Файл: Модель «управленческой решетки» как инструмент для лидерства в организации (Понятие и сущность лидерства).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Стиль управления - это устоявшийся, неоднократно повторяющийся образ действий менеджера в процессе управления, который просчитается в подходе к решению задач, манере общения, в воздействии на чувства, мысли и поведение подчиненных.

Актуальность темы стиля управления на сегодняшний день очень высокая. Стиль всегда индивидуален, поскольку представляет форму самовыражения личности управленца. Эффективным управленцем считается тот, который в своей деятельности умеет сочетать разные стили и применяет их в зависимости от ситуации.

Индивидуальный стиль формируется в процессе управленческой деятельности под влиянием многих факторов.

В данной работе будет проанализирован стиль управления руководителя компании "МоскваТур".

Анализ будет проведен с помощью управленческой решетки Блейка-Моутона и будет определен стиль управления согласно классификации этих американских психологов.

Цель работы - проанализировать стиль руководства с использованием управленческой решетки на примере ООО "МоскваТур"

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить теоретические аспекты терминов лидер, стиль руководства;
• изучить теорию управленческой решетки Р.Блейка и Дж. Мутона;
• проанализировать стиль руководства директора компании ООО "МоскваТур".

Объект исследования - Руководитель ООО "МоскваТур"

Предмет исследования - изучение стилей лидерства, и применение их в различных ситуациях.

При написании курсовой работы использовались различные методы исследования, а именно:

1.Метод анализа;

2. Метод синтеза;

3. Системный анализ;

4. Сравнительный анализ.

Курсовая состоит из введения, 2х глав, заключения и списка литературы. Текст иллюстрирован таблицей. Общий объем работы 32 страниц. Библиография включает 15 источников.

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ЛИДЕРСТВА, СТИЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ И ИХ ОСНОВЫ

1.1. Понятие и сущность лидерства

Термин «лидерство» в различных источниках объясняется по-разному. Разберем основные из них.

Веснин Р.В. определяет лидерство как способность влиять на окружение, направляя активность людей и групп на достижение целей. Спивак В.А. описывает так, что лидерство — это модель проявления воздействия на поведение социума, базирующаяся в большей степени общественно-эмоциональном контакте и социально-психологических способах управления в получении положительных результатах компании путем гармонизации целей компании и интересов последователей лидера и стремления к достижению синергетического эффекта. (в данном контексте менеджмент — модель влияния на действия группы, базирующаяся в большей степени на административно-правовых и экономических способах менеджмента для достижения целей компании.)^[1]. Также Филонавич С.Р. поясняет, что лидерство – это:

1) основное положение индивида или общества, предопределено более эффективными итогами работа;

2) движении внутренней организации и управления команды, образовавшиеся в следствии индивидуальной инициативы его участников. К тому же, отталкиваясь из сравнения словарных публикаций, лидерство трактуют как:

• отношения доминирования и повиновения, воздействия и следования в концепции межличностных взаимоотношений в команде;

• процесс, где один участник команды (руководитель) образует и ориентирует всех к достижению определенной общей цели;

• процесс воздействия на участников команды с целью общих достижений результатов;

• процесс, с помощью которого определенные участники команды мотивируют и ведут за собой команду;

• процесс взаимного влияния среди лидеров и его последователями ради достижения командных, организационных и общественных целей;

• способ влияния на команду, базирующийся на личном авторитете, признании личности лидера;

• процесс, при котором конкретные участники команды ведут за собой всех остальных;

• осуществление возможностей власти и воздействия изнутри общественной команды (в социальных коллективах);

• способности, качества и действия, сопряженные с ролью командного лидера;

• один из элементов интеграции коллективной работы, где человек или часть общественной группы осуществляет значимость лидера, т.е. связывает, ориентирует воздействия всей команды, которая ожидает, берет на себя и поддерживает его действия.

В большом толковом социологическом словаре можно прочесть, что лидерство — это возможность, качества и поведение, связанные с ролью группового лидера. Данное положение и надлежащая роль может присваивать индивидуумам командой на базе личных качеств и опыта либо посредством традиции и (или) занимаемой позиции.^[2]

Лидерство - это административные отношения между управляющих и последователями, базирующееся на результативном непосредственно при определенных условиях комбинации разных источников власти и нацеленных на мотивации последователей к получению единой цели.

Так, несмотря на то, что понятия «лидер» и «менеджер» разделяют, они имеют тесную связь в точке соприкосновения, в которой менеджер считается лидером, что способствует повышения эффективности управления.^[3]

Обязательное требование лидерства - владение властью в определенных формальных или неформальных организациях наиболее различных степеней и глобальных объемов от стран и даже группы стран вплоть до государственных организаций, городского управления или всенародных и социальных компаний и общин. Формализованная власть руководителя фиксируется законодательством. Однако в абсолютно всех ситуациях лидер обладает общественной и эмоциональной, психологической опорой в мире или в группе людей, которые за ним следуют.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В одном случае воздействие на подчиненных работает с позиций имеемой должности. Процедура воздействия на команду через индивидуальные возможности, навыки и прочие ресурсы приобрел наименование неформального лидерства.^[4]

Обычно, безупречным для лидерства считается совокупность двух костяков власти: личностной и организационной.

Ликвидация трудностей, образующихся пред коллективом при достижении ими единой цели, решалось посредством сплочения около одного лидера. В бизнесе данная способность в руководителе считается главной. Это дает возможность за счет сосредоточения власти в руках одного человека разрешать непростые проблемы. Но, такого рода метод действия в пределах компании обладает и слабыми сторонами:

· осуществление координационных перемен зависит только лишь от взглядов всего одного лица;

· добившись цели, руководитель стремиться сберечь собственную власть, что никак не отвечает желаниям других участников команды;

· потеря лидера значительно снижает качество управления на неопределенный период.

В общем работа руководителя признается последователями тогда, когда он уже аргументировал свой профессионализм и значимость для отдельных работников, групп и компании в целом. Отличительными чертами результативного лидера считаются:

• виденье ситуации в полном объеме;
• умение коммуницировать;
• взаимодоверие сотрудников;
• гибкость при принятии решений.

В данном случае, необходимо сделать вывод, что лидер считается преобладающим властью лицом каждого сообщества, группы, компании. Руководителя выделяют несколько качеств, определяющих данных тип людей.^[5]

Трудность лидерства считается основным для успеха организационной результативности. В условиях, что лидерство рассматривается как наличие определенной группы свойств, относящихся к тем, кто благополучно оказывает воздействие, или влияет на остальных, также, лидерство - развитие в большей степени не насильственного влияния в ходе реализации командой или компанией собственных целей. Лидерство предполагает собой своеобразный вид управленческого взаимодействия, базируемого на более результативной комбинации разных источников власти и ориентируемого на действия людей к достижению единых целей.

Лидерство как тип отношений управления отличается от менеджмента и базируется более на взаимоотношении формы «лидер - сторонник», чем «начальник - подчиненный». Не каждый руководитель применяет лидерство в своих действиях. Результативный менеджер не всегда считается продуктивным лидером, и наоборот. Хороший результат в управлении не возместит плохого лидерства.

Подходы к исследованию лидерства отличаются сочетанием трех главных переменных, притягивающих интерес ученых по наши дни: лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер. Главную роль при этом представляют свойства и поведение последователей. Любой из подходов дает свое решение проблемы результативного лидерства.

Ранние классические концепции предлагали устанавливать эффективное лидерство на основе или качеств лидера, или стандартов его действий. Ситуационность в данных вариантах во внимание не воспринималась. Данные концепции, в конце концов, потонули в безграничном множестве обнаруженных качеств и стандартов действия, так и не создав законченной концепции.

Подходы, базирующиеся на ситуационности лидерства, предлагали объяснять результативность лидерства посредством разнообразных ситуационные переменные, т.е. посредством воздействия внешних условий, не принимая при этом во внимание лидера как индивид. Новейшие концепции попытались соединить преимущества и достижения как классического, так и ситуационного подходов. В собственных заключениях эти концепции базируются на рассмотрении лидерского характера и его взаимосвязи с существующей ситуации^[6].

Лидер - это как бы зеркало группы, лидер посчитается в данной конкретной группе, какова группа - таков и лидер. Человек, который считается лидером в одной группе, совсем не обязательно станет вновь лидером в другой группе (группа другая, другие ценности, другие ожидания и требования к лидеру).

С точки зрения масштабности решаемых задач выделяют:

1) бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, досуговых объединениях, в семье);

2) социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении, в различных обществах: спортивных, творческих и т. д.);

3) политический тип лидерства (государственные, общественные деятели).^[7]

Существует несомненная связь между судьбой лидера бытового, лидера социального и лидера политического. Первый всегда имеет возможность выдвинуться в лидеры другого типа.

Лидер с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, достаточно точно рассчитать сроки решения задач.

Талант руководства людьми основывается на целом комплексе социально-психологических качеств и свойств. Большую роль играет доверие и любовь масс к своему лидеру.

Структура механизмов воздействия лидеров на массу зависит от свойств последователей. Лидер находится в сильнейшей зависимости от коллектива. Группа, имея образ лидера, - модель, требует от реального лидера, с одной стороны, соответствия ей, а с другой - от лидера требуется способность выражать интересы группы. Только при соблюдении этого условия последователи не просто идут за своим лидером, но и желают идти за ним.

Лидерство - это процесс социальной организации и управления.

Обязательное условие лидерства - обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях самых разных уровней и масштаба - от государства и даже группы государств до правительственных учреждений, местного самоуправления или народных и общественных групп и движений. Формализованная власть лидера закрепляется законом. Но во всех случаях лидер имеет социальную и психологическую, эмоциональную опору в обществе или в коллективах людей, которые за ним следуют.

Таким образом, можно отметить, что однозначного понятия лидерства на сегодняшний день не существует. Теория лидерства рассматривается в сферах политологии, психологии, социологии и т.д. Вследствие чего над понятием лидерства работают ученые из этих сфер и их по определению много. Много ученых, следовательно, у каждого своего мнения о понятии «лидерство». Мы можем лишь, учитывая эти определения говорить о том, что лидерство – это сложный механизм взаимодействия.

1.2. Классификация стилей лидерства

Значимой проблемой в теории стилей руководства является вопрос об систематизации.

Классификация (лат. Classic- разряд, facere- делать) особенный случай использования закономерной процедуры разделения объёма определения, отображающий собой определенный комплекс деления (деление некоторого класса на виды, деление этих видов и т.д.). Классификация необходима для непрерывного применения в той или иной науке или сфере фактической работы, как правило в качестве причин разделения в классификации предпочитают признаки, значительные для данных предметов.^[8]

Обилие классификаций стиля руководства в теории говорит о сложности данного социального явления.

Ученые применили три подхода к определению эффективного стиля лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный.