Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Основные особенности эффективного управления коммерческой организацией).pdf

В 2018 году увеличение статьи «Прочие расходы» произошло за счет увеличения расходов на услуги банка. Реализация стратегии объекта исследования также повлекла за собой увеличение коммерческих расходов. Себестоимость увеличилась ввиду увеличения расширения ассортимента услуг.

В таблице 9 представлены показатели рентабельности ООО «Электрострой-Сервис».

Таблица 9 - Основные показатели рентабельности ООО «Электрострой-Сервис»

2.3 Анализ возможностей повышения эффективности управления развитием организации с применением стратегического маркетинга

Согласно принятой в магистерской диссертации логико-смысловой модели для оценки стратегической эффективности реализации стратегии ООО «Электрострой-Сервис» необходимо соблюдение следующего алгоритма:

1) определение степени удовлетворения потребностей рынка, за счет реализации стратегий и сбалансированности стратегических зон хозяйствования организаций (при этом степень удовлетворения потребностей находится по результатам опроса потребителей продукции данной организации с учетом значимости показателей оценки, а сбалансированность стратегической зоны хозяйствования - при помощи матричных инструментов портфельного анализа);

2) определение степени заполнения стратегического разрыва между реальной и желаемой стратегической позицией организации при помощи реализации разработанных стратегий, для чего, прежде всего, определяются слабые стороны стратегического потенциала организации и мероприятия по их преодолению, а затем оценивается степень выполнения необходимых мероприятий;

3) оценка конкурентных преимуществ, полученных в результате реализации стратегий (для этого сначала идентифицируются конкурентные преимущества и слабые стороны организации по сравнению с основным конкурентом, а затем оценивается сила выявленных конкурентных преимуществ и взвешивается на их значимость для успеха стратегии организации).

Рассмотрим тенденции изменения ситуации на строительном рынке города Воронежа и области. Оправившись от финансовых потрясений, строительная отрасль города и области продолжает развиваться, происходит активная застройка и освоение окраинных районов города.

По данным аналитического агентства RWAY за последний год количество сделок на рынке жилой недвижимости Воронежа выросло более чем в 2 раза. Высокий спрос неизбежно приводит к росту цен, который по итогам 2018 года составил чуть более 12%. Причем некоторые эксперты рынка утверждают о еще большем росте – порядка 25-30%^[22]. При этом темпы строительства явно не успевают за потребностями воронежцев в новом жилье.

Как считает А. Москалёв, генеральный директор ООО «ИнвестОценка», в ближайшее время можно смело говорить о дефиците новостроек и огромных перспективах для компаний, которые могут предложить рынку новые проекты.

К мнениям экспертов необходимо добавить результаты отчёта Территориального органа Федеральной службы государственной статистики, обработанные и представленные в виде следующего графика:

Рисунок 6 – Тенденции изменения объёмов выполненных строительных работ в Воронеже и области в период 2000 – 2018 гг

В целом, строительный рынок города Воронежа и Воронежской области можно охарактеризовать как быстро растущий. Причем по темпам роста стоимости воронежский регион опережает многие города-миллионники.

В 2014 году рынок продолжит свое развитие, и заложенные в прошлом тенденции с наибольшей степень вероятности сохранятся. На основании этого можно сделать следующий вывод для ООО «Электрострой-Сервис»: прогноз стабильности роста строительного рынка города и области создаёт для рассматриваемой организации возможность развития и роста прибыли.

Прежде всего, рассмотрим матрицу БКГ^[23] для ООО «Электрострой-Сервис»:

1

Рисунок 7 - Матрица БКГ для внутренних и внешних работ

На матрицу нанесены два направления деятельности, появившиеся в результате реализации стратегии ООО «Электрострой-Сервис»: первое – внешние электромонтажные работы, второе – внутренние электромонтажные работы.

Направление «Внешние электромонтажные работы» относится к категории «Дойные коровы». На данный момент именно оно приносит организации большую часть дохода. В связи с насыщением рынка строительства ЛЭП в Воронеже и области существует определённый риск, что исследуемое направление организации может перейти в матрице в категорию «Собаки», от которых, в последствии ООО «Электрострой-Сервис» необходимо будет избавляться. Для данного направления рекомендовано удерживание конкурентных позиций.

Появившееся в результате реализации стратегии развития организации направление «Внутренние электромонтажные работы» относится в матрице к полю «Проблемы» («Трудные дети»). Несмотря на это, оно является перспективным ввиду рассмотренных ранее тенденций рыночной ситуации в городе и области (темпы роста жилья положительные, цены растут) необходимо инвестирование ООО «Электрострой-Сервис» в данное направление для укрепления своей позиции и увеличения относительной доли рынка.

В целом, оба направления сбалансированы, и в результате реализации стратегии ООО «Электрострой-Сервис» не произошло возможной их разбалансировки и ухода одного из представленных направлений в область «Собаки».

Анализ показал, что в деятельности организации есть достаточно стабильное направление – внешние электромонтажные работы, из которого можно инвестировать средства в новое перспективное направление – внутренние электромонтажные работы.

Поскольку реализация стратегии развития объекта исследования подразумевает введение нового направления деятельности организации, далее целесообразно перейти к анализу категории «Внутренние работы». Рассмотрим Матрицу Томпсона – Стрикленда^[24], в которой представлено направление «Внутренние электромонтажные работы», для ООО «Электрострой-Сервис» (рисунок 8).

В соответствии с занимаемым организацией квадрантом, ей рекомендованы к использованию следующие виды стратегий:

1) стратегии концентрированного роста;

2) стратегии интегрированного роста;

3) стратегии центрированной диверсификации.^[25]

Рост отрасли

быстрый

II

I

медленный

III

IV

сильная

слабая

Конкурентная позиция организации

Рисунок 8 – Матрица Томпсона – Стрикленда для ООО «Электрострой-Сервис»

На сегодняшний момент приоритетной группой стратегий для категории «Внутренние электромонтажные работы» является использование стратегии концентрированного роста, в соответствие с которой фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Что касается рынка, то фирма ведет поиск возможностей улучшения своего положения на существующем рынке либо же перехода на новый рынок^[26].

Конкретными типами стратегий рассматриваемой группы являются следующие:

1. стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции (этот тип стратегии требует для реализации больших маркетинговых усилий; возможны также попытки осуществления так называемой горизонтальной интеграции, при которой фирма пытается установить контроль над своими конкурентами);
2. стратегия развития рынка, заключающаяся в поиске новых рынков для уже производимого продукта;
3. стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на уже освоенном фирмой рынке.

Проведём позиционирование^[27] направления «Внутренние электромонтажные работы» для ООО «Электрострой-Сервис». В соответствие со структурой выполненных организацией работ за 2018-2013 годы по функциональному назначению объектов категории «Внутренние электромонтажные работы» возможно выделить следующие сегменты по двум критериям:

1) физические лица Воронежа, проживающие в:

а) коттеджах;

б) квартирах;

2) физические лица Воронежской области, проживающие в:

а) коттеджах;

б) квартирах.

3) юридические лица Воронежа, испытывающие необходимость в строительстве (ремонте, реконструкции):

а) производственных зданий;

б) объектов торговли;

в) офисов.

Проведём ранжирование рассматриваемых сегментов (таблица 16).

Таким образом, наиболее привлекательным сегментом в направлении «Внутренние электромонтажные работы» для ООО «Электрострой-Сервис» являются физические лица города Воронежа, проживающие в коттеджах и квартирах.

Таблица 16 - Ранжирование сегментов потребителей слуг ООО «Электрострой-Сервис»

Для оценки удовлетворения потребностей рынка ООО «Электрострой-Сервис» в результате реализации стратегии развития организации было проведено анкетирование клиентов, относящихся к приоритетному для организации сегменту, по новому направлению деятельности. В опросе приняло участие 30 человек. Сводные данные результата анкетирования представлены в таблице 17:

Таблица 17 - Результаты анкетирования потребителей электромонтажных

услуг ООО «Электрострой-Сервис»

На основе полученной информации следует сделать вывод: качество выполненных услуг по внутренним электромонтажным работам можно оценить, как среднее на границе с высоким. В целом, качеством предоставленных услуг ООО «Электрострой-Сервис» клиенты довольны, и более половины из них (57%) готовы прибегнуть к ним при возникновении в будущем соответствующей ситуации. Выяснилось, что основным источником информации об организации является газета «Камелот». В качестве иных источников была названа вывеска организации.