Файл: Выбор стиля руководства в организации.pdf

Введение

Деятельность любой организации невозможна без руководителя. Руководство коллективом это умение, которое развивается в течение всего периода деятельности человека. Руководитель постоянно совершенствуется, приобретая опыт руководства. Ведь умение грамотно руководить влияет на работу всего коллектива в целом.

Руководитель – это лидер, который должен отлично знать психологию поведения каждого человека, находить индивидуальный подход, объединять свой коллектив в одно целое, уметь улаживать конфликтные ситуации. И это напрямую связано со стилем руководства в организации. Руководителю очень важно выбрать тот стиль руководства, который будет наиболее эффективнее в управлении тем или иным коллективом.

И поэтому тема моей курсовой работы «Выбор стиля руководителя в организации» очень актуальна.

Предметом данной курсовой работы является исследование выбора стиля руководства в организации, зависящее от многих факторов.

Цель курсовой работы – проведение анализа понятия руководителя, стиля руководителя, лидерства, проанализировать стиль руководителя предприятия и разработать предложения (рекомендации) по улучшению данного стиля.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

- исследовать теоретические аспекты понятия руководитель (лидер);

- изучить роль руководителя в деятельности предприятия в целом;

- исследовать классификацию стилей руководства;

- проанализировать стиль руководителя ГБСУСОН МО «Денежниковский психоневрологический интернат»;

- разработать рекомендации по совершенствованию выбранного стиля руководства.

Проблема выбора стиля руководства в организации актуальна не только в настоящее время. Она рассматривалась еще в прошлом столетии как российскими, так зарубежными учеными (Э.Шпрангер, У.Беннис, Г.Шепард, Р.Лайкерт, Ф.Фидлер, М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури и др.).

В данной работе использовались труды, статьи и публикации следующих авторов – Максимцова М.М., М.А.Комарова, И.В.Мостовой, И.Ю.Солдатовой, М.А.Чернышева, Климовича Л.К., А.В.Беляк, Г.И.Михайлиной, Л.В.Матраевой, Д.Л.Михайлина, Т.А.Азимова, Безнощук Л.И., К.П.Федоренко, В.В.Лукашевич, И.В.Бородушко, Т.В.Вырупаевой, Л.С.Драганчук, О.Л.Егошиной, Рюмшиной Л.И., Шуванова В.И. и др. Исследования Р.Лайкерта, Б.Блейка, Д.Мутона также помогли в написании данной работы.

1. Основы формирования стиля руководства в организации

1.1.Руководитель в организации

Для того чтобы понять какую же роль в деятельности предприятия играет руководитель, необходимо разобраться какими качествами должен обладать человек, разобраться в сути понятия «руководитель».

Руководитель – лицо, отвечающее за конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководства и подчиненного коллектива работников^[1].

Таким образом, руководитель – это лицо, которое осуществляет руководство тем или иным предприятием, отделом.

В составе руководителей выделяют два основных типа: линейные руководители, которые возглавляют линейные подразделения и всю систему управления, т.е. они принимают решения по всему кругу проблем; функциональные руководители, которые возглавляют функциональные подразделения. Если руководитель возглавляет функциональный отдел, то по отношению ко всей системе он считается функциональным руководителем, а для работников данного отдела – линейным (в вертикальных иерархиях одним из функциональных руководителей является менеджер, т.е. ответственные за координацию отношений с рынком)^[2].

Результат труда руководителя – решение, т.е. специфический вид информации, направляющей функционирование и развитие трудового коллектива.^[3]

Принятие решений – основная функция руководителя, а уклонение от этой роли деформирует всю кадровую систему. Руководитель несет персональную ответственность за своевременное решение основных проблем управляемой системы в целом, а также за организацию работы по их реализации, за контроль исполнения^[4].

Руководитель, как человек, обладающий определенной властью, должен объединить весь коллектив в единое целое, быть в курсе всех дел, все держать под контролем. Он несет огромную ответственность за решения, принимаемые в процессе деятельности организации.

Для эффективного функционирования трудового коллектива необходимо наличие руководителя, умеющего направлять усилия группы и личности на выполнение общих задач. Основные механизмы этого процесса - руководство, власть и личное влияние. Под влиянием понимается процесс, при котором одна из сторон изменяет поведение других сторон. Методы влияния могут быть различными^[5].

Другими словами можно сказать: руководитель должен найти подход к каждому индивиду, тем самым показывая свое внимание и не безразличие к коллективу сотрудников в целом. Именно таким образом, руководство может в полной мере влиять на работу всего коллектива.

Если уйти глубже в психологию, то там различают два понятия - руководства и лидерства. Руководство – это когда вышестоящий по должности человек используя свое положение, оказывает управленческое воздействие на подчиненных, тем самым достигая определенных целей. Структура предприятия задает эту роль определенному человеку.

Лидерство – это когда человек, используя неформальную систему общения, воздействует на людей и использует их для достижения собственных целей. Лидерство не задано какой-либо структурой или чем-то еще, оно появляется неожиданно, когда кто-то из группы успешен и к нему благосклонна остальная часть группы^[6].

По мнению этих авторов, понятия «руководство» и «лидерство» совсем разные по своей сути. Лидер – это человек, который располагает к себе некоторую группу людей, влияя на их решения, при этом может не занимать какой-либо руководящей должности. А руководитель – это человек, назначенный на руководящую должность с соответствующими правами и обязанностями, может и не быть лидером в коллективе.

По мнению других авторов, лидерство – качество руководителей, которое оказывает огромное влияние на эффективность организации. Благодаря лидерству представляется возможным объединять коллективы людей на решение сложнейших задач во имя достижения организационных целей^[7].

Лидерство понимается, как искусство влиять на людей, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, которые не являются их личными целями (цели подразделения, цели фирмы, цели государства).

Люди следуют за лидером, так как он в состоянии предложить им, хотя не всегда реально дать, средства для удовлетворения их насущным потребностей^[8].

Вопросы лидерства вызывали интерес людей с древних времен. Однако целенаправленное и широкое изучение началось со времен Фредерика Тейлора (основоположник школы научного управления). Анализ природы лидерства показывает, что оно проистекает из определенных потребностей людей, которые и призваны удовлетворять лидеры^[9].

Среди теорий лидерства наиболее известны теория личностных качеств, а также поведенческий и ситуационный подходы.

Теория личностных качеств. Эта теория происходит из допущения существования некоторого набора личностных свойств, обладание которыми является непременным условием успешного лидерства. Теория личностных качеств была популярна в психологии в первой половине ХХ столетия (Э.Шпрангер, У.Беннис Г.Шепард и др.).

Поведенческие теории лидерства. Ключевым термином этих концепций стало понятие: стиль руководства. Крупнейшим представителем поведенческой концепции лидерства является профессор Мичиганского университета (США) Р.Лайкерт. Результаты исследований привели Лайкерта к выводу, что стиль руководства неизменно будет ориентированным либо на работу, либо на человека.

Ситуационные теории лидерства. Речь идет о выборе стиля управления, который наиболее адекватен определенной ситуации. самым известным представителем этого направления в исследовании проблемы лидерства является Ф.Фидлер. Модель Фидлера допускает два пути повышения эффективности руководящей деятельности: а) приспособление лидера к ситуации и б) изменение ситуации^[10].

Власть – это потенциал, имеющийся у его пользователя^[11].

Таким образом, руководитель все же является лидером своего коллектива, имеющим определенную власть, влияние.

Влияние, которое имеет руководитель, принято называть авторитетом. Авторитет бывает формальный, определенный должностью, и реальный, который, который определен и отношениями подчиненных к руководителю, и его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями, и его отношениями с руководителями равного уровня управления. Главной и определяющей должна быть именно формальная власть руководителя – власть должности, а неформальная власть может только дополнять реальный авторитет: усиливать его или ослаблять^[12].

Обладать властью – значит уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. Многим кажется, что обладание властью – это прерогатива только руководителя и подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. Однако сейчас признается, что влияние и власть в равной степени зависят от личности, на которую оказывают влияние, а также от ситуации и способности руководителя^[13].

Дух коллективизма, характерный для всех успешных организаций, частично определяется, как подчеркивают М.Мескон, М.Альберт и Ф.Хедоури, неосязаемой неформальной связью между высшим руководством организации и рядовыми сотрудниками. Эту связь можно создать, если лидер организации время от времени выходит за рамки официальных каналов коммуникации и непосредственно общается с людьми на всех уровнях^[14].

Безусловно, что идеальной ситуацией было бы совпадение в одном лице в организации лидера и руководителя. Однако в реальной жизни любого коллектива лидер может оказаться совершенно непригодным для выполнения функций руководителя, а также возможно существование в социуме нескольких лидеров, выделяющихся в различных личностных проявлениях. Таким образом, говоря о руководстве, мы имеем в виду действия «формального лидера» - руководителя по координации и упорядочиванию отношений внутри формальной социальной группы^[15].

Таким образом, можно сделать вывод о том, что руководитель играет в организации огромную роль, ведь только эффективное и грамотное руководство ведет к достижению самой главной цели для любого коллектива – повышению работоспособности и производительности в целом.

Для более эффективного руководства руководителю необходимо общаться с подчиненными сотрудниками также и в неформальной обстановке, например, организовать выезд на природу, культурно-развлекательную поездку. Руководителю это необходимо для того, чтобы понимать настроение всего коллектива, предотвращать какие-либо противоречия, не допускать конфликтные ситуации.

Каждый руководитель сам по себе должен быть – уверенным в себе человеком, ответственным, общительным, решительным, харизматичным, целеустремленным – это одни из важных качеств, помогающих быть успешным. (Приложение 1).

Можно сказать, что руководитель каждой организации, предприятия – это по сути дела лидер, который имеет авторитет в коллективе. Следовательно, лидерство, пусть даже и формальное, – это необходимое качество каждого руководителя.

Руководитель – это лидер, который эффективно распоряжается своей властью, решая все вопросы касающиеся деятельности того или иного предприятия.

1.2 Понятие стиля руководства и их классификация

Стиль руководства – способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей. Стиль – это типичный для определенного руководящего работника способ решения проблем^[16].

Понятие стиль произошло от греческого слова stil, что означает заостренную палочку для письма на навощенной дощечке.

Стиль руководства – это система психологических воздействий, которые используются руководителем для достижения определенных заданных целей ранее путем влияния на подчиненных или коллег по работе. Для большего эффекта влияния требуется чтобы руководитель имел достаточно высокий авторитет и уважение среди членов группы^[17].