Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации.pdf

1. С его помощью вы можете получить предупреждение о внутренних и внешних проблемах организации. Информационная система - это база данных, в которой информация собирается, классифицируется и хранится для использования сотрудниками всех отделов.

2. Это позволяет автоматизировать рутинные операции (начисление заработной платы, инвентарь и т. Д. Могут быть записаны автоматически).

Информационные системы помогают менеджерам на всех уровнях принимать повседневные повседневные решения (например, решить проблему с планом работы).

Информационные системы предоставляют информацию для с решений.

2. СОСТОЯНИЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»

2.1 Краткая характеристика организации

Анализ внешних факторов следует начинать с анализа социально-экономической ситуации в районе, в котором расположен дальневосточный филиал Банка. Приморский край расположен на юге Дальнего Востока, в юго-восточной части Российской Федерации. Граничит с Хабаровским краем на севере, КНР на западе и КНДР на юго-западе. Административным центром области является город Владивосток. Столицами Приморского края с населением более 10 000 человек являются: Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем, Арсеньев, Спасск-Дальний и еще 16 населенных пунктов. Во Владивостоке заканчивается самая протяженная железная дорога России - Транссибирская магистраль. ^[29]

Также в Приморском крае играют важную роль в экономики России порты, одним из главных направлений в развитии портов являются контейнерные перевозки. В развитии, которого в 2003году был создан ООО «Владивостокский контейнерный терминал», учредителями которого стали транспортная группа FESCO и ОАО «ВМТП». Одними из крупнейших компаний Приморья являются:^[30]

ОАО «Восточный порт»; ОАО «Находкинская база активного морского рыболовства», Приморское морское пароходство; ОАО «Роснефть-Находканефтепродукт»; ОАО «Находкинский морской торговый порт»; ОАО «Дальэнерго»; ОАО «Владивостокский морской торговый порт», Приморнефтепродукт; ОАО «Дальсвязь»; ОАО «Новая телефонная компания»/ ОАО «Вымпелком»; ОАО «Приморскуголь»; ООО «Гамма-Лимитед»; ОАО «Владивосток Авиа»; ЗАО «ЛуТЭК»; ОАО «32 РЗ СОП»; ООО «Востокцемент»

В Приморье был открыт ряд крупных и уникальных месторождений полезных ископаемых, на основе которых была создана и функционирует самая мощная горнодобывающая отрасль на Дальнем Востоке. В соответствии с гражданским кодексам РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» в 2000 году было создан Дальневосточный филиал Открытого акционерного общества «Промсвязьбанк».^[31]

Сокращенное фирменное наименование: Дальневосточный филиал ОАО «Промсвязьбанк».^[32]

Вид деятельности: Банковская

Регион/край: Приморский край

Адрес: 690990, Приморский край, город Владивосток, ул. Алеутская, д. 14.

Краткая справка: ООО «Дальневосточное маркетинговое агентство» является независимым исследовательским агентством и одной из первых дальневосточных компаний, специализирующихся на маркетинговых и социально-политических исследованиях, предоставляющих профессиональные маркетинговые услуги. Компания успешно участвует во многих национальных и международных исследовательских проектах в течение 12 лет. Работа компании основана на комплексном подходе к предоставлению информации предприятиям клиентов, что позволяет им решать сложные проблемы и выявлять скрытые резервы для улучшения качества своего бизнеса, предоставляя услуги для преодоления известных ограничений. Количество работников в банкноте на 1 января 2012 года составляет 33 человека, в том числе: административный персонал - 3 человека, менеджеры среднего звена - 4 человека, специалисты - 20 человек, кассиры - 6 человек. Возрастные группы работников филиала: руководящие должности - 30-46 лет, руководители - 29-38 лет, специалисты / кассиры 18-55 лет.

Управляющий

Заместитель управляющего по развитию

Главный бухгалтер

Специалист по кадрам

Начальник операционного отдела

Начальник отдела по розничному бизнесу

Начальник отдела по корпоративному бизнесу

Операционисты

Кассиры

Специалисты по КБ

Специалисты по КБ

Специалисты по РБ

Специалисты по РБ

Рисунок 1. Иерархическая структура Дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк»^[33]

Помещения, в которых находится ОАО «Промсвязьбанк», являются собственностью организации.

Состояние индустрии маркетинга ухудшилось во второй половине 2008 года и в первой половине 2009 года из-за наступления финансового кризиса, во многих компаниях маркетинговый бюджет был значительно сокращен или распределение средств прекратилось. Несмотря на сложившуюся ситуацию, в отличие от других компаний, ОАО «Промсвязьбанк» занимал стабильную позицию на рынке Дальнего Востока, имея хорошую репутацию и стабильную клиентскую базу в течение многих лет. Корпоративные клиенты были ответственны за устойчивость. Компания не прекратила свою деятельность и не изменила свое направление на протяжении всего кризиса, что помогло ей пережить кризис.

Для осуществления анализа основных показателей финансово-хозяйственной деятельности, прежде всего, необходимо проанализировать динамику обобщающих показателей^[34]

На основании данных, представленных в этой таблице, можно сделать вывод, что в отчетном периоде 2017 года по сравнению с предыдущим годом 2014-2016 гг. Финансово-экономические результаты Промсвязьбанка развивались позитивно.

Продажи снизились в 2015 году по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, компания понесла убытки, так как расходы остались на уровне 2016 года. Падение продаж было выражением экономического кризиса, когда компания пострадала в последние несколько месяцев 2016 года и в первой половине 2017 года в целом. Темпы роста доходов от исследований 2018 года привели к нормализации чисел и даже незначительному росту в кризисный период. В 2018 году прямые продажи выросли только в 1,4 раза, а расходы также выросли. Прибыль увеличилась за счет сокращения расходов и развития нового направления в 2017 году.

Таблица 2 Динамика обобщающих показателей^[35]

2.2 Анализ состояния внутренней среды Дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк»

Внутренняя среда Дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк» определяется внутренними факторами, влияющими на его организацию. Эти факторы определяются сочетанием условий и частью общей среды и влияют на организацию маркетингового агентства.

К внутренним факторам дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк» относятся:

1. личные ресурсы (квалификация, обучение работников, культура работников, организация рабочего места и т. д.);

Финансовые ресурсы (финансовые потоки, возможность самофинансирования).

В этой организации работают 33 человека - менеджер, заместитель, главный бухгалтер, менеджеры среднего звена (начальники отделов), специалисты / кассиры.

Все сотрудники получили высшее образование и дополнительное обучение. Заработная плата состоит из оклада и бонуса.

Финансовый фактор - самофинансирование.

Налоги, телефон, интернет, заработная плата сотрудников и другие денежные расходы выплачиваются из полученного дохода.

Стиль руководства авторитарный и демократичный: разум прислушивается к комментариям и предложениям рабочих, учитывает их мнение, обеспечивает определенную степень независимости, но в то же время осуществляет строгий контроль и принимает единоличные решения.

Организации создают структуры для координации и управления деятельностью своих отделов и сотрудников. Структура организации - это фиксированные отношения, которые существуют между отделами и сотрудниками организации. Это можно понимать как сложившуюся схему взаимодействия и координации технологических и человеческих элементов. Существует много типов организационных структур. В Промсвязьбанке доминирует линейно-функциональная структура, основанная на линейных и функциональных структурах.

Линейная структура - руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня управления и связаны с вышестоящей системой только через него.

Функциональная структура - в основе лежит принцип полноправного распорядительства, когда каждый руководитель имеет право давать указание по вопросам входящим в его компетенцию.^[36]

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия ОАО «Промсвязьбанк» и ситуации на рынке, проведем SWOT-анализ^[37] (Таблица 3).

Во-первых, определим все сильные и слабые стороны организации.

Сильными сторонами является:

большая клиентская база - за долгие года существования филиал наработал большую базу из постоянных клиентов и не только;

надежные основные Заемщики;

хорошая репутация на банковском рынке.

Слабыми сторонами являются

высокая конкуренция;

высокая стоимость фондирования по сравнению с банками с госучастием.

Определим все возможности и угрозы предприятия.

Возможности:

выход на новые рынки;

высокий потенциал расширения предоставляемых услуг.

Угрозы:

увеличение конкурентности;

неплатежеспособность заемщиков;

ухудшений экономической ситуации.

Таблица 3

SWOT-анализ ДВ филиала ОАО «Промсвязьбанк»^[38]

Проанализировав возможности и риски внешней среды в сочетании с сильными и слабыми сторонами организации, можно сделать вывод о том, что в целом ситуация достаточно благоприятна для организации. Комбинации провалились в квадрате. Сила и возможности должны быть использованы, потому что они создают условия для повышения конкурентоспособности компании. Поле слабости и возможностей показывает, что, с одной стороны, слабости организации необходимо укреплять за счет возможностей, а с другой стороны, следует предотвращать использование возможностей конкурентами, поскольку неиспользуемые возможности внешней среды создают угрозу при использовании конкурентом. есть. В области силы и угроз стратегия заключается в управлении угрозами для внешней среды за счет сильных сторон компании. Поэтому для будущего успеха компании необходимо сосредоточиться на большой и постоянной клиентской базе, а также на надежных клиентах и ​​партнерах, чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды. так что эти эффекты оказывают минимальное влияние на деятельность компании. Для уязвимостей и угроз стратегия избегания предпочтительна, поскольку у предприятия недостаточно ресурсов для обработки угроз внешней среде.