Файл: Роль мотивации в поведении организации (АО «Россельхозбанк»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе в процессе осуществления организационных функций большую роль приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала в организации является основным средством, благодаря которому предоставляется возможным обеспечить оптимальное использование ресурсов, а также мобилизации имеющегося кадрового потенциала.

Главной целью мотивационной деятельности в поведении организации является получение максимальной отдачи от использования каких-либо трудовых ресурсов, что позволяет в большей степени повысить общую результативность и прибыльность организации в целом.

Изучение роли и процессов осуществления мотивационной деятельности в организации стремительно начало набирать популярность с начала ХХ века, первым ученым, который посветил свои научные труды вопросам мотивации стал Ф. Тейлор. Согласно теории Ф. Тейлора, любой руководитель организации должен в полном объеме решать проблему повышения отдачи от подчиненных сотрудников, которые могут осуществлять свою трудовую деятельность не в полном объеме, тем самым скрывая свой квалифицированный уровень и при любой удобной возможности отлынивать от выполнения профессиональных обязанностей.

Актуальность курсовой работы обуславливается тем, что в настоящее время в различных организациях, которые занимаются достаточно широкой сферой деятельности необходимо повышать эффективность системы стимулирования сотрудников организации для повышения качества выполняемой работы и заинтересованности в процессе осуществления трудовой деятельности.

Наиболее значимыми мотивами труда для рабочего персонала являются материальные стимулирования, при этом талант руководителя организации заключается в большей степени в том, чтобы побудить своего сотрудника в выполнению своих профессиональных функций, используя при этом различны мотивационные воздействия.

В современном мире существует большое количество мотивационных тенденций, которые складываются в понятие мотиваций, и являются свойственными для каждого человека. В научной литературе можно встретить разные понимания к термину «мотивация», а также определении ее роли в системе развития организационной деятельности.

Предметом курсовой работы является система мотивационных действий и стимулирования сотрудников организации.

В качестве объекта исследования выступают сотрудники организации, которые образуют определенные общественные отношения связанные с ролью мотивации в поведении организации.

Для написания курсовой работы необходимо поставить цель и определить соответствующие задачи.

Целью работы является изучить роль мотивации в поведении организации.

Поставленная цель может быть достигнута только при выполнении определенных задач:

1. Дать понятие «мотивации», определить ее сущность в системе организации;
2. Рассмотреть основные теории мотивации в поведении организации;
3. Определить причины пассивного работника в процессе выполнения своих трудовых функций;
4. Проанализировать роль мотивации в поведении организации на конкретном примере.

Методологическую основу исследования составляют диалектические принципы и осознания общественных процессов и правовых явлений. Вся методологическая основа базируется на общенаучных методах, такие как анализ и синтез, описание и сравнение, также используются частнонаучные методы – сравнительно-правовой, системно-структурный, формально-логический метод.

В качестве научного и учебного материала были использованы труды выдающихся теоретиков и практиков, которые посвятили свои работы вопросам мотивации сотрудников в организационной деятельности организации и предприятий. Таким образом, были использованы труды: О.В. Евтихов «Психология управления персоналом: теория и практика», Ю. А. Ермолов «Корпоративная культура предприятия как ресурс и инструмент управления мотивацией персонала», Ю. А. Ермолов «Корпоративная система мотивации персонала и ее место в корпоративной культуре», П. В. Журавлев «Менеджмент персонала».

Настоящая работа состоит из введения, двух глав с подпунктами, в которых раскрывается тема курсовой работы, заключение и список использованных источников и литературы.

1. Общая характеристика роли мотивации в поведении организации

1.1. Понятие и сущность мотивации в поведении организации

Понятие мотивация носит достаточно широкое понятие. Она является одной из фундаментальных проблем в современном обществе. Ее значимость в организации связана с анализом источников активности деятельности человека, определенных побудительных сил его деятельности и поведения [7, с. 275].

Сложность и многоаспектность проблемы мотивации обусловливает множественность подходов к пониманию ее сущности, природы, структуры, а также к методам ее изучения (Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, М. Аргайл, В.Г. Асеев, Л.И. Божович, К. Левин, А.Н. Леонтьев, З. Фрейд и др.).

Каждый руководитель своей организации самостоятельно определяет методы, которые направлены на побуждение своего коллектива к активной трудовой деятельности, которая способствует удовлетворению собственных потребностей, а также достижению поставленных целей и задачи организации.

При помощи стимулов мотивация персонала определяет поведение личности внутри организации.

Подобные стимулы представляют некий набор инструментов, которые направлены на улучшение трудоспособности сотрудников организации, которые привлекаются в качестве квалифицированных специалистов [16, с. 266].

Любого сотрудника организации необходимо мотивировать для того, чтобы работа, которую он выполняет приносила ему достаточное удовольствие и высокий результат в процессе ее выполнения.

Если же руководитель организации прибегает к насильственным действиям и способам, то это может привести к большим проблемам и убыткам организации [20, с. 20-22].

Поощрение работников и признание руководителем их личных достижений в процессе осуществления трудовых функций также является достаточно непростым процессом.

Система мотивации персонала представляет собой комплекс мероприятий, которые направлены на внутренние потребности и ценности работников [51, с. 275]. Они направлены не только на усердие, инициативность и желание трудиться, но и к труду в целом.

Еще стоит учитывать достижение поставленных целей в своей деятельности, повышение общей эффективности организации, а также развитие и совершенствование профессионального уровня [23, с. 226].

Система мотивации персонала состоит из двух основных элементов:

1. Компенсационная система, которая включает в себя следующие составляющие:

-          Страхование работника;

-          Оплату труда;

-          Оплату за сверхурочную работу;

-          Оплату, равнозначную получаемому доходу;

-          Выплаты при нетрудоспособности;

-          Возмещение в случае потери рабочего места.

2. Не компенсационная система, включающая в себя:

-          Постановку целей, задач и контроль их исполнения;

-          Предложение занять одну из лидирующих позиций;

-         Разного рода комплексы программ повышения квалификации и самосовершенствования;

-         Мероприятия для удовлетворения своей работой;

-         Сплочение и поощрение коллектива при помощи проведения кооперативов.

При этом следует учитывать, что данная система не предполагает никаких выплат [39, с. 341].

Существует следующая классификация видов мотивации персонала:

1. Материальная мотивация, которая предполагает денежное поощрение, в качестве услуг и материальных объектов. Она может применяться к одному или нескольким работникам, но не ко всей организации, поскольку является не настолько эффективным способом;
2. Нематериальная мотивация, предполагает признание достоинств работника, улучшения рабочих условий, повышения продуктивности труда, признание со стороны коллег и начальства и т. п. Она применима не только к одному работнику, но и всему коллективу, так как способствует формированию отношений каждого сотрудника в организации [44, с. 421];
3. Положительная мотивация, которая основывается на применении положительных стимулов;
4. Отрицательная мотивация, противоположна положительной мотивации;
5. Внутренняя мотивация направлена на самостоятельное развитие мотивации работника, которая при осуществлении определенных задач приносит им моральное удовольствие. Вместе с тем персонал может оказаться в поиске выгоды, поскольку при внутренней мотивации внешних рычагов, связанных с мотивацией бывает недостаточно, чтобы получить желаемые блага [22, с. 139].
6. Внешняя мотивация может воздействовать на персонал положительно или отрицательно и, в конечном счете, приводит к необходимому результату. В роли награды может выступать как удовлетворительный результат, так и наоборот. Внешняя мотивация персонала предназначена стимулировать и совершенствовать внутреннюю мотивацию [21, с. 32]. Достигнуть это возможно только при постоянной оценке применяемых способов и при помощи особых методов.

Несмотря на общие схожие признаки мотивации и стимулирования персонала эти понятия все же следует различать [25, с. 368].

Мотивацией труда – является побуждение работника к эффективной деятельности. А стимулированием – считаются внешние воздействия, оказываемые на работника, чтобы повысить его производительность и заставить его работать еще лучше. Это значит, что мотивация направлена на поднятие внутреннего желания работника, а стимулирование заставляет его трудиться, если такое желание отсутствует.

Существуют основные формы мотивации персонала, которые включают:

• Оплату труда персонала;
• Моральное поощрение;
• Повышение уровня квалификации и карьерный рост;
• Формирование доверительных отношений всего коллектива;
• Система льгот (страхование здоровья, оплата проезда на работу и обратно, различные премии и доплаты) [7, с. 275].

Для любого заинтересованного руководителя в том, чтобы его подчиненные работали с большей отдачей, мотивационная деятельность персонала является немаловажным аспектом.

Поскольку каждый работник имеет разные цели работы в организации, например, одному важны деньги, другому интересна карьера, а третьему хорошая репутация и т. д. Именно поэтому некоторые руководители ломают себе голову, чтобы вызвать интерес подчиненных к работе [32, с. 182].

Таким образом, рынок труда сегодня обладает определенным дефицитом квалифицированных специалистов. Для того, чтобы организация успешно функционировала и развивалась необходимо иметь стабильный и эффективный коллектив.

На основании вышеприведенных инструментов мотивации персонала руководитель может узнать цели каждого работника и решить проблему, связанную с текучестью кадров [10, с. 16].

Это позволит сэкономить не только время, денежные средства на поиск и адаптацию новых специалистов, н и поможет сформировать крепкий и надежный коллектив профессионалов-едином.

1.1.Основные теории мотивации в поведении организации

Существуют два основных подхода к изучению мотивации деятельности. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны мотивации. Входящие в него теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивами их проведения, а, следовательно, и их деятельности.

Для рассмотрения механизмов мотивации к трудовой деятельности, важно описать основные модели содержательного и процессуального характера, для реализации которых на практике и нужны специальные механизмы. К сторонникам такого подхода можно отнести американских ученых Абрахама Маслоу, Дугласа МакГрегора, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак_Клелланда. Рассмотрим подробнее эти теории [3, с. 229-236].

Сущность иерархии потребностей, по Абрахаму Маслоу, сводится к изучению потребностей человека. Сторонники данной теории полагали, что предметом изучения и направленного управленческого воздействия является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потребности человека [8, с. 90-100].

Абрахам Харольд Маслоу – известный американский психолог и психиатр, один из основателей гуманистической психологии. Согласно А. Маслоу, все человеческие потребности можно классифицировать по иерархическим уровням [9, с. 53-59].