Файл: Роль мотивации в поведении организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ

Исходя из результатов исследования, проанализировав действующую систему мотивации персонала ООО «Теленет», разработан следующий набор рекомендаций по формированию комплексной системы мотивации в компании путем интеграции нематериальных форм стимулирования труда.

Можно выделить три основных направления усовершенствования использования нематериальных методов в мотивации персонала:

• Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе
• Придание значимости труду сотрудников
• Реализация профессионального потенциала персонала

Далее мы представляем предложения по совершенствованию системы нематериальной мотивации. Это организация рабочего пространства, внедрение системы наставничества и стажировок, разработка комплекса тренингов, оценка значимости труда сотрудника в общее дело, присуждение почетных званий за особый вклад в работу, предоставление возможности корпоративного обучения.

1. Организация рабочего пространства как форма поддержания благоприятного психологического климата в коллективе.

Устойчивый психологический климат в коллективе характеризуется отношением сотрудников к работе, как к существенной части своей жизни, наравне с семьей, друзьями, хобби. Атмосфера, царящая в организации, является важнейшим фактором, влияющим на эффективность работы сотрудником. Одним из значимых компонентов формирования благоприятной атмосферы во время рабочего процесса является организация рабочего пространства. Существует множество вариаций по компоновке офисной территории. Широко известны принципы формирования пространства для работы в компаниях Силиконовой Долины в США, в противовес им выступают традиционные отечественные офисы крупных компаний. В данном случае речь идет о формировании рабочего пространства, отвечающего следующим принципам:

• Свободный и быстрый процесс коммуникации
• Доступность сотрудников
• Сплоченность и командный дух

Данным принципам удовлетворяет система организации рабочего пространства по принципу “OpenSpace”, открытое пространство с отсутствием барьеров, кроме того, данный принцип идеально сочетается с корпоративной культурой ООО «Теленет». Также, предлагается внедрить систему организации рабочего места - 5S - один из ключевых компонентов философии “Бережливого производства”.

---

2.Система наставничества как возможность расширения полномочий сотрудников

Наставничество – процесс, при котором более опытный сотрудник обучает нового сотрудника специфике работы, помогает приобрести определенные навыки, чтобы последний повысил свою компетентность.

Для удовлетворения потребности сотрудников HR-отдела в самореализации, систематическом получении знаний и нового опыта хорошей идеей станет реализация внутри кадрового отдела программы наставничества. Наставничество станет отличным шагом к улучшению программы адаптации для сотрудников, пришедших в отдел кадров. Программа наставничества будет действовать для новых сотрудников HR-отдела, стажеров и студентов-практикантов.

Можно использовать следующую методику подбора кандидатов и обучения наставников. Опытный, ответственный, имеющий способности к обучению других сотрудник отдела может по своему желанию отправиться на тренинг по наставничеству и получить необходимые знания. Способность к обучению может быть продиагностирована с помощью внутриорганизационного тестирования. По результатам тестирования, наиболее подходящие кандидаты получают пропуск на бесплатное прохождение тренинга по наставничеству, получают сертификат о прохождении курсов и новую квалификационную степень.

3. Тренинги как способ повышения квалификации и получения навыков

Тренингом считается активный метод обучения, при котором теоретические блоки информации сведены к минимуму и акцент делается на практическом использовании получаемых навыков. Участие в тренингах помогает сотрудникам закрепить определенные шаблоны поведения, выкручиваться из самых разных проблемных ситуаций и приобретать конкретные профессиональные навыки.

4.Оценка значимости труда сотрудника и его вклада в общее дело

Одним из важнейших факторов повышения мотивации сотрудника является значимость его труда. Результатом обучения сотрудников, повышения квалификации, ротации, участия в тренингах, семинарах может стать вклад работников в функционирование отдела или компании. Например, разработка программы адаптации на тренинге может быть принята организацией и включена в положения кадровой политики. Естественно, подобные успехи сотрудников должны быть вознаграждены. Это может быть публичное вручение грамот, дипломов, значков отличия, присвоение степени или нового квалификационного разряда. Такое вознаграждение, наряду с материальной составляющей, позволит сотрудникам почувствовать свою значимость, заслужить уважение со стороны коллег и ускорить продвижение по карьерной лестнице.

---

5. Предоставление возможности корпоративного обучения

Данный механизм должен отвечать потребностям сотрудникам в постоянном развитии. Формами реализации данного принципа могут служить следующие решения: организация корпоративной библиотеки, создание корпоративного сайта с обучающими материалами, тренинги известных экспертов для сотрудников за счет компании.

6. Формирование кадрового резерва

Кадровый резерв - особая форма нематериального стимулирования труда сотрудников. Подразумевает собой список сотрудников, претендующих на руководящие должности в компании. Включает в себя наличие четкого набора критериев, по которому определяется состав перспективных сотрудников. Внесение работника в список кадрового резерва может служить формой нематериального поощрения, а исключение из состава резервистов будет выступать в качестве наказания.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Формирование комплексной системы мотивации персонала, в наше время играет значимую роль в процессе управления компанией. Главным управленческим ресурсом сегодня выступает персонал. Одним из приоритетных критериев выбора в пользу работы по найму в той или иной компании является, применяемая в организации система стимулирования труда сотрудников. Для удержания перспективного кадрового состава, компании необходимо предоставлять не только достойное денежное вознаграждение, систему материальных поощрений, но и формировать комфортные условия труда, предоставлять возможность сотруднику раскрыть свой профессиональный потенциал, гарантировать значимость, проделываемой сотрудником работы для общего успеха компании.

Цель данной работы состояла в том, чтобы придать комплексный характер системе мотивации в компании за счет включения нематериальных форм стимулирования.

Для достижения поставленной цели был выполнен ряд задач:

• Проанализирован классические и современные подходы к системе мотивации персонала.
• Дана характеристика системы мотивации ООО «Теленет» и корпоративной культуры компании.
• Проведено исследование установок руководства и персонала относительно перспектив развития форм нематериального стимулирования труда в компании.
• Разработан комплекс рекомендаций по изменению системы мотивации ООО «Теленет»

Методологическая база представляла собой: очное, стандартизированное интервью, индивидуальный порос путем анкетирования, анализ внутренней документации компании.

---

В процессе написания работы все заявленные гипотезы были подтверждены. В ходе исследования действующей системы мотивации ООО «Теленет» был диагностирован фактор превалирования значимости материальных методов стимулирования труда над нематериальными способами. Исходя из этого был сделан вывод о том, что материальная мотивация персонала ООО «Теленет» имеет высокую степень развития, в то же время методы нематериальной мотивации развиты недостаточно. Также, на основании результатов эмпирического исследования, был сделан подтвердилась гипотеза о том, что среди сотрудников компании существует запрос на внедрение изменений в существующую мотивационную политику организации. В заключении, проанализировав действующее состояние корпоративной культуры в компании, описав ее, можно сделать вывод о высокой степени развития корпоративной культуры в организации, что подтверждает выдвинутую нами гипотезу.

Результатом исследования стал, описанный и детализированный комплекс мероприятий, направленных на формирование комплексной системы мотивации персонала ООО «Теленет» через прямую интеграцию методов нематериального стимулирования труда сотрудников. Также, разработана пошаговая стратегия внедрения изменений и описан предполагаемый ожидаемый эффект от реализации данной стратегии.

Предполагается, что реализация данной программы поможет повысить лояльность сотрудников отдела к компании. В случае достижения программой своей первоначальной цели, внедрение разработанных мероприятий может быть осуществлено во всех филиалах, структурных подразделениях ООО «Теленет».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности; Проспект - Москва, 2012. - 534 c.

2. Обучение персонала; Равновесие - Москва, 2012. - 184 c.

3. Алавердов А. Р. Менеджмент персонала в коммерческом банке; Маркет ДС - Москва, 2012. - 360 c.

4. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала; Генезис - Москва, 2014. - 248 c.

5. Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала; Юнити-Дана - Москва, 2013. - 440 c.

6. Барышникова Елена Оценка персонала методом ассессмент-центра; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2013. - 256 c.

7. Батаршев А. В. Учебно-профессиональная мотивация молодежи; Академия - Москва, 2014. - 192 c.

8. Баткаева И. А., Митрофанова Е. А. Организация оплаты труда персонала; Проспект - Москва, 2012. - 985 c.

---

9. Башмаков В. И., Тихонова Е. В. Управление социальным развитием персонала; Академия - Москва, 2012. - 240 c.

10. Брасс А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник; Издательство Гревцова - Москва, 2012. - 120 c.

11. Варенов А. В., Исаев С. Ю. Мотивация персонала. Игра или работа; Речь - Москва, 2012. - 160 c.

12. Верещагина Л. А., Карелина И. М. Психология потребностей и мотивация персонала; Гуманитарный центр - Москва, 2012. - 156 c.

13. Ветлужских Елена Мотивация и оплата труда; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 273 c.

14. Ветлужских Елена Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 152 c.

15. Волосский А. Мотивация и стимуляция труда; Техносфера - Москва, 2012. - 496 c.

16. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала; Речь - Москва, 2014. - 128 c.

17. Гаудж Питер Исследование мотивации персонала; Баланс Бизнес Букс - Москва, 2014. - 272 c.

18. Гуревич Анна Мотивация эмиграции; Речь - Москва, 2013. - 272 c.

19. Демин Ю. Г. Статус дипломатических представительств и их персонала; Международные отношения - Москва, 2012. - 224 c.

20. Егоршин А. П., Зайцев А. К. Организация труда персонала; Инфра-М - , 2013. - 320 c.

21. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие; М.: Инфра-М; Издание 2-е, перераб. и доп. - , 2012. - 464 c.

22. Журавлев П. В. Менеджмент персонала; Экзамен - Москва, 2014. - 448 c.

23. Захаров Н. Л., Пономаренко Б. Т., Перфильева М. Б. Управление настроем персонала в организации; Инфра-М - , 2012. - 288 c.

24. Иванова Светлана Мотивация на 100%; Альпина Паблишер - Москва, 2014. - 884 c.

25. Иванова Светлана Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 285 c.

26. Иванова, Светлана Мотивация на 100%; М.: Альпина бизнес букс - Москва, 2014. - 288 c.

27. Ивановская Л. В., Митрофанова Е. А., Свистунов В. М. Организация, нормирование и регламентация труда персонала; Проспект - Москва, 2013. - 461 c.

28. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы; Питер - Москва, 2014. - 512 c.

29. Кайро Джим Суперменеджер: мотивация и самодисциплина; Феникс - Москва, 2013. - 128 c.

30. Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Федорова И. А. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала; Проспект - Москва, 2013. - 212c.

31. Кибанов А. Я., Каштанова Е. В. Организация профориентации и адаптации персонала; Проспект - Москва, 2012. - 608 c.

32. КирхлерЭрих ,РодлерКриста Мотивация в организациях; Гуманитарный центр - Москва, 2013. - 144 c.

33. Кобьелл Клаус Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен; Альпина Паблишер - Москва, 2012. - 192 c.

34. Кобьелл, Клаус Мотивация в стиле экшн; М.: Альпина бизнес букс - Москва, 2012. - 192 c.

---