Файл: Теория менджмента. Анализ внешней и внутренней среды организации..pdf

Таблица 1.5. Балльная оценка влияния отдельных факторов на структуру и масштабы конкуренции продукции (услуг) на рынке.

Таким образом, руководство, оставившее без внимания важные факты воздействия внешнего окружения, будет создавать разрыв между своим поведением и жесткими требованиями внешней среды. Современным организациям необходимо приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении и соответственным образом осуществлять изменения внутри себя.

2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО САНАТОРИЙ «АЛТАЙСКИЙ ЗАМОК»

2.1 Общая характеристика предприятия

ООО Санаторий «Алтайский замок» является юридическим лицом и его правовой статус определяется Гражданским кодексом РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Учредительным договором и Уставом предприятия.

Полное название компании – общество с ограниченной ответственностью Санаторий «Алтайский замок», сокращенное название – ООО Санаторий «Алтайский замок».

Предприятие находится по адресу: 659900, РФ, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Славского, 29.

Дата государственной регистрации предприятия: 27 марта 2003 года, Межрайонная инспекция ФНС № 3 по Алтайскому краю.

Уставный капитал предприятия составляет 30 тыс. руб. Среднесписочная численность на 01.01.2018 г. составляла 104 человека.

Общество осуществляет свою деятельность в области предоставления санаторно-курортных услуг.

Исходя из медицинских характеристик, ООО Санаторий «Алтайский многопрофильный санаторий, на базе которого применяют, главнымзамок» образом, природные лечебные факторы (климат, минеральные воды (радон), лечебные грязи и др.). Ежегодно здесь оздоравливается около 4000 человек в год, свыше 90% которых завершают лечение с улучшением медицинских показателей состояния здоровья.

ООО Санаторий «Алтайский замок» развивает сервис и повышает профессиональный уровень своих сотрудников, большинство из которых имеют высокий профессиональный статус в санаторно-курортной отрасли.

Основные виды деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок»:

1) санаторно-курортное лечение;

2) предоставление дополнительных платных медицинских услуг;

3) предоставление бытовых и сервисных услуг;

4) предоставление развлекательных, зрелищных, культурно-массовых услуг;

5) торговое обслуживание;

6) гостиничные услуги;

7) аренда;

8) питание и т.д. Санаторий «Алтайский замок» находится в самом центре курорта Белокуриха.

Номера санатория снабжены системой электронных замков, телефонами, холодильниками, фенами, сейфами и т.д. Имеется бесплатный 37 выход в Интернет через систему WI-FI.

Санаторий рассчитан на 144 места. Условия проживания создаются в комфортных номерах с объемом помещений в расчете на 1-го человека в 1,75 раз больше, чем в санаториях стандартного класса. Это позволяет организовать спокойный отдых для гостей, нет шума и очередей, индивидуальный подход к каждому клиенту. Питание отдыхающих организовано в собственном ресторане санатория. Там же проводятся различные развлекательные программы. Система питания в санатории является специально сбалансированной по калорийности, энергетической ценности и вкусовым качествам.

Питание трехразовое, заказное (обед и ужин), диетическое (5 диет). Основной лечебный профиль санатория: заболевания нервной системы, заболевания системы кровообращения, заболевания костно-мышечной системы, гинекология, урология, органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, пищеварительной системы, профессиональных заболеваний (профессиональные пульмонозы, вибрационная болезнь), оздоровление и реабилитация работников вредных производств и т.д.

Санаторий включает в себя бальнеолечебницу и лечебное отделение. Здесь осуществляют лечебный и оздоровительный процесс специалисты разного профиля:

кабинеты врачей специалистов (кардиолога, невролога, терапевта, гинеколога, уролога, педиатра, иглорефлексотерапевта, врача рефлексотерапевта, врача восстановительной медицины, гирудотерапии, процедурный кабинет, кабинеты ручного массажа и др.);

отделение ЛФК и массажа;

физиотерапевтическое отделение: электросветолечения (электрофорез, магнитотерапия, СМТ, ДДТ, КУФО), лазеротерапия, ингаляторий и др.;

бальнеологическое отделение: ванное отделение, подводный душмассаж, кабинет гинекологических орошений, кабинет грязелечения, отделение гидропатии (души Шарко, Виши, циркулярный, восходящий, дождевой).

Проведенный анализ оргструктуры управления ООО Санаторий «Алтайский замок» показал, что она построена по линейно-функциональному принципу. В этом случае всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, который возглавляет коллектив. В ООО Санаторий «Алтайский замок» - это Генеральный директор. Его главная задача действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (приложение 1).

В ООО Санаторий «Алтайский замок» можно выделить следующие главные подразделения:

отдел маркетинга и продаж;

финансово-экономическая служба;

служба безопасности;

медицинская служба;

гостиничная служба;

служба питания;

аппарат управления;

отдел снабжения и складского хозяйства;

прачечное хозяйство;

хозяйственный комплекс.

Вышеперечисленные функциональные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через Генерального директора, либо через своих непосредственных руководителей – директора по маркетингу, главного врача, финансового директора, директора по гостиничному комплексу, директора по питанию, начальника отдела снабжения и складского хозяйства, исполнительного директора, начальника службы безопасности и др.

2.2 Анализ эффективности и финансовой устойчивости работы предприятия

Для выяснения финансового состояния предприятия следует рассмотреть его финансово-экономические показатели за 2017-2019 гг. Они представлены в таблице 2.1. Расчеты проводились на основании бухгалтерской отчетности ООО Санаторий «Алтайский замок» (приложения 2,3).

Таблица 2.1 Анализ финансово-экономических показателей ООО Санаторий«Алтайский замок» за 2017-2019 гг

Рассматривая финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок», можно сделать следующие выводы:

объем реализации за исследуемый период снизился, а именно на 5,5%, или 7112 тыс. руб.;

чистая прибыль в течение трех лет выросла на 2911 тыс. руб.;

стоимость основных средств не изменилась;

фондовооруженность снизилась незначительно - на 2,2 тыс. руб., или на 3,9%;

показатель фондоотдачи также снизился в 2019 г. по сравнению с 2017 г. – на 5,6%;

рентабельность по чистой прибыли выросла с 0,03% в 2017 г. до 2,4% в 2019 г.;

оборачиваемость активов снизилась, а именно на 47,5% (с 10,1 до 5,3 раз за год);

среднесписочная численность за 2017-2019 гг. увеличилась на 4 человека, или 4%;

производительность труда за рассматриваемый период снизилась, а именно на 118 тыс. руб., или на 9,1%.

Динамика прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг. представлена на рис. 2.1.

Рис. 2.1 - Динамика прибыли от продаж, прибыли до налогообложения и чистой прибыли ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг.

Далее проведен более детальный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО Санаторий «Алтайский замок». Он предполагает выяснение обеспеченности санатория финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования. Проанализированы финансовые результаты по основной и дополнительной деятельности, платежеспособность и финансовая устойчивость предприятия.

Таблица 2.2. Показатели и динамика рентабельности ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг., %

В целях анализа устойчивости финансового положения ООО Санаторий «Алтайский замок» необходимо рассчитать показатели оценки ликвидности и платежеспособности. Эти коэффициенты отражают способность предприятия погашать свои краткосрочные обязательства легкореализуемыми средствами. Проведем анализ ликвидности баланса за 2017-2019 гг. (таблица 2.3). При абсолютной ликвидности, должны выполняться следующие условия: А1>П1; А2>П2; А3>П3; А4

Таблица 2.3 Показатели ликвидности баланса ООО Санаторий «Алтайский замок», тыс. руб.

Анализируя таблицу 2.3, можно утверждать, что баланс в 2017-2019 гг. является абсолютно неликвидным, поскольку не выполняются все неравенства. В свою очередь, по данным таблицы 2.4 большинство коэффициентов ликвидности не соответствуют нормативным значениям (кроме коэффициента абсолютной и промежуточной ликвидности), таким образом, организация в первую очередь испытывает трудности в погашении наиболее срочных обязательств, в связи с тем, что у нее недостаточно высоколиквидных средств.

Таблица 2.4 Анализ коэффициентов ликвидности ООО Санаторий «Алтайский замок» за 2017-2019 гг.