Файл: Теория менджмента. Анализ внешней и внутренней среды организации..pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 74
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Принципы и методы анализа внутренней среды организации
1.2 Методы и модели стратегического анализа внешней среды организации
1.3 Управление предприятием в условиях неопределенности внешней среды
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО САНАТОРИЙ «АЛТАЙСКИЙ ЗАМОК»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ эффективности и финансовой устойчивости работы предприятия
2.3 Анализ внешней и внутренней среды предприятия
3 ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО САНАТОРИЙ «АЛТАЙСКИЙ ЗАМОК»
Таблица 1.5. Балльная оценка влияния отдельных факторов на структуру и масштабы конкуренции продукции (услуг) на рынке.
Таким образом, руководство, оставившее без внимания важные факты воздействия внешнего окружения, будет создавать разрыв между своим поведением и жесткими требованиями внешней среды. Современным организациям необходимо приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении и соответственным образом осуществлять изменения внутри себя.
2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО САНАТОРИЙ «АЛТАЙСКИЙ ЗАМОК»
2.1 Общая характеристика предприятия
ООО Санаторий «Алтайский замок» является юридическим лицом и его правовой статус определяется Гражданским кодексом РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Учредительным договором и Уставом предприятия.
Полное название компании – общество с ограниченной ответственностью Санаторий «Алтайский замок», сокращенное название – ООО Санаторий «Алтайский замок».
Предприятие находится по адресу: 659900, РФ, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Славского, 29.
Дата государственной регистрации предприятия: 27 марта 2003 года, Межрайонная инспекция ФНС № 3 по Алтайскому краю.
Уставный капитал предприятия составляет 30 тыс. руб. Среднесписочная численность на 01.01.2018 г. составляла 104 человека.
Общество осуществляет свою деятельность в области предоставления санаторно-курортных услуг.
Исходя из медицинских характеристик, ООО Санаторий «Алтайский многопрофильный санаторий, на базе которого применяют, главнымзамок» образом, природные лечебные факторы (климат, минеральные воды (радон), лечебные грязи и др.). Ежегодно здесь оздоравливается около 4000 человек в год, свыше 90% которых завершают лечение с улучшением медицинских показателей состояния здоровья.
ООО Санаторий «Алтайский замок» развивает сервис и повышает профессиональный уровень своих сотрудников, большинство из которых имеют высокий профессиональный статус в санаторно-курортной отрасли.
Основные виды деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок»:
1) санаторно-курортное лечение;
2) предоставление дополнительных платных медицинских услуг;
3) предоставление бытовых и сервисных услуг;
4) предоставление развлекательных, зрелищных, культурно-массовых услуг;
5) торговое обслуживание;
6) гостиничные услуги;
7) аренда;
8) питание и т.д. Санаторий «Алтайский замок» находится в самом центре курорта Белокуриха.
Номера санатория снабжены системой электронных замков, телефонами, холодильниками, фенами, сейфами и т.д. Имеется бесплатный 37 выход в Интернет через систему WI-FI.
Санаторий рассчитан на 144 места. Условия проживания создаются в комфортных номерах с объемом помещений в расчете на 1-го человека в 1,75 раз больше, чем в санаториях стандартного класса. Это позволяет организовать спокойный отдых для гостей, нет шума и очередей, индивидуальный подход к каждому клиенту. Питание отдыхающих организовано в собственном ресторане санатория. Там же проводятся различные развлекательные программы. Система питания в санатории является специально сбалансированной по калорийности, энергетической ценности и вкусовым качествам.
Питание трехразовое, заказное (обед и ужин), диетическое (5 диет). Основной лечебный профиль санатория: заболевания нервной системы, заболевания системы кровообращения, заболевания костно-мышечной системы, гинекология, урология, органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, пищеварительной системы, профессиональных заболеваний (профессиональные пульмонозы, вибрационная болезнь), оздоровление и реабилитация работников вредных производств и т.д.
Санаторий включает в себя бальнеолечебницу и лечебное отделение. Здесь осуществляют лечебный и оздоровительный процесс специалисты разного профиля:
кабинеты врачей специалистов (кардиолога, невролога, терапевта, гинеколога, уролога, педиатра, иглорефлексотерапевта, врача рефлексотерапевта, врача восстановительной медицины, гирудотерапии, процедурный кабинет, кабинеты ручного массажа и др.);
отделение ЛФК и массажа;
физиотерапевтическое отделение: электросветолечения (электрофорез, магнитотерапия, СМТ, ДДТ, КУФО), лазеротерапия, ингаляторий и др.;
бальнеологическое отделение: ванное отделение, подводный душмассаж, кабинет гинекологических орошений, кабинет грязелечения, отделение гидропатии (души Шарко, Виши, циркулярный, восходящий, дождевой).
Проведенный анализ оргструктуры управления ООО Санаторий «Алтайский замок» показал, что она построена по линейно-функциональному принципу. В этом случае всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, который возглавляет коллектив. В ООО Санаторий «Алтайский замок» - это Генеральный директор. Его главная задача действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (приложение 1).
В ООО Санаторий «Алтайский замок» можно выделить следующие главные подразделения:
отдел маркетинга и продаж;
финансово-экономическая служба;
служба безопасности;
медицинская служба;
гостиничная служба;
служба питания;
аппарат управления;
отдел снабжения и складского хозяйства;
прачечное хозяйство;
хозяйственный комплекс.
Вышеперечисленные функциональные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через Генерального директора, либо через своих непосредственных руководителей – директора по маркетингу, главного врача, финансового директора, директора по гостиничному комплексу, директора по питанию, начальника отдела снабжения и складского хозяйства, исполнительного директора, начальника службы безопасности и др.
2.2 Анализ эффективности и финансовой устойчивости работы предприятия
Для выяснения финансового состояния предприятия следует рассмотреть его финансово-экономические показатели за 2017-2019 гг. Они представлены в таблице 2.1. Расчеты проводились на основании бухгалтерской отчетности ООО Санаторий «Алтайский замок» (приложения 2,3).
Таблица 2.1 Анализ финансово-экономических показателей ООО Санаторий«Алтайский замок» за 2017-2019 гг
Показатели |
Ед.измерения |
2017 |
2018 |
2019 |
Абсолют Изменен. 2019-2017 |
Относит.измен. % |
Выручка от продаж |
тыс.руб |
129112 |
130000 |
122000 |
-7112 |
94,5 |
Себестоимость |
тыс.руб |
95735 |
95554 |
88128 |
-7607 |
92,1 |
Коммерческие расходы |
тыс.руб |
12529 |
13417 |
13714 |
1185 |
109,5 |
Управленческие расходы |
тыс.руб |
11613 |
11832 |
10418 |
-1195 |
89,7 |
Чистая прибыль |
тыс.руб |
40 |
3035 |
2951 |
2911 |
7377,5 |
Стоимость основных средств |
тыс.руб |
5600 |
5300 |
5600 |
0 |
100,0 |
Фондовооруженность |
тыс.руб |
56,0 |
52,5 |
53,8 |
-2,2 |
91,6 |
Фондоотдача |
руб. |
23,1 |
24,5 |
21,8 |
-1,3 |
94,4 |
Стоимость оборотных средств |
тыс.руб |
12790 |
19365 |
22876 |
10086 |
178,9 |
Среднесписочная численность |
Чел. |
100 |
101 |
104 |
4 |
104,0 |
Производительность труда |
тыс.руб/чел |
1291,1 |
1287,1 |
1173,1 |
-118 |
90,9 |
Оборачиваемость активов |
раз/год |
10,1 |
6,7 |
5,3 |
-4,8 |
52,5 |
Рентабельность по чистой прибыли |
% |
0,03 |
2,3 |
2,4 |
2,37 |
8000,0 |
Рассматривая финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок», можно сделать следующие выводы:
объем реализации за исследуемый период снизился, а именно на 5,5%, или 7112 тыс. руб.;
чистая прибыль в течение трех лет выросла на 2911 тыс. руб.;
стоимость основных средств не изменилась;
фондовооруженность снизилась незначительно - на 2,2 тыс. руб., или на 3,9%;
показатель фондоотдачи также снизился в 2019 г. по сравнению с 2017 г. – на 5,6%;
рентабельность по чистой прибыли выросла с 0,03% в 2017 г. до 2,4% в 2019 г.;
оборачиваемость активов снизилась, а именно на 47,5% (с 10,1 до 5,3 раз за год);
среднесписочная численность за 2017-2019 гг. увеличилась на 4 человека, или 4%;
производительность труда за рассматриваемый период снизилась, а именно на 118 тыс. руб., или на 9,1%.
Динамика прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг. представлена на рис. 2.1.
Рис. 2.1 - Динамика прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг.
Далее проведен более детальный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок». Он предполагает выяснение обеспеченности санатория финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования. Проанализированы финансовые результаты по основной и дополнительной деятельности, платежеспособность и финансовая устойчивость предприятия.
Таблица 2.2. Показатели и динамика рентабельности ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг., %
Показатели |
2017 |
2018 |
2019 |
Изменения,(+;_) |
|
2019/2017 |
2019/2018 |
||||
Рентабельность собственного капитала |
-0,31 |
-13,45 |
-32,67 |
-32,36 |
-19,22 |
Рентабельность заемного капитала |
0,34 |
7,44 |
8,93 |
8,59 |
1,49 |
Рентабельность оборотных активов |
0,93 |
19,59 |
16,13 |
15,2 |
-3,46 |
Рентабельность внеоборотных активов |
1,27 |
41,69 |
39,24 |
37,97 |
-2,45 |
Рентабельность продаж |
0,09 |
2,92 |
3,02 |
2,93 |
0,1 |
Рентабельность по чистой прибыли |
0,03 |
2,3 |
2,4 |
2,37 |
0,1 |
В целях анализа устойчивости финансового положения ООО Санаторий «Алтайский замок» необходимо рассчитать показатели оценки ликвидности и платежеспособности. Эти коэффициенты отражают способность предприятия погашать свои краткосрочные обязательства легкореализуемыми средствами. Проведем анализ ликвидности баланса за 2017-2019 гг. (таблица 2.3). При абсолютной ликвидности, должны выполняться следующие условия: А1>П1; А2>П2; А3>П3; А4
Таблица 2.3 Показатели ликвидности баланса ООО Санаторий «Алтайский замок», тыс. руб.
Актив |
2017 |
2018 |
2019 |
Наиболее ликвидные активы (А1) |
1700 |
2900 |
11000 |
Быстрореализуемые активы (А2) |
0 |
0 |
0 |
Медленнореализуемые активы (А3) |
11090 |
16465 |
11876 |
Труднореализуемые активы (А4) |
9400 |
9100 |
9400 |
Пассив |
|||
Наиболее срочные обязательства (П1) |
18300 |
22500 |
15600 |
Краткосрочные пассивы (П2) |
3300 |
6500 |
3200 |
Долгосрочные пассивы (П3) |
13512 |
22026 |
22510 |
Постоянные пассивы (П4) |
-12922 |
-22561 |
-9034 |
Изменения, тыс.руб |
|||
А1-П1 |
-16600 |
-19699 |
-4600 |
А2-П2 |
-3300 |
-6500 |
-3200 |
А3-П3 |
-2422 |
-5561 |
-10634 |
А4-П4 |
22322 |
31661 |
18434 |
Анализируя таблицу 2.3, можно утверждать, что баланс в 2017-2019 гг. является абсолютно неликвидным, поскольку не выполняются все неравенства. В свою очередь, по данным таблицы 2.4 большинство коэффициентов ликвидности не соответствуют нормативным значениям (кроме коэффициента абсолютной и промежуточной ликвидности), таким образом, организация в первую очередь испытывает трудности в погашении наиболее срочных обязательств, в связи с тем, что у нее недостаточно высоколиквидных средств.
Таблица 2.4 Анализ коэффициентов ликвидности ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг.
Показатели |
Нормальное значение |
2017 |
2018 |
2019 |
Коэффициент быстрой ликвидности |
От 0,7-0,8 до 1,5 |
0,06 |
0,08 |
0,4 |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
>=0,1-0,7 |
0,06 |
0,08 |
0,4 |
Коэффициент текущей ликвидности |
От 0,7-0,8 до 1,5 |
0,44 |
0,52 |
0,84 |
Коэффициент промежуточной ликвидности |
>=0,1-0,7 |
0,06 |
0,08 |
0,4 |
Коэффициент материального покрытия |
2,0-3,5 |
0,1 |
0,1 |
0,2 |
Коэффициент общей ликвидности |
1,0-2,0 |
0,4 |
0,5 |
0,8 |