Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Основные подходы к работе с профессиональным выгоранием и меры по его профилактике).pdf

Вышеперечисленные рекомендации подойдут каждому человеку, вне зависимости от сферы его деятельности. Не оставляйте значимые для вас моменты на потом. Особенно важно ваше жизненное призвание, постоянное профессиональное и личностное развитие и решение проблем сразу. Чтобы не начался процесс профессионального выгорания, необходимо проводить профилактику и работать над собой. Ведь, если сам человек не будет внимателен к себе и своему эмоциональному состоянию, окружающим сложно будет ему помочь.

2.3 Обследование коллектива на подверженность «синдрому профессионального выгорания»

В качестве объекта обследования взят коллектив трейдеров (10 человек), то есть специалистов, осуществляющих деятельность на рынке Форекс.

Причиной выбора для изучения коллектива трейдеров (10 человек), работающих в отделении филиала «Форекс Клуба» явилось то, что состояние условий труда, в частности состояние социально-психологического климата, в процессе осуществления профессиональной деятельности трейдерами оказывает огромное значение на его продуктивность. Если учесть, что ресурсом, с которым работают представители данной профессии, является ресурс материальный, то важность диагностики состояния условий труда и нахождения путей их улучшения в случае необходимости сложно переоценить. Величина производительности процесса работы трейдера прямо пропорционально влияет на благосостояние организации в целом, а значит, и на благосостояние каждого её работника. Поэтому одной из приоритетных задач представителей руководящего звена рассматриваемого отделения должно являться создание оптимальных условий труда, что невозможно без их диагностики. Несомненная важность состояния условий труда для представителей вышеуказанной профессии явилась причиной, по которой было решено произвести обследование коллектива трейдеров на предмет качества условий труда.

Методика проведения теста «Синдром профессионального выгорания» заключается в том, что респонденту дается 22 утверждения, на которые он отвечает положительно либо отрицательно, занося результаты ответа в одну из семи колонок: никогда (0 баллов), очень редко (1 балл), редко (2 балла), иногда (3 балла), часто (4 балла), очень часто (5 баллов), всегда (6 баллов).

Далее респондент производит подсчёт суммы баллов по трём шкалам:

а) шкала 1: «эмоциональное истощение» – вопросы 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20;

б) шкала 2: «деперсонализация» – вопросы 5, 10, 11, 15, 22;

в) шкала 3: «редукция личных достижений» – вопросы 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21,

и производит оценку набранных баллов по следующим критериям:

а) шкала 1: 0-16 – низко, 17-26 – средне, > 27 - высоко

б) шкала 2: 0-6 – низко, 7-12 – средне, > 13 – высоко

в) шкала 3: > 39 – низко, 38-32 – средне, < 32 – высоко

Далее респондент формулирует индивидуальные выводы по проделанной работе, оценивает себя.

Обработка результатов теста на подверженность «синдрому профессионального выгорания» по группе дала следующие результаты: все показатели находятся на низком уровне (эмоциональное истощение – 15 баллов; деперсонализация – 8 балла; редукция личных достижений – 42 балла), это позволяет в отношении обследуемого коллектива сказать, что политика руководства, обеспечивающего подобные условия труда, является весьма эффективной.

Члены коллектива не подвержены «эмоциональному истощению», так как удовлетворены предоставленными им условиями труда в плане материальной обстановки и процесса труда (окружающая их обстановка и размеренность процесса труда не дают им испытывать нервные перегрузки); деперсонализация у них на среднем уровне, так как члены коллектива осуществляют деятельность, не связанную с контактами с другими людьми; редукция личных достижений на низком уровне по причине того, что как было сказано, те, кто не достигают положительного результата в процессе осуществления валютного дилинга, в подобном коллективе удержаться не могут. Положительные результаты по данному виду тестирования обусловлены спецификой деятельности коллектива и тем, что результаты предоставлены в обобщённом виде. У некоторой части респондентов степень эмоционального истощения и деперсонализации на высоком уровне, это как раз те члены коллектива, которых не устраивает состояние отсутствия полноценного общения в коллективе.

Таким образом, необходимо отметить, что неблагоприятный психоклимат влияет на внутреннюю сферу человека, обуславливает снижение психофизиологических показателей. Что неизбежно влечет снижение продуктивности трудовой деятельности.

Выводы по главе 2

В заключение данного раздела можно сделать вывод о том, что понятия профессионального стресса и профессионального выгорания тесно связаны между собой. Причем профессиональное выгорание в какой-то мере является следствием профессиональных стрессов, так сказать, крайним результатом их проявления. Но оно также является отдельной сложной категорией, о чем говорят разнообразие причин и факторов его возникновения, числом моделей разного уровня структурированности, появление которых обусловлено интересом значительного числа исследователей к указанному явлению.

Необходимость профилактики профессионального выгорания объективно важна, так как итогом указанного явления может быть полная неспособность сотрудника продолжать свою профессиональную деятельность.

И нельзя забывать, что в настоящее время в рамках новой парадигмы управления персоналом именно человеческий ресурс позиционируется в качестве главного ресурса организации, так как потенциал его исследования до конца не исследован. И потому он является источников создания стратегических конкурентных преимуществ организации.

Заключение

В начале 70-х гг. ХХ века американский психолог Х. Дж. Фрейденбергер впервые употребил сочетание «психологическое выгорание» (англ. burnout – выгорание), в связи с анализом требований, предъявляемых к социальным профессиям, основное содержание которых составляло межличностное взаимодействие.

Во время своей работы в качестве психиатра в одном из центров здоровья, он осматривал значительное число пациентов. И их состояние характеризовалось нарастающим истощением в эмоциональном плане, потерей мотивации, а также работоспособности, негативными изменениями здоровья, а также отрицательными тенденциями в сфере интеллекта. Его пациенты были представлены профессионалами из числа ряда «помогающих» профессий. Они осуществляли свою трудовую деятельность с высокой степенью самоотдачи, с большим энтузиазмом трудились в рамках общественных организаций. И спустя несколько месяцев добровольной работы данные люди демонстрировали обширный перечень специфических симптомов, в число которых входил цинизм, истощение, раздражительность и т.д.

Феномен «психическое выгорание» у разных российских и иностранных авторов имеет различную формулировку: «синдром профессионального сгорания», «эмоциональное выгорание», «профессиональное выгорание» и т.д. Нельзя не заметить, однако, похожесть названий. В общем плане «эмоциональное выгорание» трактуется как состояние умственного, физического и эмоционального истощения, присущее работникам профессий социальной сферы.

В настоящее время описанное явление рассматривается в аспекте личной деформации профессионала под воздействием длительного воздействия профессионального стажа, также значительно расширен круг сфер, подверженных опасности «синдрома профессионального выгорания».

Симптомы «профессионального выгорания» указывают на особенные черты продолжительного стресса, а также психической перегрузки, влекущие за собой либо способные привести к полной рассогласованности разных психических сфер, в первую очередь – эмоциональной.

В целях недопущения описанного синдрома, а также интенсификации уже имеющегося, специалисты в области психологии советуют выработать умение примиряться с потерями. Бороться и ним проще, если не боишься смотреть своим страхам «в глаза». Нужно признаться в трудностях самому себе, искать новые стимулы, мотивацию, источники энергии.

Весьма важно уметь отказываться от ненужных вещей. Ведь именно погоня за ними и влечет «синдром профессионального выгорания». В ситуации, когда человек знает, что он для себя хочет, а не руководствуется в своей деятельности на стандартной точной зрения, он становится неуязвим для «синдрома профессионального выгорания».

Список использованной литературы

1. Абрамова, Г.С. Общая психология / Г.С. Абрамова. - М.: Академический проект, 2014. - 496 c.
2. Дерябин, В.С. Психология личности и высшая нервная деятельность: Психофизиологические очерки / В.С. Дерябин. - М.: ЛКИ, 2016. - 202 c.
3. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 640 c.
4. Ерчак, Н.Т. Общая психология. Тестовые задания / Н.Т. Ерчак. - Минск: Новое знание, 2015. - 272 c.
5. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 480 c.
6. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. - 480 c.
7. Макарова, И.В. Общая психология: Учебное пособие для СПО / И.В. Макарова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 182 c.
8. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2017. - 583 c.
9. Мирошниченко, И.В. ВПС: Общая психология / И.В. Мирошниченко. - М.: А-Приор, 2015. - 196 c.
10. Немов, Р.С. Общая психология: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Р.С. Немов. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 739 c.
11. Нуркова, В.В. Общая психология: Учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 524 c.
12. Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик.. - М.: Форум, 2016. - 304 c.
13. Рогов, Е.И. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Е.И. Рогов. - М.: Владос, 2016. - 447 c.
14. Човдырова, Г.С. Клиническая психология. Общая часть: Учебное пособие / Г.С. Човдырова, Т.С. Клименко. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 247 c.
15. Шадриков, В.Д. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.Д. Шадриков, В.А. Мазилов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 411 c.
16. Шамхалова, С.Ш. Счастливый билет. Общая психология. Сдаем без проблем / С.Ш. Шамхалова. - М.: Приор, 2015. - 280 c.
17. Осухова Н., Кожевникова В. Профилактика профессионального выгорания // https://psy.1sept.ru/article.php?id=200601609
18. Профилактика профессионального выгорания // https://zhazhda.biz/base/profilaktika-professionalnogo-vygoraniya