Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Основные особенности эффективного управления коммерческой организацией).pdf

Рассмотрим основные этапы проведения рекламной кампании ООО «Электрострой-Сервис».

а) составление медиапланов и расписания проведения мероприятий:

• определить необходимые компоненты и продолжительность акции;
• найти подходящие площадки;
• разработать концепцию рекламной кампании;
• разработать медиаплан проведения рекламных кампаний;
• определить и согласовать рекламный бюджет;

б) создание рекламных материалов (видео, аудио, печатной, сувенирной продукции и т.п.).

Когда мы говорим о видео-рекламных материалах, то имеем в виду рекламу на телевидении, в кинотеатрах, мультимедиа-презентациях. В этих целях можно использовать:

• видеоролики рекламно-информационного характера. Сюжетные (сюжетная линия), игровые (участие актеров и известных лиц), шоковые (основанные на противопоставлении);
• 2344киноролики;
• презентационные фильмы;
• видео каталоги услуг;
• корпоративные фильмы.

Радиореклама. Соответственно, подается стандартно, посредством ротации аудиоролика в эфире радиостанции, или нестандартно, когда ведущий упоминает в прямом эфире основные услуги и конкурентные преимущества компании. По масштабности охвата аудитории реклама на радио занимает второе место после рекламы на ТВ.

Реклама в периодической печати. Несмотря на то, что реклама в газетах и журналах занимает лишь третье место по широте охвата целевой аудитории, реклама в периодической печати имеет ряд преимуществ:

• высокую информативность;
• простоту восприятия письменной (печатной) информации;
• ненавязчивость ввиду неограниченности времени контактов;
• целевую направленность как следствие специализированности изданий;
• многообразие форм и средств;
• традиционную высокую степень доверия к печатному слову.

В настоящий момент, как мы отмечали выше, организация представлена только в одном печатном издании – «Камелот», что, конечно, для амбициозной организации, какой является ООО «Электрострой-Сервис», недостаточно.

К числу важных мероприятий можно отнести и создание ООО «Электрострой-Сервис» собственного интернет сайта. Создание сайта – разовая услуга программиста, поддержка сайта – ежемесячная процедура, достаточно бюджетная, учитывая финансовые возможности компании.

При создании сайта ООО «Электрострой-Сервис» можно рекомендовать:

• использование анимированной заставки позволит создать необходимый эмоциональный фон, на котором лучшим образом воспринимаются все остальные разделы сайта;
• на страницах сайта необходимо разместить мультимедиа-презентации, рекламирующие услуги фирмы. На основании мультимедиа-презентаций можно разработать материалы, продвигающие бренд ООО «Электрострой-Сервис» вне интернета: после небольшой переработки презентация может быть записана на компакт-диск, который используется в дальнейшем в качестве подарка или раздаточного материала на выставках и ярмарках или других организованных мероприятиях;
• электронные мелочи (обои, скринсейверы, открытки, календари и т. д.) с логотипом компании можно создать и разместить для скачивания на сайте ООО «Электрострой-Сервис»;
• необходимо наладить обратную связь с потребителями – сделать возможность оставления посетителями сайта отзывов о продукции «Электрострой-Сервис».

Интернет – огромное информационное пространство, которое в настоящее время не используется организацией. Данный пробел в развитии фирмы, по нашему мнению, необходимо восполнить в кратчайшие сроки.

Рассмотрим мероприятия по анализу потребителей услуг ООО «Электрострой-Сервис».

Компания должна определить, кто является потребителем ее услуг. Во-первых, это представитель целевой группы, который посещает организацию конкурента. Во-вторых, это представитель второстепенной группы, которая также склонна покупать услуги ООО «Электрострой-Сервис». В-третьих, это человек, который на данный момент не имеет потребности в обращении к ООО «Электрострой-Сервис», или имеет (будет иметь) потребность, но пока не осознает ее в силу ряда причин.

Цель работы с этой группой клиентов – обратить их внимание на работу организации, завлечь к менеджерам фирмы и убедить совершить пробную покупку той или иной услуги. Средствами воздействия здесь выступают:

• предложение товаров и услуг, которых нет у конкурентов. Люди неохотно меняют свои привычки, особенно если процесс совершения покупок их в целом устраивает. Таким покупателям ООО «Электрострой-Сервис» должен быть готов предложить новые товары и услуги;
• постоянная массовая реклама по простому принципу: «мы расположены там-то, у нас есть нужные услуги – и много»;
• нестандартные методы PR, например, «настройка сарафанного радио», то есть распространение слухов.

Данные меры позволят организации добиваться высоких финансовых результатов, эффективно реализовывая все аспекты своего стратегического развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической части работы проведён анализ основных трактовок понятия стратегии развития организации, раскрыта её значимость в современных условиях нестабильной внешней среды, определены базовые характеристики, сформулировано авторское определение термина: Стратегия – это линия поведения организации, учитывающая конкретную стадию её развития, которая, на основании гармонизации внутренних и внешних факторов позволяет достичь конкретных показателей, намеченных руководством.

Рассмотрены основные методики оценки эффективности реализации стратегии развития организации, выявлены их преимущества и недостатки, особенности выбора критериев для проведения данной оценки. В результате проведённого исследования была выявлена проблема, заключающаяся в отсутствии теоретических разработок в области определения интегрированной методики, адаптированной к особенностям малой организации, находящейся на стадии своего развития. В магистерской работе разработана интегрированная методика оценки эффективности реализации стратегии для объекта исследования. Её применение даёт наиболее полное представление об эффективности реализации стратегии как в результате итогового, так и промежуточного контроля. Кроме того, в состав данной методики нами включается определение разработанного коэффициента, характеризующего адаптивность организации к изменениям внешней среды.

Проведение экспертной оценки по стратегическому направлению показало следующее:

1 В результате исследования был выделен наиболее привлекательный сегмент в направлении «внутренние электромонтажные работы» - физические лица города Воронежа, проживающие в коттеджах и квартирах. На основании анализа данных проведённого анкетирования этого сегмента была выявлена высокая степень удовлетворённости клиентов предоставляемыми услугами. В качестве основного недостатка идентифицируется практически полное отсутствие рекламной деятельности организации.

2 Применение такого инструментария стратегического анализа, как матрица БКГ и матрица Томпсона-Стрикленда, показало, что оба направления деятельности (внешние и внутренние электромонтажные работы) сбалансированы, и необходимо дальнейшее инвестирование в развитие нового направления оказания услуг. Приоритетной стратегией для него является стратегия концентрированного роста, а именно – усиление позиций на рынке.

3 В 2014 году рынок строительных работ Воронежа и области продолжит свое развитие, и заложенные в прошлом тенденции с наибольшей степенью вероятности сохранятся. Прогноз стабильности роста строительного рынка города и области создаёт для объекта исследования возможность развития и роста прибыли. SWOT-анализ нового направления деятельности организации показал, что в результате реализации стратегии ООО «Электрострой-Сервис», приоритетная возможность расширения диапазона предоставляемых услуг, реализована в полной мере. Этому способствовали сильные стороны организации - проверенное надёжное управление, чётко проявляемая компетентность, мотивированный персонал. Кроме того, основной угрозой для организации стала сезонность проведения строительных работ, а самой слабой стороной - недостаточный анализ информации о потребителях.

4 Проведение конкурентного анализа показало, что в результате введения нового направления «Внутренние электромонтажные работы» у объекта исследования усилилось основное конкурентное преимущество - высокий уровень технических навыков работников организации вследствие повышения специализации в сфере проведения электромонтажных работ.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Электромонтажная фирма «Электромонтаж Воронеж. Официальный сайт. – (http://www.electro-professional.ru/).

Non-financial Performance Measures: What Works and What Doesn’t. – (http://knowledge.wharton.upenn.edu/article.cfm?articleid=279).

Абдулов И. М. Стратегический контроллинг и эффективность стратегического менеджмента / И.М. Абдулов. – (http://www.newreferat.com/ref-14118-1.html).

Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: Уч.пособие./Р.И. Акмаева. - М.:Финансы и статистика. – 2007. – 201 с.

Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа/И.Г. Альтшулер. – М.: Вершина. – 2006. – 232 с.

Андерсон К. Менеджмент, ориентированный на потребителя / К. Андерсок, К. Керр. — М.: ФАИР-ПРЕСС. 2003. — 288 с.

Асаул А.Н., Морозов И.Е., Пасяда Н.И., Фролов В.И. Стратегическое планирование развития строительной организации / Под ред. проф. А. Н. Асаула. - СПб.: СПбГАСУ, 2009. - 163 с.

Балашов М.А. Стратегии концентрированного роста / М.А. Балашов – (http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0058/).

1. Баранская А.Н. Проекты как инструмент реализации стратегии / А.Н. Баранская // Вестник Московского университета. - 2009. - №2. – С. 59.

Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация / Баранчеев В.. - (http://www.management.com.ua/strategy/).

Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: Инфра-М, 2009. – 215 с.

Боумен К. Стратегия на практике / К. Боумен. – СПб.: Питер. – 2003. – 254 с.

Брехова Т.Б. Инновационный процесс как фигура умолчания в контексте школ стратегического менеджмента / Т.Б. Брехова // Управление общественными и экономическими системами. - 2007. - № 2. – С. 3-9.

Бунин М.М. Динамическая организация: сущность, особенности, значение / М.М. Бунин. – (http://otherreferats.allbest.ru/management).

Васильева Л.С. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская. – М.: Кнорус. – 2006. – с.544

Велесько Е.И. Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии / Е.И. Велесько, П.П. Логинов // Менеджмент в России и за рубежом. -2001. -№ 5. – С. 51.

Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. - М.: Изд-во МГУ, 2004. – 318 с..

1. Воронеж. Обзор строительного рынка. Итоги 2018 г. (/http://realtymarket.ru/ -kvartalnie-monitoringi/Voronej.-Obzor-rinka-jilya.-Itogi-2018-g..html).
2. Воронежский городской портал 36 on.ru. – (http://36on.ru/news/m2/37678-tseny-na-novostroyki-v-voronezhe-mogut-snizitsya).
3. Воронежский комитет статистики. Данные 2017 года. – (http://voronezhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/voronezhstat/ru/publications/official_publications/electronic_versions/).
4. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТ, 2000. – 478 с.
5. Голикова Н.В. Стратегический менеджмент: модели формирования деловой стратегии фирмы: учеб. пособие / Н.В. Голикова. - Воронеж: Научная книга. - 2013. - 108с.

1. Экономическая эффективность. Центр управления финансами. Center-YF/2013. – (http://www.center-yf.ru/data/economy/Ekonomicheskaya-effektivnost.php). ↑

2. Шишкова Е. А. Способы оценки эффективности реализации стратегии развития компании. / Е. А. Шишкова. // Экономический журнал. – 2018. - №2. - (http://cyberleninka.ru/article/n/sposoby-otsenki -realizatsii-strategii-razvitiya-kompanii). ↑

3. Манаенкова М.И. Стратегическая эффективность / М.И. Манаенкова – (http://studend.ru/gotovye-raboty/effektivnost-strategicheskogo-menedzhmenta.html). ↑

4. Савенков В.И. Оценка эффективности стратегии корпорации. / В.И. Савенков. – (http://be5.biz/ekonomika1/r2010/01638.htm).

   ↑

5. Солодухин К.С. Разработка методологии стратегического управления ВУЗом на основе теории заинтересованных лиц / К.С. Солодухин - М., 2017. – (http://test.vak.ed.gov.ru/common/img/uploaded/files/SolodukhinKS.pdf). ↑

6. Козак Н. Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструмент управления бизнесом. / Н. Козак. - 2001. – (http://www.cfin.ru/management/bsc2.shtml). ↑

7. Суханов C. Стратегический анализ - практика и методология / С. Суханов. -(http://gaap.ru/articles/77273/). ↑

8. Матвейчева Е.В. Традиционный подход к оценке финансовых результатов деятельности предприятия. / Е.В. Матвейчева, Г.Н. Вишневская // Корпоративный менеджмент. – 2000. - №1. – (http://www.cfin.ru/press/afa/2000-1/03-2.shtml/). ↑

9. Дмитриева Г.Г. Реализация стратегии - ключевой этап стратегического управления предприятием. / Г.Г. Дмитриева, Е.В. Евтушенко // Управление и финансы.- 2006. - №1.-С.165. ↑

10. Степанов Д. Value-Based Management / Д.Степанов // Корпоративный менеджмент. – 2001. - №3. - (http://www.cfin.ru/management/finance/value-based_management.shtml/). ↑

11. Информационный портал Консалтинг. Оценка путей стратегического развития. Оценка стратегий предприятия. – (consulting.ru/). ↑

12. Стратегия и управление. Оценка инвестиционных проектов. – (http://www.strategplann.ru/otsenka-investitsionnyh-proektov/metody-otsenki-investitsionnyh-proektov.html). ↑

13. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности / [под ред. д.э.н, проф., А. Н. Асаула]. – СПб: АНО «ИПЭВ», 2007. – С. 271. ↑

14. Велесько Е.И. Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии / Е.И. Велесько, П.П. Логинов // Менеджмент в России и за рубежом. -2001. - № 5. – С. 51. ↑

15. Абдулов И. М. Стратегический контроллинг и эффективность стратегического менеджмента / И.М. Абдулов. – (http://www.newreferat.com/ref-14118-1.html). ↑

16. Крейчман Ф.С. Эффективная организация управления акционерными предприятиями в условиях рынка / Ф. С. Крейчман. - М.:ЗАО «Финстатинформ», 2000. – С. 218. ↑

17. Мироненко Ю.Д. Подсистемы стратегического и оперативного управления / Ю.Д. Мироненко, А.К. Тереханов. – (http://www.invest-em.ru/it/lib/ article.php?id=582>). ↑

18. Коган А.Б.Теоретические аспекты эффективности экономических систем / А.Б. Коган, Н.П. Болдырева // Вестник ОГУ. – 2006. - №8. - (http://vestnik.osu.ru/2006_8/8.pdf). ↑

19. Мельничук Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием / Д.Б. Мельничук // Менеджмент в России и за Рубежом. -2002. -№2. – С. 72. ↑

20. Руденко Г. Эффективность бизнеса: важно всё до мелочей. / Г. Руденко. – (http://www.e-c-m.ru/magazine/71/eau_71_146.htm). ↑

21. Ремонтно-монтажная фирма «Электромонтаж Воронеж». – (http://www.electro-professional.ru/). ↑

22. Воронеж. Обзор рынка жилья. Итоги 2018 г. - (/http://realtymarket.ru/RINOK-JILIH-POMESHENII-kvartalnie-monitoringi/Voronej.-Obzor-rinka-jilya.-Itogi-2018-g..html). ↑

23. Ф.Крейг Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе / Фляйшер Крейг, Бенсуссан Бабетт.- (bookre.org/reader?file=477278). ↑

24. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / [под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой]. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – С. 261. ↑

25. Савенков В.И. Оценка эффективности стратегии корпорации / В.И. Савенков / -(http://www.be5.biz/ekonomika1/r2010/01638.htm). ↑

26. Балашов М.А. Стратегии концентрированного роста / М.А. Балашов – (http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0058/). ↑

27. Лимбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Жан-Жак Лимбен. – СПб, 1996.- С.258. ↑

28. Воронежский городской портал 36 on.ru. – (http://36on.ru/news/m2/37678-tseny-na-novostroyki-v-voronezhe-mogut-snizitsya). ↑