Файл: Гендерные различия и особенности проявлений профессионального стресса.pdf

Таким образом, подробно рассмотрев результаты, полученные в ходе анализа данных по 3 методикам, мы можем сделать следующие выводы:

Менеджеры, независимо от пола, в высокой степени подвержены профессиональному стрессу, однако формирование симптомов стресса и «выгорания» в профессиональной деятельности у мужчин происходит медленнее, чем у женщин.

У мужчин признаки всех трех стадий развития стресса и выгорания находятся на фазе формирования, в то время как у женщин является сформированной стадия «Тревожное напряжение», то есть отчетливо проявляются признаки стрессового состояния в виде тревоги и напряжения.

Основным симптомом эмоционального выгорания мужчин является эмоциональная отстранённость, выражающаяся в приглушенности собственных эмоций, в сужении круга общения, отстраненности от клиентов, негативном отношении к коллегам.

Можно предположить, что менеджеры подвержены профессиональному стрессу и «выгорают» в основном за счёт профессиональной мотивации и существующих гендерных стереотипов. Гендерные стереотипы относительно положения женщины в сфере управления продажами и бизнесом, вызывают у нее меньшую удовлетворённость работой менеджера в отличие от мужчин. Поэтому женщина меньше удовлетворена собой как профессионал и по этому поводу склонна испытывать тревогу и напряжение.

Женщины более склонны к эмпатии и эмоциональной отзывчивости в сравнении с мужчинами, что помогает женщинам оставаться доброжелательными и позитивно настроенными по отношению к клиентам и сотрудникам. У женщин преобладает включённость в работу и дела других людей.

У мужчин ярко выражены такие личностные характеристики, как: абстрактность мышления, доминантность, эмоциональная стабильность, дипломатичность. У женщин-менеджеров на высоком уровне -абстрактность мышления, доминантность, дипломатичность, все остальные характеристики находятся в зоне средних значений. Наибольшие различия в личностных портретах менеджеров выявлены по таким характеристикам, как эмоциональная стабильность и тревожность: женщины более тревожны и менее эмоционально устойчивые. То есть, наибольшие различия в личностном портрете менеджеров в зависимости от пола касаются особенностей эмоционально волевой сферы личности.

Выраженность личностных характеристик в крайних значениях, провоцирует стресс в профессиональной деятельности (например, излишняя мечтательность или замкнутость).

Существуют такие характеристики, которые, независимо от пола, провоцируют стресс в деятельности менеджеров. Это:

• низкий уровень эмоциональной стабильности;
• невысокая доминантность, склонность к зависимому поведению;
• высокий уровень тревожности.

Таким образом, подверженность профессиональному стрессу во многом можно объяснить личностными характеристиками и особенностями поведения, которые традиционно закрепляются за человеком в зависимости от пола (например, сдержанность в общении приписывается мужчине, а общительность, традиционно считается женским качеством).

Основная часть как мужчин, так и женщин обладает личностными качествами, способствующими эффективной самореализации в профессиональной деятельности. Мы выделяем такие характеристики личности как: эмоциональная стабильность, спокойствие, активность, реализм, практичность, настойчивость и влиятельность.

В группе мужчин нами были выделены следующие, провоцирующие развитие профессионального стресса: эмоциональная закрытость и интровертированность, склонность к мечтательности, конформизму и консерватизму.

Среди негативных факторов, влияющих на развитие профессионального стресса и выгорание женщин-менеджеров, мы выделили следующие: тревожность, робость, неактивность, излишняя практичность, жесткость, эмоциональная нестабильность. Присутствует тенденция испытывать затруднения в связи с проявляющейся эмоциональностью.

Таким образом, гипотезу исследования о том, что подверженность профессиональному стрессу и психическое истощение в профессиональной деятельности менеджеров во многом определятся их личностными характеристиками (эмоциональная устойчивость, уровень тревожности, коммуникативные свойства) и по-разному проявляется в деятельности менеджеров в зависимости от пола можно считать подтвержденной.

Заключение

Полученные результаты эмпирического исследования позволяют подтвердить основную гипотезу исследования о том, что подверженность профессиональному стрессу и психическое истощение в профессиональной деятельности менеджеров во многом определятся их личностными характеристиками (эмоциональная устойчивость, уровень тревожности, коммуникативные свойства) и по-разному проявляется в деятельности менеджеров в зависимости от пола

В результате исследования было выявлено, что признаки профессионального стресса одинаково имеют и мужчины и женщины. Однако развитие симптомов стресса протекает неодинаково. Более выраженными и сформированными оказались симптомы стресса у женщин на стадии «Тревожное напряжение».

Были выявлены характеристики, которые, независимо от пола, провоцируют стресс в деятельности менеджеров. Это: низкий уровень эмоциональной стабильности; невысокая доминантность, склонность к зависимому поведению; высокий уровень тревожности.

В целом основная часть менеджеров, независимо от пола, обладает личностными качествами, способствующими эффективной самореализации в профессиональной деятельности. Мы выделили такие характеристики личности, как: эмоциональная стабильность, спокойствие, активность, реализм, практичность, настойчивость и влиятельность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация (пограничные нервно-психические расстройства). - М.: Медицина, 2016. - 272 с.
2. Бабаева, JI. B. Российские и американские женщины-предприниматели [Текст] / JI.B. Бабаева // Социс. - 1998. - №8. - С. 134-135.
3. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. – СПб.: питер.- 2016. - 270 с.
4. Березин Ф.Б. Мирошников М.П., Рожанец Р.В. Методика многостороннего исследования личности (в клинической медицине и психогигиене). – М.: Из-во «Современное образование» -2016. – 654с.
5. Бойко, В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении [Текст] / В.В. Бойко. - СПб., 1999.
6. Бодров, В. А. Проблема преодоления стресса. Часть 3. Стратегии и стили преодоления стресса [Текст] / В.А. Бодров // Психологический журнал. - 2006. - Том 27. - №3. - С.106 - 116.
7. Бодров, В. А. Психологическая адаптация и стресс [Текст] / В.А. Бодров // Прикладная психология как ресурс социально-экономического развития Современной России. - М.: АНО УМО, 2005. - С. 64 - 65.
8. Бодров, В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов [Текст] / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2000. - 352 с.
9. Бодров, В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст] / В. А. Бодров. - М: ПЕР-СЭ, 2006.
10. Бодров, В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов [Текст] / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2000. - 352 с.
11. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса [Текст] / Н. Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2009.
12. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика [Текст] / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.
13. Гринберг Дж.С. Управление стрессом. - СПб.: Питер, 2014. - 496 с.
14. Демина, Л. Д. Психическое здоровье и защитные механизмы личности [Текст] / Л.Д. Демина, И.А. Ральникова. - Барнаул, 2003. - 163 с.
15. Дружилов, С. А. Профессионализм как реализация ресурса индивидуального развития человека [Текст] / С.А. Дружилов // Ползуновский вестник. - 2004. - №3. - С. 200 - 208.
16. Кожевникова, Е. Ю. Психологические ресурсы в преодолении трудных жизненных ситуаций [Текст] / Е.Ю. Кожевникова // Психология ХХ века: Тез. международной науч. - практ. конф. студентов и аспирантов. - СПб., 2002. - С. 106-108.
17. Кочетков, В. Б. Предпринимательство как фактор развития [Текст] / В.Б. Кочетков // США Канада: экономика, политика, культура. - 2003. - №6. - С. 46-65.
18. Либина, Е. В. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами? [Текст] / Е.В. Либина, А.В. Либин // Стиль человека: психологический анализ. - М.: Москва, 1998. - 153 с.
19. Малкина-Пых, И. Г. Экстремальные ситуации: справочник практического психолога [Текст] / И. Г. Малкина-Пых. - М.: Эксмо, 2005. - 960 с.
20. Малютина, Т. Г. Отличительные черты женского предпринимательства в России [Текст] / Т.Г. Малютина. - М., 2002. - 92 с.
21. Перова, Е. А. Оптимизм как одна из составляющих субъективного благополучия [Текст] / Е.А. Перова, С.Н. Ениколопов // Вопросы психологии. - 2009 - № 1. - 51-58 с.
22. Позняков, В. П. Гендерные особенности социально-психологических характеристик российских предпринимателей [Электронный ресурс]: В.П. Позняков // Институт психологии РАН: [сайт]. - Режим доступа: http://www.ipras.ru/cntnt/rus/dop_dokume/rossijskie/gendemye_.html
23. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология [Текст] / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - Речь, 2002. - 298 с.
24. Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье; общ. ред. Е. М. Крепса. - М.: Прогресс, 1982. - 124 с.