложный, долгоиграющий процесс, требующий постоянного внимания. Завоевать первые страницы выдачи трудно за месяц или два, для этого необходимо затратить немало времени и сил. Залогом успеха послужат качественный контент, высокая конверсия, стабильный трафик, низкий показатель отказов, уверенная ссылочная масса, многое другое.

Контекстная реклама для «молодых» сайтов очень привлекательна. С ее помощью можно сразу привлечь целевую аудиторию, заняв первые строчки специального блока по определенных ключевым запросам, однако тарифы поисковых систем достаточно высоки, и эффект этот временный.

Поиск клиентов в социальных сетях — правильное и эффективное решение. Какую социальную сеть выбирать, решать вам. Мы рекомендуем присутствовать в нескольких. Здесь можно не столько найти новых заказчиков, сколько наладить контакт с уже найденными пользователями, удержать их внимание, заслужить расположение к себе.

Важно следовать индивидуальной стратегии. Для клининга вполне допустимо создавать свое сообщество, приглашая людей, живущих в определенном городе. Эти люди должны соответствовать портрету потенциального заказчика, сформированному на первых этапах. Понятно, что 100%-го попадания добиться тяжело, но «точки соприкосновения» пользователя соцсети и образа целевого потребителя должны быть обязательно.

Общение на форумах схоже с принципом продвижения в социальных сетях. Регистрируйтесь, проявляйте себя активным пользователем, ведите тематические чаты, главное — никакого спама, модераторы этого не простят.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Дляуспешногофункционированиянарынкекаждомупредприятиюпростонеобходимопериодическипроводитьанализиоценкуконкурентоспособностипредприятия.

ВданнойвыпускнойквалификационнойработебылапроведенаоценкаконкурентоспособностипредприятияООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН».

БлагодаряпроведеннойвданномдипломномпроектеоценкеконкурентоспособностипредприятияООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН» можносделатьрядвыводов:

Конкурентоспособностьявляетсядостаточнодинамическимпоказателем,изменениекоторогозависитотразличныхкаквнешних,такивнутреннихфакторов.Также,конкурентоспособностьпредприятияявляетсяотносительнойкатегорией,базойдлясравнениявыступаетосновнойконкурентилиэталон.Насегодняшнийденьуниверсальнойметодикикомплекснойоценкиконкурентоспособностипредприятиянесуществует.

---

Необходимоприменятьразличныеметодыоценкиконкурентоспособностипредприятия,ведьэтопозволитполучитьнеобходимуюбазовуюинформациюдляразработкипутейповышенияконкурентоспособностипредприятия.Каждомупредприятиюнеобходимопридерживатьсяопределеннойконкурентнойстратегиидлядостиженияуспеханарынке,победывконкурентнойборьбе.

Конкуренция – главный фактор, который определяет, станет компания успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности.

Конкурентоспособность предприятия – это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности потребителей, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности. Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

Есть три основных типа конкурентных преимуществ: лидерство в издержках, дифференциация, фокусирование.

Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли. Основой эффективной деятельности компании в долгосрочной перспективе является устойчивое конкурентное преимущество. Компании могут обладать двумя видами конкурентных преимуществ: низкими издержками и дифференциацией продукта. Два основных типа конкурентных преимуществ в сочетании с той сферой деятельности, в которой компания пытается добиться этих преимуществ, позволяют ей выработать три наиболее общих конкурентных стратегии, с помощью которых можно добиться уровня эффективности, превышающего средние показатели в индустрии: лидерство в минимизации издержек, дифференциация и фокусирование.

Компания «ЛЕДА ЕВРОКЛИН» - международный оператор услуг аутсорсинга административного обеспечения крупных корпоративных клиентов. Основные услуги компании: техническая эксплуатация, кейтеринг, управление автопарком, клининг.

Анализ основных технико-экономических показателей ООО«ЛЕДА ЕВРОКЛИН» показал, что предприятие не обладает необходимым уровнем ликвидности ни в краткосрочном ни в долгосрочном периоде.

В целом необходимо отметить низкий уровень эффективности функционирования предприятия. Для поступательного развития компании общий уровень рентабельности должен достигать минимум 15-20%.

---

Основными конкурентами ООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН» на данный момент можно назвать следующие предприятия, позиционирующие себя на рынке аутсорсинговых услуг: пАО«Аутсорсинг Менеджмент Интернэшнл»; группа компаний «Проф&Стафф Сервис»; АО«Consaltex»; АО«Софт Маркет».

Анализ конкурентоспособности показал, что компания«ОМС» набрала 5,9 баллов и оказалась на третьем месте в рейтинге конкурентоспособности. Так, компания«ЛЕДА ЕВРОКЛИН» получила самую низкую оценку за позицию «маркетинг и реклама» - 2 балла, также за «финансовую устойчивость» - 3 балла, так как предприятие не обладает достаточным уровнем финансовой устойчивости.

В целом, ООО «ЛЕДА ЕВРОКЛИН», располагая неоспоримыми конкурентными преимуществами (высокое качество и характеристики услуг, обслуживание клиентов, высокий технологический уровень), и ключевыми факторами успеха, имеет возможности дальнейшего развития на рынке региона и за его пределами. Но для дальнейшего эффективного функционирования необходимо разработать ряд мер для повышения конкурентоспособности и увеличению доли рынка.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Китайгородский П.Д. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - Сыктывкар: СЛИ, 2013. - 87 c.
2. Абушик А.Б. К вопросу об определение миссии организации // Организация в современных социально-экономических условиях: психологическая теория и практика: материалы Регион. науч.-практич. конф. с междунар. участием, г. Тольятти, 11-12 фев. 2016 г. – Тольятти, 2016. - С. 12-15.
3. Агафонова М.С., Филичкина А.Ю. Теоретические основы внутренней и внешней среды предприятия // Международный студенческий научный вестник. – 2014. - № 1. – Режим доступа: WWW. URL: https://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=11830.
4. Акмаева, Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент /Р.И. Акмаева. М., 2014. - 208 с.
5. Алейникова А.И., Гелета И.В. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Современные научные исследования и инновации. - 2016. - № 11. – Режим доступа: WWW. URL: http://web.snauka.ru/issues/2016/11/74284. - Дата обращения 25.03.2018.
6. Андреева Т.А. Тенденции развития стратегического управления // Вопросы современной науки и практики. Университет им. И.В. Вернадского. - 2012. - № 3. – С. 146-153.
7. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Д.В. Арутюнова. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.
8. Барданосова А.А., Козел И.В. Недостатки применения стратегического планирования в деятельности организаций // Kant: экономика и управление. – 2018. - № 1. – С. 66-69.
9. Баронин С.А. Методология формирования иразвитиятерриториальных рынков доступного жилья. Дис. на соискание ученой степени доктора экономических наук, 08.06.15 - Москва, 2016.
10. Баронин С.А., Янков А.Г. Особенности регулирования стоимости комплексного жилищного строительства в контрактах жизненных циклов недвижимости Текст. Вестник Государственный университет управления - М., 2016. – № 23. – 70 с.
11. Бачурин К.Л. Управление в условиях кризиса / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. 256 с.
12. Блинов А. О., Угрюмова Н. В., Управление изменениями: учебник, Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 304 с.
13. Бондарь А.Р., Касабова К.И., Кодуа Л.К. Роль стратегического планирования в деятельности организации // Сборник научных трудов по материалам 7-й междун. научн.-практич. конф. «Современные тенденции развития науки и технологий». Часть 9. – Белгород: ИП Ткачева Е. П., 2018. – С. 19-21.
14. Брыкалов С.М. Основные подходы к анализу внутренней и внешней среды при актуализации стратегии развития предприятия атомной отрасли // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2014. – № 42. – С. 53-58.
15. Бушина Н.С., Зюкин Д.А. Методический подход к оценке конкурентоспособности подразделений аптечной сети // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2018. № 12-6. С. 1091-1095.
16. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е. П. Голубков. - М.: «Финпресс», 2011. - 656 с.
17. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. -СПб.: Питер, 2018. -560 с.
18. Григорьев К.В. Стратегическое управление школой // Наука и инновации в современных условиях: материалы 7-й Всерос. науч. конф. студентов и молодых ученых с междунар. участием, посвящ. междун. научн.-практич. конф., г. Екатеринбург, 18 дек. 2016 г. – Екатеринбург, 2016. - Часть 2. – С. 57-60.
19. Григорян Н.Л. К вопросу о возможности применения PEST-анализа в стратегическом менеджменте // Современные тенденции развития науки и технологий. – 2018. - № 4. – С. 74-76.
20. Диваева Л.П. Влияние внешнего окружения организации на её развитие // Сборник научных трудов по материалам 15-й Всерос. научн.-практич. конф. «Социальные процессы в современной Западной Сибири». Вып. 15. – Горно-Алтайск, РИО ГАГУ, 2014. – С. 34-36.
21. Дудин, М.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов/М.Н. Дудин, Н.В. Лясников, С.А. Широковских. -2-е изд., стер. -М.: КНОРУС, 2018. -256 с
22. Заева Е.Д., Фирсова Е.В. Сетевое планирование как метод принятия управленческих решений // Техника и технологии, политика и экономика: проблемы и перспективы: материалы 3-й междунар. научн.-практич. конф., г. Коломна, 30 апр., 2016. – Коломна, 2016. – С. 244-249.
23. Иванишина В.А. Анализ модели пяти сил Портера и её применение в современной экономической ситуации // Проблемы современной экономики: материалы 5-й междунар. научн. конф., г. Самара, 20-23 авг., 2016 г. – Самара: Асгард, 2016. – С. 9-12.
24. Иванов Д.А., Смагина М.В., Ягунова Н. А. Оценка конкурентного окружения предприятия с использованием модели пяти сил Майкла Портера // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2014. - № 4. – С. 70-73.
25. Исаева Е. Формирование партнерских отношений с конкурентами // Пробл. теории и практики управл. 2014. N 9. С.93-99
26. Козюбро Т.И., Ли О.М. Терминологическое уточнение и детерминация понятия стратегического планирования развития бизнеса // Аспирант. – 2014. - № 4. – С. 132-134.
27. Милюченко М.В. Этапы и методы стратегического планирования / М.В. Милюченко // Реструктуризация экономики России и промышленная политика: материалы научн.-практич. конф. с зарубежным участием, г. Санкт-Петербург, 2018 г. – СПб.: Политехн. ун.-т, 2018. – С.354-358.
28. Муллабаев, Р. Ю. Анализ пяти сил конкуренции Портера / Р.Ю. Муллабаев // Гуманитарные научные исследования. – 2018. - № 4. - Режим доступа: WWW. URL: http://human.snauka.ru/2018/04/11010. - Дата обращения 25.03.2018.
29. Ниценко К.В. Применение метода «SWOT-анализ» как основы для разработки управленческих решений на российских предприятиях // Экономика и управление в ХХI веке: тенденции развития: материалы 19-й междун. научн.-практич. конф., г. Новосибирск, 19 дек. 2014 г. – Новосибирск, 2014. – Часть 1. – С. 65-68.
30. Орехов С. А., Селезнев В. А., Тихомирова Н. В.,
    Корпоративный менеджмент: учебное пособие, Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 440 с.
31. Скотт, А. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - SP-A3-RU, 2013 - 80 с.
32. Соколова, Е. В. Конкуренция на инновационных рынках: особенности определения и анализа [[Текст]] / Е. В. Соколова // Вопросы экономики. - 2012. - № 9. - С. 126-138.
33. Старикова М.С. Оценка конкурентоспособности продукта в условиях отсутствия прямых аналогов // Успехи современной науки. 2016. №1. – 255 с.
34. Таганов Д.Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Практический маркетинг. – 2013. - №10. – с.10-16
35. Таланов А.Я, Тимиргалева Р.Р. Использование системного подхода при разработке стратегии предприятия // Актуальные проблемы экономики современной России. – 2018. - № 2. – С. 365-370.
36. Тащиян Г. Экономический мониторинг конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. – 2013. – №2. - с.17-25
37. Толстяков Р.Р., Гутчель Р.Г. Системный подход к результативности стратегического управления предприятием // Социально-экономические процессы и явления. – 2014. - № 5. – С. 69-74.
38. Толстяков Р.Р., Гутчель Р.Г. Системный подход к результативности стратегического управления предприятием // Социально-экономические процессы и явления. – 2014. - № 5. – С. 69-74.
39. Трифонов Ю.В. Инструменты разработки и реализации стратегии развития фирм // Современные научные исследования и инновации. – 2014. - № 4. – Режим доступа: WWW.URL: http://web.snauka.ru /issues. - Дата обращения 24.03.2018.
40. Устинов А.Э., Баскаков-Будайли Э.Н. К вопросу применения системного подхода к управлению развитием предприятия // Вестник экономики, права и социологии. – 2018. - № 1. – С. 60-64.
41. Уткин Эдуард Андреевич , Кочеткова. Деловые отношения с покупателями. Учеб. Ассоц. Авт. И изд. « Тандем « - М.: Э К М О С , 2008 - 272 с.
42. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. - №4, с.53-68
43. Фатхутдинов Р.П. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 562с.:ил.
44. Целикова Л.В. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизмы её оценки / Вестник Московского университета. Серия 6 // Экономика. – 2018. - №2. – с.57-67
45. Цыгичко А. Высокая цена конкурентоспособности // Экономист. – 2018. - №1. - с.31-36
46. Чемберлин, Э. Теория монополистической конкуренции (Реориентация теории стоимости)/ Э.Чемберлин.- М.: Экономика, 2016. - 320 с.
47. Чкалова О.В. Торговое дело: Учеб.пособие / О.В. Чкалова. – М.: Эксмо, 2018. – 320 с.
48. Шамрай, Ю. Конкуренция и социальное развитие / Ю. Шамрай // Общество и экономика. - 2010. - N 5. - С. 36-47.
49. Шихова П.Э. Достижение конкурентных преимуществ во внешней среде // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. - №4. – с.101-112.
50. вежиШкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. - №1. – с.44-54
51. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - №5. – с.92 – 103

---