Файл: Руководство, стили руководства (Понятие, виды и стили лидерства).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в том, что к самым интересным направлениям менеджмента по праву относится лидерство, изучению которого посвятили работы многие отечественные и иностранные (преимущественно американские и западноевропейские) авторы. Среди известных исследователей феномена лидерства в управленческой науке можно назвать зарубежных и отечественных авторов, работы которых уже давно стали классикой: Р. Стогдилла, Р. Манна, У. Бенниса, Т. В. Бендас, Д. МакГрегора, Р. Лайкерта, Р. Блейка, Дж. Моутона, В. П. Шейнова [5], С. Купера, Д. Големана, Р. Боятциса.

Кроме того, сегодня растет практический интерес к теме лидерства у представителей молодого поколения, на рынке управленческого консалтинга предлагается широкий спектр тренингов по развитию лидерского потенциала. Тем не менее в данной области до сих пор существует ряд нерешенных задач: систематизация теоретических наработок по лидерству, оценка лидерского поведения и его прогнозирование, разработка действенных методик обучения лидерству и многое другое.

Цель исследования: изучить управленское поведения ООО «Александръ».

Задачи работы формируются в соответствие с целью:

1. Теоретические аспекты руководства и выбор стиля поведения лидера ;

2. Провести анализ руководства и лидерства ООО «Александръ»

3. Разработать по совершенствованию руководства и выбор стиля поведения лидера ООО «Александръ»

Объект исследования: руководство и лидерство в организационной системе.

Предмет исследования: направления совершенствования руководство и лидерства в гостиница ООО «Александръ»

При написании курсовой работы были использованы следующие методы: абстрактно-логический, экономико-математические, экономико-статистические, расчетно-аналитический, метод экономического анализа, экстраполяции и другие.

При написании курсового проекта использовались учебные пособия, статьи.

Структура работы: введение, три главы, заключение и список использованных источников.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РУКОВОДСТВА И ВЫБОР СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИДЕРА

1.1. Понятие, виды и стили лидерства

Понятие лидерства и руководства является достаточно интересным феноменом. И этим словом оно было названо не просто так.

Дело в том, что никто из социальных психологов так и не смог дать четкое определение понятие лидерства, что собой являет лидерство. Тем не менее определенные теории выдвигаются.

Сказать точно о том, насколько они правдивые, нельзя. Ведь в науке теория должна разделяться всеми участниками научного сообщества. А этого нет касаемо лидерства. Впрочем, как и ряда других феноменов.

Лидерство – это социальное положение человека, который занимает высокий статус, имеет авторитет у большей части группы, которому отводится роль принятия решений в трудных ситуациях.

Лидерство имеет комплексную природу, в которую входит множество факторов. Такими является имидж, психологические характеристики человека и поведенческая модель. Каждый из этих факторов влияет на формирования лидера, но при этом какой-то может и не быть [8].

Вообще, ученые не могут разобраться детально в том, какая составляющая является основной понятие лидерства. Одни считают, что лидером может быть каждый из-за того, что он предлагается группой.

Другие же люди утверждают, что лидером может быть только человек, имеющий определенные характерологические особенности. Как говорится, истина находится где-то посередине. То есть, важны обе составляющие.

Чаще всего лидером становится тот человек, который случайно оказался самым авторитетным. И примеров существует огромное количество. Например, взять школьный класс. Как правило, лидером является зачастую не самый умный ребенок, но при этом имеющий высокую или даже завышенную самооценку. В последнем случае такой лидер предпочитает директивный стиль руководства, где первоочередную роль играют его распоряжения.

Если же у лидера высокая самооценка, то он может использовать как авторитарный (директивный) стиль, так и демократический. Все зависит от личных предпочтений самого человека.

Бывает такое, что лидером становится человек и с низкой самооценкой. Правда, это скорее не лидер, а просто человек, занимающий высокое социальное положение. В этом случае чаще всего используется либеральный стиль руководства, для которого характерно тотальное делегирование полномочий [3].

Чаще всего неуверенные в себе люди занимают руководящие должности случайно, и им совершенно не нравится такой расклад. При этом даже самоуверенные люди могут использовать либеральный стиль хотя бы по причине банальной всепоглощающей лени.

Ученые по-разному отвечают на вопрос о понятие лидерства и руководства. Концепции лидерства раскрывают этот феномен с самых разных точек зрения. Изучить основные направления в этом вопросе будет интересно и полезно каждому.

лидерства берет начало в 20-х ХХ века, когда начал интерес к управлению как к . Первое, на что обратили исследователи, это на возможное общих характера у различных лидеров. Так появилась черт, или «Теория людей». К , теория не была . Оказалось, выявить черты очень . Конечно, много общего. черты, как высокий , большой багаж , яркая , уверенность в себе и . Но создать общий лидера не получалось. , не обладающие качествами, тоже выдающимися лидерами [19].

шагом исследователей ситуационная лидерства. Согласно ей, порождается сложившейся . В зависимости от задачи может . Руководитель может на решение задачи или на в коллективе. Ф.Фиддер ряд исследований по вопросу и выявил стиля лидерства от в коллективе. Если в благоприятная , доброжелательные отношения и воспринимают лидера, и слушают его, эффективным лидер, на задачу. Он сможет точные задачи и требовательным. Слаженный работает . Та же схема работает и в ситуации, где лидера не , не уважают. Лидер, на решение , также будет [23].

В средней степени , где есть проблемы в и сотрудники не , как воспринимать лидера, будет тот лидер, ориентирован на отношения. благоприятную , наладить отношения в — первостепенная задача .

Третий шаг исследователей — теория . Здесь лидерство и рассматриваются с точки групповой динамики. рассматривается как , лидерство — организация в группе, лидер — управления этим .

К. Левин с зрения стиля и работы выделил виды лидеров:

1. стиль .

Человек, наделенный , сам принимает все решения, приказы. Такой — «деспот». сотрудников его мало , ему важен рабочий , решение поставленных . Он единоличный .

2.Демократический стиль .

Начальник работает в с подчиненными. Коллектив участие в задач и принятии . Такой стиль решение задач, более отношения в коллективе. Но выполняются не так быстро, как при стиле лидерства.

3. стиль .

Лидер есть, но его не . Группа работает . Сама обсуждает и решения. практически не оказывает на работу группы. При стиле лидерства может эффективно, но тратит времени на организацию процесса.

Управление организации в себя несколько элементов:

1.Действия, на выявление лидеров в . Необходимо тех, кто уже обладает достаточным знаний и умений или готов развивать их в .

2.Налаживание с сотрудниками для того, узнать их потребности, , дать мотивацию.

3. условий для и развития лидерских . Обеспечить возможности дополнительного образования, знаний.

о том, какой лидер или лидерства будет эффективен, остается . Нужно огромное количество , таких как размер , степень доверия в и к руководителю, в группе, поставленные , сроки выполнения, руководителя и прочее. В определенной нужен определенный .

В экспериментальной практике несколько типов : лидер-организатор, , лидер-эрудит, лидер-умелец[8].

можно сказать, что без лидера не существует. организовывает, , мотивирует группу.

, лидерство — это процесс работы в группе, где выступает , к которому прислушиваются, . Лидер может как назначенным (формальный ), так и выбранным (неформальный лидер). не имеет никаких , он равноправный участник , к мнению по той или иной причине коллектив.

1.2. Особенности руководства на современных предприятиях

В современных социально-экономических условиях постиндустриального общества ведущими ценностями становятся знания, технологии и квалификация людей, а в качестве производительной силы выступают интеллектуальные технологии. Наблюдается переход от традиционного к инновационному менеджменту, что предъявляет новые требования к качествам современного менеджера.

С теоретических позиций социологии управления качества современного менеджера анализируются в контексте тенденций развития социологических теорий управления. В самом общем виде, сущность понятия «управление» определяется как определенная властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в иерархии системы управления и распределения труда в организации, которое в свою очередь определяет размер вознаграждения. Поэтому менеджер, осуществляющий непосредственное управление в организации, должен обладать необходимыми управленческими компетенциями и качествами для реализации поставленных организационных целей и задач.

Проанализируем развитие теоретических воззрений ученых на сущность управления и роль менеджера в управленческой системе организации. Согласно Дж. В. Ньюстром и К. Дэвис, тенденции развития теории управления осуществляется «в направлении: от закрытых систем - к открытым; от материалистической ориентации - к гуманистической; от централизации власти - к распределению; от внешне задаваемой - к внутренней мотивации; от ориентации на потребности организации - к ориентации на потребности работников; от вынужденной дисциплины - к самодисциплине; от авторитарной роли руководителей - к лидерской роли и поддерживающей работе в команде» [4, с. 413].

В соответствие с данными воззрениями развиваются и взгляды ученых на качества менеджера, необходимые для эффективного управления современной организацией, которые в условиях интеллектуализации труда имеют свою специфику. Качества современного менеджера исходят из функций управления, основными из которых являются мотивация, планирование, организация, принятие управленческих решений и контроль. Исходя из этого, Дж. В. Ньюстром и К. Дэвис в виде ведущих выделили три группы качеств менеджера:

• техническую квалификацию, отражающую владение управленческой технологией на профессиональном уровне;
• умение работать с людьми;
• концептуальные способности, отражающие умения в области анализа людей, структур и взаимосвязей, а также долгосрочного планирования [4, с. 183].

В настоящее время для эффективного управления, которое протекает в условиях неопределенности внешней среды, как отмечает Т. М Баландина, менеджеру необходимо владеть следующим набором качеств: новаторство, склонность к риску, способность подчиняться власти, сила воли, убежденность в собственной правоте, инновационный менталитет, коммуникабельность и мобильность [2, с. 25-26].

Исходя из функционально-ролевой структуры управленческой деятельности менеджера, Т.Ю. Базаровым выделены следующие роли: управленец, организатор, руководитель, администратор [1, с. 37]. В модели Г. Минцберга выделены три взаимосвязанные группы ролей руководителя:

• межличностные роли: роль руководителя, роль лидера, связующая роль; информационные роли;
• решающие роли: роль предпринимателя, роль решателя проблем;
• роль распределителя ресурсов и ведущего переговоры [3, с. 211].

Интерес представляют качества менеджера, основанные на моделях лидерства и авторитета менеджера. Концепция авторитета опирается на принцип авторитета менеджера, выделенного А. Файолем, согласно которому «авторитет производится знаниями, опытом, способностями к управлению, моральными качествами, ответственностью, интеллигентностью» [6, с. 30]. С позиции лидерства качества менеджера раскрываются в моделях лидерских стилей (К. Левин, Р. Лайкерт), «сетки лидерства» (Р. Блейк и Дж. Моутон), модели лидерства «путь-цель» (Р. Дж. Хаус и Т. Р. Митчелл), модели ситуационного лидерства (П. Херсей и К. Бланшард).

В современных условиях широкое развитие получил компетентностный подход, отражающий оценку качеств современного менеджера с точки зрения развития необходимых компетенций, которые, согласно британским ученым Л. и М. Спенсер, определяются как «базовое качество индивида, влияющее на эффективность и/или качество выполняемой им деятельности» [5, с. 9]. Л. Моллинз называет следующие группы качеств и компетенций современного менеджера: