Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 329
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности.
1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности
1.2. Виды коммерческой деятельности.
1.3. Управление коммерческой деятельностью в организации.
Глава 2. Организация работы отдела продаж в ООО Адидас.
2.1. Общая характеристика спортивной организации…
2.2. Организационная структура отдела продаж ООО «Adidas»
2.3. Анализ ассортимента и политика продвижения ООО «Adidas»
Предприятие ООО «Adidas» производит свои товары в Китае и затем свою продукцию распределяют по магазинам.
Работа магазинов с заводом (где производится сама продукция) построена таким образом, что еженедельно или 2 раза в неделю менеджер по закупке товаров снимает фактический остаток по товарам, высчитывают реализацию и составляют заявку. Товар от данного поставщика поступает в магазин, согласно сделанной заявке. Нужно отметить, что по всем группам товаров ведутся анализы продаж. Они способствуют более правильному, более точному составлению заявок, во избежание «затаривания» складов магазина.
Для размещения товаров в зале магазина, предприятием использованы: металлические пристенные стеллажи, эконом-панели и навесные элементы, прилавки-витрины. Выложенные на них образцы товаров снабжены ярлыками с указанием названия изделия цены, артикула. В зале есть менеджер по реализации товаров, осуществляющий консультации и принимающий заявки на завоз товаров, оформляющий отборочные листы или счета-фактуры, изучающий спрос розничных покупателей.
Предприятие ООО «Adidas» для того чтобы выжить в конкурентной борьбе меняет стратегию и тактику своей работы, непрерывно работает над его совершенствованием, следит за качеством продаваемого товара, освоением новых видов товаров, использует наиболее совершенные и гибкие методы ценообразования.
Так же на сегодняшний день, можно выделить двух основных конкурентов компании ООО «Adidas»:
• Nike
• Puma
На российском рынке спортивных товаров, ООО «Adidas» занимает лидирующую позицию.
Основные направления деятельности ООО «Adidas»:
- Adidas Sport Performance (Performance) - Это направление компании, собравшее в себе современные технологии, облегчающие тренировки спортсменам, и характеризующееся такими неотъемлемыми показателями, как современность экипировки для занятий спортом, инновации, революционные технологии, «умные продукты».
- Adidas Sport Heritage (Originals) - Это направление, вобравшее в себя все самые модные и стильные тренды из мира спортивной одежды, которые существуют на момент выхода коллекции. Как правило, в Originals отсутствуют или крайне мало представлены спортивные разработки компании Adidas, так как Направление предназначено для повседневного ношения, а не для спорта и занятий фитнесом.
- Adidas Sport Style (Adidas Style) - Это направление собирает в себе авторские дизайнерские работы, плоды сотрудничества компании с известными дизайнерами мира моды. Продукты данного направления сочетают в себе удобство и практичность спортивной одежды и стильность кэжуал-одежды. Это модели для активных, спортивных людей, в то же время предпочитающих всегда выглядеть красиво и модно.
Организация сотрудничает с 7 различными фабриками, где производит пуховые куртки и куртки на синтепоне, спортивные костюмы, изделия из флиса, трикотажные изделия, футбольную форму. В 2015 году ООО «Адидас» планирует произвести около 600 тысяч единиц различных изделий.
По оценкам, в 2015 году оборот компании от операций в России составил около 100 млн. Долларов. Ожидается, что в 2016 году в России объем продаж товаров под маркой «Адидас» увеличится на 80% не смотря на тяжелую экономическую ситуацию в стране.
Каждая новая коллекция насчитывает более чем 180 моделей обуви, и 300 моделей разного рода текстиля для более чем 8 видов спорта и остальных потребностей. Более 10 видов разной парфюмерии. Помимо того, фирма «Адидас» ежегодно регистрирует несколько сотен патентов на технологии, используемые в своей продукции. В таких условиях дистанционное информирование розничного потребителя о таком количестве товаров и технологий практически невозможно.
В России, компания располагает более 200 собственными фирменными магазинами.
Ссылка на источник: http://diplomba.ru/work/15154
2.2. Организационная структура отдела продаж ООО «Adidas»
Компоненты организационной структуры:
Тип данной организационной структуры управления - линейно-функциональная, поскольку организация разделена на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную, конкретную задачу и обязанности.
Обязанности распределяются следующим образом:
- Менеджер магазина (1 человек) выполняет руководящие функции. На его плечах - принятие решений, координация работы всего магазина в целом, разрешение конфликтных ситуаций, работа с персоналом (приём, расстановка, адаптация, обучение, оценка, движение и развитие), ведение основной документации магазина.
- Бухгалтерия (1 человек) занимается ведением основной документации по персоналу, в её обязанности входит управление зарплатой и льготами.
- Технический персонал (2 человека) несёт ответственность за слаженную работу технического обеспечения магазина (освещение, кассовое оборудование, торговое оборудование, компьютерное обеспечение).
- Кладовщик (2 человека) следит за порядком на складе, контролирует остатки товара, занимается рациональным распределением отдельных моделей в складском помещении, чтобы не задерживать работу продавцов.
- В обязанности старшего кассира (2 человека) входит работа с кассой, размен денег, инкассация, заполнение сопутствующей документации.
- Продавцы-кассиры (10 человек в общей сложности, 5 - продавцы мужского зала, 5 - продавцы женского зала) обоих залов проводят работу с покупателями. Грамотная консультация, подбор комплектов одежды. Также в их обязанности входит поддержание порядка в торговом зале в течение рабочего дня и оформление торговых залов в соответствии со стандартами визуального мерчендайзинга магазина, несут ответственность за музыкальное сопровождение рабочего дня.
Режим работы оптимальный, т. к. при его составлении были учтены основные факторы; объём покупательских потоков в районе его деятельности и их распределения в течении дня предусматривает наиболее удобные для населения часы начало и конец работы. Предусматривается время на подготовительную - заключительную работу с включением его в рабочее время, обеспечивается ритмичное чередование труда и отдыха работников в течение дня.
Для каждой торговой марки, представленной в ООО «Адидас» имеется своя аудитория, каждая имеет свои особенности.
Для торговой марки:
- Salomon (горные лыжи, горнолыжные ботинки, крепления и аксессуары, одежда, ботинки и крепления для беговых лыж, роликовые коньки) - это приверженцы зимних видов спорта.
- Mavic - любители и профессионалы велоспорта.
- Cliche - скейтбордисты.
- Bonfire - сноубордисты.
- Arc'Teryx - снаряжение и экипировка для альпинистов.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Адидас» можно представить в виде таблицы:
Таблица -1
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Единицы измерения |
2015 год |
2016 год |
2017 год |
|
1. |
Объём продаж продукции в действующих ценах |
Тыс. руб. |
11946,3 |
13079,1 |
13897,8 |
|
2. |
Среднесписочная численность производственного персонала |
Чел. |
20 |
19 |
18 |
|
3. |
Фонд заработной платы производственного персонала с начислениями |
Тыс. руб. |
3281,4 |
2986,3 |
2781,4 |
|
4. |
Среднегодовая заработная плата одного работающего |
Руб. |
13672,5 |
13097,8 |
12876,9 |
|
5. |
Среднегодовая стоимость основных средств |
Тыс. руб. |
9145 |
7538 |
8444 |
|
6. |
Фондоотдача на 1 руб. основных средств по проданной продукции |
Руб. коп. |
1,3 |
1,7 |
1,6 |
|
7. |
Себестоимость проданной продукции |
Тыс. руб. |
3710 |
4061,8 |
4316,1 |
|
8. |
Прибыль до налогообложения |
Тыс. руб. |
36693,5 |
39521,7 |
44956 |
|
9. |
Чистая прибыль (+) или убыток (-) |
Тыс. руб. |
9460,9 |
13337,5 |
17334,2 |
|
10. |
Рентабельность активов по прибыли до налогообложения |
% |
6,39 |
5,35 |
4,44 |
|
11. |
Рентабельность собственного капитала |
% |
12,04 |
11,2 |
10,56 |
|
12. |
Рентабельность продаж |
% |
8,04 |
7,25 |
6,99 |
Исходя из данных, представленных в таблице, можно сделать следующие выводы:
- Объём продаж в 2016 году по сравнению с 2015 годом вырос на 6,2%, он стабильно увеличивается, что говорит о хорошем положении дел в организации.
- Среднесписочная численность персонала уменьшается с каждым годом в среднем на 5-7%. Это можно объяснить с двух точек зрения, имеющих противоположный характер:
- Сокращение численности персонала говорит о том, что руководство компании делает ставку на обучение персонала, и сотрудники увеличивают кругозор своих возможностей, выполняя функции не присущие своей должности. Как следствие, сокращение должностей, функции которых возможны к выполнению прочими сотрудниками. Это, несомненно, положительный фактор, поскольку организация не несёт дополнительных затрат на финансирование должностей, являющихся лишними.
- С другой стороны, можно предположить, что сокращение персонала - вынужденная мера, в связи с негативной финансовой ситуацией организации.
Изучив прочие показатели можно сделать вывод, что первый вариант более приемлемый, поскольку нестабильности в экономическом плане в ООО «Адидас» не наблюдается.
- Фонд заработной платы в 2016 году уменьшился по сравнению с 2015 годом на 6,9%, что естественно ввиду сокращения численности персонала.
- Среднегодовая заработная плата одного сотрудника уменьшилась в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 1,7%, что можно объяснить снижением продаж (поскольку оплата труда работников зависит от размера выручки)
- Рост себестоимости продукции в 2016 году составляет 6,2% по сравнению с предыдущим годом, что говорит о росте курса иностранной валюты.
- Стабильный рост чистой прибыли в 2016 году на 30%, по сравнению с прошлым годом, свидетельствует о раскрутке торговой марки, о складывающемся положительном имидже у потребителя.
В итоге можно сказать, что общее финансовое состояние ООО «Адидас» является стабильным. Компания имеет прибыль и не работает себе в убыток.
Ссылка на источник: http://studbooks.net/1392970/menedzhment/analiz_deyatelnosti_adidas
2.3. Анализ ассортимента и политика продвижения ООО «Adidas»
Структура ассортимента характеризуется удельной долей каждого вида и/или наименования товара в общем наборе. Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер. Они рассчитываются как отношение количества отдельных товаров к суммарному количеству всех товаров, входящих в ассортимент.
Проанализируем структуру ассортимента продажи товаров по функциональному назначению, результаты занесем в таблицу (табл.2)
Таблица 2 - Структура ассортимента товаров по функциональному назначению
|
Наименование группы |
Количество разновидностей |
Удельный вес в ассортименте, (%) |
|
Обувь |
62 |
38,53 |
|
Одежда |
120 |
55,63 |
|
Аксессуары |
28 |
5,85 |
Из таблицы 2 мы видим, что наибольший удельный вес в структуре ассортимента товаров по функциональному назначению имеют группа «Одежда», а это значит, что одежда наиболее выгодна для производства и реализации и пользуются наибольшим спросом у потребителей. Данные таблицы представим в виде диаграммы (рис.6), где одежда -55,63% из них: мужская 29,06%, женская 18,54%, детская 8,03%; где обувь-мужская -12,84%, женская -19,99%, детская-5,7%.
Ассортиментная структура продажи магазина Adidas товаров по функциональному назначению.
Далее рассмотрим структуру ассортимента продажи одежды по видам за некоторый период, что представим в таблице 3 и 4.
Ассортимент одежды в магазине Adidas Originals на 01.06.2015 г.
Из таблицы 3 следует, что ассортимент одежды на 01.06.2015 представлен 332 разновидностями, из них наибольшую долю занимает Рубашки- 28,1%, затем Олимпийки и толстовки -18,7% и Брюки и трико-15,9%.
Таблица - 3
|
Наименование |
Количество разновидностей в шт. |
Массовая доля, % |
|
Рубашки |
97 |
28,1 |
|
Олимпийки и толстовки |
75 |
18,7 |
|
Брюки и трико |
64 |
15,9 |
|
Куртки |
27 |
14,8 |
|
Шорты |
24 |
11,1 |
|
Спортивные костюмы |
12 |
3,7 |
|
Юбки и платья |
14 |
3,6 |
|
Свитер |
19 |
5,0 |
|
Итого: |
332 |
100 |
Ассортимент одежды в магазине Adidas Originals на 15.06.2015 год.
Таблица - 4
|
Наименование |
Количество разновидностей в шт. |
Массовая доля, % |
|
Рубашки |
97 |
28,1 |
|
Олимпийки и толстовки |
78 |
18,8 |
|
Брюки и трико |
72 |
17,8 |
|
Куртки |
27 |
12,0 |
|
Шорты |
24 |
11,1 |
|
Спортивные костюмы |
15 |
3,6 |
|
Юбки и платья |
14 |
3,6 |
|
Свитер |
19 |
5,0 |
|
Итого: |
346 |
100 |