Файл: Конкурентный анализ на основе анализа внешней и внутренней среды бизнеса Оформления страниц и профилей в социальных сетях.pdf

Введение

На данный момент все больше и больше людей стараются открыть свой собственный бизнес, нежели чем устроиться на работу под подчинение высшего руководства. Каждый хочет начать свое собственное дело, заниматься реально тем, чем нравится. Но для того, чтобы мечты стали реальностью, необходимо подготовиться к активному сопротивлению со стороны конкурентов в той или иной сфере. Ни для кого не секрет, что для успешного функционирования в конкурентной среде, формирования и управления имеющимся конкурентным преимуществом предприятия организовывают и систематически осуществляют проведение конкурентного анализа. Главная цель конкурентного анализа – умение быстро определить и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества. Чтобы обеспечить достойное положение фирмы на рынке, важной стратегической задачей становится опережение конкурентов в разработке и освоении новых товаров, новой технологии, нового дизайна, нового уровня издержек производства, новых цен, инноваций в системе распределения и сбыта. Тем самым достигается сразу несколько параметров конкурентного превосходства. Вы должны понимать, что уникальных и эксклюзивных предложений практически не существует. Всегда найдется тот, кто сделал что-то до вас. И это ваши конкуренты. Бояться их не стоит, наоборот, нужно вести за ними наблюдение и искать их сильные стороны. Именно для этого и проводится конкурентный анализ. Конкурентный анализ фирм – это то, без чего нельзя просчитать перспективы развития компании, спрогнозировать оптимальное время для выхода товара на рынок и пр. Он проводится, чтобы получить необходимый для понимания сильных и слабых сторон конкурента объем информации, сформировать представление о его стратегии, целях и возможностях, чтобы повысить в первую очередь эффективность своих действий.

В ходе данной курсовой работы поднимается тема важности проведения анализа внутренней и внешней среды бизнеса. Примером для рассмотрения будет мой стартап по редактированию профилей на различных социальных платформах. Будут затронуты такие аспекты, как: конкурентный анализ, анализ внутренней и внешней среды бизнеса, а также даны соответствующие рекомендации по развитию стартапа на основе проведенного анализа. В работе будет указана краткая характеристика стартапа и основной род его деятельности и будут подробно расписаны основные методы проведения конкурентного анализа.

---

Глава I. Методика проведения конкурентного анализа внешней и внутренней среды бизнеса

1. Описание внутренней и внешней среды бизнеса

Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде, и каждое его действие возможно только в том случае, если среда допускает его. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, так как внешняя среда служит источником производственных ресурсов, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала. Факторы внешней среды являются неконтролируемыми со стороны предприятия и его служб. Под влиянием событий, происходящих вне предприятия, во внешней среде, руководителям приходится изменять внутреннюю организационную структуру, приспосабливая ее под изменившиеся условия.

Внешняя среда предприятия – это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него. Внешние факторы обычно делятся на две группы: факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) и факторы косвенного воздействия (макроокружение).

К факторам прямого воздействия относят факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом). В условиях переходной экономики России именно от государства в значительной мере зависит эффективность деятельности предприятий, прежде всего создание цивилизованного рынка и правил игры на этом рынке. Основные функции государства:

• создание правовой основы жизнедеятельности страны, в том числе разработка, принятие и организация выполнения хозяйственного законодательства;
• обеспечение правопорядка в стране и ее национальной безопасности;
• стабилизация экономики (в первую очередь снижение уровня безработицы и инфляции);
• обеспечение социальной защиты и социальных гарантий;
• защита конкуренции.

Факторы косвенного воздействия не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии. К наиболее значимым факторам косвенного воздействия относятся:

---

• политические факторы – основные направления государственной политики и методы ее реализации, возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе, заключаемые правительством международные соглашения в области тарифов и торговли и т.д.;
• экономические факторы – темпы инфляции или дефляции, уровень занятости трудовых ресурсов, международный платежный баланс, процентные и налоговые ставки, величина и динамика внутреннего валового продукта, производительность труда и т.д. Эти параметры оказывают на различные предприятия неодинаковое влияние: что одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Например, стабилизация закупочных цен на продукцию сельского хозяйства для ее производителей рассматривается как угроза, а для перерабатывающих предприятий – как выгода;
• социальные факторы внешней среды – отношение населения к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и традиции; разделяемые людьми ценности; менталитет общества; уровень образования и т.п.;
• технологические факторы, анализ которых позволяет предвидеть возможности, связанные с развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.

Анализ внешней среды предприятия затрудняется тем, что основными характеристиками внешней среды являются ее неопределенность, сложность, подвижность, а также взаимосвязанность ее факторов. Окружение современных предприятий изменяется с нарастающей скоростью, что предъявляет все более возрастающие требования к анализу внешней среды и выработке такой стратегии, которая в максимальной степени учитывала бы все возможности и угрозы внешней среды.

Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы предприятия и является результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия служит выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, чтобы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Информация о внутренней среде необходима для того, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на который предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Также анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.

---

Внутренняя среда организаций включает следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру.

Основными элементами внутренней среды предприятия являются:

• производство (в зарубежной экономической литературе – управление операциями): объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.;
• персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;
• организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия;
• маркетинг, охватывающий все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, в том числе: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;
• финансы – своего рода зеркало, в котором отражается вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне;
• культура и имидж предприятия – слабоформализуемые факторы, которые создают образ предприятия.

1. Общий анализ конкурентов

Начало работы компании на рынке связано с проведением широкомасштабной подготовки и анализа. Понимание угроз внешней среды, конкурентов и других параметров рынка дает возможность руководству разрабатывать стратегию длительного поведения с целью сохранения высокого уровня конкурентоспособности компании.

Конкурентный анализ услуг отличается тем, что его можно подстроить почти под любые цели и задачи. Обратимся к рассмотрению его сути. Конкурентный анализ проводится, чтобы получить необходимый для понимания сильных и слабых сторон конкурента объем информации, сформировать представление о его стратегии, целях и возможностях, чтобы повысить в первую очередь эффективность своих действий.

Для начала, давайте закрепим, кто такие конкуренты. Конкуренты – это компании, которые работают на том же рынке, с той же целевой аудиторией и предоставляют аналогичный продукт или услугу. И чем больше таких компаний вы знаете, тем проще вам будет запускать свое дело, потому что вы:

---

• поймете, кто предлагает аналогичный продукт и есть ли конкуренция на рынке;
• определите, какую долю рынка занимают конкуренты;
• изучите сильные и слабые стороны конкурентов;
• разработаете стратегию развития собственной компании.

Анализ конкурентов – это эффективный способ понимания цели конкурирующих компаний с выявлением их слабых и сильных мест. Он позволяет определить возможности и учесть опасности, которые связаны с определенной бизнес-деятельностью. Тщательный разбор действий помогает вырабатывать оптимальные решения и действия для успешного развития собственного предприятия. Эффективное выстраивание стратегии бизнеса во многом зависит от умения прогнозировать реакции своих конкурентов на те или иные события. Исследование деятельности конкурентов проводится по нескольким направлениям. Среди них нужно отметить следующие:

• прибыль;
• размеры коммерческого предприятия;
• особенности товаров или услуг;
• сферы рынка;
• клиенты;
• методы продвижения товаров и услуг.

Перед тем, как приступать к мониторингу конкурентов необходимо провести определение конкуренции бизнеса. На этом этапе важно обосновано выбрать соперников и выявить их преимущества.

В общем: анализ конкурентов помогает минимизировать риски и совершенствовать свою работу так, чтобы стать лучшим для клиента и, как следствие, получать большую прибыль.

1. Оценка конкуренции

Рыночный механизм в современной экономике выступает в качестве инструмента саморегулирования и установления относительного равновесия предложения и спроса. С его помощью определяется уровень цен, способный удовлетворить потребности покупателей и продавцов одновременно. Однако рыночные отношения складывались достаточно долго. В их основе лежит взаимовыгодный обмен между субъектами. Кроме того, рынок предполагает свободу действий, как производителей, так и покупателей. При этом каждый из субъектов стремится к удовлетворению собственных потребностей. Предприниматель увеличивает прибыль, покупатель – собственную выгоду от покупки. Свобода экономических агентов формирует конкуренцию. Конкурировать между собой могут как продавцы, так и покупатели. В экономической науке конкуренция подразумевает, прежде всего, борьбу между производителями или продавцами за более выгодные условия на рынке, за большую часть потребительского спроса.
Конкуренция выступает в качестве своеобразного инструмента регулирования рыночных отношений.

---