Файл: Управление конфликтами в социально-экономических системах».pdf

В современных развитых странах с господствующей рыночной экономикой основными источниками социально-политических конфликтов становятся противоречия между различными группами субъектов предпринимательской деятельности (например, мелкими и средними предпринимателями) с одной стороны и государственно-властными структурами и институтами (например, контрольно-надзорными, фискальными, таможенными органами) – с другой.

Так, например, в настоящее время в числе причин наиболее деструктивных социально-экономических конфликтов признаются высокий уровень коррупции, необоснованное расширение государственно-властных требований и ограничений, предъявляемых к субъектам предпринимательской деятельности, неоднозначность нормативно-правового регулирования соответствующей деятельности, и т.д.

При этом анализ специальной литературы позволяет сделать вывод, что в конечном итоге природа социально-экономических конфликтов кроется в противоположности экономических интересов в основу которых выступают экономические блага различных социальных субъектов – индивидов, общностей и институтов.

В этой связи, предпосылкой возникновения социально-экономического конфликта является именно существование определенных экономических интересов, особенности которых вытекают из типа общественной формации (экономической, политической или смешанной) – то есть основы современного устройства конкретного общества на определенном историческом этапе.

Объект исследования – конфликты в социально-экономических системах.

Предмет исследования – управление конфликтами в социально-экономических системах.

Целью исследования в работе является изучение сущности и характерных особенностей социально-экономических конфликтов, а также пути их разрешения.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

рассмотреть понятие и сущность социально-экономических систем;
охарактеризовать сущность и характерные особенности социально-экономических конфликтов представить типологию социально-экономических конфликтов;
обобщить функции и основные субъекты, причины социально-экономических конфликтов;
проанализировать особенности управления современными конфликтами на примере хозяйствующего субъекта, как социально-экономической системы;
выделить общие рекомендации по урегулированию социально-экономических конфликтов;
предложить и описать направления по урегулированию конфликтов хозяйствующего субъекта, как социально-экономической системы.

В соответствии с поставленной целью и задачами, структура курсовой работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

1 Теоретические аспекты конфликтов в социально-экономических системах

1.1 Понятие и сущность социально-экономических систем

Социально-экономическая система (СЭС) – это целостная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих социальных и экономических институтов (субъектов) и отношений по поводу распределения и потребления материальных и нематериальных ресурсов, производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг^[1].

Объединение элементов и подсистем осуществляется на всех уровнях по единым принципам^[2]:

функциональный принцип, в соответствии с которым подсистемы предназначены и обеспечивают своими целевыми функциями, т.е. интегральными направлениями деятельности и результатами, реализацию глобальной цели системы;
организационный принцип, в соответствии с которым подсистемы связаны организационно и соподчинены так, чтобы наилучшим образом обеспечить реализацию главной цели;
ресурсный принцип, в соответствии с которым подсистемы обеспечены всеми необходимыми ресурсами (материальными и нематериальными) для выполнения своих функций и связаны ресурсными потоками;
технологический принцип, в соответствии с которым подсистемы имеют собственные технологии для функционально необходимого преобразования ресурсов; подсистемы связаны общесистемными технологическими преобразованиями ресурсов, необходимыми для реализации целей.

Следовательно, принципы объединения элементов (подсистем) формируют четыре основных типа структурных связей: функциональную, организационную, ресурсную и технологическую конфигурации связей.

Социально-экономическая система неизбежно локализована в экономическом времени и пространстве, а также по отношению к ее альтернативным вариантам. Она имеет определенные границы: исторические; географические; этнические; духовные; политические; экономические^[3]. Это в свою очередь означает, что она может воплощаться в конкретных государственно-политических образованиях или в форме иных, меньших по масштабу, общественно-хозяйственных организаций. По мере усиления эффекта глобализации в качестве социально-экономической системы правомерно рассматривать все человечество. Этим обусловливается историчность исследования: любая изучаемая система, с одной стороны, неизбежно исторически обусловлена, а, с другой, исторически обусловлены все категории и законы этой системы.

Не все черты данной системы возникают одновременно, а сначала развиваются простейшие социальные и экономические формы, а на их основе – все более и более сложные. Н. Хессин определяет эту простейшую форму как «экономическую клеточку», содержащую «в зародыше все основные черты и противоречия данного способа производства». Из нее впоследствии развивается вся многообразная система производственных отношений. Она, по его словам, играет роль и исходного пункта (а также основы), и постоянно воспроизводимого результата, следствия развития данной системы отношений, и всеобщей формы отношений между индивидами^[4].

Социально-экономические системы относятся, как правило, к сложным или сверхсложным системам. Сложные (сверхсложные) системы в экономике обладают рядом свойств, которые необходимо учитывать при их моделировании, иначе нельзя говорить об адекватности построенной экономической модели^[5].

Важнейшими из этих свойств являются^[6]:

1. Наличие у экономической системы таких свойств, которые не присущи ни одному из составляющих систему элементов, взятому в отдельности, вне системы. Эмерджентность – есть результат возникновения между элементами системы так называемых синергических связей, которые обеспечивают увеличение общего эффекта до величины, большей, чем сумма эффектов элементов системы, действующих независимо. Поэтому социально-экономические системы необходимо исследовать и моделировать в целом.

2. Массовый характер экономических явлений и процессов. Закономерности экономических процессов не обнаруживаются на основании небольшого числа наблюдений. Поэтому моделирование в экономике должно опираться на массовые наблюдения.

3. Динамичность экономических процессов, которая заключаются в изменении параметров и структуры экономических систем под влиянием среды (внешних факторов).

4. Случайность и неопределённость в развитии экономических явлений. Поэтому экономические явления и процессы носят в основном вероятностный характер, и для их изучения необходимо применение экономико-математических моделей на базе теории вероятностей и математической статистики.

5. Невозможность изолировать протекающие в экономических системах явления и процессы от окружающей среды, чтобы наблюдать их и исследовать в чистом виде.

6. Активная реакция на появляющиеся новые факторы, способность социально-экономических систем к активным, не всегда предсказуемым действиям в зависимости от отношения системы к этим факторам, способам и методам их воздействия.

В качестве еще одного системного качества можно отметить особое экономическое отношение, которое связывает единством происхождения все остальные, из которого затем развиваются все более сложные отношения. Оно представляет собой самый простой для данных условий способ распределения ресурсов и поддержания пропорций.

Социально-экономические системы принято классифицировать следующим образом (рис. 1):

Рис. 1. Классификация социально-экономических систем^[7]

Это еще раз подчеркивает существенное разнообразие социально-экономических систем. Рассмотрим более подробно такие СЭС, как предприятия (организации), муниципальные образования, регионы, страны.

1.2 Сущность и характерные особенности социально-экономических конфликтов. Типология социально-экономических конфликтов

Социально-экономические конфликты – это конфликты, причиной которых являются средства жизнеобеспечения, использование и перераспределение природных и иных материальных ресурсов, уровень заработной платы, использование профессионального и интеллектуального потенциала, уровень цен на товары и услуги, доступ и распределение духовных благ^[8].

Серьезные конфликтологические потенции содержат в себе и социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами. Основными причинами являются^[9]:

коррупция среди чиновников;
неопределенность функций многих государственных служащих, их требований к предпринимателям;
неоднозначность толкования законов, регулирующих предпринимательскую деятельность.

Основные линии противоречий.

1. На первом месте по своей конфликтогенности находится линия противоречий, разделяющая владельца и наемного работника. Подобные противоречия можно разбить на несколько групп:

а) противоречия, связанные с низкой заработной платой;

б) противоречия, связанные с невыплатой (задержкой) заработной платы;

в) необеспечение наемных работников работой, которая обеспечила бы им стабильный заработок.

2. Вторая линия противоречий происходит между предпринимателями и государственными структурами, которые регулируют предпринимательскую деятельность.

3. Противоречия между различными профессиональными категориями граждан из-за стремления перераспределения ресурсов в свою пользу.

К формам трудового конфликта можно отнести^[10]: критические выступления на общем собрании; коллективное увольнении в знак протеста; забастовка; массовые демонстрации и митинги; саботаж; бунт.

К перечисленным формам можно добавить еще ряд специфических, часто применяемых: перекрытия магистральных дорог, пикетирование, марши, голодовки и др.

Определение сторон социально-экономического конфликта происходит по определению сущности типа конфликта. По сути, в конфликте могут участвовать любые социальные группы, которые ведут борьбу за экономический статус и материальные ресурсы^[11].

Динамика конфликта, как правило, включает особенности протекания в открытой фазе, связанной с наличием нормативных актов, которые могут влиять на способ протекания конфликта на этой фазе.

Решение конфликтов на макроуровне происходит, прежде всего, через сотрудничество. Взаимный интерес сторон в стабильности системы и наличие минимальной законодательной базы создает условия для урегулирования возникающих конфликтов.

При возникновении экономического конфликта огромное значение играют условия, которые не позволили перевести противостояние на рельсы агрессии и разрушения, а перевели бы процесс в состоянии переговоров. Некоторые принципы организации переговоров в ситуации трудового конфликта были разработаны уже давно. К ним относятся, например, такие:

1) Каждая из сторон должна признать право на существование друг друга и право иметь собственный взгляд.

2) Участник конфликта должен признать наличие разногласий.

3) Все участники признают правила процедуры переговоров. К процессу переговоров можно добавить, так называемое, «психологическое сопровождение», которое включает: воздержание от расширения и углубления конфликта, соблюдения определенных договоренностей, добрая воля, поиск общих ценностей^[12]

Как разновидность экономического конфликта можно рассматривать трудовые конфликты.

Трудовой конфликт – это столкновение интересов, мнений и оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений^[13].