Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (ООО «Бассейны» Атлантика).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем образования, квалификации и способностью обучаться постоянно. Обучение персонала в организации необходимо и особо актуально в кризисных условиях российской экономики. Менеджмент человеческих ресурсов в части обучения персонала и его постоянного развития - одно из важнейших направлений развития современного менеджмента.

Кадры являются неотъемлемой частью любой организации с одной стороны, а с другой-душой организации. Она может располагать наилучшими производственными помещениями и оборудованием, но, сколько знаний и навыков, сколько искусства и сколько личностей требуется организации для того, чтобы выжить и преуспеть? Именно люди создают или разрушают организацию, люди, которые производят и поставляют изделия, осуществляют техническое обслуживание. Говорить об организации, значит говорить о ее жизненной силе, ее устойчивости в условиях постоянного колебания макроэкономических условий, смене технологических укладов и изменений экономических условий внутри страны. Выбор темы курсового исследования и был обусловлен тем фактом, что в современных условиях могут «выжить» лишь те фирмы, которые осуществляют стратегическое планирование, разрабатывают план обучения и развития своих сотрудников.

Тема курсового исследования значима для общества в целом образование является неотъемлемым элементом развития человеческого капитала любого общества. В рамках социально-трудовых отношений первичными элементами образования являются системы среднего, среднего-профессионального и высшего образования. Именно результаты обучения в этих системах обеспечивают требования работодателя к должности и соответствие кандидатов конкретным должностям, включая области экономики и управления. В процессе осуществления трудовой деятельности возникает вопрос о развитии и обучении персонала предприятия, и, следовательно, о роли бизнес-образования в формировании человеческого капитала предприятия.

Для автора эта тема значима прежде всего тем, что при ее написании у нас возникает возможность рассмотреть проблему обучения и развития человеческих ресурсов предприятия, как одного из основных элементов системы менеджмента человеческих ресурсов.

Целью написания курсовой работы является исследование менеджмента человеческих ресурсов в рамках обучения и развития персонала и разработка рекомендаций в этой области менежмента.

Предметом исследования является процесс образования развития образования сотрудников организации в рамках менеджмента человеческих ресурсов.

Объектом исследования является ООО «Бассейны» Атлантика.

В соответствии с указанной целью в рамках выпускной работы бакалавра были поставлены и решены следующие задачи:

1. Рассмотреть основные аспекты формирования человеческого ресурсов и человеческого капитала в рамках социально-трудовых отношений.

2. Исследовать роль образования и развития человеческих ресурсов в системе современного менеджмента.

3. Дать краткую характеристику объекта исследования, провести анализ специфики системы менеджмента человеческими ресурсами.

4. Провести анализ системы обучения и развития человеческих ресурсов исследуемого предприятия.

5. На основе результатов анализа разработать практические рекомендации по совершенствованию системы обучения и развития человеческих ресурсов предприятия.

Прикладная значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть применены в практической деятельности менеджера по развитию персонала и для предприятия в целом для совершенствования системы менеджмента человеческих ресурсов.

Информационной базой исследования послужили данные официальной статистики, материалы конференций и исследований, материалы официальных сайтов в сети Интернет; материалы периодической экономической печати, учебные материалы и научные работы различных авторов.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

1.1 Формирование человеческих ресурсов и человеческого капитала в рамках социально-трудовых отношений

Развитие и формирование человеческого капитала предприятия является одним из важных факторов обеспечения его конкурентоспособности, эффективности хозяйственной деятельности и стабильности. Данные процессы на прямую зависят от тех условий, которые складываются на рынке труда и являются в определенной мере отражением социально-экономической политики страны. Одним из факторов, который оказывает непосредственное влияние на развитие человеческого капитала предприятия являются социально-трудовые отношения.

Родоначальниками концепции человеческого капитала в ее современном виде по праву считаются Теодор У. Шульц и Г. Беккер, которые в 50х-60х годах прошлого века представили результаты своих исследований научным кругам. В подходе Теодор У. Шульца и Г. Беккер было обосновано, что образование является важнейшим фактором развития общества и экономики, обоснованы преимущества людей со специальным образованием перед людьми с общим средним образованием.

Г. Беккер трактует человеческий капитал как совокупность врожденных способностей и приобретенных знаний, навыков и мотиваций, эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ. Данная трактовка широко используется в современной науке и является основной научных исследований в данной области.

В ряде подходов человеческий капитал представляет собой совокупность знаний, практических навыков, опыта, творческого и интеллектуального потенциала, личных качеств, моральных ценностей, умений и навыков, лидерства, культуры труда, которые используются для получения дохода предприятием либо индивидом. При этом формируется и реализуется только при синергетическом эффекте коллективной работы в рамках предприятия и не может являться собственностью организации, так как считается неотъемлемой частью личностей сотрудников.

Идея становления человеческого капитала рассматривалась многими, а именно, такими учеными, как Двид Рикардо, Уильям Петти, Адама Смита, и другими. Но только во второй половине XX века благодаря работам представителей «чикагской школы» Гарри Беккера и Теодора Шульца концепция человеческого капитала была сформулирована в полноценную теорию.

Т. Шульц в одной из своих книг «Теория человеческого капитала» писал: одна из форм капитала – это образование; человеческим оно является вследствие того, что представляет собой источник будущих удовлетворений или будущих заработков [29].

«Человеческий капитал» в понимании Г. Беккера намного шире. Исследователь полагал, что человеческий капитал формируется за счет капиталовложений в человека, которые включают расходы на образование, затраты на здравоохранение и другое. Эти расходы – издержки, ведь они могли бы служить для выпуска продукции сегодня вместо того, чтобы направляться на увеличение выпусков в будущем» [1] .

К современным трактовкам «человеческого капитала» можно также отнести определение, данное в «Экономическом словаре Пенджиун»: «человеческий капитал – это навыки, умения, способности личности, которые дают ему возможность получать доход» [2].

Человеческий капитал у Дж. Линдсея и Э. Долана – это «капитал в виде интеллектуальных способностей, который был получен с помощью формального обучения или с практическим опытом» [3].

Среди отечественных ученых также не существует единого определения и понимания природы человеческого капитала. Генкин Б.М. и Юдин Б.Г. утверждают, что «основным компонентом человеческого капитала является потенциал человека, который может стать первоисточником прибыли для домашнего хозяйства, организации и страны в целом; потенциал человека, в свою очередь, формируют его физические и творческие способности, умения, активность и полученные знания» [4].

Человеческий капитал, по мнению О.Н. Мельникова, это «совокупность неотчуждаемой собственности, которая представлена в виде его физических и интеллектуальных ресурсов. Данные ресурсы принадлежат человеку на правах личной собственности и могут быть отнесены к его «основному личному капиталу». Отчуждаемой собственностью являются затраты физической и творческой энергии человека» [5].

Наиболее емким и точным определением человеческого капитала, по нашему мнению, выступает определение, данное А. Н. Добрыниным и С. А. Дятловым. «Человеческий капитал – это сформированный в результате денежных вложений и накопленный человеком определенный запас здоровья, познаний, навыков, способностей, мотиваций, которые могут быть рационально использованы в какой-либо сфере общественного производства, содействуя увеличению производительности труда и эффективности производственного процесса, что в свою очередь способствует росту доходов каждого человека» [6].

1.2. Образование и развитие человеческих ресурсов- важнейшее направление современного менеджмента

Основные тезисы построения менеджмента человеческих ресурсов заключаются в следующем:

1.Человеческий ресурс обладает отличительной особенностью – потенциалом, который позволяет ему развиваться.

2.Компания – не застывшая конструкция, а развивающийся живой организм, соответственно, развитие постоянно требует применения новых знаний и навыков. Следовательно, человеческий ресурс должен приобретать эти знания и навыки.

3.Рынок труда, поставляющий человеческие ресурсы в компанию, обладает рядом ограничений и работает на все компании, без учета индивидуальности каждой.

Грамотно и качественно выстроенная система обучения и развития персонала должна повышать эффективность работы персонала за счет его качественного роста, что, в конечном итоге, является необходимым условием конкурентоспособности компании и ее успешности на рынке.

При этом профессиональное развитие – приобретение сотрудниками новых компетенций, знаний, умений, которые они используют или будут использовать в своей профессиональной деятельности. Профессиональное обучение – процесс формирования у сотрудников организации специфических профессиональных навыков посредством специальных методов обучения.

Многие исследователи сходятся в понимании «человеческого капитала» как определенного запаса знаний, навыков, других личностных особенностей, которыми располагает отдельно взятый индивид (Т.Ю. Базаров, Е.С. Строев, А.Д. Некипелов). В то же время ряд ученых полагает, что человеческий капитал представляет собой способность человека приносить доход в той или иной форме (Ю.Г. Одегов, С.М. Пястолов, Б.М. Генкин) [10;8].

Существуют трактовки, в которых исследователи в состав и структуру человеческого капитала включают знания и производственный опыт. В других подходах к структурным элементам относятся и такие качества, как здоровье и мотивация человека. Однако очевидно и то, что при любой трактовке именно в сфере социально-экономических отношений происходит формирование и развитие человеческого капитала работника, предприятия и общества.

В основе современной теории человеческого капитала лежит экономический подход к человеческому поведению. Этот подход к реализуется на основе некоторых принципиальных положений[9]:

• способности, знания, профессиональные навыки, мотивация становятся капиталом в момент купли-продажи рабочей силы, найма на работу или получения вознаграждения исполнителем работы;
• рост человеческого капитала при эффективном его использовании обеспечивает повышение производительности труда;
• целесообразное использование капитала создает возможности для роста доходов работников;
• рост доходов стимулирует работника делать вложения в здоровье, а также в образование для повышения уровня знаний и навыков с целью эффективного их применения.

В первом положении определена роль среднего, среднего-профессионального и высшего образования в формировании человеческого капитала. Что касается положений, связанных с экономическим подходом к человеческому поведению, то они, на наш взгляд, представляют собой развитие человеческого капитала предприятия, основанное на дополнительном (в широком смысле) и бизнес-образовании работников.