Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

Мероприятия психологической направленности, помимо встреч с представителями руководства, на которых подробно разъяснялись цели и задачи, стоящие перед фирмой, и рассказывалось о состоянии общих дел, включают в программу профессионального обучения специального персонала для дальнейшей работы с клиентами в магазине, в котором каждому сотруднику объясняется важность его деятельности в рамках общих интересов. Кроме того, эти меры сопровождаются эффективными системами контроля под воздействием руководителя организации.

Представим эти данные в виде диаграммы на рисунке 2. В качестве примера возьмём руководителя данной организации и представим данные в процентном виде.

Рисунок 2- Стиль управления руководителя

ООО «Чемпион» (%)

Проведём качественный анализ данных отдельных руководителей. Для анализа стилей руководства была также использована методика «решетка менеджмента» в интерпретации Н.Н. Обозова. Эта методика направлена на определение стиля руководства самими руководителями, которые участвуют в деятельности своей организации. Использованная нами методика предназначена для самостоятельного определения руководителем степени развития своих профессиональных качеств в ситуациях управленческой деятельности и результаты которых представлены в таблицах 6; 7 и на рисунках 3;4.

Таблица 6 - Бланк регистрации ответов 1

П=7; З=3

Результаты ответов занесены в «решетку» на рисунке 3.

Рисунок 3- Стиль руководства 1

Таблица 7 - Бланк регистрации ответов 2

П=2; З=5

Результаты занесены в «решетку» на рисунке 4.

Рисунок 4- Стиль руководства 2

Как видно из данных «решетки» на рисунках 3 и 4 начальник технического отдела ориентирован на сотрудников, руководитель коммерческого отдела - на выполнение задач.

Третья использованная методика предназначена для самостоятельного определения руководителем степени развития своих профессиональных качеств в ситуациях управленческой деятельности. Методика заимствована из работы А.А. Деркач «Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности».

Таким образом, вывод результатов тестирования следующий:

Начальник коммерческого отдела в большей степени проявляет либеральный стиль: 20 баллов; в меньшей – демократический – 5 баллов. Авторитарный стиль в соответствии с этим опросником начальнику отдела не присущ.

Начальник технического отдела имеет высокую степень выраженности демократического стиля: 16 баллов, либеральный стиль у него проявляется на 4 балла, авторитарный – на 2 балла.

А теперь рассмотрим результаты управления начальника технического отдела на диаграмме, в процентном виде на рисунке 5.

Рисунок 5- Стиль управления руководителя технического отдела (%)

Таким образом, подводя итоги исследования, сделаем вывод, что большинство руководителей данной организации склонны к демократическому стилю управления (5 человек из 7 или 71%), а остальные – к либеральному (2 человека или 29%). Сравнительное исследование стилей руководства двух начальников отделов показало, что первый из них имеет ярко выраженный демократический стиль управления, а второй - либерально-демократический стиль управления.

Данное проведённое исследование проводилось с использованием трёх различных методик; полученные результаты имеют незначительные расхождения. И всё это говорит о соответствии самооценки менеджеров оценке их деятельности другими сотрудниками.

Глава 3. Разработка основных направлений совершенствования стиля руководства в организации ООО «Чемпион»

Для того, чтобы скорректировать стиль управления менеджера ООО «Чемпион» и гармонизировать его взаимоотношения с коллективом организации во благо целей компании нужно проделать определённую работу:

1. Директор ООО «Чемпион» должен оценить свою роль на позиции руководителя. Проанализировать, что же помогло ему занять этот пост.

Для этого необходимо зафиксировать результаты на бумаге, в блокноте и периодически проводить ревизию своих ощущений и степени устойчивости позиции, которую занимает руководитель.

1. Руководитель ООО «Чемпион» должен устранить все свои слабые точки, потому что подчиненные сотрудники чувствуют внутренние сомнения и неуверенность руководителя и могут начать плохо работать или проще говоря начать «халтурить».
2. Директор организации также должен непрерывно и постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, умения и уровень специальных знаний, так как власть интеллекта – самая авторитетная и надежная.
3. Директор ООО «Чемпион» должен обязательно настроиться на работу в команде со своими подчиненными сотрудниками и поэтому нужно оценивать коллектив как единый организм, где каждый человек, в котором выполняет свою именно уникальную функцию.
4. Руководитель организации просто обязан проявлять уважение и сопереживать проблемам коллектива в такой степени достаточной для того, чтобы работник понимал свою ценность в компании.
5. Директор организации должен проводить анализ, какие же ограничения всё-таки могут помешать ему успешно справляться с функцией управления и постепенно устранять их.
6. Руководитель ООО «Чемпион», кроме того должен улучшать коммуникации со своими подчиненными сотрудниками, потому что ведь без общения невозможно эффективно руководить коллективом организации.

Вместе с тем, нужно помнить, что не нужно переходить на уровень «дружба», а достаточно добиться командного партнерства и взаимоуважения.

1. Руководитель организации должен более внимательнее относиться к критике со стороны своих подчиненных, а также не стоит оставлять без внимания недовольство отдельных работников коллектива, так как это может привести к расшатыванию авторитета руководителя или к упущению каких-то существенных ошибок.
2. Директору ООО «Чемпион» необходимо аккумулировать групповой опыт, то есть нужно дать понять коллегам, что их совместный потенциал значительно шире, чем они его себе понимают и стоит использовать его для личных и коллективных успехов в организации.
3. Руководитель должен организовать обратную связь со своими сотрудниками.
4. Кроме того, руководителю организации нужно советоваться с подчиненными сотрудниками при принятии важных решений.
5. Директор должен разработать и утвердить план для достижения поставленных целей в организации.
6. Руководитель также должен организовать морально-психологический климат в организации, заинтересовать всех сотрудников в организации процесса управлением.

И тогда во всем этом будет результат очень умелого руководства. В этом случае, директор является толчковым механизмом «спортивной» деятельности организации. От опыта директора, его знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы зависит ведь не только результат деятельности организации, но и моральное, а также финансовое удовлетворение сотрудников. В организации ООО «Чемпион» руководитель пришел в коллектив для того, чтобы принести пользу, он сумел забыть и не показывает свои личные проблемы и семейные трудности подчиненным работникам, это человек, который умеет управлять и владеть собой.

Каждый отдельный руководитель выбирает свой путь и стиль управления организацией, то есть каждому руководителю присущ его собственный, часто неповторимый, стиль руководства, а именно «демократический».

В организации ООО «Чемпион», для того, чтобы эффективно осуществлять руководство менеджеру необходимо соответствовать современным требованиям, знать торговые марки производителей, размеры, качество и производство продукции, что именно подходит для детей, а, что именно для взрослых.

Успешное выполнение сложных и ответственных задач находится в прямой зависимости от стиля управления этими органами, причем эта зависимость связана не столько с типом стиля , а с тем как оно приспособлено к современным социально-экономическим условиям. Для успешной работы каждой организации, надо отметить для себя поставленные цели, миссию организации или повышения квалификации и соответственно идти к намеченной цели. Рассмотрим план повышения квалификации сотрудника на примере, представленный в таблице 8.

Таблица 8 -План повышения квалификации руководителя

ООО «Чемпион» на 2019 год

Из приведённых данных таблицы 8 видно, как грамотный и умный руководитель должен постоянно работать над своими профессиональными качествами, выезжать на выставки и презентации своей продукции и продукции других фирм, а также привлекать к этому своих сотрудников, выполнять намеченный план, утверждённый для своей организации.

Кроме того, для развития профессионализма руководителя, необходимо регулярно проводить обучающие занятия не только с работниками данной организации, но и с собой. Руководитель обязан постоянно посещать различные тренинги и семинары по развитию личности, по возможности желательно отправлять на эти семинары и тренинги сотрудников, для повышения их лучших качеств, которые отражаются на работе.

Совсем недавно предпочтение отдавалось преимущественно административным методам руководства, однако за последнее годы сформировалось более соответствующее новым условиям представление о том, как применять различные приемы и методы управления в более широком спектре, где использовались бы наряду с административными экономические, социально-психологические, психологические и многие другие приемы, способы и методы.

Независимо от того, какому стилю управления в организации ООО «Чемпион» отдается предпочтение обнаружилось большое количество одних и тех же недостатков, наличие которых позволяет сделать вывод о неготовности значительной части руководителей, в сложившихся условиях применять современный эффективный стиль управления, соответствующий требованиям проводимых радикальных реформ в управлении коллективом организации.