Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Методы управления человеческими ресурсами предприятия).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Эффективность функционирования компании в современных условиях во многом зависит от ее конкурентных преимуществ. Большая роль в их формировании отводится квалифицированному персоналу, способному своевременно реагировать на изменения условий внешней и внутренней среды, принимать грамотные управленческие решения по рациональному потреблению различных видов ресурсов, а также использованию предоставляемых возможностей с целью повышения результатов деятельности предприятия. Человеческие ресурсы являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Человеческие ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства. Поэтому эффективность и результативность деятельности предприятия напрямую зависит от эффективности использования трудовых ресурсов в согласовании с нуждами производственной системы предприятия и способов решения задач их рационального распределения

В научной литературе есть работы, посвященные данной теме, отдельным или смежным вопросам исследования данной темы. Так, существует ряд работ отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления человеческими ресурсами. К ним относятся научные труды, авторами которых являются М.Н. Барбарская, А.А. Лобанов, М.В. Ивашина, Р. Каплан, Д. Нортон, Л.В. Кезин, Е.П. Костенко, М.Ю. Рогожин, А. Я. Кибанов, Е.В. Михалкина, С. А. Шапиро, Е. К. Самраилова, Н. Л. Хусайнова и другие. В трудах этих ученых уделяется внимание эволюции теории управления человеческими ресурсами, методам, принципам и подходам к управлению человеческими ресурсами на предприятии. При этом, необходимо отметить, что существует объективная необходимость в обобщении и систематизации научных исследований и разработки целостного взгляда на формирование системы управления человеческими ресурсами на современном предприятии.

Целью курсовой работы является исследование системы менеджмента человеческих ресурсов предприятия и разработка практических рекомендаций по её совершенствованию.

Целевая направленность работы определила научную постановку следующих задач:

• провести анализ научной литературы по теоретическим вопросам построения системы менеджмента человеческих ресурсов;
• изучить деятельность компании и провести анализ системы управления менеджмента человеческих ресурсов, функционирующей в компании;
• разработать рекомендации по повышению эффективности существующей системы менеджмента человеческих ресурсов.

Объектом исследования является деятельность кафе «Мармарис» по управлению человеческими ресурсами.

Предметом исследования выступают отношения, возникающие в системе менеджмента человеческих ресурсов на действующем предприятии.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды ведущих учёных, специальная литература, аналитические и информационные материалы, опубликованные в печати.

Для достижения цели исследования и решения поставленных задач были использованы общенаучные методы познания: индукции и дедукции, метод анализа и синтеза, системно-структурный подход. В процессе исследования были использованы такие методы, как социологический опрос, измерение, сравнение, что позволило обосновать основные положения исследования.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов

1.1 Понятие менеджмента человеческих ресурсов

В современных условиях задачей первостепенной важности становится обеспечение эффективности деятельности предприятий, что возможно лишь при условии качественных изменений стереотипов хозяйствования и в значительной степени определяется состоянием решения проблем управления человеческими ресурсами, которые в последнее время приобретают все большее значение. Управление человеческими ресурсами становится основным фактором обеспечения экономической стабильности и повышения конкурентоспособности предприятий, поэтому требует усиленного внимания и остается актуальным

Понятие «человеческие ресурсы» впервые получило свое распространение в развитых странах, взамен понятия «кадры» и «персонал» начиная с 1970-х г. Это обусловлено осознанием экономической целесообразности инвестиций в человека, ориентацией на развитие ее умений, способностей и навыков [10, с. 18-21].

Учитывая указанное выше человеческие ресурсы – специфический и важнейший из всех видов экономических ресурсов, совокупность социальных, психологических и культурных качеств работников предприятия.

Как известно, функционирование любой экономической системы является процессом преобразования ресурсов для удовлетворения потребностей общества, индивидов в товарах и услугах. Все ресурсы экономической системы обладают как общими, так и специфическими свойствами.

К общим свойствам следует отнести: ограниченность ресурсов, проявляющаяся в проблеме обеспечения наилучшего и полного их использования с целью достижения наивысшего уровня эффективности; мобильность, заключается в способности перемещаться между отраслями, регионами, странами и т. п.; взаимозаменяемость; взаимодополняемость и тому подобное. Наряду с этим каждая категория ресурсов имеет специфическое содержание, характеристики, структуру, обусловленные их природой (средой), местом и ролью в экономической системе.

Так, человеческие ресурсы от других видов отличает целый ряд существенных особенностей, в частности: сознательное участие в производственном или любом другом процессе; невозможность установления предельного потенциала трудовой активности; потребность в постоянном обновлении теоретических знаний и практических навыков, обучении, переподготовке, повышении квалификации и т. п; потребность в мотивации; сложность и продолжительность процесса воспроизводства; человеческие ресурсы являются одновременно как объектом, так и субъектом управления, организуя взаимодействие остальных ресурсов системы [16].

Существует много определений термина «менеджмент человеческих ресурсов», некоторые из них представлены в таблице 1.

Таблица 1

Определение сущности понятия «менеджмент человеческих ресурсов»

Учитывая вышесказанное возникает необходимость установления основных различий в концепциях «управление персоналом» и «управлении человеческими ресурсами» (HR-менеджмент):

– управление человеческими ресурсами (УЧР) ориентировано не на потребности в персонале в целом, а на потребности в конкретной рабочей силе;

– управление персоналом рассматривает существующий потенциал организации, в то время как УЧР рассматривает персонал с точки зрения имеющихся и новых рабочих мест;

– при управлении персоналом применяется пассивная, а при УЧР – активная кадровая политика;

– при УЧР создается интегрированная система кадрового менеджмента, в то время, когда управление персоналом предполагает осуществление кадровой политики службой управления персоналом;

– управление персоналом в отличие от УЧР не заинтересовано в долгосрочных инвестициях в человеческий капитал;

– система кадрового менеджмента при управлении персоналом ориентирована на коллективные ценности, при УЧР – на индивидуальную работу с персоналом и тому подобное.

Необходимо отметить, что управление человеческими ресурсами (УЧР) является эффективным, если в организации соблюдаются следующие условия:

1. Осуществляется индивидуальное планирование карьеры, подготовка и переподготовка персонала, стимулирование профессионального роста и ротации кадров;

2. Используются гибкие системы организации работ, автономные рабочие группы;

3. Система оплаты труда построена на принципах учета индивидуального вклада и уровня профессиональной компетенции работников;

4. Используется высокий уровень участия работников и рабочих групп в разработке и принятии управленческих решений;

5. Осуществляется практика делегирования полномочий подчиненным [12, с. 14-15]

В результате анализа подходов к управлению человеческими ресурсами можно сказать, что менеджмент человеческих ресурсов – комплекс взаимосвязанных действий, которые направлены как на трудовой коллектив в целом, так и на отдельного сотрудника с целью удовлетворения потребностей сотрудников, таких, как: рациональное использование физических и умственных способностей, а также удовлетворение их человеческих потребностей; а также направлены на удовлетворение интересов предприятия, а именно: обеспечение эффективного функционирования персонала и прибыльности работы. Основной целью менеджмента человеческих ресурсов является развитие персонала, личностный и профессиональный рост работников, мобилизация их ресурсов, а также достижение определенного качества персонала, которое может обеспечить конкурентоспособность и стратегическое развитие предприятия.

Следовательно, менеджмент человеческих ресурсов компании является одной из важных задач руководства и направлено оно на удовлетворение потребностей в рабочем персонале в необходимом ей количестве и качестве. Данная цель достигается с помощью различных принципов и методов, направленных на создание сознательных действий процесса управления персонала. Принципами управления являются правила и положения компании, которым должны следовать руководители компании и сотрудники по управлению человеческими ресурсами и которые в конечном счете представляют собой результат сформированной системы управления человеческими ресурсами организации.

1.2 Методы управления человеческими ресурсами предприятия

Методы управления человеческими ресурсами - это совокупность разных приемов, подходов и средств воздействия основывается на системном анализе состояния управляемого объекта, то есть разнообразных методах управления людьми. Методология управления человеческими ресурсами предполагает рассмотрение сущности персонала предприятия как специфического объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам предприятия, стиля и принципов управления.

Таким образом, управление человеческими ресурсами преследует следующие цели:

1) помощь предприятию в достижении ее стратегических целей и тактических задач;

2) обеспечение предприятия высококвалифицированными и заинтересованными в ее эффективности работниками;

3) управление рабочими с максимальным использованием их мастерства и возможностей;

4) обеспечение реализации целей работников, благодаря работе в данном предприятии;

5) предоставление возможностей построения карьерного роста и повышения профессионализма для рабочих;

6) содействие стремлению к максимальной удовлетворенности персонала своей работой, к наиболее полному самовыражению;

7) помощь в построении и сохранении благоприятного морального климата в коллективе.

Все методы управления человеческими ресурсами, независимо от критериев классификации, представляют собой специфический вид деятельности по осуществлению воздействия на сотрудников. Варьироваться они могут в зависимости от текущих задач предприятия, его предпринимательской структуры, стиля руководства и тому подобное. Но наиболее распространенной является идентификация методов управления человеческими ресурсами на административные, экономические и социально -психологические. Система этих методов подана на рисунке 1.