Файл: Теория менеджмента. Функции менеджмента.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в непростых условиях ведения бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется функциям менеджмента, что в свою очередь ведет к возникновению проблем осуществления хозяйственной деятельности и дальнейшего развития.

Поиски эффективного управления организационной системой - важная задача любого предприятия. Именно эффективный менеджмент обеспечивает сохранение конкурентоспособности на рынке, устойчивости деятельности. Практически все современные направления менеджмента призваны обеспечить конкурентоспособность предприятия и по возможности их длительную прибыль. И здесь важнейшую роль играет эффективность реализации функций менеджмента, как основного фактора обуславливающего способность управления к быстрому реагированию на перемены, приспособлению своей стратегии, ресурсов, номенклатуры к потребностям внешней и внутренней среды.

На сегодняшний день существуют множество работ, которые посвящены рассмотрению функций менеджмента предприятия, освещающие большое количество вопросов данной темы, что в значительной степени облегчает изучение вопроса. Среди современных авторов, изученных в процессе написания данной работы, следует выделить следующих: Е.С. Вайс, В.Р. Веснин, В.Ф. Володько, С.Н. Воропаев, В.В. Глухов, В.И. Гончаров, В.А. Горемыкин и других.

Целью данной работы является анализ и совершенствование функций менеджмента в организации на примере ООО «Карьер-М».

Для достижения поставленной цели следует решить такие задачи:

- раскрыть теоретические аспекты реализации функций менеджмента;

- сформировать общую характеристику ООО «Карьер-М» и провести анализ организационной функции менеджмента;

- проанализировать реализацию функций планирования и мотивации в практике ООО «Карьер-М»;

- исследовать применение контроля в деятельности ООО «Карьер-М»;

- определить пути повышения эффективности реализации функций менеджмента в ООО «Карьер-М» и оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Объектом данной работы является ООО «Карьер-М».

Предметом работы является реализация функций менеджмента в ООО «Карьер-М».

Исследование основывается на применении общенаучных методик восхождения от абстрактного к конкретному, сравнительного синтеза и анализа, статистического анализа и комплексного подхода. Указанные методики применялись в разной комбинации на различных стадиях исследования в соответствии с решаемыми задачами.

Информационными источниками для написания работы послужили законодательные и нормативно-правовые акты РФ, данные компании ООО «Карьер-М», монографии, учебники и сборники по менеджменту предприятий, а также статьи из периодических изданий.

Структура работы включает в себя введение, три раздела, заключение, список использованных источников и приложения.

Глава 1. Функции менеджмента: виды, сущность, значение

1.1. Менеджмент и его сущность

До настоящего времени термин «менеджмент» не обладает однозначной характеристикой. В этот термин вкладывается столь много значений, предлагается большое количество интерпретаций, трактовок, порой довольно сложно выяснить, о чём на самом деле идёт речь, и что предполагается, когда говорят (пишут) о менеджменте. В итоге это понятие стало охватывать большое количество явлений, процессов и отношений. Оно является многозначным, недостаточно определённым, относительным и нестрогим, так как его содержанием оказываются совершенно различные реальности. При этом наличие двух, трёх либо нескольких десятков определений для одного термина (т.е. многозначность) говорит, в первую очередь, о неопределённости, неоднозначности, туманности представления о таком явлении, которое называется «менеджмент» [5, c. 8].

Выявить содержание понятия - это, прежде всего, описать существенные признаки явления. Это позволяет осуществить операцию отличия. Эта операция позволяет выявить отличительные черты именно того явления, которое в дальнейшем именуется данным понятием, отличить рассматриваемое явление от других, сходных с ним явлений.

Очень часто менеджмент определяется как руководство. В большинстве своих значений слово «руководство» является синонимом понятия «управление» (как и синонимом понятия «регулирование») [11, c. 10]. Однако у данного слова есть значения, которые позволяет отличить явление руководства от такого явления как управление .

Управлять - значит дать указание, отдать распоряжения, то есть распоряжаться. Таким образом, содержанием руководства выступает постановка перед подчиненными задач и целей. Этим руководители (по собственной сути) и ограничиваются. В этой собственной функции (роли), оно будет предшествовать управлению. А следует после организации (в смысле процесса) деятельности граждан.

Потребность в руководстве объясняется тем, что, во-первых, задачи и цели управления (деятельности) задаются гражданам извне, а не оказываются их собственными. Работа менеджеров выступает средством (инструментом) достижения задач управленца; во-вторых, постановка задач во всех случаях предшествует каждой деятельности [13, c. 10]. Руководство, как и управление, оказывается видом деятельности, предметом которой выступает деятельность иных граждан. Задачей руководства выступает постановка цели в виде результата такой деятельности и определение показателей для достижения обозначенной цели управляемыми.

Также получило распространение понимание менеджмента в виде организации (в форме процесса) деятельности иных людей. Сущность подобного явления в виде организации заключается в формировании структуры, внутреннего строения, мест размещения людей по уровням подчинения и соподчинения, то есть формирование иерархии связей между участниками организации (в смысле заведения) [14, c. 39]. Деятельность по созданию формальной структуры предшествует важному процессу руководства. Трудно представлять себе управление, которое не полагается на иерархию. Определим организацию (в форме процесса) как вариант деятельности, предметом которого выступает разработка формальной структуры для построения связей подчинения и соподчинения .

Понимание управления в виде координации работы людей может не изучаться, так как приведение в соответствие, согласование деятельности людей обеспечено организацией их работы и постановкой задач и целей, то есть руководством. В этой ситуации понятие «координация» оказывается синонимом понятия «организация».

В научной среде стало популярным понимание менеджмент в виде комплекса функций. Также и управление часто рассматривается в виде функции системы (обычно - социальной). В то же время само понятие «функция» оказывается многозначным [10, c. 16].

Однако менеджмент не выступает функцией в одном из значений данного слова. Также управление не оказывается комплексом функций. Планирование, мотивация, организация и контроль выступают вполне самостоятельными направлениями деятельности. Хотя они и обусловлены управлением, но не включаются в содержание определения «менеджмент». Это явление оказывается совершенно особым вариантом деятельности, отличающейся от иных видов собственным предметом, особенностью течения и целью.

И уж совсем не правильным можно считать употребление термина «механизм» по отношению к социальным процессам. Не говоря уже о том, что менеджмент не является механизмом. Социальной среде вовсе не характерны процессы, которые обладают железной, жёсткой причинностью. Для него характерны процессы детерминации, то есть обусловленности. Использование определения «механизм» показывает механистическое понимание социума, восприятие его в форме машины, где всему с самого начала задаётся также первичный импульс действия с обязательностью и в порядке обозначенной последовательности достигнет необходимой части, компонента системы. И не только сможет достичь, но и приведёт к заданным, запланированным управлением изменениям. Для социума такие процессы не свойственны .

Таким образом, менеджмент можно определить как особый вид деятельности, предметом которой выступает деятельность иных людей и задачей которой оказывается дальнейшее развитие объекта управления.

1.2. Функции менеджмент и их характеристика

Чтобы обеспечить эффективное управление компаниями, особое значение отводится правильному пониманию и использованию главных функций менеджмента. В случае выполнения той или иной работы следует заранее выяснить, что необходимо в результате получить, как организовать дело, мотивировать и проверять его выполнение. Это и является функциями управления [4, c. 28].

Востребованность изучения функций менеджмента связана с разнообразием и неоднозначностью подходов учёных к интерпретации их взаимодействия и сущности [8, c. 70].

В исследованиях, обусловленных управлением, нет единого определения категории «функции менеджмента». С одной стороны, функция менеджмента является определенным видом деятельности, в ходе которого происходит оказание воздействия на объект управления, решаются обозначенные задачи и цели, достигается желаемая цель .

Категория «функция», происходящая от латинского «function» («отправление», «деятельность»), часто применяется в таких науках как математика, философия, психология, экономика, социология и др. Она используется в значении долга, некоторого варианта деятельности, свойства, зависимости одной причины от другой и т.п., а также выступает отражением сущности и содержания управленческой деятельности на каждом уровне управления [7, c. 53].

Понятие «функция» обладает тремя главными значениями. Оно используется в значении «зависимость», к примеру, одних компонентов, частей, зависимых от остальных. Также данное слово используется в значении «действие, направление деятельности». И ещё довольно часто его используют в значении «роль, назначение чего-либо, значимость». Исследователи нередко не указывают, в каком именно значении используется это понятие (термин). А из контекста не всегда понятно, в каком смысле использует это слово отдельный автор .

Согласно С.Н. Воропаеву и В.Д. Ермохину, «Функции менеджмента - это варианты деятельности по объекту, обусловленные кооперацией и разделением осуществляемой работы среди управленческого персонала» [6, c. 44]. Каждая функция составлена из последовательности взаимосвязанных действий для осуществления обозначенной роли управления .

В современных трудах можно найти большое количество подходов к классификации разных функций менеджмента, что можно объяснить использованием различных показателей их оценки. Отдельные авторы считают классификацию функций с точки зрения субъекта менеджмента распространенной [6, c. 45], другие исследователи видят самой распространенной классификации по организационно-техническому признаку [10, c. 17], по которому можно выделить специфические и общие функции управления[10, c. 17]. Общие функции можно выделить в соответствии со стадиями управления в виде процесса, тогда как специфические различают в первую очередь по форме разделения процесса управления на отдельные части.

Отдельные исследователи проводят среди функций менеджмента несколько иную классификацию, разделяя их на: общеорганизационные (к примеру, осуществление функций руководителями предприятий), специализированные (выполнение задач разными специалистами) и обслуживающие (при учёте и отчётности) [8, c. 71].

Отдельные исследователи отмечают особую роль четырех функций, которые следует выполнять для успешной деятельности предприятия. Это такие, как Producingresults - производство результатов, для которых предусмотрена организация и которые определяют её доходность, Administering - администрирование для обеспечения успешности, Entrepreneuring - предпринимательство, обеспечивающее управление различными изменениями, и Integrating - интеграция, объединение компонентов организации с целью обеспечения её деятельности на дальнейшую перспективу .

Однако в целом, изучая и систематизируя научные разработки современных практиков и учёных, является целесообразным к главным функциям менеджмента относить организацию, планирование, мотивацию и контроль (рисунок 1).

Рис. 1. Функции управления предприятием и организацией [5, c. 12]

Функция планирования является одной из основных. Почти все учёные в сфере управления признают её. Планирование предусматривает прогнозирование, постановку задач и целей, отвечая на такие важные вопросы, как: «Что производить? Каким образом? Для кого?» . Такая функция связана с существованием определённой совокупности стихийных процессов, которые могут появиться в ходе природных катаклизмов, возможностей неконтролируемого поведения человека и иных причин, которые не зависят от деятельности индивида. За счёт планирования мы формируем схему оказания воздействия на объект в дальнейшем, а потому он не гарантирует эффективность управленческих решений в полном объёме [9, c. 15].