Файл: Корпоративная культура в организации ( Теоретические основы изучения корпоративной культуры ).pdf

Введение

Организация – это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации: то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и предполагает успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе [10, с. 23].

Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, но она является «душой» организации. Носителями корпоративной культуры являются люди. Однако, в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу. Школу (учреждение дополнительного образования), можно рассматривать как организацию, с точки зрения менеджмента.

Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать существенное влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать существенное влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении. Менеджеры образования (директор, заместители директора) должны уметь делать то же самое и стремиться, не только довольствоваться стихийно складывающееся организационной культурой, но целенаправленно формировать корпоративную культуру школы (учреждения дополнительного образования).

Совокупность ценностей, традиций и правил, которые придерживаются члены организации, осознавая, что тем самым они утверждают особый стиль, присущий именно их коллективу, принято называть корпоративной культурой. Иными словами, корпоративная культура представляет собой свод неписанных законов, норм и правил, которые объединяют членов организации и одновременно отделяют нечленов [13, с. 259].

В 80-х гг. ХХ века корпоративная культура как явление стала привлекать интерес ученых и практиков. Интерес объяснялся тем, что через призму данного феномена стремились понять разницу в эффективности деятельности организации.

Пока новички не усвоят правила и дух корпоративной культуры, они не почувствуют себя полноценными членами коллектива. Организация и ее члены – носители единых ценностей, исполнители общих задач. Подобно гражданам они должны способствовать росту и процветанию своей организации, ведь каждый из них пользуется плодами такого процветания. Производительность труда и их моральный дух тесно взаимосвязаны.

Считается, что корпоративная культура способствует повышению качества образования в некоторых случаях эффективнее, чем любые современные инновационные педагогически технологии. При этом необходимо, чтобы элементы корпоративной культуры образовательной организации были приняты не только родителями и педагогами, но, в первую очередь, обучающимися школы, так как успешность реализации элементов корпоративной культуры предполагает устойчивую мотивационную составляющую.

Таким образом, корпоративная культура максимально способствует созданию жизнедеятельной среды в педагогическом коллективе, овладению ключевыми компетенциями, включая коммуникативную, правовую, экономическую, экологическую, создавая потенциал для движения вперед.

Главная цель данной работы: провести анализ корпоративной культуры организации и разработать рекомендации по развитию корпоративной культуры в муниципальном автономном образовательном учреждении дополнительного образования «Детско-юношеский центр «Импульс» Пермского муниципального района Пермского края (далее – МАОУДО «ДЮЦ «Импульс».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить теоретические основы корпоративной культуры;
2. дать общую характеристику МАОУДО «ДЮЦ «Импульс» и проанализировать корпоративную культуру организации;
3. разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры МАОУДО «ДЮЦ «Импульс».

Объектом исследования данной курсовой работы является корпоративная культура в МАОУДО «ДЮЦ «Импульс».

Предметом исследования являются отношения, возникающие в процессе управления корпоративной культурой предприятия.

Структура курсовой работы представляет собой введение, три главы, заключение и список использованных источников.

Глава 1. Теоретические основы изучения корпоративной культуры

1.1 Корпоративная культура, роль и общая характеристика

За последние несколько лет вопросы культуры, и особенно культуры в больших организациях, все больше привлекают внимание теоретиков и исследователей.

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие корпоративной культуры.

В основе корпоративной культуры лежит коммуникация между сотрудниками. Коммуникация – это процесс передачи и обмена информацией между сторонами: индивидов, социальных групп, организацией, государства и общества. Коммуникация представляет собой сложный социальный процесс, который способствует взаимному приспособлению людей, обеспечивает взаимопомощь, координацию сложных социальных действий [8, с. 245].

Принято считать, что впервые понятие «корпоративная культура» ввел немецкий генерал, теоретик Хельмут фон Мольтке. Под этим термином он определял взаимоотношения в офицерской среде, основанные на нравственных нормах, традициях, а также принятых в военной сфере правилах поведения. Все эти аспекты придавали немецкой армии силу, мощь, монолитность. Отечественные специалисты, в свою очередь, также внесли большой вклад в изучение корпоративной культуры. Так, руководитель Центрального института труда А. К. Гастев писал: «Общая культура работника является предпосылкой его производственной, трудовой и корпоративной культурой» [5, с. 14]. Исходя из этого, можно сделать вывод, что Центральный институт труда занимался анализом влияния внешних факторов, прежде всего, степени культурного развития населения, на корпоративную культуру предприятия. Гастев доказывал взаимосвязь общего культурного уровня работника и его уровня технической культуры, культуры производства, культуры поведения в рабочем коллективе.

Американский ученый Э.Шейн в начале последнего десятилетия 20-го века обобщил в своей книге накопленные данные и сформулировал ясную и четкую концепцию корпоративной культуры, показал ее структуру, доказал роль в успехах и провалах организаций. Таким образом, именно с этого времени началось становление корпоративной культуры как научной дисциплины. С этого момента интерес к корпоративной культуре нарастал по всему миру, в том числе и в России [5].

Корпоративная культура — это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития организации. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности.

В декабре 2004 года Ассоциация менеджеров провела исследование, направленное на выявление приоритетных направлений развития профессии менеджера. Его результаты показали, что одну из самых ключевых позиций занимает тема корпоративной культуры в рамках стратегического управления человеческими ресурсами.

Однако реальная расстановка приоритетов сегодня, к сожалению, выглядит несколько иначе. Несмотря на признание своей значимости, корпоративная культура воспринимается чаще всего как средство формирования внешнего имиджа организации, а не повышения эффективности и развития компании.

Корпоративная культура существует в любой компании — с момента появления организации и до самого конца. Компания с грамотно развитой корпоративной культурой пользуется большим авторитетом и привлекательна как для сотрудников, так и для всех тех, кто сотрудничает с организацией.

Следовательно, организация, создав в организации благоприятную корпоративную культуру, способствует саморазвитию человека.

В свою очередь, сотрудник также оценивает компанию на предмет ее способности удовлетворить свои потребности. В этом смысле мы говорим о мотивирующем или демотивирующем влиянии контроля качества на персонал.

При ценностном подходе корпоративная культура является совокупностью материальных и духовных ценностей значимых для конкретной организации. Опираясь на данные ценности и традиции, работники компании организуют свою работу, объединяются для реализации сложных проектов.

Таким образом, принятие сотрудниками тех ценностей и традиций, которые существуют в организации, а также тиражирование данных аспектов в процессе внутреннего и внешнего коммуникационного обмена выступает основой существования организации.

Корпоративная культура с позиций институционального подхода представляет собой результат функционирования социально-правовых и административно-экономических институтов. В этом случае на первый план выходит деятельность органов и институтов, в том числе общественных, способствующих формированию и развитию той или иной культуры организации. Именно в рамках данного подхода следует различать корпоративную, организационную, предпринимательскую культуры.

Существует множество других подходов к пониманию корпоративной культуры (далее – КК), но я выбрала, по моему мнению, самые значимые. Обобщая описание подходов к изучению корпоративной культуры, я считаю, что понимание особых качеств и специфики описанных подходов позволяет руководителям с большей эффективность применять все инструменты для создания, становления и развития корпоративной культуры в организации [5].

В настоящий момент, в литературе существует великое множество определений корпоративной культуры. Анализом информационной базы и применением корпоративной культуры на практике занимались многие ученые - экономисты. Вследствие этого, можно сказать, что единого понятия «корпоративная культура» не существует. Именно поэтому представим сравнительную характеристику определений. Это необходимо сделать для того, чтобы рассмотреть различия и общие черты понятия.

Таблица 1 ─ Сравнительная характеристика понятий КК