Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен. Усиление внедрения новых технологий управления на базе информационных технологий является

характерной чертой развития современного менеджмента.

Направленность на эффективное ведение хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства административными методами, интенсификацию производства и является особенностью современного управления.

Актуальность курсовой работы в том, что в современных условиях развития рыночной экономики эффективность управления предприятием во многом определяется степенью развития технологии его управления.

Оценка качества управления актуальна не только для управления качеством деятельности. От того, как эффективно управление фирмы зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также её инвестиционная привлекательность.

Цель курсовой работы – изучить особенности управления организациями и пути совершенствования управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- исследовать особенности технологии управления;

-изучить виды технологий управления организаций;

-проанализировать эффективность технологии управления организацией на примере компании ООО «Элегия»;

- рассмотреть пути совершенствования управления организацией.

Объектом исследования является процесс управления организацией.

Предметом исследования являются технологии управления организацией.

Теоретической основой работы являются труды авторов по теоретическим и практическим аспектам современного менеджмента, таких как Мескона М., Смирнова Э.А., Д. Бодди, Герчиковой И.Н., Максимцева М.М. и др.

Основными методами исследования технологий управления организацией выступили такие как сравнительный метод, анализ управленческих структур организации и ряд других методов.

По структуре курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты управления организацией. Во второй главе дается оценка эффективности управления организацией в современных условиях ( на примере ООО «Элегия»).

Глава 1. Теоретические основы управления организацией

1.1 Особенности управления организацией

Особенности технологии управления отражают содержание управления, которое характеризуется процессами движения и обработки информации, а так же определяется составом и порядком выполнения управленческих работ, в ходе которых информация преобразуется и оказывает воздействие на управляемый объект.^[1] .Таким образом, следует, что основное назначение технологии управления — установление рациональной схемы взаимодействия структурных подразделений и отдельных исполнителей в процессе управления.

Особенности технологии управления определяют как систему операций и процедур, которые выполняются руководителями, специалистами и техническими исполнителями в последовательности с использованием необходимых для этого методов и технических средств^[2].

Цель технологии управления, есть оптимизация управленческого процесса, рационализация его путем исключения таких видов деятельности и операций, которые не являются необходимыми для достижения результата.

Важная особенность технологии управления состоит в обеспечении научной и функциональной взаимосвязи процессов управления с конкретными управленческими технологиями, которые способствуют реализации функций управления. Нужно формировать мышление нового типа менеджеров, ориентация его на упреждающую аналитическую и инновационную деятельность. Разработка технологии управления предполагает определение количества, последовательности и характера операций, составляющих процесс управления, разработку или подбор для каждой операции соответствующих способов, технических средств и приемов , выявление оптимальных условий протекания процесса перевода объекта системы из исходного состояния в желаемое.

Разумное функционирование органа управления требует разделения процесса управления на операции, а эффективная организация управления - надлежащего комбинирования операций. При этом каждую операцию необходимо увязать с предыдущими операциями данного цикла процесса управления.^[3] Понятие «технология управления» тесно связано с процессом алгоритмизации операций в рамках тех или иных функций управляющей системы.

В роли процедуры процесса управления выступает предписание, которое определяет последовательность и содержание действий в каком-либо организационном или информационном процессе. Его алгоритм представляет собой правила последовательного осуществления определенных операций, на которые этот процесс может быть разложен, и которые должны быть реализованы для достижения желаемой цели.^[4]

Схематически технология управления может быть представлена в виде организационного и информационного взаимодействия трех основных циклов или процессов, в рамках которых выполняются различные процедуры и операции.

1. Информационный процесс: поиск, сбор, передача, обработка и хранение различных видов информации. Здесь заняты преимущественно творческие исполнители и специалисты.
2. Логико-мыслительный процесс: исследование, обработка, расчеты, прогнозы, выработка решений., здесь заняты в основном, специалисты и руководящие работники организации.
3. Организационный процесс: подбор и расстановка кадров, доведение заданий до исполнителей, оперативное планирование, организация труда, координация, контроль за исполнением и пр.

Важными особенностями в управленческой технологии являются исследования и описание рациональных путей реализации процессов управления при помощи соответствующих операций и процедур.^[5] Описать алгоритмы функционирования систем управления и определить всю совокупность методов выполнения и упорядочения информационных преобразований и организационных взаимодействий, составляющих процесс управления, весьма сложно, и сформулировать однозначно не удается^[6].

В настоящее время, так как технология управления определяется составом управленческих работ, то соответственно ее построение может осуществляться в зависимости от того, какой подход к пониманию управления взят за основу, или каким стилем управления характеризуется деятельность руководящих работников предприятия^[7].

Наиболее разработанным и простым является традиционный, классический функциональный подход, в основе его лежит понимание управления как процесса по выполнению определенных функций. Технологию управления здесь можно определить как способы работы с информацией в процессе реализации функций управления и регламентацию рациональных процедур. Суть функционального подхода заключается в том, что на каждом иерархическом уровне систем управления выделяются относительно обособленные участки управленческих функций или работ, для каждого из которых строится определенный набор процедур. В дальнейшем выделяются подфункции и соответствующие им блоки процедур, которые детализируются до уровня операции, необходимые технические средства и пр.

В организации может существовать технология планирования, технология контроля или технология управления разработкой нового изделия, технология маркетинговых исследований и т.д.

Наиболее соответствующими в условиях меняющейся внешней среды является ситуационный подход, суть его заключается в обосновании алгоритма выбора процедуры на основе учета признаков той или иной ситуации или проблемы. При ситуационном подходе технологию управления определяют как последовательность действий по выбору целесообразных процедур и выполнению входящих в них информационных преобразований и организационных воздействий. Схема управленческой технологии включает^[8]:

• диагноз проблемы и определение путей ее разрешения;
• выявление факторов, влияющих на решение;
• выработку и оценку альтернатив;
• разработку тактики реализации намеченных путей развития.

Итак, подход к управлению с точки зрения принятия решений позволяет рассматривать технологию управления как определенную последовательность действий, которые используются при постановке целей предприятия и разработке механизмов их достижения. При этом выделяют два этапа:

1. выработка целей и стратегии развития предприятия;
2. формирование технологии принятия и реализации управленческих решений. Эффективность технологии управления – есть конечный результат, который выражается не только в экономии времени и затрат, но и в обеспечении устойчивости и выживаемости организации в изменяющейся внешней среде.^[9]

К критериям эффективности технологии управления относятся:

• простота ;
• гибкость ;
• надежность ;
• экономичность;
• удобство эксплуатации.

Особое место в технологии управления сегодня занимают техника управления.^[10]

Техника управления – есть совокупность материальных средств, которые позволяют снизить трудоемкость управленческих работ, сроки их выполнения, а также повысить качество принимаемых решений.

Развитие средств автоматизации способствует углублению информационного характера управленческого труда, а неотъемлемой частью технологии управления сегодня становятся компьютеризированные системные технологии.

Технология процесса управления включает в себя следующее:

1. Определение цели работы и средств достижения этой цели; указание рабочего места и подразделения, на котором выполняется работа; указание состава и содержание требуемой информации.

2. Построение схемы управленческого процесса, разделение его на операции и этапы .

3. Выбор достоверных источников информации.

4. Установление квалификационного уровня исполнителей, выбор наиболее целесообразного состава технических и информационных средств.

Технология процесса управления – это совокупность методов, приемов, процедур и правил действий работников подразделений, а также описание всех перечисленных элементов в виде инструкций, процедур, правил, графиков, чертежей, схем. Эта технология подлежит регламентации − закреплению нормативной формой, требующей обязательного выполнения.

Процедура – это есть основное понятие технологии процесса управления. Этот порядок определяет состав, содержание, последовательность и исполнителей операции. Он также отражает прохождение документов, связанных с выполнением данной работы^[11].

Таким образом, особенностями технологичности являются единство технологического процесса; непрерывность процесса управления; минимальная сложность; равномерность нагрузки; трудоемкость; обеспечение надежности (взаимозаменяемость блоков управленческих процедур).

1.2 Виды технологий управления организаций

Классификацию технологий управления можно представит по Д. Вудфорду и Д. Томпсону.

Классификация технологий управлений по Д. Вудфорду^[12]:

Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство – одновременно изготавливается одно или малая серия одинаковых изделий в качестве опытного образца, либо для определенного покупателя и по его спецификациям.^[13]

Классификация технологий управлений по Д. Томпсону:

Интенсивная технология – применение специальных приемов, навыков или услуг, для того чтобы произвести определенные изменения в конкретном материале, поступающем для обработки.^[14]

Многозвенные технологии – применяются серии взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно.

Посреднические технологии – осуществляются встречи групп людей, являющихся или стремящихся быть взаимно полезными.

Представленные категории в обеих классификациях достаточно схожи. Многозвенные технологии в классификации Томпсона эквивалентны технологиям массового и некоторым формам крупносерийного производства в классификации Вудфорд. Интенсивные технологии в классификации Томпсона эквивалентны индивидуальным технологиям в классификации Вудфорд.