Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Теоретические основы формирования стратегии развития организации).pdf

Введение

Эффективность деятельности любой организации во многом зависит от того, насколько правильно построены в ней процессы управления А также от того, существует ли в организации реальные стратегии управления. И особенности управления организациями в современных условиях таковы, что для повышения эффективности их деятельности все чаще используется стратегическое планирование в области внутрифирменных трансформационных изменений.

Актуальность темы данной работы состоит, в том, что концепция долгосрочного планирования совершенствования управленческой деятельности, уже к началу 21 века превратилась в основу системного подхода в вопросах управления устойчивым развитием организаций. И это предполагает всестороннее исследование данного вопроса.

Целью данной работы является ознакомление с теоретическими основами управления организацией и практическое рассмотрение того как правильная «настройка» этой деятельности способна оказать влияние на рост коммерческого потенциала компании.

Задачами работы, необходимыми для реализации поставленной им в работе цели автор видит следующее:

- всесторонний обзор теоретических аспектов исследования тенденций и подходов к управлению организации применительно к работе предприятия;

- всесторонний анализ предприятия по предмету исследования в данной работе и выявление слабых звеньев в системе управления компанией сферы строительно-реставраторского бизнеса;

- разработку предложений по развитию компании на основе комплексного подхода к возможности модернизации его управленческих процессов.

Субъектом исследования в данной работе выступает московская архитектурно проектная компания ЗАО «Петрос» - г. Санкт-Петербург).

Объектами исследования выступают текущие процессы управления компании, ее коммерческая и социальная деятельность и возможные стратегии устойчивого развития компании на основе модернизации (реструктуризации) ее управленческих процессов.

Методологическую базу исследования представляет анализ действующих форм финансовой отчетности предприятия и иные данные, о его хозяйственной деятельности. Непосредственно в работе были использованы сопоставительный метод работы с источниками, метод сравнительного («компаративного») анализа, включая анализ технической информации, а также методы ситуативного моделирования (вкл. «принцип допущений»).

В качестве источников для написания теоретической части работы используются как чисто теоретические так и методологические разработки отечественных и зарубежных(в переводах) специалистов в области коммерции, стратегического управления и программных средств управления персоналом.

В качестве практического материала для исследования использовались статистический материал и бизнес-информация из открытых источников СМИ (вкл. сеть Internet) и специализированных изданий, а также внутренние разработки(материалы) компании и собственные наработки автора.

Глава 1. Теоретические основы формирования стратегии развития организации

1.1 Понятие управления и его сущность

Под стратегией(стратегиями) управления применительно к экономическим категориям на макро и мезо экономическом уровнях понимают долговременные планы управления развитием экономики стран, отраслей, регионов, агломераций, кластеров, дестинаций и т.п.

На микроэкономическом уровне управление это прежде всего долговременные планы развития отдельных хозяйствующих субъектов (организаций, фирм, компаний).

Особенностью современных управленческих процессов является то что в них для предприятия разрабатываются перспективные направления деятельности и развития с учетом сильных и слабых сторон в деятельности компании с учетом имеющихся у нее возможностей и стоящих (или прогнозируемых угроз).

Таким образом, управление есть еще и прогноз развития предприятия где закладываются меры, направленные к тому, чтобы сильные его стороны еще более упрочить, слабые стороны либо минимизировать, либо преобразовать в сильные, а угрозы либо минимизировать, либо найти для них эффективные способы противодействия.

Также в ходе стратегического управления предусматриваются планы по развитию всех групп персонала фирмы, начиная от топ-менеджмента и заканчивая персоналом вспомогательных производств(служб).

Под все это закладывается соответствующее финансовое обеспечение в рамках стратегических финансовых планов компаний.

Также для понимания сущности стратегического управления как долговременной программы действий важно понимание общих принципов, на которых оно строится.

Еще в самом начале 20 века французским исследователем теории управления Анри Файолем были предложены 4 базовых принципа управления: единство; непрерывность; гибкость; точность.^[1] В дальнейшем американский учёный в областях исследования операций и теории систем Рассел Акофф в соответствии со своим интерактивным походом добавил к ним еще два ключевых принципа – участие и холизм

С принципами Файоля (в их современном понимании) и принципом «участия» мы сегодня хорошо знакомы (хотя бы на основе Гарцбургской модели управления) а вот по поводу «холизма можно дать дополнительные пояснения».

Принцип холизма состоит из интеграции и координации.

Интеграция необходима, поскольку независимое планирование на каждом уровне не может быть эффективным без взаимосвязи планов всех уровней.

Координация нужна, поскольку деятельность, какой-то одной части предприятия невозможно эффективно планировать независимо от остальных объектов данного уровня, ввиду того, что возникающие проблемы требуют совместных решений.

Согласно принципу холизма, чем больше в системе уровней и элементов, тем удобнее проводить планирование одновременно и во взаимозависимости. Такая концепция планирования «сразу всеми» приходит сегодня на смену традиционному последовательному планированию(сверху вниз, и снизу вверх).^[2]

Важно чтобы все эти принципы были объединены в единой системе, способной придать корпорации управленческую стабильность.

1.2 Процесс разработки управленческих систем его особенности

В ходе процесса разработки корпоративных управленческих систем внимание прежде всего уделяется состоянию отрасли, рынка (и его сегментов) и технологий.^[3]

Для анализа этих позиций и соотнесения их с конкурентными возможностями бизнеса широко применяется в частности матричный анализ, позволяющий сформулировать направления развития(движения) на основе визуализированной структуры(схемы) имеющиеся позиции и путей для роста компании. Соответственно базовые формулировки стратегии развития мы видим в формате соответствующего квадранта матрицы разработанной для визуализации процесса построения стратегий.

Например, известная матрица конкурентных преимуществ Майкла Портера (рис.1.1)^[4] позволяет сопоставить такие позиции фирмы как степень охвата рынка в соотношении с имеющимися возможностями бизнеса.

Рис. 1.1 Матрица конкурентных преимуществ по Майклу Портеру

Состояние рынка(и отрасли) имеет пожалуй одно из ключевых значений для процесса разработки управленческих решений. И как правило такие решения(особенно долгосрочные) разрабатываются с учетом перспективно растущих рынков.

Американский эксперт по стратегическому менеджменту Игорь Ансофф предложил портфельную матрицу возможных управленческих стратегий при условии растущего рынка. Он полагал, что в выборе направлений роста имеется ряд альтернатив:

· совершенствование деятельности (низкие издержки);

· товарная экспансия (дифференциация);

· стратегия развития рынка (фокусирование);

· стратегия диверсификации.

Ансоф предположил в своей теории, что бизнес определяется двумя факторами «продукт/рынок». Его матрица рассматривает это на 4-квадрантной позиционной схеме (рис. 1.2).^[5]

Рис. 1.2 Матрица стратегического развития И.Ансофа

Еще одной ключевой особенностью при разработке управленческих стратегий является их направленность на совершенствование деятельности компаний. Как уже было показано такие стратегии более всего эффективны в условиях растущих и ненасыщенных рынков.

Глава 2. Анализ и оценка управления предприятием на примере ЗАО "Петрос"

2.1 Краткая характеристика ЗАО "Петрос"

Реставрационно-строительная компания ЗАО «Петрос» (далее в тексте работы может упоминаться как «ЗАО» и/или «Компания») находится по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр. 156.

Компания "Петрос" работает более 18 лет на рынке реставрационных и строительных услуг и осуществляет реконструкцию и реставрацию объектов культурного наследия, памятников истории уникального архитектурного ансамбля Санкт-Петербурга.

Контакты компании:

тел: (812) 325-83-41; (812) 766-11-85; факс: (812) 766-23-23.

Email: zaopetros@yandex.ru Сайт компании: http://www.zaopetros.ru .^[6]

Штат компании состоит из 40 человек из которых около 30 чел. с инженерным(строительным) образованием на постоянной основе и около 40 человек по трудовым договорам (последние чаще всего нанимаются под конкретные проекты).

В высшее руководство компании входят:

• Генеральный директор Ромашко Александр Игоревич
• Заместитель директора по реставрации - Полиевец Геннадий Викторович
• Главный инженер - Шурпо Владимир Петрович
• Главный бухгалтер - Алексеева Ирина Николаевна

Из последних работ компании (2015-2017гг) можно упомянуть:

• Реставрация белоколонного зала дворца Юсуповых СПб, наб. Мойки 94
• Реставрация фасадов, крыши и световых фонарей дома художников Большая морская 38
• Реставрация большого зала Прокуратуры Санкт-Петербурга Почтамтская ул., 2/9

Помимо чисто реставрационных работ компания занимается работами по реконструкции и строительству. Так среди работ по реконструкции можно назвать реконструкцию и строительный ремонт таких объектов как:

1. СШ № 170,г. Колпино, ул. Ленина д. 5;
2. Линейный отдел полиции в аэропорту Пулково МВД России по СЗФО, Авиагородок, Пилотов 20;
3. Особняк М.К. Кугушевой;
4. Здание общежития с перепрофилированием под жилой дом Ириновский 29;
5. Дом молодежи "Царскосельский" г. Пушкин;
6. ГУ Петербургский Зоопарк;
7. Церковь Петра и Павла - г. Любань
8. Библиотека для Слепых ул. Стрельнинская 11.

А среди объектов нового строительства ЗАО :

1. Пожарная часть МЧС ул. Ильюшина 22
2. Дошкольное образовательное учреждение № 10 г. Пушкин, ул. Малиновская 11;
3. Пожарная часть МЧС ул. Чудновского 17;^[7]

Среди фасадных реставрационных работ ЗАО можно особо выделить благодаря сложности и примененной технологии исполнения такой объект как Доходный дом Марголиных – набережная реки Фонтанки, 131. (фото на рис. 2.1).^[8]

Рис. 2.1. Реставрационная работа ЗАО «Петрос» по фасаду Доходного дома Марголиных – наб. реки Фонтанки, 131

Среди работ ЗАО по интерьерной реставрации показательным с точки зрения виртуозности исполнения с соблюдением заданного стилистического единства (включая цветовые решения) является работа по восстановлению внутреннего убранства (полы, лепнина, барельефика, мебель, двери, карнизы, драпировки, гардины и пр.) Государственного камерного театра СПб – «ОПЕРА», ул.Галерная 33 (фото на рис.2.2)