Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Теоретические основы авторитета и лидерства в системе менеджмента).pdf

Авторитет личности основывается на харизме лидера. При этом подчиненные верят в исключительную одаренность своего руководителя, хотят быть похожим на него и подражают ему в своем поведении. История знает немало харизматичных личностей, которым удавалось управлять судьбами миллионов людей, которые добровольно отдавали себя во власть лидера. В рамках предприятия это не столь глобально, но таким, же образом позволяет управлять подчиненными, подчинять их своей воле. В отличие от принуждения, при использовании инструментов авторитета подчиненные добровольно идут за руководителем, выполняя его волю на основании его исключительности. Харизматические личности характеризуются такими отличительными особенностями, как чрезвычайная энергичность, независимость характера, способность красиво и правильно выражать свои мысли, уверенная манера держаться, примечательная внешность и восприятие восхищения собой как должное. Как показывает история, харизматичные личности могут обладать не всеми из вышеназванных качеств.

Авторитет специалиста основывается не на безграничной вере, как в случае с властью харизматичной личности, а на разумной вере. Основа такой веры - это компетентность руководителя, его профессиональные качества. Такого авторитета можно достичь, если руководитель обладает знаниями и умениями, превосходящие знания и умения всех своих подчиненных. Авторитет специалиста достигается за счет видимых достижений руководителя. Обычно таким авторитетом обладают не непосредственные руководители, а специалисты. Ведь руководитель - это, в первую очередь, человек, умеющий эффективно управлять работой отдела или предприятия, он может не знать некоторых тонкостей и деталей. Современные технологии производства достаточно сложны, поэтому руководители обычно склонны прислушиваться к мнению специалистов, тем более, если их правота была доказана в других ситуациях. При этом руководитель освобождает часть своего времени от решения производственных задач, которые можно делегировать сотруднику, обладающему достаточным опытом и знаниями.

Поддержка сотрудников - это ключ к эффективному руководству. Быть хорошим руководителем - это, прежде всего, быть в хороших отношениях с подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе между плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интересней их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувства профессиональной гордости. При плохом руководстве подчиненные отбывают трудовую повинность. Эффективность отношений между подчиненными и руководителями может быть определена шестью важнейшими элементами. В зависимости от того, какой стиль применяет тот или иной руководитель в конкретной обстановке, и строятся его отношения с подчиненными, которые определяют его авторитет.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся: демократизм общения руководителя с подчинёнными, коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия, вежливость и корректность в обращении, точность и ответственное отношение данному слову. Имеет значение подтянутость и аккуратность, чёткость и организованность в манере поведения. Но внешняя сторона поступков должна соответствовать внутренним нравственным убеждениям руководителя. Только при этом условии нормы служебного этикета смогут помочь руководителю общаться более эффективно с людьми. Постоянное общение руководителя с подчинёнными поднимает его авторитет и уровень доверия в коллективе.

Общительность личности характеризуется лёгкостью вхождения в контакт с другими людьми, отсутствие замкнутости, изолированности. Причём общительность обязательно должна сопровождаться эмоционально-положительным тоном общения.

В управленческой деятельности успех во многом зависит от воздействия личного авторитета менеджера. Существуют определенные духовные ценности без которых не может быть настоящего гражданина , сознательного члена коллектива , а также хорошего руководителя. К таким ценностям можно отнести авторитет менеджера.

Для начала стоит разобраться в понятии «авторитет». Авторитет – это заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе.Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет стоит рассматривать как систему ценностей , отношений и результатов работы.

Эффективное управление персоналом во многом зависит от способности руководителя влиять на подчиненных, направляя их усилия на достижение стратегических целей организации.

Различают два вида авторитета:

1. формальный ,он связан со статусом руководителя;

2. приобретенный или заслуженный – связан с деятельностью руководителя и результатами работы его подчиненных

При первом виде авторитета степень влияния на подчиненных не значительная из-за ряда факторов:

- руководитель не способен влиять на подчиненных, у него мало умений и навыков для обеспечения участия и помощи со стороны окружающих , а также для влияния на их решения;

- у руководителя отсутствуют навыки руководства , т.е. способностей добиваться результата от группы подчиненных;

- низкий уровень понимания особенностей управленческого труда , мотивации работников , негуманные и неуместные представления о роли руководителя;

- неумение обучать своих подчиненных , также отсутствие желания помогать другим расширять свой кругозор;

- неспособность формировать персонал , содействовать развитию. И повышению эффективности групп рабочих ;

- отсутствие стратегии , неумение решать рабочие проблемы;

- также недостаток творческого подхода, отсутствие способности генерировать достаточно новые идеи и неумение их использовать.

Приобретенный или заслуженный авторитет основывается на поведении руководителя. Особенно:

- демонстрация подчиненным соблюдения действующих правил и указаний , на своем примере;

-руководитель всячески связывает себя с целями своего предприятия , болеет за него и контролирует выполнение всех задач и целей поставленных перед его подчиненными;

-забота о своих подчиненных и условиях их работы;

- ответственность за принимаемые решения берет на себя.

Следует иметь в виду, что забота об авторитете руководителя - не только его личное дело, но и задача высшего руководства, руководителя одного уровня с ним и особенно подчиненных, которые призваны укреплять и защищать его. С него они должны брать пример добросовестного отношения к труду, дисциплины, честности и скромности. Доверие следует рассматривать как облегчение и улучшение управления.

Неразрывное единство формального и приобретенного авторитета является ключом к успеху руководителя. Укрепление авторитета руководителя необходимо для того, чтобы он не сковывал инициативу подчиненных.

В случае организаций авторитет делится на следующие виды:

1. должностной, или формальный , основывается на организационных нормах и структурах, уважении к руководящим органам и должностям, признании права их представителей командовать, убежденности в необходимости поддерживать порядок и подчиняться руководству;
2. деловой, предполагающий высокую профессиональную компетентность руководителя (или любого другого сотрудника), его способность решать организационные задачи и добиваться успеха лучше, чем другие;
3. личный (персональный),сформированный на основе высоко ценимых индивидуальных качеств, не имеющих прямого отношения к служебным обязанностям. Это, например, такие качества, как порядочность, ум, коммуникабельность и приятность в общении, забота о людях, обширность познаний, скромность образа жизни, музыкальные и другие способности и т. д.

Деловой авторитет занимает лидирующее место среди всех указанных видов. Он связан с эффективной реализацией целей организации и ее сотрудников.

Для эффективного управления подчиненными руководителю необходимы полномочия. Поскольку трудно заработать истинный личный авторитет, многие руководители, используя свой статус," зарабатывают " более легкие для достижения, но не менее эффективные мнимые (ложные) авторитеты. Хотя формально такая же эффективность одних из них повышает безопасность деятельности фирмы, другие снижают.

1.3 Общая характеристика лидерства в системе менеджмента

В современной науке менеджмента лидерство характеризуется неоднозначно, но можно выделить следующие основные подходы к его трактовке:

- лидерство – это своеобразная власть, специфика которой заключается в направлении сверху вниз, и в том, что ее носителем является не большинство, а один человек (группа лиц);

- это лидерская позиция, управленческий статус, социальная позиция, связанная с принятием решений;

- это способность оказывать постоянное, ведущее, приоритетное над другими и не полагающееся на прямое применение силы, а на авторитет (признание правомерности) руководства влияние;

-это символ общности и образец поведения группы.

В наше время многие думают над дилеммой «менеджер или лидер». Одним из исследователей лидерства сформулирована ставшая знаменитой максимума: «Менеджеры все делают правильно, а лидеры делают правильные вещи».

Менеджеры:

- Ставят цели и задачи;

- Организуют и контролируют работу персонала;

- Влияют на людей с позиции занимаемой должности;

- Избегают рисков, стремятся к предсказуемости, действуют в заданных рамках;

- Действуют по правилам.

Лидеры:

- Формируют видение, задают направление;

- Вдохновляют команду на выполнение задач и сверхзадач, заряжают энергией;

- Влияют на людей с позиции личности и харизмы;

- Изменяют действительность, бросают вызов, разрушают стереотипы;

- Действуют правильно.

Основываясь на своем профессионализме, способностях и навыках, руководитель концентрирует усилия в области принятия решений, минимизируя варианты решения проблемы, принятые на основе опыта, а руководитель пытается разработать новые и амбициозные пути решения проблемы. Как только проблема решена, лидеры берут на себя риск и бремя новых проблем, особенно если имеются соответствующие вознаграждения. Большинство менеджеров обладают лидерскими качествами, но на практике они их не проявляют.

Управление в организации как процесс межличностного общения включает в себя отношения "руководитель — сотрудник", а также все сферы жизни индивидов, групп, обществ в государстве и самого государства. В то же время, те, кто управляет и тех, кем управляют находятся во взаимодействии. Поэтому необходимо учитывать характер лидерства, принимая во внимание взаимодействие между людьми, так как управляемый взаимодействует с менеджером.

В настоящее время существует 5 основных элементов лидерства:

1. лидер — с определенными личностными чертами, способностями и возможностями, ориентированными на цель;

Лидер является первым участником процесса лидерства. Он обладает определенными чертами, которые выделяют его среди других членов организации. К ним можно отнести компетентность или коммуникабельность, интуицию или другие способности, с помощью которых он достигает, а затем удерживает лидирующее положение. В зависимости от ситуации и мотивационной структуры профессиональные мотивы трансформируются в потребность самовыражения и через эту потребность в необходимость лидерства. В управлении персоналом главной является задача обоснования лидерства благодаря разным механизмам назначения , а также выбора руководителя при участии сотрудников.

1. последователи — со своими качествами и возможностями для реализации целей;

Без последователей нет лидерства, но без лидера они представляют собой совокупность людей, члены коллектива, которым приходится активно взаимодействовать друг с другом на пути к общей цели. Конечно, не все сотрудники являются последователями определенного человека, занимающего лидирующую позицию, но если они не станут таковыми в течение длительного времени, то могут потерять принадлежность к этой группе. В то же время, если значительная часть группы не относит себя к последователям, тогда лидер может утратить свои позиции. Лидеры и последователи часто обмениваются ролями, как это бывает, например, в спортивных командных соревнованиях, это можно объяснить тем , что сила влияния последователей на лидера соизмерима с обратным влиянием.

1. задачи, которые взаимодействующие сотрудники пытаются решить;

Задачи определяют деятельность группы и требования к лидеру.При изменении задач и изменении требований к лидеру, например, если произойдет изменение лидера отдельных членов группы , тогда появится возможность влиять на него. Спектр задач даже одного блока очень разнообразен: от рутинных, повторяющихся ежедневно, до творческих, нестандартных. В практике хозяйственной деятельности нелегко сформулировать задачи, которые приходится выполнять. Характер задачи становится важным мотивирующим фактором для тех, кто пытается стать лидером.