Файл: ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ (ООО «Павел»).pdf

 Наружная реклама (щиты, рекламные плакаты, вывески). Вывеска перед входом одновременно является и элементом рекламы, и атрибутом имиджа учреждения. В этом руководители стоматологии убедились, когда заменили фанерную табличку, висевшую на входе, на солидную световую вывеску со стоматологической символикой. Вывеска выполнена из пластика, поверх которого наложена виниловая светопроводящая пленка, с гладким шрифтом и укреплена на стене здания.

Рис.5. Вывеска стоматологической клиники ООО «Павел»

Посетители после этого пациенты сообщали, что они многие годы жили рядом и не знали, что расположено в данном здании.

Помимо открытой рекламы в клинике использовался также элемент скрытой рекламы – разработан цветной талон-визитка на прием к врачу.

Так как в данной клиники работает не один врач, визитная карточка не содержит в себе информацию с ФИО лечащего врача, все визитные карточки находятся в регистратуре, при появлении новых пациентов дежурный врач берет карточку и заполняет свои данные фамилию, имя, отчество.

Рис.6. Визитная карточка стоматологической клиники ООО «Павел»

Цвет талона врачи выбирали по своему вкусу. Пациенту цветной талон облегчает задачу поиска его среди множества мелких бумаг, справок, квитанций, чеков, в изобилии имеющихся в любом кошельке; но самое главное то, что такой талон вряд ли будет выброшен после окончания лечения и еще послужит для повторного обращения в случае необходимости или для рекомендации данного врача или учреждения своим родным и знакомым даже спустя длительное время. Правильность этого предположения подтвердили пациенты: 80 % отметили, что обязательно сохранят цветной талон, а 10 % уже передали его своим знакомым или родным. В этом случае пациенты выступают в роли добровольных дистрибьюторов, сеть которых растет в геометрической прогрессии. Это позволяет сделать вывод, что сеть добровольных дистрибьюторов - самый эффективный вид рекламы. Показателем эффективности рекламной стратегии стоматологии выступает готовность пациентов вновь обращаться в клинику и участвовать в роли дистрибьюторов. Эффективность рекламной стратегии подтверждается также количественными и качественными показателями работы отделения.  

В данной клиники также оказывают и комплекс услуг детям. Детская стоматология – отдельное направление со своей спецификой. И дело тут не только в количестве и качестве зубов. К детям нужен особый подход, объяснить им что-либо с позиции логики и необходимости далеко не всегда удается. Кроме того, они в меньшей степени способны контролировать свое эмоциональное состояние, и нередко врачам приходится ждать, пока родители успокоят своего ребенка и настроят его на лечение. В целях решения данной проблемы специалисты стоматологии ООО "Павел" разработали яркие и интересные детские рекламные магнитики и сувениры, которые играют отвлекающую роль в момент процедуры, а также способствуют расширению клиентской базы, так как уже после лечения, часто дети в процессе игры являются невольными распространителями рекламной информации, рассказывая о том, где они были, какие процедуры им были оказаны.

Рис. 7. Рекламные материалы для детей

На основании проведенных исследований можно сделать вывод, что коллектив клиники правильно понимает рекламную стратегию, одобряет ее и делает все от него зависящее для привлечения пациентов к постоянному общению и сотрудничеству.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в ходе исследования были сделаны следующие выводы: Рекламная кампания – это целенаправленная система тщательно спланированных мероприятий по рекламе и продвижению на рынок какого-либо товара. Задача рекламной кампании – донести качественное рекламное сообщение до конечного потребителя при помощи наиболее подходящих рекламных носителей.

Цели проведения рекламных кампаний могут быть самыми разнообразными и они зависят от целей маркетинга:

· внедрение на рынок новых товаров, услуг

· стимулирование сбыта товаров или увеличение объемов реализации услуг

· переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие

· создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара

· обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнеров о товаре или предприятии (фирме) и др.

Маркетинговые стратегии - основа определения целей рекламной кампании.

Предприятия, применяющие рекламу без увязки с маркетингом, часто получают отрицательный эффект на вложенные средства: например, при несогласованности по срокам рекламы и распределения товара разрекламированный выход нового товара или услуги порождает спрос, который остается неудовлетворенным, поскольку товар отсутствует. Вместо ожидания задерживающегося товара потребитель обращается к конкуренту за аналогами; последующее предложение продукта игнорируется как ненадежное.

Для того, чтобы обеспечить эффективное достижение целей рекламной кампании, необходимо провести маркетинговые исследования в рекламе и разработать рекламную идею. Это позволяет определить объект, на который рекламная кампания направлена, способ проведения рекламных мероприятий, содержание и форму выражения рекламного сообщения, его внешний вид, средства распространения рекламной информации.

На основании проведенных исследований на примере стоматологической клиники ООО «Павел» можно сделать вывод о том, что нельзя рассматривать рекламную деятельность исключительно как «завоевывание» пациентов. Рекламные мероприятия должны донести до пациентов тот комплекс медицинских стоматологических услуг, которые могут быть оказаны им, и, помимо этого, разъяснить почему те или иные услуги необходимы тому или иному пациенту, и почему следует обращаться в то или иное стоматологическое учреждение.