Файл: Коммерческая деятельность как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование (Организация коммерческой деятельности розничного торгового предприятия).pdf

• увеличение числа покупателей;
• ускорение оборачиваемости товаров;
• устранение излишних товарных запасов;
• увеличение розничного товарооборота.

В магазине ООО «Родео-Джинс» для управления товарными запасами могут применяться следующие методы стимулирования продажи товаров:

Продажа товаров со скидкой.

Продажа товаров определённой торговой марки со скидкой может быть приурочена к праздничным датам или к проведению фирмой изготовителем рекламной кампании. В магазине могут быть установлены скидки на сопутствующие товары в случае приобретения основного товара. Возможно, предоставление покупателю права приобретения со скидкой какого–либо товара при приобретении другого.

Возможны скидки с определённой суммы покупки: чем больше стоимость приобретённых товаров, тем выше скидка. Скидки могут быть предназначены только для определённой категории покупателей.

Правом получения скидок могут пользоваться постоянные покупатели магазина или сети магазинов. В данном случае применяются дисконтные магазинные пластиковые карты. Дисконтные карты могут вручаться покупателю при покупке товаров на большую сумму, либо приобретаются им в магазине на определённый срок за установленную плату. Такая карта даёт её держателю право на получение фиксированной торговой скидки с каждой покупки.

Продажа товаров по сниженным ценам.

Продажа товаров по сниженным ценам – один из способов уменьшения товарных запасов, например, при образовании их излишков в магазине. Снижение цен может носить сезонный характер. Применяется этот метод и при продаже товаров, не пользующихся спросом покупателей по каким–либо иным причинам.

Проведение в магазине лотерей.

Наиболее часто организаторами таких лотерей выступают фирмы–производители или крупные магазины. Но в магазине ООО «Родео-Джинс» также возможно проведение лотерей. При этом могут разыгрываться как сами товары, так, и в случае проведения беспроигрышных лотерей, сувениры с фирменной символикой. В лотереи могут участвовать либо все посетители магазина, либо те из них, кто сделал покупку любого или определённого товара. Лотереи, проводимые магазином, могут быть регулярными (розыгрыш призов среди покупателей, приобретших товары в течение месяца и т.д.) или приуроченные к юбилейным или праздничным датам.

Кроме перечисленных, в магазине ООО «Родео-Джинс» могут применяться и другие методы стимулирования продажи:

• промо–акции;
• предоставление бесплатной подарочной или фирменной упаковки и др.

Также одним из эффективных методов стимулирования продажи товаров является реклама. Посредством рекламы покупатели приобретают сведения об основных правилах обращения с товарами, способах их применения и хранения. Магазину ООО «Родео-Джинс» можно создать свои рекламные печатные издания: плакаты, каталоги, проспекты, буклеты, листовки, памятки, рекламу на упаковке, фирменные календари. Также можно осуществлять рекламу в транспорте или по телевидению.

Наряду с учётом определения оптимального размера товарного запаса в магазине можно организовать учёт неудовлетворённого спроса и требований покупателей к качеству и ассортименту товаров. Это изучение может проводиться путём опросов покупателей, выявлений их предпочтений, желаний и вкусов. Эти опросы должны проводиться как в магазине, так и в районе, где расположен данный магазин. Должны опрашиваться все группы населения, независимо от пола и возраста.

Заключение

Коммерческая деятельность предприятия зависит от внешней среды и среды взаимодействия и работает в конкурентной среде, выполняя воспроизводящийся динамичный цикл во внутренней среде для достижения поставленных целей.

Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности – научно–технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса. Трудность решения данной задачи состоит в сложности объединения всех этих элементов для достижения конечной цели оптимизации ассортимента с учетом поставленных стратегических рыночных целей предприятием.

В качестве совершенствования коммерческой деятельности ООО «Родео-Джинс» были предложены следующие мероприятия:

1. Выявление и схематическая прорисовка всех основных хозяйственных связей. Особо связи, носящие устойчивый и долговременный характер, т.к. они формируют профиль фирмы.

2. Определение видов договоров, оптимально организующих эти связи, группировка их по основным видам отношений (товары, услуги, движение денег и т.д.);

3. Отработка содержания договоров для полнейшего учета интересов фирмы, реальности выполнения обязательств, сокращения затрат и повышения эффективности;

4. Разработка мер ответственности и оперативного воздействия; приведение всей учетной, финансовой и деловой документации фирмы в соответствие с системой договоров;

5. Создание системы учета выполнения договоров с непрерывным сбором данных, использование для этого компьютерных систем;

6. Разработка схемы оперативного выявления нарушений для незамедлительного принятия мер.

7. Систематический анализ хода договорной работы и связей для совершенствования.

8. Пересмотреть кадровую политику предприятия:

• нанимать сотрудников, которые любят и умеют обслуживать людей;
• нанимать сотрудников, которые обладают дружелюбием и коммуникативными навыками.

9. Провести программное обучение персонала магазина:

• использовать наставничество в работе торгового персонала;
• проведение тренингов (как теоретических, так и игровых);
• дать возможность сотрудникам самостоятельно оценивать различные ситуации и делиться опытом решения подобных ситуаций.

10. Поощрять сотрудников магазина по результатам проделанной работы:

• публично признавать заслуги как отдельного продавца, так и групповые, так как поощрение является самым мощным стимулом для дальнейшего эффективного труда;
• премировать торговый персонал за проделанную работу, за достижение необходимых показателей. Денежные премии также являются мощным стимулом в совершенствовании работы.

Применение разработанных мероприятий имеет практическое значение и может применяться в реальной деятельности магазина ООО «Родео-Джинс» г. Новосибирска.

Список использованной литературы

1. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации : Федеральный закон от 28.12.2009 N 381–ФЗ (ред. от 31.12.2017).
2. О защите прав потребителей : закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от 13.12.2017) /
3. О рекламе : Федеральный закон от 13.03.2006 N 38–ФЗ (ред. от 08.12.2017)
4. О защите конкуренции : Федеральный закон от 26.07.2006 N 135–ФЗ (ред. от 13.12.2017)
5. Аванесов, Ю.А. Основы коммерции: учебник / Ю.А. Аванесов, Е.В. Васькин, А.Н. Клочко; под ред. Ю.А. Аванесов. – М.: ТОО «Люкс–Арт», 2016. – 411 с.
6. Вахрин, П.И. Финансы: учеб. для вузов / П.И. Вахрин, А.С. Нешитой. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2017. – 518 с.
7. Гиляровская, Л.Т. Экономический анализ: учеб. для вузов / Л.Т. Гиляровская. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2016. – 615 с.
8. Голощапова, А.И. Основы коммерческой деятельности / А.И. Голощапова. – М: МГУК, 2017. – 460 с.
9. Дарбинян, М.М. Коммерческая работа и изучение спроса в торговле / М.М. Дарбинян. – М.: Экономика, 2017. – 318 с.
10. Котлер, Ф. Управление маркетингом / Ф. Котлер. – М., ИНФРА, 2015. – 581 с.
11. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле / К Л.И. Кравченко. – М.: Новое знание, 2016. – 526 с.
12. Курс экономики: учебник / Под ред. Б. А. Райзберга. – М: ИНФРА–М, 2016. – 538 с.
13. Лихачева, О.Н. Финансовое планирование на предприятии: учеб пособие / О.Н. Лихачева. – М.: ТК Велби, 2015. – 264 с.
14. Маклаков, Г.В. Теоретические основы коммерческой деятельности / Г. В. Маклаков. – Новосибирск: СКАПК, 2016. – 270 с.
15. Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. – М.:, Норма, 2017. – 502 с.
16. Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: учеб. для вузов. – М.: Норма, 2016. – 488 с.
17. Основы коммерческой деятельности: учебник / под ред. Синецкого Б.И. – М.: Юристъ, 2016. – 455 с.
18. Панкратов, Ф.Г. Организация и технология торговых процессов. – М.: Экономика, 2017. – 485 с.
19. Панкратов, Ф.Г. Коммерция и технология торговли. / Ф.Г. Панкратов, В.К. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2016. – 401 с.
20. Петрова, Ю. Непустая затея // Секрет фирмы. – 2017. – № 33. – с. 58–61
21. Ренард, А.В., Ренард Н.М., Эм Н.П. Маркетинг в борьбе с сезонными колебаниями спроса / А.В. Ренард, Н.М. Ренард, Н.П. Эм // Маркетинговые коммуникации. – 2015. – №6. – С. 28–38
22. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Мн.: Новое знание, 2017. – 687 с.
23. Справочник товароведа непродовольственных товаров в 3–х т. – М.: Экономика, 2016. – 516 с.
24. Теплов, В.И., Боряев В.Е. Товароведение непродовольственных товаров / В.И. Теплов, В.Е. Боряев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 396 с.
25. Тупицын, А.Л. Анализ товарооборота предприятий розничной торговли / А.Л. Тупицын. – Новосибирск: Бизнес–Аптека, 2017. – 120 с.