Файл: Корпоративная культура в организации (Теоретические основы изучения корпоративной культуры).pdf

На рисунке 3 представлены факторы формирования корпоративной культуры^[8].

Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры

Вторичные факторы

Первичные факторы

Точки концентрации высшего руководства

Организационная структура

Информационные процедуры и система передачи информации

Реакция руководства на критические ситуации

Внутренний и внешний дизайн

Стиль поведения руководства

Истории и «мифы» о важнейших событиях

Критерии оценки деятельности

Рисунок 3 - Факторы, определяющие корпоративную культуру

Рассмотрим первичные факторы более подробнее.

Точки концентрации внимания высшего руководства. Обычно то, на что обращают серьезное внимание руководители, о чем они часто говорят как об имеющем важное значение для организации, постепенно превращается в предмет внимания и заботы сотрудников и включается в число норм, на базе которых складывается критериальная база поведения людей в организации.

Реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации. Здесь важно, как руководство подходит к разрешению проблем кризисной ситуации, чему оно при этом отдает предпочтение, находит свое дальнейшее проявление в формировании системы ценностей и верований, которые приобретают характер реальности для членов организации.

Отношение к работе и стиль поведения руководителей. В силу того, что руководители занимают особое положение в организации и на них обращено внимание сотрудников, стиль их поведения, их отношение к работе приобретают характер эталона для поведения в организации.

Каждый из десяти первичных и вторичных факторов формирования организационной культуры требует использования определенных приемов, позволяющих добиваться успеха при сознательном формировании и изменении организационной культуры.

Предприятия, функционирующие в совершенно идентичных условиях, могут иметь совершенно отличные друг от друга культуры. Происходит это потому, что люди воспринимают определенные события неодинаково, поскольку пропускают их сквозь призму собственных установок и опыта, которые, в свою очередь, являются уникальными, непохожими друг на друга.

В процессе управления организационным поведением человека необходимо учитывать корпоративные факторы, влияющие не него. Выявив сильные и слабые стороны и взвесив факторы по степени важности, руководство может определить функциональные зоны, которые требуют немедленного вмешательства, а также те, на которые можно опереться при разработке и реализации стратегии организации

Внешняя среда оказывает серьезное влияние на организацию в IT-сфере, что, естественно, влияет на ее культуру. Однако, как показывает практика, две организации, работающие в одной среде, могут иметь очень разные культуры. Это потому, что благодаря своему совместному опыту члены организации по-разному решили две очень важные проблемы. Первая – это внешняя адаптация: что должна сделать организация, чтобы выжить в сложной внешней конкуренции. Второе – внутренняя интеграция: как внутренние процессы и отношения способствуют их внешней адаптации.

Эти особенности включают структурные и поведенческие измерения. Организация может быть проанализирована и подробно описана на основе параметров и атрибутов, перечисленных выше. Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и организацией ниш на рынке и его адаптацией к изменяющейся внешней среде. Это процесс достижения организационных целей и взаимодействия с внешними представителями окружающей среды.

Таким образом, можно сделать следующие выводы по первой главе: внешнее окружение оказывает значительное влияние на становление корпоративной культуры, ее структуру и отдельные элементы, однако основную роль в этом процессе играет внутриорганизационная составляющая.

2 Реализация корпоративной культуры ООО «Сайфокс Диджитал»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

ООО «Сайфокс Диджитал» занимается разработкой и внедрением собственных решений для IT, Телекома и рынка финансов. C 2009 года компания успешно создаёт, модернизирует и поддерживает сложные интеллектуальные информационно-аналитические системы для решения задач коммерческих организаций.

Также компания занимается:

• разработкой решений для телефонии IMS/VoLTE, включая порталы управления услугами
• разработкой платформы анализа сигнального трафика оператора (2G/3G/PS Core/CS Core и т.д.);
• построением сервисов событийного маркетинга на основе поведения абонентов в режиме реального времени;
• анализом больших данных, включая методы машинного обучения, для выявления целевых сегментов для маркетинга и построения систем оценки (финансовый скоринг, отток абонентской базы и прочее).

ООО «Сайфокс Диджитал» создает инновационные решения, направленные на увеличение использования голоса и доходов от цифровых услуг. Показатель North Star - это дополнительный доход оператора связи, созданный в 2019 году. В организации представлена линейно-функциональная структура управления - ступенчатая иерархическая структура. Ее также называю линейно-штабной. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.

В приложении 1 подробно изображена структура управления ООО «Сайфокс Диджитал».

Общее руководство организацией осуществляет генеральный директор. Функциональные обязанности всех сотрудников организации регламентируются должностными инструкциями ООО «Сайфокс Диджитал», которые утверждаются директором.

Далее в таблице представим основные экономические показатели ООО «Сайфокс Диджитал» за 2017-2019гг.

Таблица 2

Основные показатели экономической деятельности ООО «Сайфокс Диджитал» за 2017-2019 гг.

Анализ таблицы 2, позволил сделать вывод, что в 2019 году выручка от продаж сократилась на 11430 тысяч рублей против 2017 года. Себестоимость продаж также сокращается с каждым годом, так в 2019 году данный показатель сократился на 9618 тысяч рублей.

На предприятии с каждым годом наблюдается увеличение чистой прибыли, так в 2019 году она увеличилась на 857 тысяч рублей против 2017 года. Стоимость имущества сократилась на 900 тысяч рублей, данное сокращение произошло за счет уменьшение основных средств на 1405 тысяч рублей. Численность сотрудников в 2019 году составила 25 человек, что на 2 человек больше чем в 2017 году. За счет снижения выручки от продаж на предприятии снизилась производительность труда на 705,8 тысяч рублей.

Рентабельность продукции увеличилась на 2,9 % в 2019 году против 2017 года, что свидетельствует о повышении спроса на продукцию.

Таким образом, можно сделать вывод, что с каждым годом основные экономические показатели увеличиваются, а значит что эффективность деятельности ООО «Сайфокс Диджитал» улучшается.

Сегодня главный приоритет ООО «Сайфокс Диджитал» – создавать больше возможностей для сотрудников. Компания стремится способствовать личному и профессиональному развитию людей, созданию благоприятной атмосферы в коллективе.

Для оценки потенциала сотрудников необходимо проанализировать возраст сотрудников и их уровень образования, провести оценку качественного состава кадров.

Результаты анализа кадрового состава ООО «Сайфокс Диджитал» по категориям персонала представлены в таблице 3.

Таблица 3

Динамика структуры персонала ООО «Сайфокс Диджитал» в 2017-2019гг.

Анализ персонала за 2017-2019 гг. показал, что по структуре в 2019 году наибольшую долю в численности состава кадров составляет обслуживающий персонал (56%), по сравнению с 2017 годом число работников данной категории увеличилось на 1 человека. Увеличение доли данной категории является следствием увеличения активности населения. Среднесписочная численность сотрудников в 2019 году составила 25 человек, это на 2 человека больше, чем в 2017 году.

В таблице 4 представлена структура образовательного уровня сотрудников ООО «Сайфокс Диджитал».

Таблица 4

Структура образовательного уровня сотрудников ООО «Сайфокс Диджитал» в 2017-2019гг.

Данные таблицы 4 показывают, что наибольшую долю от общей численности персонала занимают работники с высшим образованием – 17 человек (68,0%). Наименьшую долю занимают работники со средним специальным образованием – 2 человека (8,0%).

Таким образом, можно сделать вывод, что на протяжении 2017-2019гг. в ООО «Сайфокс Диджитал» наблюдается увеличение численности персонала. Увеличение численности персонала свидетельсвует о расширении производства в в ООО «Сайфокс Диджитал». ООО «Сайфокс Диджитал» является молодой и амбициозной структурой в отношении обслуживающего на предприятии персонала. В связи с этим проблема кризиса середины карьеры для сотрудников исследуемого предприятия не является актуальной.