Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Персонал как один из основных ресурсов предприятия).pdf

В рамках работы проведено маркетинговое исследование работников отделения (18 человек). Анализ сотрудников показал, что работники не достаточно лояльно относятся к банку, активно рассматривают варианты перехода на другое рабочее место.

В качестве мероприятий по совершенствованию управления отделением банка № 8637/0054 ПАО Сбербанк в г. Архангельске предлагается следующее:

Разработка системы нематериальной мотивации на основе данных о поколениях «Y» и «Z». В рамках этой системы предполагается внедрение грейдинга, геймофикации и улучшение системы наставничества на предприятии, а также создание справочника молодого специалиста. Современные молодые специалисты относятся к поколению людей, чтя жизнь неразрывно связана с Интернетом, мобильными устройствами и социальными сетями. Поэтому в Сбербанке предлагается создать портал, на котором молодой сотрудник сможет выбрать для себя наставника из числа предложенных. Кроме того, портал позволит аккумулировать всю информацию о молодом сотруднике в доступном формате, что позволит контролировать работнику свои профессиональные достижения.

Включение в штат отделения банка дополнительного сотрудника на полставки. На протяжении трех лет штат предприятия сокращался, что негативно сказалось на уровне загруженности персонала. Растет недовольство персонала работой в банке, сотрудники ощущают свою зарплату как среднюю, а не как высокую, работники рассматривают варианты перехода на другие предприятия. Таким образом, данное мероприятие позволит сократить текучесть кадров, что позитивно скажется на работе отделения.

Предлагаемые мероприятия позволяют сделать работу отделения Сбербанка № 8637/0054 более слаженной и четкой. Кроме всего разработанные мероприятия ведут к росту мотивации персонала и повышению удовлетворенности клиентов работой банка. Экономический эффект от мероприятий выразится в росте продаж отдельных банковских продуктов и экономии затрат на приеме и увольнении новых работников.

Список источников

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018)
2. Апина А. М. Повышение эффективности труда на современном предприятии в условиях глобального экономического кризиса // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. – 2014. - №2. С. 15-20
3. Болоткина А.С., Кутузова А.В. Совершенствование использования персонала организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2017. - №7. С. 722-725
4. Дедкова И. Ф., Федорова Т. П. Совершенствование трудового процесса как фактор повышения эффективности труда // Теория и практика общественного развития. – 2015. - №7. С. 45-49
5. Жангалиева Е. С. Мероприятия по снижению текучести кадров на промышленных предприятиях // ЭКОНОМИНФО. – 2015. - №6. С. 47-51
   Жариков В.Д. Модель роста производительности труда персонала на промышленном предприятии. Организатор производства. №2 (65), 2015. с. 66 - 77
6. Зверева Л.В. Пути повышения эффективности использования персонала // Символ науки. – 2017. - № 04-1. С. 104-110
7. Иванов А. С. Оценка тенденций изменения производительности труда и факторов ее определяющих // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. – 2014. - №1. С. 87-90
8. Караева Ф.Е. Оценка эффективности использования персонала предприятия // Научные известия. – 2015. - №1. С. 29-33
9. Карпов В.В., Латышева В.В. Факторный анализ производительности труда в предпринимательских структурах (на примере нефтяных компаний Российской Федерации) // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2014. - № 4. С. 139-145
10. Кафидов В. В. Методология оценки эффективности управления персоналом и человеческими ресурсами // Управление экономическими системами. – 2015. - №6. С. 14-18
11. Лялюк А.В., Магзумова Н. В. Анализ системы управления предприятием с целью повышения кадровой безопасности // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2018. - №7. С. 93-105
12. Ощепкова Д.С. Человеческий капитал как фактор экономического развития аэрокосмической отрасли // Сибирский журнал науки и технологий. – 2015. - №3. С. 787-791
13. Плотницкая М.Р. Понятие «Персонал» в контексте управления человеческими ресурсами // Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки. – 2014. - №1 (21). С. 56-60
14. Савина С. В. Ослабление действия воспроизводственной и стимулирующей функций заработной платы в регионах Российской Федерации // Регионология. – 2018. - №6. С. 17-20
15. Савицкая Г.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия : учебник / Г. В.Савицкая, 7-е изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 608 с.
16. Скопылатов И. А. Управление персоналом // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2014. - № 2 (11). С. -79-81.
17. Соколова Л.И., Уфимцев Ф.Р. Совершенствование оплаты труда как фактор повышения эффективности производства // Известия высших учебных заведений. Пищевая технология. – 2015. - №4. С. 49-52
18. Тиньков С.А., Тинькова Е.В., Самсоненко Ю.А. Оценка динамики и движения персонала предприятия // Таврический научный обозреватель. – 2017. - №5. С. 20-25
19. Тинькова Е. В., Тиньков С. А., Сорокин В. И. Сущность и значение управления человеческими ресурсами в рамках формирования кадровой стратегии // Известия ЮЗГУ Серия «Экономика». «Социология». «Менеджмент». Курск. Издательство ЮЗГУ. – 2016. - №2 (19). С. 159-162. 
20. Тинькова Е. В., Тиньков С. А., Сорокин В. И. Характеристика методов управления человеческими ресурсами в рамках формирования кадровой стратегии развития организации // Известия Юго-Западного государственного университета: Курск: Из-во ЮЗГУ, 2016. — №2 (65). С. 145-152. 
21. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. -М.: 2016. - 159 с.
22. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Т. Ю., Ерёмина Б.Л. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2018. - 423 с.
23. Хижняк А. Н. Основы эффективного менеджмента : учебное пособие / А. Н. Хижняк, И. Е. Светлов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с.
24. Царенко И. В. Концепция и методы эффективности использования персонала организации // Вестник Челябинского государственного университета. – 2016. – № 2. С. 121-129
25. Шабельник Л.С., Горностаева Ж.В. Управление человеческими ресурсами // Электронный вестник Ростовского социально-экономического института. – 2016. - № 8. С. 507-511
26. Ильин А. С. Принципы и подходы управления производительностью труда, применяемые на угледобывающих предприятиях США // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-i-podhody-upravleniya-proizvoditelnostyu-truda-primenyaemye-na-ugledobyvayuschih-predpriyatiyah-ssha