Файл: Корпоративная культура в организации (Сущность корпоративной культуры)..pdf

Разработка мероприятий осуществлялась на основе проведенного анализа соответствия текущего развития элементов необходимому уровню.

Таким образом, внедрению подлежат следующие мероприятия.

Формирование ритуалов: поздравление сотрудников с днями рождения, поощрение сотрудников, осуществляющих дополнительные нестандартные задания, определение работника месяца (недели, года) с помещением его фото на сайте компании, представление новых сотрудников персоналу.

Также необходима маркетинговая компания, нацеленная на популяризацию организации. Разработка корпоративного кодекса. Кроме того, для большей осведомленности сотрудников о целях компании предлагается вывесить формулировку миссии на информационный стенд офиса.

Первостепенными являются мероприятия по составлению корпоративного кодекса компании, который должен содержать информацию о миссии, основных целях, ценностях, принципах работы учреждения, ответственности перед сотрудниками, нормами и правилами делового общения и этики, защите интересов компании, четком выполнение служебных обязанностей и личных взаимоотношений. Так же было бы уместно включить пункт о правилах делового поведения, которые бы отражали основные принципы работы компании в отношении с коллегами, отношении руководитель-подчиненный.

Внедрение кодекса КК компании позволит добиться следующих результатов:

• формирования желаемой КК;
• понимания персоналом организации ее предназначения, целей, средств их достижения, стратегии;
• установленных общих ценностей, разделяемых руководителями и работниками;
• построенной эффективной системы внешних и внутренних коммуникаций;
• оптимальной адаптации новых сотрудников.

Также необходимо сформулировать новую задачу деятельности организации, так как действующая формулировка не связана с перечнем услуг, предлагаемых организацией.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной работы являлось рассмотрение теоретических аспектов КК и проведение анализа КК на примере организации «МУ «ГДМ «Октябрь»

Были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть понятие КК, структуру и содержание;
2. раскрыть роль КК в управлении учреждения, а также методы формирования КК;
3. проанализировать КК «МУ «ГДМ «Октябрь»;
4. привести рекомендации по совершенствованию КК «МУ «ГДМ «Октябрь».

Непосредственно для реализации установленных задач был проведен анализ теоретических подходов к вопросу о формировании КК, проведены выборочные опросы сотрудников учреждения для выявления составляющих и типа культуры учреждения.

---

Анализ уровня развития организационной культуры показал, что в учреждении доминирует органический тип культуры согласно типологии Коула. Все элементы достаточно развиты, хотя существуют некоторые разрывы среди текущим и сложившимся уровнем. Эти разрывы обуславливают необходимость разработки мероприятий по доведению культуры учреждения до желаемого значения.

Эффективность формирования КК очевидна: формируется подходящий, благоприятный имидж учреждения, возрастает узнаваемость, увеличение разнообразия видов услуг, повышение сплоченности коллектива, удовлетворенности работой; осознание принадлежности себя к компании является дополнительной мотивацией к работе; происходит сокращение числа ошибок, увеличение скорости обработки документов за счет рационального распределения функций между сотрудниками; достигается более эффективное управление персоналом компании.

Делая вывод, можно смело сказать, что поставленные задачи были сполна выполнены. Были рассмотрены понятия КК, а так же раскрыта роль КК в управлении учреждения, выполнен анализ КК, а так же предоставлены рекомендации по совершенствованию уровня КК на примере организации МУ «ГДМ «Октябрь».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Питер.: Флинта. 2014. – 424 с.
2. Бокуш Л. Гендерная культура, или Топология взаимоотношений полов в организациях. – СПб.: Наука, 2000, -105с.
3. Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха. СПб.: Флинта. 2012 – 224 с.
4. Герцберг Ф. Мотивация к работе. М.: Вершина. 2014 - 238 с.
5. Зокин А.А. Гудвилл: экономическая сущность и методы учета //Аудитор. – 2002. - №7. – с.12-14.
6. Иваницкий В.П., Пешина Э.В. Финансирование социально ориентированных затрат в воспроизводстве человека. Екатеринбург: Академкнига, 2014 – 280 с.
7. Камерон Ким, Куинн Роберт. Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы. http://www.management.com.ua/hrm/hrm022.html
8. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – М.: Дело, 1993. – 371с.
9. Кузьмин Е.С. Социально-психологические проблемы производственного коллектива. О.И. Зотова, В.Е. Семенов. – М.: Наука. 2014 -239 с.
10. Макклелланд Д. Human Motivation (Мотивация человека): учебное пособие СПб.: Питер. 2014 - 672 с.
11. Наследов А.Д. Математические методы психологических исследований. Анализ и интерпретация данных. СПб.: Речь. 2012 – 392 с.
12. Панов А.И. Стратегический менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2014 – 304с
13. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М., 1991. -428с.
14. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М.:ЭКОМ, 1992. – 240с.
15. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2007, - 624 с.
16. Шульц Д.Я. Психология и работа С.Э. Шульц. СПб.: Питер. 2014

---

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для выявления элементов организационной культуры МУ «ГДМ «Октябрь»

1. Имеете ли Вы представление о миссии предприятия?

а) да

б) нет

2. Имеет ли место понятие стратегии предприятия?

а) да

б) нет

в) не знаю

3. Насколько ясно Вы представляете себе цели предприятия?

а) представляю ясно

б) в принципе

в) смутно

г) не представляю

4. Откуда Вы получили информацию о целях компании?

а) из беседы с руководителем

б) из документов

в) из бесед с коллегами

г) нет информации

д) из других источников

5. Насколько ясно Вы представляете себе структуру компании?

а) представляю ясно

б) в принципе

в) смутно

г) не представляю

6. Как Вы считаете, есть ли на Вашем предприятии специфический жаргон, особый стиль общения?

а) да

б) нет

7. Существует ли в Вашем подразделении закрепленные правила поведения, этикет?

а) да

б) нет

в) не знаю

8. Знаете ли Вы какой-нибудь лозунг или рекламный слоган Вашего предприятия?

а) да

б) нет

9. Назовите символы Вашей компании

_____________________________________________________________________

10. Устраивает ли Вас месторасположение офиса компании?

а) да

б) нет

11. Считаете ли Вы организацию рабочего пространства удобной?

а) да

б) нет

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЕ 2

12. Как Вы считаете, достаточно ли налажена внутрикорпоративная коммуникация?

а) да

б) нет

13. Проводились ли в Вашем подразделении конкурсы профессионального мастерства среди работников?

а) да

б) нет

14. Установлен ли в Вашем подразделении особый ритуал поощрения лучших по профессии?

а) да

б) нет

---

15. В чем выражается традиция поздравления с Днем рождения сотрудников Вашего подразделения?

_____________________________________________________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анкета для выявления типа корпоративной культуры по методу Коула

Выберете для каждого утверждения один из 4-х вариантов продолжения, которые с Вашей точки зрения является наиболее правильным (по принципу «это мне подходит»). В случае затруднения (например, подходит несколько вариантов ответа) выбирайте тот вариант, который бы Вы отметили в первую очередь.

1. Жизнь организации должна направляться

a. сильным руководством

b. постоянными согласованиями и обсуждениями всех членов организации

c. инициативой каждого отдельного сотрудника

d. коллективной работой на основе общей идеи

2. Настоящий руководитель (лидер) в первую очередь должен

a. обладать различными ресурсами (имидж, деньги, связи и т.д.) и пользоваться признанием у подчиненных

b. внушать безусловное доверие и восхищение, являться для остальных «папой»

c. быть «путеводной звездой», инициатором процесса творчества

d. обладать властью и соответствующим положением

3. Повседневная работа должна

a. быть понятной и осуществляться по привычному плану без особых изменений

b. постоянно совершенствоваться

c. зависеть от того, что скажет руководство

d. выполняться и изменяться каждым сотрудником по-своему, исходя из конечной цели

4. Желания и интересы отдельных сотрудников

a. должны согласовываться с интересами организации через договоренности

b. индивидуальны и должны учитываться организацией, если она хочет достичь своих целей

c. должны совпадать с интересами организации

d. должны быть подчинены интересам организации

5. Основная задача руководства

a. задать общую цель и разъяснить, как ее достичь

b. четко структурировать бизнес-процессы, создавать инструкции, положения, нормативы и с их помощью работать с подчиненными

c. задавать общий контекст движения и взаимодействия команды, предоставлять сотрудникам возможности развития

d. дать сотрудникам возможность делать так, как они считают нужным и спрашивать только результат

---