Файл: Особенности и виды личностных деформаций стрессового типа, методы диагностики и профилактики профессионального выгорания.pdf

Важно отметить, что профессиональная деформация личности способна как позитивно, так и негативно влиять на ее развитие, что доказывает большая часть исследований по данному вопросу. Поэтому влияние профессионально-личностной деформации на работника является неоднозначным.

Под феноменом профессионально-личностной деформации понимается определенное изменение качеств личности человека (например, черт характера, ценностных ориентаций, стереотипов восприятия, особенностей поведения или способов взаимодействия с другими людьми), наступающее из-за воздействия продолжительного выполнения трудовой деятельности.

Из-за феномена неразрывного единства сознания человека и особенностей его специфической деятельности постепенно формируется профессиональный тип личности работника.

Более сильное влияние профессионально-личностная деформация оказывает на личностные особенности работников профессий, работа которых заключается в тесном контакте с другими людьми (к их числу относят психологов, педагогов, социальных работников, продавцов, специалистов в сфере продаж и других).

Список использованных источников

Алексеева Е.Е. Психологический тренинг профилактики эмоционального выгорания и профессиональной дезадаптации //Дошкольная педагогика. - 2010. -№ 10. - С. 52-57.
Анесян Ф. А. Анализ факторов синдрома эмоционального выгорания у преподавателей ВУЗа. - СПб.: Реноме, 2013. - 185 с.
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М.: Информац. Изд. Дом Филин, 2013. - 256 с.
Бойко, В. В. Правила эмоционального поведения [Текст] / В.В.Бойко. – СПб.: Питер, 1998. – 345 с.
Бойко, В. В. Синдром «Эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В. В. Бойко. – СПБ.: Сударыня, 2000г. – 32 с.
Бойко, В. В. Энергия эмоций. 2-е изд., доп. и перераб. [Текст] / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 2004.– 474 с.
Бусовикова О.П., Мартынова Т. Н. Исследование формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников образовательной сферы. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2013. - 410 с.
Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. [Текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
Ганс Селье. Стресс без дистресса. — Издательство «Прогресс». 1982.
Грабе, Мартин. Синдром выгорания - болезнь нашего времени: почему люди выгорают и что можно против этого предпринять / М. Грабе; науч. ред. Л. Г. Лысюк. - Санкт-Петербург: Речь, 2008 (СПб.: Типография «Наука»). - 96 с.; 21 см.; ISBN 5-9268-0689-5
Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья. - 2014. - №4. - с. 35-42.
Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика - СПб: Питер. 2013. - 212 с.
Высоцкий В.И. Синдром профессионального выгорания // Педдиагностика - 2006. - № 6. - С. 110-120.
Головин С.Ю. Словарь практического психолога. Минск: ХАРВЕСТ, 1998 г.
Гордиенко В.Н. Психология удовлетворенности профессионально педагогической деятельностью. - Иркутск: Изд-во «Пресс», 2013. – 382 с.
Макаров В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ – восточная версия – М., 2002.
Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Практикум по социальной психологии [Текст] / К. Маслач. – СПб.: Питер, 2001. – 528 с.
Митченко Л.Э. Исследование факторов эмоционального выгорания. – Тюмень: Тюменский областной государственный институт развития регионального образования, 2011. – 75 с.
Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. - 2014. - № 3. - С. 12-23.
Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- с.90-101.
Осухова Н. Г., Кожевникова В. В. Профилактика профессионального выгорания [Электронный ресурс] // Школьный психолог. 2006. № 6.

22. Практическая психодиагностика / Под ред. А.М. Гаврилова. - Самара: Издательский Дом Бахрах, 2012. - 672 с.

23. Психология. Словарь/ Петровский А.В. Ярошевский М.Г. - 4-е издание исправленное и дополненное. - М.: Политиздат, Серия: Высшее
профессиональное образование, 2011. - 512 с.

24. Робертс Г.А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии.- 1998.- №1.- с. 39-46.

25. Рогинская Т. И. Синдром выгорания в образовательных профессиях // Психологический журнал. – 2014. - № 3 . – С.85-95.

26. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. // Психологический журнал. – 2002, том 23, №3. – с.85-95.

27. Самоукина Н.В. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2013. - 251 с.

28. Селье Г. Некоторые аспекты учения о стрессе // Общая психология: сборник текстов. - М.: Наука, 2008. - 353с.

29. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания. //Медицинские новости. - 20112.- №7. - С.22-25.

30. Сушенцова Л.В. Профессиональное выгорание педагога: сущность, диагностика, профилактика // Инновационная сельская школа: от идеи к результату: сб. ст. - Йошкар-Ола: ГОУВПО Мар. гос. ун-т, 2012. - 198с.

31. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. - 2014. - №8. - С. 84-89.

32. Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал человека/И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин//Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. - 2011. - № 3. - С. 8-13.

33.Удовик С.А., А.Молокоедов,И. Слободчиков. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности, А. В. Молокоедов, И. М. Слободчиков, С. В. Удовик, 2018, ООО «Левъ», 2018.- 132 с.

34. Федоренко Л.Г. Психологическое здоровье: Психопрофилактика эмоционального напряжения. - СПб.: КАРО, 2012. - 263с.

35. Фисенко Е.Ю. Профилактика эмоционального выгорания: коммуникативная и эмоциональная составляющие // Школьный психолог. - 2013. - № 36. - С. 16-25.

36. Формалюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. - 2014. - №6. - С.57-64.

37. Чутко, Л. С.Синдром эмоционального выгорания. Клинические и психологические аспекты [Текст] / Л. С. Чутко, Н. В. Козина. - 2-е изд. - Москва: МЕДпресс-информ, 2014. - 255 с. : ил., табл.; 17 см.; ISBN 978-5-00030-028-2.

38. Чирков Ю.Г. Стресс без стресса. М.: ФиС, 1988. — 176 с.

39. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2006. — 256 с.: ил. — (Серия «Учебное пособие»), ISBN 5-469-01517-3

40. Юдчиц К.А. К проблеме профессиональной деформации// Журнал практического психолога. - 2012. - № 7. - С. 27-34.

Приложение 1

Опросник МВI

Методика диагностика профессионального «выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой)

Тест профессионального выгорания предназначен для выявления выраженности проявлений выгорания у специалистов различных профессий, прежде всего, коммуникативных.

Современные психологические исследования, касающиеся работников социальных профессий, показывают подверженность их профессиональным деформациям. Одним из частых негативных проявлений у представителей названных профессий является феномен «эмоционального выгорания» или, в другой редакции, синдром эмоционального выгорания. Данный синдром возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнёрами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и др.

Методика содержит три шкалы:

1) «Эмоциональное истощение» - отражает тяжесть эмоционального состояния в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале связан с угнетенностью, апатией, высоким утомлением, эмоциональной опустошенностью. По данной методике испытуемый может набрать от 0 до 45 баллов (0-7 низкий уровень; 8-17 средний уровень, 18 и выше высокий уровень)

2) «Деперсонализация» - показатель по этой шкале отражает уровень отношений с коллегами по работе, а также общее ощущения себя как личности в связи с профессиональной деятельностью. Высокий показатель по этой шкале означает выраженность черствого, формального отношения с пациентами, ощущения несправедливого к себе отношения со стороны пациентов. По данной методике испытуемый может набрать от 0 до 25 баллов (0-4 низкий уровень, 5-10 средний уровень, 11 и выше высокий уровень)

3) «Редукция личных достижений» - эта шкала диагностирует низкий уровень общего оптимизма, веру в свои силы и веру в способность решать возникающие проблемы, позитивное отношение к работе и сотрудникам. По данной методике испытуемый может набрать от 0 до 40 баллов. Данная шкала имеет обратный характер, это означает, что большее значение баллов означает меньший уровень редукции личных достижений: 0-22 высокий уровень редукции личных достижений; 23-30 средний уровень редукции личных достижений; 31 и выше низкий уровень редукции личных достижений.

Инструкция: ниже приведен список утверждений, характеризующий чувства и переживания, которые могут возникать в связи с вашей работой. Прочитайте пожалуйста, каждое из утверждений и оцените, насколько оно соответствует Вашим личным переживаниям. Если у Вас они не возникают никогда, то подчеркните оценку «0». Если такие переживания возникают, оцените, как часто это случается; «1» - очень редко; «2» - редко; «3» — иногда; «4» - часто; «5» - очень часто; «6» -всегда.

№		никогда	очень редко	редко	иногда	часто	очень часто	всегда
1	Я чувствую себя эмоционально опустошенным(ой)	0	1	2	3	4	5	6
2	К концу рабочего дня я чувствую себя, как выжатый лимон	0	1	2	3	4	5	6
3	Я чувствую себя усталым(ой), когда встаю утром и должен(на) идти на работу	0	1	2	3	4	5	6
4	Я хорошо понимаю, что чувствуют обучающиеся и коллеги, и использую это для получения результата	0	1	2	3	4	5	6
5	Я общаюсь с обучающимися только формально, без лишних эмоций, и стремлюсь свести время общение с ними до минимума	0	1	2	3	4	5	6
6	Я чувствую себя энергичным(ой) и эмоционально приподнятым(ой)	0	1	2	3	4	5	6
7	Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях с обучающимися и их родственниками	0	1	2	3	4	5	6
8	Я чувствую угнетенность и апатию	0	1	2	3	4	5	6
9	Я могу позитивно влиять на самочувствие и настроение обучающихся	0	1	2	3	4	5	6
10	В последнее время я стал(а) более черствым(ой) (бесчувственным) по отношению к обучающимся	0	1	2	3	4	5	6
11	Как правило, окружающие меня люди слишком много требуют от меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня	0	1	2	3	4	5	6
12	У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление	0	1	2	3	4	5	6
13	Я испытываю все больше жизненных разочарований	0	1	2		4	5	6
14	Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше	0	1	2	3	4	5	6
15	Бывает, мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми обучающимися	0	1	2	3	4	5	6
16	Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех	0	1	2	3	4	5	6
17	Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и оптимизма в отношениях с моими коллегами и обучающимися	0	1	2	3	4	5	6
18	Я легко общаюсь с обучающимися и их родственниками независимо от их социального статуса и характера	0	1	2	3	4	5	6
19	Я много успеваю сделать за день	0	1	2	3	4	5	6
20	Я чувствую себя на пределе своих возможностей	0	1	2	3	4	5	6
21	Я многого еще смогу достичь в своей жизни	0	1	2	3	4	5	6
22	Обучающиеся, как правило, - неблагодарные люди	0	1	2	3	4	5	6

Ключи к психодиагностической методике выявления уровня профессионального выгорания К. Маслач и С. Джексона

Опросник имеет три шкалы: «эмоциональное истощение» (9 утверждений), «деперсонализация» (5 утверждений), «редукция личных достижений» (8 утверждений).

Ответы испытуемого оцениваются: 0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 2 балла – «редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».

«Эмоциональное истощение» - ответы по пунктам 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20.

«Деперсонализация» - ответы по пунктам 5, 10, 11, 15, 22.

«Редукция личных достижений» - ответы по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемоговыражены различные стороны «выгорания».Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».

Нормативные значения тесты профессионального выгорания

Компонент	Крайне низкие значения	Низкие значения	Средние значения	Высокие значения	Крайне высокие значения
«Психоэмоциональное истощение»	0-10	11-20	21-30	31-40	41-54
«Деперсонализация» (личностное отдаление)	0-5	6-11	12-17	18-23	24-30
«Редукция личных достижений» (профессиональная мотивация)	0-8	9-18	19-28	28-38	39-48
Психическое «выгорание»	0-23	24-49	50-75	76-101	102-132

Для подсчета индекса «психического выгорания» значения по всем трём компонентам («психоэмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция личных достижений») ссумируются. Однако по третьему компоненту «Редукция личных достижений» при определении итогового индекса используются его обратные значения (в таблице они указаны жирным шрифтом).

Приложение 2

Методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В.В. Бойко)

Методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В.В. Бойко) позволяет диагностировать ведущие симптомы «эмоционального выгорания» и определить, к какой фазе развития стресса они относятся: «напряжения», «резистенции», «истощения». Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности, оценить адекватность эмоционального реагирования в конфликтной ситуации, наметить индивидуальные меры

Смотрите также файлы

Материальное и процессуальное право.pdf

Коммерческая деятельность в розничной торговле на примере ПАО "Магнит".pdf

Основные вопросы экологической безопасности продовольственных товаров.pdf

Нормативный договор ( Характеристика нормативного договора как источника права).pdf

Управление запасами. Оценка управления товарными запасами магазина полуфабрикатов ИП Алиев А.Б..pdf

Файл: Особенности и виды личностных деформаций стрессового типа, методы диагностики и профилактики профессионального выгорания.pdf

Список использованных источников

Приложение 1

Приложение 2

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно