Файл: Проблема адаптации персонала и молодых специалистов в организации.pdf

2. L-данные (от англ. life – жизнь) – информация, получаемая путем регистрации психических проявлений в повседневной жизни. Для получения этого типа данных наиболее часто используют экспертные оценки. Выбирают людей, хорошо знающие респондента, и оценивают выраженность личностной характеристики.

Для повышения качества L-данных созданы специальные требования к процессу интерпретации экспертных оценок: личностная характеристика должна выражаться в терминах наблюдаемого поведения; следует привлекать экспертов разных психологических типов и с разным отношением к респонденту (индифферентное, позитивное, негативное); эксперт должен иметь возможность анализировать поведение испытуемого в течение длительного времени и пр.

3. Т-данные (от англ. test – тест) – это информация, получаемая с помощью определенных тестов в контролируемых условиях. Здесь испытуемый не должен знать, на оценку какой личностной характеристики направлена процедура диагностики.

Объективность Т-данных может достигаться путем: использования объективного метода получения оценок по реакции испытуемого; наложения ограничений на теоретические искажения оценок теста.^[18]

Ограничение потенциальных искажений обеспечивается через конструирование теста, цель которого неясна для испытуемого. Для этого: осуществляется уникальная постановка задач; маскируется цель исследования; используются механизмы отвлечения внимания; ставятся неясные цели тестирования; используются «непроизвольные» индикаторы и автоматизированные реакции; создается уникальная эмоциональная ситуация в тесте и пр.

Объективность способа получения данных достигается путем создания строго формализованных методик получения оценок.

Привлечение трех типов данных дает возможность построить объемный LTQ – взгляд исследуемой характеристики.

Если объединены три типа данных, то можно сказать о полном психодиагностическом оценивании изучаемой характеристики.

Исходя из психологических особенностей личности испытуемых, разработана программа диагностики, которая включает в себя следующие методики, приведенные в таблице 1:

Таблица 1

Методики диагностической программы

Опишем приведенные методики:

Методика 1 - Методика FPI. Этот опросник включает высказывания, которые касаются способов поведения, ориентации, эмоциональных состояний, отношения к жизненным ситуациям и пр. Опросник FPI включает 12 шкал; «форма В» отличается от полноценной формы тем, что содержит в двое меньше вопросов. В опроснике содержится 114 вопросов. Первый вопрос имеет проверочный характер и не входит ни в одну из шкал. Шкалы опросника 1-4 являются базовыми (основными), а 5–12 – интегрирующими (производными). Производные шкалы включают вопросы основных шкал и обозначаются не цифрами, а буквами N, М и пр.^[19]

Шкала 1 – Невротичность. Шкала характеризует невротизацию личности. Высокая оценка выражает невротический синдром астенического типа с высокими психосоматическими нарушениями.

Шкала 2 - Спонтанная агрессивность. Шкала позволяет оценить и выявить психопатизацию интротенсивного типа. Высокая оценка свидетельствует о высоком уровне психопатизации и наличии условий для импульсивного поведения.

Шкала 3 – Депрессивность. Шкала дает возможность определить признаки, говорящие о психопатологическом депрессивном синдроме. Высокая оценка по шкале говорит о наличии данных признаков в эмоциональном состоянии личности, в отношениях к социальной среде и к себе, в поведении.

Шкала 4 – Раздражительность. Шкала позволяет определить эмоциональную устойчивость. Высокая оценка говорит о неустойчивом эмоциональном состоянии личности со склонностью к аффективной реакции.

Шкала 5 – Общительность. Шкала характеризует и реальные проявления, и потенциальные возможности социальной активности. Высокая оценка позволяет говорить о высокой потребности в общении и готовности к удовлетворению данной потребности у личности.

Шкала 6 – Уравновешенность. Шкала характеризует устойчивость к стрессу. Высокая оценка говорит о хорошей защите к воздействию стресс-факторов в обыденных жизненных ситуациях, уверенности в себе, активности и оптимистичности.

Шкала 7 - Реактивная агрессивность. Шкала характеризует наличие предпосылок к психопатизации экстратенсивного типа. Высокая оценка говорит о высоком уровне психопатизации, которая выражается в агрессивном отношении к социальному окружению и стремлением личности к доминированию.

Шкала 8 – Застенчивость. Шкала отражает расположенность личности к стрессовому реагированию на повседневные жизненные ситуации, протекающие по пассивно-оборонительному типу. Высокая оценка по шкале отражает наличие у личности скованности, тревожности, неуверенности, следствием чего является трудность в установлении социальных контактов.

Шкала 9 – Открытость. Шкала позволяет определить уровень самокритичности и отношение к социальному окружению. Высокая оценка свидетельствует о стремлении личности к доверительно-откровенному взаимодействию с социумом при высоком уровне самокритичности. Оценка по этой шкале может способствовать определению искренности ответов респондента при работе с опросником. Эта шкала соответствует в других опросниках шкалам лжи.

Шкала 10 – Экстраверсия – интроверсия. Высокая оценка по шкале говорит о выраженной экстравертированности личности, а низкая оценка – о выраженной интровертированности.^[20]

Шкала 11 – Эмоциональная лабильность. Высокая оценка указывает на неустойчивость эмоционального состояния, что проявляется в переодических колебаниях настроения, раздражительности, повышенной возбудимости, недостаточной саморегуляции. Низкая оценка говорит не только о высокой стабильности эмоционального состояния личности, но умение владеть собой.

Шкала 12 – Маскулинизм – феминизм. Высокая оценка свидетельствует о психической деятельности личности по мужскому типу, а низкая – по женскому.

Анализ данных необходимо начинать с просмотра ответных листов, заполненных респондентом, уточняя, каков ответ на первый вопрос. Если ответ отрицательный, то это означает нежелание респондента отвечать откровенно на вопросы теста, необходимо считать исследование не показательным.

Если ответ на первый вопрос положительный, то после обработки опросника нужно внимательно изучить графическое изображение профиля личности, выделяют все низкие и высокие оценки. Нужно обратить внимание на оценку по 12-ой шкале, имеющую значение для характеристики честности ответов.

Интерпретация итогов опросника, психологическое заключение и предоставление рекомендаций должны основываться на понимании сути вопросов в шкалах, глубинных связей анализируемых факторов между собой и с другими психофизиологическими и психологическими характеристиками и их роли в психической деятельности личности.^[21]

Инструкция к методике: ответьте «Да» на те вопросы, с которыми Вы согласны и «Нет» на те вопросы, с которыми не согласны.

Методика 2 - Методика К. Роджерса и Р. Даймонда. Психологическая тревожность зависит напрямую от социально-психологического статуса личности, его социально-психологического приспособления. Личностный опросник необходим для анализа особенностей социально-психологической адаптации личности.

Стимульный материал включает 101 утверждение, они сформулированы в третьем лице единственного числа, без местоимений. Данная форма используется авторами для того, чтобы исключить влияние «прямого отождествления». Такие ситуации, когда респондент напрямую, сознательно соотносит утверждение со своими личностными особенностями. Этот методический прием является формой «нейтрализации» установки респондентов на социально-желательные ответы. В методе используется дифференцированная, 7-ми бальная шкала ответов.^[22]

Методика нацелена на диагностику личностных показателей адаптации, приятия других, приятия себя, эмоциональной комфортности, стремления к доминированию, интернальности. Каждый из показателей рассчитывается по отдельной формуле, выведенной разработчиками эмпирическим путем. Интерпретация итогов производится согласно нормативными данными, рассчитанными специально для подростков и взрослых людей.

Методика 3 - Опросник на выгорание (MBI) (К. Маслач и С. Джексон). Версия Н.Е. Водопьяновой. Методика разработана американскими психологами К. Маслач и С. Джексон. Методика предназначена для анализа степени психологического «выгорания» в профессиональных сферах где коммуникация выстраивается по принципу «человек-человек». Используемый вариант адаптирован Н.Е. Водопьяновой.

В опроснике есть 3 шкалы: «эмоциональное истощение» (включает 9 утверждений), «редукция личных достижений» (включает 8 утверждений) и «деперсонализация» (включает 5 утверждений).

На этапе подготовки была проведена беседа с работниками, которая выявила уникальные особенности личностной сферы в анализируемой группе. Также проведено наблюдение за рабочей деятельностью респондентов и во время коммуникации с коллегами. Замечена скованность, неуверенность молодых специалистов в межличностном общении, чувствуется отсутствие уверенности в исполнении профессиональных операциях и поступках.^[23]

Далее была произведена диагностическая работа, которая направленна на выявление особенностей психологической адаптации молодых специалистов. Были изучены показатели: адаптированность личности; личностная и ситуативная тревожность; профессиональная мотивация сотрудников; уровень профессионального эмоционального выгорания.

Методика 4 - Методика диагностики уровня личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера и Ю.Л. Ханина. Для диагностики уровня личностной тревожности специалистов на работе используется методика диагностики уровня личностной тревожности Ч.Д. Спилбергера и Ю.Л. Ханина, которая предназначена для анализа тревожности как текущего состояния личности, так и как личностной черты. Этот метод используется как в медико-психологической практике и разных областях психологии.

Опросник Спилбелгера-Ханина дает возможность оценить тревожность личности (тревожность как устойчивая характеристика) и ситуативную (реактивную) тревожность (состояние личности в текущий момент времени, который возможно находится под влиянием некого стрессирующего фактора). Уровень тревожности – это обязательная и естественная особенность психической деятельной личности. У любого человека есть оптимальный или комфортный уровень тревожности – это можно назвать полезной тревожностью.

Тревожность в качестве свойства личности во многом предопределяет поведение субъекта. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный или желательный уровень тревожности – это так называемая полезная тревожность. Однако, повышенный уровень тревожности отражает субъективное проявление неблагополучия личности.^[24]

Интенсивность воздействия факторов стресса существенно отражается на такой характеристике, как реактивная тревожность. Стресс и гомеостаз присущ индивиду от рождения и являться неотъемлемой генетической чертой личности. Тревожность может пониматься как личностная черта, которая проявляется в постоянной склонности к эмоциям тревоги в самых разных ситуациях, даже если ситуация объективно к этому не располагает.

Тревожность характеризуется состоянием безосознанного страха, готовностью воспринять любое событие как опасное или неблагоприятное, неопределенным ощущением угрозы. Люди с непрерывным чувством тревоги находятся в ожидании несчастий, смерти, болезней и пр. У человека нарушается сон, проявляется ряд вегетативных расстройств. На уровень личностной тревожности большое влияние имеют детско-родительские отношения и особенности семейного воспитания.

2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования психологической адаптации молодых специалистов в организации

1. Интерпритация итогов методики К. Роджерса и Р. Даймонда.

Социально-психологической адаптации в исследуемой группе можно дать характеристику: по показателю «Адаптация» данная группа характеризуется как обладающая низкой адаптивной способностью, т.е. в данной группе присутствуют в большей степени респонденты с низкими адаптивными способностями. Так же много респондентов исследуемой группы имеют довольно низкий показатель принятия других, самопринятия, интернальности, доминирования, эмоционального комфорта. Итоги произведенного анализа занесены в Приложение А.