Файл: Теоретические основы формирования организационной структуры предприятия в современных условиях.pdf

Во-первых, аппарату управления ООО «Аква-Реал» соответствует линейно-функциональная структура. Данная форма организации позволяет систематизировать процесс управления на всех уровнях, так как руководство процессом реализации товаров осуществляют как линейные, так и функциональные руководители.

Во-вторых, в компании существует развитая система коммуникационных связей, носящих формальный характер. Это обстоятельство является гарантом оптимизации процесса обмена информацией.

2.3. Оценка эффективности организационной структуры компании и рекомендации по ее совершенствованию

Исследование эффективности организационной структуры управления ООО «Аква-Реал» имеет определенные рамки:

1. Опрос в рамках исследования организационной культуры осуществляется на 3-4 уровне (руководители департаментов и служб) и 5 уровне (руководители отделов и секторов) управленческой иерархии ООО «Аква-Реал»;

2. По некоторым вопросам в ходе исследования посредством свободного интервью получено и представлено экспертное мнение.

3. Выборка опрашиваемых репрезентативна, отражает мнения представителей различных уровней управления.

Информационным обеспечением исследования является автоматизированная база данных об организационной структуре управления и данных анкетного опроса. В результате проведения исследования, выявлены особенности управления ООО «Аква-Реал», это:

- показатели организационной структуры;

- организационно-регламентирующее обеспечение системы менеджмента;

- целостность объекта управления;

- эффективность системы целеполагания;

- степень использования организацией внешних возможностей (внешняя эффективность);

- степень использования организацией ее внутренних возможностей, характеризующих потенциал организации (внутренняя эффективность);

- соответствие организационной структуры управления производственной структуре;

- степень рациональности распределения задач, прав и ответственности между различными структурными звеньями;

- качество реализации функций и затрат на их исполнение.

Характеристика существующей организационной структуры осуществляется по следующим направлениям:

---

- численность и функциональное распределение персонала, степень формализации и сложности организационной структуры;

- анализ нормы управляемости;

- анализ уровней управления.

ООО «Аква-Реал» имеет определенную систему организационно-регламентирующих документов, которая закладывает основу системы менеджмента. Однако, эта система изначально высоко формализована и негибка.

ООО «Аква-Реал» является целостным объектом управления. Направления деятельности предприятия являются соответствующими, взаимообусловленными и неразрывными друг с другом.

Анализ исполнения целевых показателей ООО «Аква-Реал» за 2017-2019 годы свидетельствует об экономических проблемах. Следовательно, работа структурных подразделений организации недостаточно эффективно скоординирована.

Решение этих проблем возможно при обязательных организационных преобразованиях структуры ООО «Аква-Реал».

Исходя из перечня и характера внешних возможностей и угроз, существующая линейно-функциональная организационная структура ООО «Аква-Реал» включает в себя направления основной деятельности, однако слабо отвечает тенденциям развития бизнеса в связи с недостаточной ее гибкостью и рыночной направленностью, что является общим недостатком всех организационных структур линейно-функционального типа.

Организационная структура «Аква-Реал» обеспечивает взаимоотношения между элементами структуры, однако ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений и их развитие при реализации общих целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей.

Производство ООО «Аква-Реал» недиверсифицировано. Уровень специализации высок, набор реализуемых товаров и услуг ограничен и обусловлен существующими стандартами и технологиями, а также условиями лицензии.

В ООО «Аква-Реал» имеется четкое разделение подразделений на основную производственную систему и вспомогательные структуры, что обусловлено спецификой бизнеса и характерной особенностью организационной структуры предприятия, как операционной бизнес-единицы ООО «Аква-Реал», ориентированной на производство и поставки продукции. Таким образом, организационная структура управления ООО «Аква-Реал» соответствует его производственной структуре.

Механизм распределения задач, прав и ответственности между различными структурными подразделениями предприятия имеет следующие недостатки:

---

- имеются нереализуемые функции практически во всех подразделениях;

- решения принимаются на необоснованно высоком уровне управления, что снижает их оперативность и отвлекает руководство от стратегических задач;

- неравномерное распределение топ-менеджментом прав и ответственности между департаментами (в том числе и реализующими стратегические функциональные направления), что приводит к стратегически несбалансированным результатам их деятельности;

- практически во всех структурных подразделениях наблюдается избыток руководителей среднего и низшего звена (уровень начальников отделов и секторов), имеющих норму управляемости 1-3;

- при внедрении новых услуг, как основы для поддержания конкурентоспособности предприятия, координация проекта осуществляется заместителем генерального директора ООО «Аква-Реал» неэффективно, что выражается в длительных сроках реализации проектов, низком уровне профессиональной компетенции менеджеров проектов, недостаточности их полномочий и ответственности для управления проектными группами;

- топ-менеджмент ООО «Аква-Реал» не имеет современного бизнес - образования.

Показателями эффективности управления организации ООО «Аква-Реал» является степень достижения плановых стратегических показателей. Экспертным методом установлена низкая эффективность реализации функций и высокая степень затрат на их исполнение в организации.

Степень формализации, определяемая через наличие в ООО «Аква-Реал» формализованных процедур, должностных инструкций работников и положений об организационной структуре и подразделениях, фактически является полной.

Максимальное значение коэффициента сложности организационной структуры в ООО «Аква-Реал» достигает 0,21, что определяется численностью персонала и масштабом деятельности.

Более 80% персонала занято в продукционной функциональной сфере, что соответствует профилю деятельности компании и стратегически значимым производственным функциям (рис.5).

Линейно-функциональная структура отличается четким функциональном разделении департаментов на втором уровне управления и наличии отношений «сверху - вниз» в виде линейного подчинения.

Таким образом, линейное подчинение является подавляющим в организационной структуре управления линейно-функционального типа.

Рисунок 5 - Распределение персонала ООО «Аква-Реал» по производственным функциям

---

Анализ нормы управляемости по производственным функциям (функциональным департаментам, службам, отделам) показывает, что наиболее высокие значения наблюдаются в коммерческом и административно-хозяйственном направлении, управлении ООО «Аква-Реал», производстве продукции (значения от 10 до 27). По другим функциональным направлениям отмечаются очень низкие средние значения нормы управляемости (1-7).

Отмечена существенная доля руководителей, имеющих малое количество подчиненных (5 и менее), фактически составляющую суммарно более 50% от всего руководящего состава (рис.6). Основная доля руководителей, имеющих малое количество подчиненных (5 и менее), сконцентрирована в коммерческом направлении, производстве услуг и ИТ обеспечении ООО «Аква-Реал».

Рисунок 6 - Распределение руководителей, имеющих количество подчиненных, отклоняющееся от экспертной нормы «7»

Максимальное значение уровней управления в целом по ООО «Аква-Реал» достигает 7- ми (общая картина представлена на рис. 7).

Стратегический уровень управления ООО «Аква-Реал» ограничен 1-3 уровнем иерархии и существуют всего два вида организационного взаимодействия:

- 1-ый уровень формализованных властных полномочий (1-3 уровень иерархии, концентрация всех властных полномочий);

- 2-ой уровень формализованных процедур взаимодействия (4-7 уровень иерархии, отсутствие делегированных полномочий, операционный уровень).

Результаты исследования свидетельствуют о высоком уровне централизации властных полномочий в верхних уровнях иерархии и реализацию функций контроля вне продукционных подразделений (коммерческий, технический департамент) силами вспомогательного административно-командного аппарата, что совершенно не свидетельствует об эффективности исполнения задач управления.

Рисунок 7 - Уровни управления в разрезе функциональных направлений

Таким образом, структура ООО «Аква-Реал» жестко формализована и централизована, задачи управления сведены к операционным задачам исполнения и контроля, система делегирования полномочий формализована и сознательно ограничена.

Исходя из стратегических целей ООО «Аква-Реал» и на основании выявленных организационных патологий структуры управления, сформированы основные направления организационных изменений:

1. «Дерасслоение» организационной структуры;

---

2. Внедрение в линейно-функциональной структуре временных проектных групп посредством реорганизации работы отдела управления проектами, усиления его полномочий и численного состава за счет менеджеров проектов.

Таким образом, проектные группы могут стать основным блоком организации и образуют собой плоскую иерархию, в которой формирование организационной структуры происходит вокруг процесса с максимизацией деятельности внутри него (в частности, через сокращение времени внедрения новых услуг).

При формировании новой схемы организационной структуры управления ООО «Аква-Реал» важно учитывать следующие направления реформирования предприятия:

- создание органической структуры управления;

- ликвидация «лишних» руководящих должностей;

- формирование проектных групп во главе с менеджерами проектов;

- формирование функциональных связей.

С целью совершенствования управления ООО «Аква-Реал» необходимо внедрение программного продукта, реализующего ключевые особенности регулирования деятельности организации в соответствии с принципами программно-целевого управления

Предлагается усовершенствовать существующую организационную структуру и ввести на предприятии ООО «Аква-Реал» дивизионную структуру управления (Приложение 2).

В дивизионной структуре управления распределение между структурными подразделениями части управленческих функций позволяет гибко подходить к выполнению работы, что позволяет быстрее реагировать на изменяющиеся условия внешней среды. Ответственность за принятые решения полностью лежит на самих подразделениях. Такое распределение снижает нагрузку на руководство предприятия и позволяет более глубоко и продуманно решать задачи и цели предприятия.

Дополнительно можно сократить число штабных и канцелярских работников. Создадим дивизионы, которые будут работать в определенном направлении деятельности общества.

Дивизион управления проектами, в чьей компетенции будет разработка и внедрение проектов в деятельности ООО «Аква-Реал».

Дивизион управления финансами, который будет заниматься координацией денежных потоков, согласно финансовым планам, а также обеспечением эффективного управления этими потоками, т.е. планированием финансовых потоков. Дополнительно данный дивизион будет заниматься автоматизацией доставки.

---