Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 31.03.2023

Просмотров: 120

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Функции менеджмента: теоретические основы

1.1. Понятие и подходы к классификации функций управления

1.2. Общая характеристика функций менеджмента

2. Анализ функций управления в ПАО СК «Росгосстрах»

2.1. Общая характеристика ПАО СК «Росгосстрах»

2.2. Реализация функций управления в ПАО СК «Росгосстрах»

2.3 Совершенствование функций управления в компании

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

В настоящее время органами управления ПАО СК «Росгосстрах» являются Общее собрание акционеров, Совет директоров, Генеральный директор компании и Правление.

В ходе выполнения работы выявлены как общие (мотивация, контроль, планирование, коммуникация), так и специфические функции управления страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» (управление рисками).

Функция мотивация реализуется через стимулирование труда персонала страховой компании, путем установления системы различных стимулирующих выплат. Функция планирования реализуется через установление различных планов, как стратегических, так и тактических. Функция контроля закреплена в Положении о внутреннем контроле страховой компании, в реализации данной функции принимают участие руководство компании, так и сотрудники различных подразделений. Функция организации реализуется через построение организационной структуры страховой компании. Функция коммуникации реализуется через использование различных коммуникаций связей, как внутри организации, так и с внешними контрагентами.

С целью снижения расходов на ведение дела и оптимизации управления рисками предложено совершенствование организационной структуры ПАО СК «Росгосстрах», что предусматривает создание Финансового департамента, в который будут входить финансово-экономический отдел, отдел инвестиций и бухгалтерия. Также предлагается создание Департамента страхования, в который будут выходить отдел управления рисками, отдел методологии и андеррайтинга, отделы различных видов страхования и отдел маркетинга. Руководителем Департамента страхования будет являться Заместитель генерального директора, Директор по страхованию и маркетингу. Предложено усиление функций административно-хозяйственного отдела и усиление функций отдела кадров, и трансформация его в Департамент персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы и рекомендации.

В настоящее время существует два основных подхода к классификации функций управления. Согласно первому подходу, выделяются общие функции управления, не зависящие от специфики деятельности организации. Согласно второму подходу, выделяют специфические функции управления, учитывающие различные отраслевые особенности предприятий.

Последовательная реализация основных рассмотренных функций управления обеспечивать эффективность деятельности предприятий на разных уровнях, что является неотъемлемым фактором их конкурентоспособности на зарубежных рынках.

ПАО СК «Росгосстрах» является одной из крупнейших страховых компаний России. На территории Российской Федерации действуют около 1 500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.

В настоящее время органами управления ПАО СК «Росгосстрах» являются Общее собрание акционеров, Совет директоров, Генеральный директор компании и Правление.

В ходе выполнения работы выявлены как общие (мотивация, контроль, планирование, коммуникация), так и специфические функции управления страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» (управление рисками).

Функция мотивация реализуется через стимулирование труда персонала страховой компании, путем установления системы различных стимулирующих выплат. Функция планирования реализуется через установление различных планов, как стратегических, так и тактических. Функция контроля закреплена в Положении о внутреннем контроле страховой компании, в реализации данной функции принимают участие руководство компании, так и сотрудники различных подразделений. Функция организации реализуется через построение организационной структуры страховой компании. Функция коммуникации реализуется через использование различных коммуникаций связей, как внутри организации, так и с внешними контрагентами.

С целью снижения расходов на ведение дела и оптимизации управления рисками предложено совершенствование организационной структуры ПАО СК «Росгосстрах», что предусматривает создание Финансового департамента, в который будут входить финансово-экономический отдел, отдел инвестиций и бухгалтерия. Также предлагается создание Департамента страхования, в который будут выходить отдел управления рисками, отдел методологии и андеррайтинга, отделы различных видов страхования и отдел маркетинга. Руководителем Департамента страхования будет являться Заместитель генерального директора, Директор по страхованию и маркетингу. Предложено усиление функций административно-хозяйственного отдела и усиление функций отдела кадров, и трансформация его в Департамент персонала.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Балашов А.П. Менеджмент: Учебное пособие / Балашов А.П. - М.:Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 271 с.

Гаврилов В.И., Ковтуненко М.Г. Состав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь//Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-6. – С. 16-20.

Гаврилов В.И., Ковтуненко М.Г. Состав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь//Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-6. – С. 16-20.

Гаврилова Л.О. Административный менеджмент: сущность, функции и принципы // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы сборник трудов IV Всероссийской научно-практической конференции. Симферополь, 2019. – С. 165-169.

Герасимов Б.Н. Обоснование взаимодействия функций управления//В сборнике: экономика и управление народным хозяйством сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под редакцией Б.Н. Герасимова. 2016. С. 48-56.

  1. Грачев С.А., Рахова М.В., Холодная А.К. Бизнес-планирование. Учебное пособие. – Владимир: Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых (ВлГУ), 2017. – 78 с.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. –5-е изд.: Новое знание, 2014.

Костылева Е.А. Система внутреннего контроля – одна из функций управления организации//В сборнике: Бухгалтерский учёт, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы Сборник статей VII Всероссийской научно-практической конференции. – 2019. – С. 85-87.

Крутова Л.Н. Коммуникации как системообразующий механизм менеджмента//Вектор экономики. – 2018. – № 11 (29). – С. 22.

Луценко А.А. Особенности мотивация труда персонала в организации//В сборнике: Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2019. – С. 165-167.

  1. Михненко П.А. Теория менеджмента. Учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2014. – С. 34.

Новоселова О.В., Калмыкова Д.А., Дмитриев Д.С. Значения деловых коммуникаций в системе мотивации персонала организации//В сборнике: Инновационные процессы в научной среде. Сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. – 2016. – С. 189.

  1. Пахомова Т.В. Управление риском и доходностью финансовых активов как фактор обеспечения конкурентоспособности страховых компаний//Экономическая среда. – 2017. – № 1 (19). – С. 129-134.

Планирование на предприятии для строительных вузов: учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Х. М. Гумба. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – С.10.

Ражабов Ш., Гадоева М.Х. Функции управления и их значение в процессе эффективного управления предприятием//Бенефициар. – 2019. – № 33. – С. 23-27.

  1. Сидорская И.В. Коммуникация в организациях. Учебное пособие. – Минск: БГУ, 2015. – С.46.
  2. Соломанидин В.Г., Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Мотивация персонала» / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 312 с. (С.5)

Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Варзунов А. В. Бизнес-планирование. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 90 с.

Тучков А.С. Контроль как функция менеджмента организации//Наука среди нас. – 2019. – № 6 (22). – С. 81-87.

  1. Федотова Н. Г. Основы деловой коммуникации: учеб.-метод. пособие / Н. Г. Федотова, НовГУ им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2016. – С.6.

Шилкина Т.Е., Ладанова Ю.Ю. Оценка организационной структуры ПАО СК «Росгосстрах»//В сборнике: Актуальные проблемы социально-экономического развития общества Материалы Национальной научно-практической конференции научно-педагогических работников. – 2019. – С. 185-190.

Щепкина Н.Н., Люц А.А. Контроль и оценка эффективности менеджмента предприятия//В сборнике: экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика сборник статей VI Международной научно-практической конференции. Пенза, 2019. – С. 60-64.

Годовой отчет ПАО «Росгосстрах» за 2018 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/upload/iblock/f27/godovoy-otchet_pao-sk-rgs_2018_2019.05.24.pdf (дата обращения 23.11.2019)

Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/about/index.wbp (дата обращения 23.11.2019)

Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/carrier/agents/index.wbp (дата обращения 23.11.2019)

Положение о внутреннем контроле ПАО СК «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=214&type=1 (дата обращения 23.11.2019)

  1. Росгосстрах представил стратегию развития до 2021 года — компания войдет в свое второе столетие лидером страховой розницы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/pr/news/010170-625/ (дата обращения 23.11.2019)

Приложения

Приложение 1 - Миссия, ценности и принципы ПАО «Росгосстрах»[39]

Миссия Росгосстраха: «Защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг».

Ценности как основной мотив действий

Честность

Развитие

Неравнодушие

Трудолюбие

Команда

Уважение

Принципы управления

Коммуникаций

Последовательность

Уважение

Командность

Личное присутствие

Развитие

Результат

Точность

Ответственность

Профессионализм

Приложение 2 –Организационная структура управления регионального отделения (филиала) ПАО СК «Росгосстрах» (действующая)

Генеральный директор

Заместитель генерального директора, Финансовый директор

Заместитель генерального директора, Директор по урегулированию убытков, сервису и административным вопросам

Заместитель генерального директора по продажам и региональному развитию

Департамент урегулирования убытков

Департамент управления рисками

Департамент личного страхования

Департамент страхования имущества и ответственности

Департамент автострахования

Департамент страхования грузов

Секре-тариат

Отдел кадров

Юриди-ческий отдел

Отдел инфор-мационных технологий

АХО

Бухгал-терия

Финансово-экономический отдел

Отдел марке-тинга

Сервисный отдел

Отдел методологии и андеррайтинга

Отдел инвести-ций

Приложение 2 – Оптимизированная региональная организационная структура управления ПАО СК «Росгосстрах»

Генеральный директор

Заместитель генерального директора, Финансовый директор

Заместитель генерального директора, Директор по урегулированию убытков, сервису и административным вопросам

Заместитель генерального директора по продажам и региональному развитию

Заместитель генерального директора, Директор по страхованию и маркетингу

Департамент персонала

Административно-хозяйственный департамент

Департамент урегулирования убытков

Департамент страхования

Финансовый департамент

Секре-тариат

Юриди-ческий отдел

Отдел инфор-мационных технологий

Бухгал-терия

Финансово-экономический отдел

Отдел марке-тинга

Сервисный отдел

Отдел уп-равления рисками

Отделы по видам страхования

Отдел методологии и андеррайтинга

Отдел инвести-ций

  1. Гаврилова Л.О. Административный менеджмент: сущность, функции и принципы // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы сборник трудов IV Всероссийской научно-практической конференции. Симферополь, 2019. – С. 165-169. ↑

  2. Балашов А.П. Менеджмент: Учебное пособие / Балашов А.П. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 271 с. (С.23) ↑

  3. Ражабов Ш., Гадоева М.Х. Функции управления и их значение в процессе эффективного управления предприятием//Бенефициар. – 2019. – № 33. – С. 23-27. ↑

  4. Составлено автором по данным: Ражабов Ш., Гадоева М.Х. Функции управления и их значение в процессе эффективного управления предприятием//Бенефициар. – 2019. – № 33. – С. 23-27. ↑

  5. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. –5-е изд.: Новое знание, 2014. ↑

  6. Герасимов Б.Н. Обоснование взаимодействия функций управления//В сборнике: экономика и управление народным хозяйством сборник статей VII Международной научно-практической конференции. Под редакцией Б.Н. Герасимова. 2016. С. 48-56. ↑

  7. Гаврилов В.И., Ковтуненко М.Г. Состав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь//Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-6. – С. 16-20. ↑

  8. Балашов А.П. Менеджмент: Учебное пособие / Балашов А.П. - М.:Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 271 с. (С.36) ↑

  9. Гаврилов В.И., Ковтуненко М.Г. Состав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь//Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-6. – С. 16-20. ↑

  10. Гаврилова Л.О. Административный менеджмент: сущность, функции и принципы // В сборнике: Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы сборник трудов IV Всероссийской научно-практической конференции. Симферополь, 2019. – С. 165-169. ↑

  11. Соломанидин В.Г., Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Мотивация персонала» / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 312 с. (С.5) ↑

  12. Луценко А.А. Особенности мотивация труда персонала в организации//В сборнике: Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы Сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – 2019. – С. 165-167. ↑

  13. Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Варзунов А. В. Бизнес-планирование. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015. – 90 с. ↑

  14. Михненко П.А. Теория менеджмента. Учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2014. – С. 34. ↑

  15. Планирование на предприятии для строительных вузов : учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Х. М. Гумба. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – С.10. ↑

  16. Грачев С.А., Рахова М.В., Холодная А.К. Бизнес-планирование. Учебное пособие. – Владимир: Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых (ВлГУ), 2017. – 78 с. ↑

  17. Планирование на предприятии для строительных вузов : учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Х. М. Гумба. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – С.10. ↑

  18. Михненко П.А. Теория менеджмента. Учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2014. – С. 34. ↑

  19. Планирование на предприятии для строительных вузов : учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Х. М. Гумба. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – С.10. ↑

  20. Планирование на предприятии для строительных вузов : учебник и практикум для академического бакалавриата / под общ. ред. Х. М. Гумба. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – С.10. ↑

  21. Крутова Л.Н. Коммуникации как системообразующий механизм менеджмента//Вектор экономики. – 2018. – № 11 (29). – С. 22. ↑

  22. Сидорская И.В. Коммуникация в организациях. Учебное пособие. – Минск: БГУ, 2015. – С.46. ↑

  23. Новоселова О.В., Калмыкова Д.А., Дмитриев Д.С. Значения деловых коммуникаций в системе мотивации персонала организации//В сборнике: Инновационные процессы в научной среде. Сборник статей международной научно-практической конференции: в 4 частях. – 2016. – С. 189. ↑

  24. Федотова Н. Г. Основы деловой коммуникации: учеб.-метод. пособие / Н. Г. Федотова, НовГУ им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2016. – С.6. ↑

  25. Гаврилов В.И., Ковтуненко М.Г. Состав функций управления в бизнесе, их взаимосвязь//Тенденции развития науки и образования. – 2019. – № 46-6. – С. 16-20. ↑

  26. Тучков А.С. Контроль как функция менеджмента организации//Наука среди нас. – 2019. – № 6 (22). – С. 81-87. ↑

  27. Щепкина Н.Н., Люц А.А. Контроль и оценка эффективности менеджмента предприятия//В сборнике: экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика сборник статей VI Международной научно-практической конференции. Пенза, 2019. – С. 60-64. ↑

  28. Костылева Е.А. Система внутреннего контроля – одна из функций управления организации//В сборнике: Бухгалтерский учёт, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы Сборник статей VII Всероссийской научно-практической конференции. – 2019. – С. 85-87. ↑

  29. Составлено автором по данным: Костылева Е.А. Система внутреннего контроля – одна из функций управления организации//В сборнике: Бухгалтерский учёт, анализ, аудит и налогообложение: проблемы и перспективы Сборник статей VII Всероссийской научно-практической конференции. – 2019. – С. 85-87. ↑

  30. Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/about/index.wbp (дата обращения 23.11.2019) ↑

  31. Росгосстрах представил стратегию развития до 2021 года — компания войдет в свое второе столетие лидером страховой розницы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/pr/news/010170-625/ (дата обращения 23.11.2019) ↑

  32. Шилкина Т.Е., Ладанова Ю.Ю. Оценка организационной структуры ПАО СК «Росгосстрах»//В сборнике: Актуальные проблемы социально-экономического развития общества Материалы Национальной научно-практической конференции научно-педагогических работников. – 2019. – С. 185-190. ↑

  33. Годовой отчет ПАО «Росгосстрах» за 2018 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/upload/iblock/f27/godovoy-otchet_pao-sk-rgs_2018_2019.05.24.pdf (дата обращения 23.11.2019) ↑

  34. Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/carrier/agents/index.wbp (дата обращения 23.11.2019) ↑

  35. Шилкина Т.Е., Ладанова Ю.Ю. Оценка организационной структуры ПАО СК «Росгосстрах»//В сборнике: Актуальные проблемы социально-экономического развития общества Материалы Национальной научно-практической конференции научно-педагогических работников. – 2019. – С. 185-190. ↑

  36. Годовой отчет ПАО «Росгосстрах» за 2018 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/upload/iblock/f27/godovoy-otchet_pao-sk-rgs_2018_2019.05.24.pdf (дата обращения 23.11.2019) ↑

  37. Положение о внутреннем контроле ПАО СК «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=214&type=1 (дата обращения 23.11.2019) ↑

  38. Пахомова Т.В. Управление риском и доходностью финансовых активов как фактор обеспечения конкурентоспособности страховых компаний//Экономическая среда. – 2017. – № 1 (19). – С. 129-134. ↑

  39. Составлено автором по данным: Годовой отчет ПАО «Росгосстрах» за 2018 год [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rgs.ru/upload/iblock/f27/godovoy-otchet_pao-sk-rgs_2018_2019.05.24.pdf (дата обращения 23.11.2019) ↑

Смотрите также файлы