Файл: Теория менеджмента. Функции менеджмента.pdf

Второй этап - фактически, это определение основных ориентиров деятельности, а именно миссии и стратегических целей деятельности. На данном этапе формируются главные стратегические цели деятельности предприятия. Общие цели уточняются, конкретизируются и согласуются.

На третьем этапе сравниваются стратегические цели и результаты изучения факторов внешней и внутренней среды, которые могут ограничивать достижения желаемой цели, определяется разрыв между ними. С помощью различных вариантов стратегического анализа формируются различные варианты стратегии.

Четвертый этап. Определение одной из альтернативных стратегий и ее проработка, разработка прогнозов. Определяется одна альтернативная стратегия, при этом следует учитывать, что различные варианты планов с разной степенью успеха ведут к достижению цели. Полученные в процессе поиска альтернативных плановые показатели создают основу для следующей фазы планирования - оценки и принятия плана. На данном этапе также разрабатываются варианты прогнозов деятельности предприятия.

Пятый этап. Разработка варианта стратегического плана при определенной стратегической цели деятельности предприятия с учетом реальных возможностей и изменений внешних факторов. Оценив все альтернативные варианты развития предприятия, их эффективность и производительность, выбирают один лучший вариант развития.

Шестой этап. Текущее планирование деятельности предприятия. Разработка планов и программ, в которых устанавливается последовательность и сроки достижения отдельных целевых стратегических показателей в рамках отдельных временных периодов, определяются плановые параметры деятельности, которые должны быть достигнуты, объемы использования отдельных ресурсов, уровень результативности деятельности и тому подобное.

Седьмой этап. На основе среднесрочных планов разрабатываются годовые, квартальные, месячные планы, то есть осуществляется оперативно-календарное планирование. Разработанный ряд стратегических, текущих и оперативных планов предприятия является документами, обязательными для выполнения, поэтому следующей фазой управленческой деятельности является реализация разработанных планов.

Восьмой этап - деятельность по реализации планов, результатом которой является фактическое выполнение плановых заданий и получения реальных коммерческих результатов деятельности. В процессе реализации планов и после их выполнения осуществляется контроль за выполнением планов и проводится их корректировка.

В рамках перечисленных этапов на рассматриваемом предприятии планируются следующие показатели:

1) номенклатура и количество реализуемой продукции в натуральных показателях;

2) объемы реализации или продажи продукции в денежном выражении;

3) численность торгового персонала предприятия;

4) фонд оплаты труда и средний уровень заработной платы персонала;

5) запасы товаров;

6) объем капитальных вложений и инвестиций по отдельным направлениям деятельности;

7) основные финансовые показатели – себестоимость, прибыль, рентабельность и др.

Таким образом, в целом планирование на рассматриваемом предприятии представляет собой процесс обработки информации по обоснованию предстоящих действий, определение наилучших способов достижения целей. Совершенствованием организации процесса планирования занимается директор, при этом преследуя одну лишь только цель – внедрить что-то новое для повышения эффективности работы и увеличения получаемой прибыли.

Внешние цели, для которых разрабатывается план - обоснование необходимости привлечения инвестиций со стороны инвесторов и банка путем демонстрации достаточного уровня эффективности инвестиционного проекта и высокого уровня менеджмента предприятия. Для внутренних же целей план необходим для тщательной проработки планируемых мероприятий и расчета прогнозируемых показателей.

При этом стратегическое увеличение эффективности коммерческой деятельности считается основной проблемой в современных рыночных условиях. Это связано с тем, что это предполагает наиболее рациональное использование людских, материальных и финансовых ресурсов, необходимых для производства, при том условии, что от каждого инвестированного рубля будет получена максимальную отдача. Таким образом, применение планирования является необходимым условием стратегического менеджмента в ООО «Карьер-М».

Для мотивации персонала в ООО «Карьер-М» применяются меры как материального стимулирования, так и нематериального.

Основным инструментом материальной мотивации является заработная плата. Оплата и стимулирование труда производится на основании действующих: Положения об оплате и стимулировании труда, Системного положения о премировании работников за основные результаты хозяйственной деятельности, других положений утвержденных Генеральным директором Общества по согласованию с профсоюзным комитетом.

Выплаты социального характера персоналу предприятия производятся на основании Законодательства РФ и Коллективного договора между администрацией и профсоюзным комитетом ООО «Карьер-М».

В ООО «Карьер-М» повременно-премиальная оплата труда. При повременно-премиальной оплате труда работник к основной заработной плате получает премию за достижение определенных количественных и качественных показателей. Это система материально заинтересовывает в повышении количества и качества труда.

Оплата труда работников на рассматриваемом предприятии производится своевременно. При этом ее размер не меньше, чем на аналогичных предприятиях в этой отрасли и является выше средней по району.

Документами, являющимися основанием для начисления заработной платы работникам являются:

- табель учета использования рабочего времени;

- приказы об установлении, отмене, изменении размера доплат;

- приказ о выплате ежемесячной премии;

- приказы на вознаграждение по итогам работы.

Материальное премирование в ООО «Карьер-М» направлено на усиление материальной заинтересованности каждого работника в улучшении технико-экономических показателей работы фирмы, укрепление дисциплины, повышение ответственности за результаты труда коллектива.

Далее проанализируем состав заработной платы у каждой группы персонала в ООО «Карьер-М» (рисунок 5).

Рис. 5. Структура заработной платы по категориям персонала, %

Исходя из представленных на рисунке 5 данных заработная плата группы «специалисты», «служащие» и «рабочие» на 70% состоит из оклада и на 30% из премии и бонусов. В свою очередь, заработная плата руководства ООО «Карьер-М» две равные части, включающие себя ставку и премию с бонусами.

Решение о выплате премии в полном размере при выполненных показателях премирования, либо выплате премии в меньшем размере пропорционально выполнению показателей, либо невыплате премии в связи с невыполнением показателей принимается директором фирмы. Решение оформляется приказом и производится ежемесячно с выплатой основной зарплаты.

Работникам, проработавшим неполный рабочий месяц, выплата производится за фактически отработанное время в данном месяце. Работникам, уволенным по собственному желанию, проработавшим неполный рабочий месяц, премия за отработанное время не выплачивается.

Перечень производственных упущений и нарушений, при которых премия за результаты деятельности уменьшается или не выплачивается:

1. Нарушение требований и должностных инструкций, инструкций по охране труда, по пожарной безопасности.

2. Неисполнение или некачественное исполнение обязанностей по трудовому договору.

3. Наличие замечаний по финансовой и хозяйственной деятельности по актам ревизии, контролирующих органов.

4. Превышение специалистами, ответственными за планирование реализации, установленной по фирме допустимой погрешности при выполнении производственных работ.

5. Непринятие мер по укреплению порядка и дисциплины, сокращению текучести кадров, организации учета потерь рабочего времени.

6. Несвоевременное, некачественное или неполное выполнение производственных планов работ, распоряжений, приказов и указаний руководства.

7. Несвоевременная, неудовлетворительная сдача экзамена по ПТЭ и ПТБ, ПУЭ, ППБ, инструктивным материалам, инструкциям.

8. Превышение своих полномочий, злоупотребление служебным положением.

9. Превышение системных затрат по центрам ответственности.

10. Превышение сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей.

За нарушение трудовой дисциплины работодатель применяет следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- увольнение по соответствующим основаниям, предусмотренным трудовым кодексом РФ.

Развита в компании моральная мотивация сотрудников, к которой следует отнести следующее:

1) своевременное информирование персонала - сотрудники обеспечены необходимой информацией о делах и событиях в жизни организации с помощью корпоративного портала;

2) организация корпоративных мероприятий;

3) прилюдная благодарность от руководства за высокую результативность в работе.

Таким образом, мотивации в ООО «Карьер-М» уделяется тоже не мало внимания, однако применение инструментов стимулирования трудовых ресурсов имеет типичные и порой устаревшие формы.

2.3. Применение контроля в деятельности ООО «Карьер-М»

Реализации контроля в ООО «Карьер-М» осуществляется в отношении планирования, человеческих ресурсов, производственных процессов, финансовых и экономических операций. Применяемая на предприятии методика контроля включает следующие шаги:

1. Выявление и оценка отклонений.

2. Анализ причин отклонений.

3. Принятие управленческих решений.

Употребляемую на рассматриваемом предприятии модель контроля в рамках системы управления предприятием можно представить с помощью схемы, отраженной на рисунке 6.

Выбор корректирующих и регулирующих мер

Корректировка целевых показателей и величин

Сравнение текущих показателей с плановыми

Выявление отклонений текущих показателей и величин

Установление допустимых границ отклонений от плана

Планы и бюджеты предприятия

Определение совокупности контролируемых показателей и величин

Рис. 6. Действующая модель организации контроля в ООО «Карьер-М»

Данная схема является эффективной для ООО «Карьер-М». Это повышает эффективность планирования.

Контроль планирования позволяет руководству оценивать и повышать качество составления плана. Анализируя плановые величины, проводится оценка достижимости плана и реальности рассматриваемых при его разработке условий, ситуаций, при которых он составлялся, а также возможные ошибки при разработке плана. При этом кроме влияния внешних и внутренних факторов следует учитывать и другие причины отклонений от плана, например, ошибки в расчетах, неоднородность содержания планируемых и фактических показателей и так далее. Выявление данных причин является основой для повышения эффективности процесса планирования и позволяет скоординировать планы с реально существующей действительностью.

Осуществление контроля исполнения запланированного бюджета рассматриваемого предприятия основывается на данных о значениях бюджетных показателей и осуществляется путем расчета отклонений фактического значения бюджетного показателя от планового значения. Проверка начинается с обобщающих статей бюджета, постепенно опускаясь на уровень составляющих статей для выявления возможных причин расхождений.

Перед выходом работника на рабочем месте осуществляется его медицинское освидетельствование, по результатам которого работник может быть не допущен к работе, если будут выявлены признаки алкогольного или наркотического опьянения или физическую неспособность работать.

Особое внимание в ООО «Карьер-М» уделяется контролю производительности труда персонала.

Для детализации оценки использования кадрового потенциала на предприятии в таблице 2 представлены показатели эффективности использования персонала на предприятии.

Таблица 2

Эффективность использования персонала ООО «Карьер-М»