Файл: Анализ влияния качества (эффективности) управленческих решений на деятельность организации (Анализ показателей экономической деятельности предприятия).pdf

1) Приготовление раствора;

2) принятие решений;

3) выполнение решения и его исправление [6].

Каждый этап является сложным с точки зрения состава выполняемых процедур. Таким образом, первый этап включает в себя выполнение следующих процедур:

1. Выявление и анализ мотивов, диктующих необходимость принятия решения.

2. Изучение ситуации и ее динамики под влиянием организационных факторов.

3. Определение целей или желаемых состояний организации. Последнее может быть результатом уже принятых, но еще не реализованных решений.

4. Формирование набора возможных решений (альтернатив).

5. Определите информацию, которая должна быть доступна для оценки каждой альтернативы.

6. Оценка полезности каждой из рассмотренных альтернатив [13].

Результатом первого этапа принятия решения является следующая исходная информация: набор возможных альтернатив; критерии, позволяющие оценить каждую альтернативу; оценка каждой альтернативы по каждому из критериев; сопоставимость критериев по признаку важности в принятии решений, характеризующих альтернативы.

Второй этап принятия решения - это выбор наилучшего решения. Основой выбора является определение решающего правила, на основании которого из имеющегося набора альтернатив выбирается единственная альтернатива. Выбор решающего правила определяется спецификой поставленной задачи и степенью ее формализации.

Третий и заключительный этап-это внедрение решения и его корректировка. Описание процесса принятия решений будет неполным, если мы одновременно не рассмотрим реализацию процедуры, во-первых, во времени и, во-вторых, в рамках весьма специфической структуры организации [19].

Таким образом, процесс принятия управленческого решения является сложным, и теория принятия решений выделяет следующие его составляющие: цель, альтернативы, исходы, решающее правило, ЛПР, внешние условия. Давайте рассмотрим каждый из них. При отсутствии цели задача принятия решений становится бессмысленной. Цель может быть определена как самим субъектом принятия решений, так и внешней средой, например, заданной руководством или продиктованной текущей рыночной ситуацией. Функционирование организации возможно только при наличии информации, необходимой для разработки и реализации управленческих решений. Информация в организации формирует информационные потоки. Входная информация для системы управления подразделяется на внешнюю и внутреннюю.

Внешней для организации является информация из внешней среды, которая включает характеристики потребителей, поставщиков, конкурентов, раскрывает финансово-кредитную политику, социально-экономические тенденции, тенденции научно-технического прогресса, наличие и производительность факторов производства [9].

Внутренняя информация описывает производственный потенциал организации и включает в себя информацию о состоянии основных производственных факторов (финансы, труд, материалы, оборудование, здания и сооружения). Выходные данные могут быть выражены в виде различных управленческих действий (решений), направленных на управляемую подсистему (производство). Наиболее распространенным инструментом для этой цели является план (бизнес-план) [9].

Обратная связь дополняет внутреннюю информацию в результате производства и обеспечивает корректировку отклонений от плана в ходе функционирования организации. Система управления (независимо от происхождения (природы) системы или ее сложности) обладает тем свойством, что все элементы подсистем реагируют на внутреннюю и внешнюю информацию на основе обратной связи. Это свойство определяет характер и принципы построения и функционирования систем управления и оценки степени поддержки процессов коммуникации и принятия решений в организации.

Таким образом, в современном менеджменте информация становится самостоятельным фактором производства. Этому способствовало развитие широкого использования компьютеров для сбора, передачи, обработки и хранения информации, что в конечном итоге привело к появлению информационных компьютерных технологий.

1.3. Стратегические возможности по усовершенствованию управленческих решений в организации

Стратегия всей организации неразрывно связана с управленческими решениями. Стратегия определяет, как и когда выполнять задачи организации, и эти задачи естественным образом выполняются с помощью управленческих решений. Поэтому стратегия является неотъемлемой частью управленческих решений [10].

Стратегическое управление как процесс представляет собой совокупность нескольких процедур, которые постоянно реализуются в организации. Одна из функций стратегического менеджмента связана с принятием стратегических решений, основанных на определенной технологии: совокупности последовательно применяемых приемов и способов достижения поставленных целей.

Под стратегическими решениями понимаются решения высшего уровня управления, определяющие основные направления деятельности.

Стратегические решения-это решения о совокупности действий, направленных на достижение целей организации путем ее адаптации к изменениям внешней среды. Стратегическое решение реализуется через распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение. Стратегические решения обычно касаются коренных проблем. Они берутся в масштабе объекта управления и выше, рассчитаны на длительный период времени, для решения перспективных задач [20].

Стратегические решения - это самые важные решения. Они особенно важны для конкурентоспособности и имеют высокую стоимость последствий. Такие решения связаны со значительными изменениями в организации (изменение технологии, изменение целей, обновление персонала) [11].

Стратегические решения принимаются и реализуются в несколько этапов: постановка задачи, формирование альтернативных решений, выбор (принятие) решения и его реализация.

Организация этого процесса требует четкой технологии, предусматривающей формулирование и изучение внешней среды (в этом суть стратегического анализа), разработку, принятие и реализацию стратегии.

Важные организационные стратегические решения, то есть те, которые затрагивают всю организацию или значительную ее часть, обладают определенным рядом специфических характеристик, в частности, следующими::

- как правило, они принимаются не только одним менеджером;

- включают в себя множество разделений, множество точек зрения и ожиданий, которые лежат за пределами индивидуального лица, принимающего решения;

- включить большой объем информации, которая не укладывается в компетенцию и профессиональную подготовку отдельных менеджеров;

- подразумевают значительную активность и создание коалиций [3].

Существует несколько основных характеристик стратегических решений, которые:

- отражать точку зрения руководства - как должна выглядеть организация и что она должна делать;

- предназначен для оказания помощи организации в обеспечении взаимодействия с постоянно меняющейся внешней средой;

- способствовать обеспечению точной корреляции между деловой активностью и имеющимися ресурсами;

- включить представление о существенном изменении системы работы организации;

- включают в себя различные степени неопределенности; они подразумевают;

- требуется комплексный подход к управлению предприятием;

- подразумевают долгосрочные перспективы и имеют долгосрочную ценность;

- участвуют в оценках и ожиданиях ключевых участников компании внутри организации: стратегия организации отражает отношение и мнения влиятельных внутренних участников компании;

- серьезно влияют на ресурсы и оперативную деятельность предприятия [14].

Разработка стратегического решения включает в себя ряд этапов, давайте рассмотрим их более подробно.

Разработка целей связана с объективными закономерностями функционирования компании. Цели могут быть определены в количественном и качественном выражении. Ключом к эффективному целеполаганию является использование научных методов принятия решений, зрелость суждений и предвидения, а также умение применять аналитические и математические методы и модели. Механизм стратегического управления способствует повышению эффективности целеполагания на предприятии. enterprise.it позволяет не только сформулировать основную цель деятельности организации, но и сформировать комплекс целей для функционирования и развития всех ее сфер деятельности. В рамках стратегического управления осуществляется стратегическое планирование, организация реализации стратегии и стратегический контроль.

Разработка альтернативных решений характеризуется тем, что при принятии стратегических решений следует искать как можно больше альтернативных вариантов. Часто некоторые руководители, принимающие решения, недооценивают ценность альтернативы, но в этом случае возможный эффективный результат ограничивается количеством вариантов. Если состав выявленных альтернативных решений недостаточно широк, то трудно принять правильное решение, так как, возможно, не все аспекты исследуемой проблемы охвачены анализом. Важно, чтобы выявленные возможные решения были четко сформулированы - в этом случае можно утверждать, что решаемая проблема действительно имеет материальный аспект. Время и количество альтернативных решений обычно взаимосвязаны: чем больше времени у лица, принимающего решение, тем больше альтернатив он определит, и наоборот [4].

Анализ факторов, учитываемых при принятии стратегических решений, которые в данном контексте понимаются как время, деньги и производственные возможности. Производственный потенциал относится к самым разным вещам, таким как наличие материалов, деталей, технических и научных навыков, а также организационных возможностей. Эти факторы необходимо анализировать с помощью специальных инструментов, иначе недостаточная проработка может привести к негативным результатам управления. В составе анализируемых факторов могут быть технические, человеческие и другие факторы.

Разработка рационального порядка принятия стратегических решений, который подразумевает, что при принятии стратегического решения необходимо учитывать большое количество факторов и исключать многие альтернативы. На предприятиях спектр стратегических решений достаточно широк, поэтому для обеспечения большей эффективности принимаемых решений необходимо регламентировать алгоритмы их принятия. Таким образом, внутренние регламенты позволяют координировать работу отдельных служб и подразделений в процессе принятия стратегических решений. Основными параметрами такого рода регламентов являются время, место, обязанности, права, участники и методы [9].

Разработка стратегических решений позволяет предприятию определить направление и метод своего движения к поставленным целям, реализация стратегических решений создает условия для достижения компанией своих целей. Может показаться, что если стратегическое решение было разработано правильно, и были созданы необходимые условия для его реализации, то никаких серьезных трудностей и проблем на этапе его реализации возникнуть не должно. Однако это было бы так, если бы внешняя и внутренняя среда организации оставалась неизменной или полностью предсказуемой, но на самом деле бизнес протекает в очень изменчивой среде [6].

Таким образом, перед руководством стоит очень серьезная задача следить за тем, насколько успешно компания продвигается к своим целям, а также определять, сможет ли она их достичь, а если нет, то, что именно она должна изменить в своем поведении. Стратегический контроль не предназначен для определения того, правильно или неправильно реализуется то или иное стратегическое решение. Его главная задача-выяснить, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей.

2. Комплексный анализ  конкурентных позиций предприятия  на рынке

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия

ООО "Ар фэшн" специализируется на мужской одежде, а именно мужских рубашках, трикотажных изделиях и брюках, а также мужском нижнем белье, галстуках, брюках, рубашках и сопутствующих товарах под другими брендами [22].