Файл: Роль мотивации в поведении организации (Современные методы стимулирования персонала).pdf

3.2Совершенствование условий труда

В целях улучшения условий труда ООО «Boytupchorvasi» для совершенствования системы мотивации персонала посредствам изменений в организации рабочего места можем предложить внедрение системы 5S. Пять S- это пять слов, каждое из которых в японском и английском языках начинается на букву С (S):

1. сортировка (нужное/ненужное);
2. соблюдение порядка (все на своем месте);
3. содержание в чистоте (возврат к порядку);
4. стандартизация;
5. совершенствование.

Преимущества для сотрудника:

• дает возможность проявить творческое начало в организации и управлении собственного рабочего места;
• позволяет обустроить рабочее место и сделать его более приятным;
• улучшает моральное состояние;
• дает возможность понять, что и когда от вас требуется для выполнения поставленных задач;
• облегчает взаимодействие между коллегами

Преимущества для компании:

• отсутствие длительных переналадок ускоряет процесс диверсификации продукции и позволяет быстро внедрять новые виды услуг или сервиса;
• минимизация дефектов значительно увеличивает качество производимой продукции или оказываемых услуг;
• минимизация отходов существенно снижает затраты;
• оптимизация рабочего процесса увеличивает надежность поставок и отгрузок;
• обеспечивается бесперебойная работа оборудования и улучшаются условия труда.

И как самое главное преимущество для компании - это повышение лояльности потребителей к Компании, так как внедрение системы 5Sнапрямую влияет на качество и эффективность их обслуживания.

Шаг 1. Удаление ненужного: Все предметы рабочей среды разделяются на три категории: часто используемые, не часто используемые и используемые редко. Для облегчения процесса сортировки предлагаем внедрить лист контроля сортировки. Сортировку производить, руководствуясь ответами на 4 основных вопроса:

1. Применяется ли предмет в данной зоне?
2. Кому нужен этот предмет?
3. Как часто он используется?
4. Если я уберу этот предмет, что-то изменится?

Удаление ненужного и грамотное распределение всех вещей уменьшит травматизм и улучшит хранение инструментов, деталей, сырья. Так как теперь есть определенные нормы для каждого рабочего места «как правильно должен храниться инструмент».

Шаг 2. Порядок размещения предметов. Необходимо осуществить разметку рабочих зон. Например, на рисунке Б.1 показано создание зоны «Не загромождать!», которая применяется чтобы не загромождать проходы и подходы либо на эту зоны периодически помещаются определенные предметы. На рисунке Б.2 показан пример разметок зон складирования сырья на складе.

Шаг 3. Уборка и содержание в чистоте рабочего места.

Надлежащий уход и регулярная плановая уборка позволяют увеличить ресурс оборудования, уменьшить браки и потери, связанных с загрязнением. Или захламлением рабочего пространства, возможность аварий, или несчастных случаев сводится к минимуму, сокращены простои оборудования, да и наконец это просто эстетика, ведь за ухоженным рабочим местом работать приятнее.

Шаг 4. Разработка правил и стандартов правил содержания рабочего места.

Следует разработать инструкции, включающие в себя правила использования оборудования, расписание рабочего дня, расписание плановых уборок, расписание диагностик оборудования, правила расположения и количества инструментов.

Шаг 5. Совершенствование.

Цель пятого этапа: постоянное повышение эффективности методов по поддержанию рабочего окружения. Деятельность в соответствии с методикой 5Sдолжна стать неотъемлемой частью рабочего дня и войти в привычку. Рекомендуется наглядно демонстрировать сотрудникам результаты их деятельности (было/стало, процент брака и т.д.).

На последнем этапе (пятая S- совершенствование) необходимо руководствоваться следующими принципами: Сделать 5Sчастью ежедневной деятельности. Включить обязанности по 5Sв должностные инструкции работников. Организовать инспекцию руководством. Проводить основательный аудит не реже 2-х раз в год. Внедрять новые идеи по улучшению. Если проблема возникает вновь, ее необходимо изучить более тщательно.

Для повышения эффективности внедрения 5Sв ООО «Boytupchorvasi» следует вводить конкурсы «Лучший цех», «Самый чистый рабочий участок» и т.д. Одновременно следует присваивать звание «Худший цех» и «Самое грязное рабочее место» для повышения дисциплины.

В рамках внедрения системы 5Sпредлагаем сделать изготовление лепешек более автоматизированным. В настоящее время чтобы середина лепешки не поднималась ее вручную накалывают особым штампом, который называется чекич. Предлагаем приобрести специализированное оборудование по производству лепешек, которое снизит трудоемкость работ и повысит производительность труда.

Также в рамках внедрения системы 5Sпутем улучшения организации труда предлагаем отказаться от ручной закладки теста в дежу. В настоящее время тесто перевозится на специальных тележках, а затем вручную из нее выкладывается. Вместо этого предлагаем приобрести автоматизированную дежу чтобы снизить затраты труда.

Таким образом, можем заключить, что использование системы 5Sпозволит достичь рациональной организации рабочего окружения и как результат: устранить надлежащие потери, усилить качество работ, повыситьи безопасность и производительность труда, улучшить морально­психологическую обстановку в коллективе.

Таблица 3.2 - Затраты на предложенные мероприятия

Таким образом, предлагаемая система нематериальной мотивации персонала не затребует значительных средств, однако значительно повысит мотивированность сотрудников предприятия и увеличит производительность труда.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мотивация представляет собой сложный процесс побуждения человека к конкретному поведению и деятельности под влиянием внутриличностных и внешних факторов. Мотивация - результат многоступенчатого взаимодействия внутреннего мира индивида - в первую очередь, его потребностей и стимулов, способных удовлетворить данные потребности, а кроме того ситуации, в которой наблюдается восприятие стимула и возникает активность, нацеленная на его достижение.

Стимулирование предстает инструментом, посредством которого происходит мотивирование. При этом, чем выше уровень развития отношений в компании, тем реже употребляется стимулирование и тем больше уделяется внимание развитию потенциала сотрудников как одному из ключевых методов мотивирования персонала.

Разработанные теории мотивации выражает понимание мотивов трудовой деятельности индивида, а помимо этого предоставляют инструментарий для управления данными мотивами на практике.

Современная интерпретация понятия мотивации базируется на определении Виктора Врума, в представлении которого мотивация - это процесс управления выбором через удовлетворение потребностей сотрудников, с помощью которого менеджер побуждает подчинённых выполнять свои должностные обязанности для достижения организационных целей.

В данной работе была осуществлена оценка сложившейся системы мотивации в ООО «Boytupchorvasi», основным видом дкеятельности которой является производство хлебобулочных изделий, преимущественно лепешек.

Из проведенного анализа кадрового состава организации можно сделать следующий вывод: структура персонала (по категориям) соответствует виду деятельности предприятия (производственная) - в ней преобладает производственный персонал. В организации наблюдается тенденция омоложения персонала. Основную численность персонала составляют работники со стажем работы на данном предприятии от 1 до 5 лет. Положительным критерием качества персонала является снижение коэффициента текучести рабочей силы.

В целом действующую систему мотивации ООО «Boytupchorvasi» можно признать удовлетворительной, отвечающей принципам трудового законодательства. Однако следует отметить, что в современных условиях использование для мотивации персонала только того минимума, который оговорен в законодательстве явно недостаточно.

В рамках выполнения данной работы была осуществлена оценка мотивированности персонала. В ходе которой было выявлено, что персонал ООО «Boytupchorvasi» в целом не удовлетворен работой. В частности, следует отметить, что у сотрудников отсутствует уверенность в завтрашнем дне, их не устраивает размер оплаты труда, а также плохие отношения работников и администрации предприятия. Что негативно характеризует как систему мотивации труда, так и систему организации труда в ООО «Boytupchorvasi» в целом.

В рамках совершенствования сложившейся системы мотивации персонала в ООО «Boytupchorvasi» были предложены следующие направления нематериального стимулирования: смотр-конкурс

профессионального мастерства, дополнительное обучение персонала (курсы повышения квалификации для технолога, внутриорганизационное обучение для рабочих), внедрение системы 5S.

Пять S- это пять слов, каждое из которых в японском и английском языках начинается на букву С (S): сортировка (нужное/ненужное); соблюдение порядка (все на своем месте); содержание в чистоте (возврат к порядку); стандартизация; совершенствование.

Данная система для ООО «Boytupchorvasi» включает в себя уборку помещения, совершенствование организации труда. В частности, предлагается снизить трудозатраты посредством приобретения автоматизированной дежи и специализированное оборудование по производству лепешек.

Таким образом, предлагаемая система нематериальной мотивации персонала не затребует значительных средств, однако значительно повысит мотивированность сотрудников предприятия и увеличит производительность труда.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авдеев. В.В. Управление персоналом. Технология формирования команды. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 544 с.
2. Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. - М.: Генезис, 2005. - 248 с.
3. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. - Ростов-на-Дону, 2009. - 448с.
4. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2014. - 432 с.
5. Блинова М.Г. Роль HR-менеджера в разработке комплексного подхода к управлению мотивацией персонала // APRIORI. Серия: Гуманитарные науки. - 2016. - № 5. - С. 12.1
6. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - М.: Эксмо, 2016. - 160 с.
7. Букреев Э.В. Роль мотивации в управлении предприятиями промышленного региона // Организатор производства. - 2013. - № 3 (58). - С. 95-97.
8. Верстина Н.Г., Евсеев Е.Г. Мотивация внешних преобразований теплоснабжающих организаций в контексте стоимостно- ориентированного подхода к управлению // Экономика и предпринимательство. - 2018. - № 2-2 (79-2). - С. 1101-1106.
9. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. - 688 с.
10. Дуракова И.Б. Управление персоналом. - М.: Центр, 2017. - 160 с.
11. Дятлов, В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2016. - 365 с.
12. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2016. - 336 с.
13. Иваненко Л.В., Когдин А.А. Роль мотивации и стимулирования в управлении деловой карьерой персонала // Основы экономики, управления и права. - 2013. - № 5 (11). - С. 73-76.
14. Иванова О.Н., Зиновьева Н.М. Инновационные подходы к управлению мотивацией персонала // Территория науки. - 2018. - № 2. - С. 120-125.
15. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2014. - 326 с.
16. Каграманова Т.И. Проблемы стимулирования и мотивации в управлении персоналом // Мир науки, культуры, образования. - 2014. - № 3 (46). - С. 382-384.
17. Кафидов В.В. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2016. - 208 с.
18. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом. / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 304 с.
19. Крекова М.М. Гендерный подход к управлению мотивацией персонала // Экономические системы. - 2013. - № 4. - С. 5-8.
20. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2017. - 232 с.
21. Максимова Л.В. Управление персоналом. Основы теории и деловой практикум. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2016. - 256 с.
22. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций. - М.: Академический Проект, Трикста, 2018. - 464 с.
23. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Юрайт, 2013. - 496 с.
24. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2016. - 328 с.
25. Папикян А.В. Современные подходы к управлению мотивацией в России и за рубежом // Вестник Академии. - 2010. - № 4. - С. 103-106.
26. Рожкова Е.В., Дементьев Д.С. Процессный подход к управлению мотивацией в организации: динамика современности // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2016. - № 23. - С. 109­113.
27. Сальникова Ю.Д., Алексеева А.В. Современные подходы к управлению мотивацией персонала для ООО «Ман Сеть» // Экономика и социум. - 2016. - № 2-4 (15). - С. 173-177.
28. Стародубов В.И., Сидоров П.И., Коноплева И.А. Управление персоналом организации. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. - 1104 с.
29. Стояновская А.Б. Управление мотивацией персонала на различных этапах развития организации / Дисс. к-та эк. н-к. - М., 2014. - 171 с.
30. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 560 с.
31. Управление персоналом: энциклопедия / под ред. Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 554с.
32. Феонова М.Р. Управление персоналом: Методология анализа качества рабочей силы. - М.: Наука, 2011. - 214с.
33. Цибаева М.Л. Современные подходы к управлению мотивацией персонала // Экономика и социум. - 2017. - № 12-2 (31). - С. 1579-1583.
34. Шапиро, С.А., Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс/С.А., Шапиро, О.В. Шатаева. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016. - 468 с.