Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 360
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Эмоции и механизм их возникновения
1.1 Характеристика понятия «эмоция»
1.2 Механизм возникновения эмоций
2.1 Влияние эмоций на профессиональную деятельность
Глава 3. Практические советы о продукции необходимых эмоций
3.1 Продуцирование позитивных эмоций
3.3 Эмоциональный интеллект как инструмент управления эмоциями
С годами, по результатам экспериментальной работы и теоретических обобщений, место эмоций в рефлексивной деятельности человека все больше и больше уточняется. Учёные начали говорить не только об интеллектуальной оценку, но и об эмоциональной. Они начали рассматривать саму эмоцию не как следствие, а как равноправное форму отображения вместе с восприятием и мышлением. Некоторые исследователи стали говорить о функции эмоциональной оценки реальности. Эмоциональная оценка действительности целенаправленно в разные годы изучалась и исследовалась отечественными психологами Б.И. Додоновым, А.К. Тихомировым, Е.Б. Финкельштейном; среди иностранных - Д. Големаном, Р.У. Липером, А. Ланглем, Дж. Леду, З. Фрейдом и др.
Следует отметить взгляды советского психиатра В.П. Осипова, который в 1924 назвал первую стадию формирования любого условного рефлекса - стадию обобщения - "эмоциональной" в отличие от более поздней "интеллектуальной, когнитивной" стадии сформированного рефлекса [16, с. 109].
Американский исследователь Р.У. много лет занимался вопросами эмоциональной мотивации. Липпер рассматривал эмоции как орган восприятия. В частности, он писал: «Эмоциональные процессы можно рассматривать как тип перцептивных процессов» [17, с. 221].
Справедливости ради следует отметить, что С.Л. Рубинштейн предположил, что эмоции «фактически являются одновременно когнитивными процессами, которые отражают - пусть определенным образом - реальность» [25, с. 458]. Косвенно с этой точкой зрения согласился и А.Н. Леонтьев, когда признал, что эмоции в виде когнитивных процессов способны предсказывать ситуации и события, которые на самом деле не произошли, но существуют только в воображении.
А. Лэнгли в своей экзистенциально-аналитической теории эмоций, выполненной феноменологически, утверждает: «Подобно тому, как мысль используется для восприятия содержания (что это такое), через каждое чувство, восприятие качества (как оно для меня) [21, с. 93].
Автор популярной сегодня теории «эмоционального интеллекта» Д. Големан признает эмоциональную оценку реальности человеком в ситуации «сложной ситуации». Когда человек находится в сложной ситуации и сталкивается с очень важными задачами, он автоматически передает свое решение эмоциям. В свою очередь, эмоция указывает человеку направление, которое уже хорошо себя зарекомендовало в решении сложных задач, которые ставит перед ним жизнь. [12, с. 478]
В 1978 году Б.И. Додонов использует понятие "эмоциональная активность", которое заключается в том, что реальность, отраженная мозгом, сравнивается с постоянными или временными программами жизнедеятельности организма и воплощенной в нем человека ". Автор признает эмоциональную оценку действительности и подчеркивает, что: «эмоция также, по сути, является аналогом логического ценностного суждения о предмете или явлении» [9, с. 32].
Следует отметить, что до того, как психология стала независимой наукой, философы много лет изучали интеллектуальные чувства, среди которых они выделяли сомнения, уверенность, предположение, удивление, удовольствие и тому подобное. При этом интеллектуальные чувства сами сводятся к познавательным процессам.
Б.И. Додонов соглашается с позицией философов прошлого и считает, что эмоция является первичной и древнейшей формой мышления: «Древние эмоции были преформой мышления, выполняла свои простые и важные функции» [9, с. 30].
Эмоция оценивает реальность и доводит ее оценку к телу языке переживаний. Если мысленно создает понятие, то пережитые эмоции приводят к возникновению эмоциональных обобщений. Такое примитивное обобщение может принимать различные формы, иногда очень искажены.
Пример таких эмоциональных обобщений-реакций представлен в тесте Роршаха, когда в разлитых пятнах с чернилами, которые не имеют никакого смысла, человек находит ассоциации, отражающие реальность.
Эмоциональная реакция в процессе выполнения задания проявляется не только в падении чувствительности кожи, но и в речевых высказываниях, таких как «Ага!» то есть «эмоциональное решение уже имело место, и на интеллектуальном уровне проводится проверка правильности этого решения» [26, с. 95].
Описание эксперимента показывает, что эмоции решают умственную проблему вдвое быстрее, но само решение мало осознанно и только после осознанной работы озвучивается решение человека. Можно констатировать, что эмоциональная оценка значительно выше интеллектуальной, но у нее нет приемлемых форм выражения.
В 1994 г. на основе экспериментального материала Е.Б. Финкельштейн также приходит к выводу о первичности эмоций в деятельности умственного отражения реальности. Автор обращает внимание на скрытый процесс решения психических проблем и считает, что перед его началом должен пройти эмоциональный процесс. В связи с этим автор пишет: «Каждый процесс в психике проявляется прежде всего эмоционально». Далее Финкельштейн делает вывод, что начальный психологический порог можно рассматривать как эмоциональный, но о нем можно судить только в смысле проявления приятности и неприятности [30, с. 101].
Согласно эксперименту Дж. Леду, эмоциональная реакция, вызванная афферентным импульсом, первична, тогда эмоциональный стресс попадает в неокортекс и распространяется по эфферентным каналам, создавая доминирующее эмоциональное отношение [41, с. 70].
Наличие эмоциональной оценки реальности указывает на участие эмоций в рефлексивных человеческих действиях наравне с когнитивными процессами: мышлением и восприятием. В этом случае «ладошку» можно отдавать эмоциональным процессам, но они отражают непосредственно, часто бессознательно и интуитивно. Эмоциональная форма отображения действительности - это прозрение, решение не было или оно не реализовано, и вдруг он появляется.
Таким образом, существует эмоциональная оценка реальности; кроме того, она первична и опережает умственную оценку. Если интеллектуальная оценка сознательная, то эмоциональная оценка бессознательная и интуитивно понятна. Идея первичности эмоций также свидетельствует в пользу первичности эмоциональной мотивации в системе побудителей поведения человека.
Таким образом, мы подходим к выводам к первой главе. Из неё следует, что эмоции являются неотъемлемой частью каждого человека. В данный момент существует достаточно методов изучения эмоций, однако оценки данного явления среди учёных достаточно неоднозначны, потому оно не имеет чёткого толкования. Существует чёткая грань между смежными понятиями «эмоция» и «аффект», что делает их ещё более интересными для изучения, так как эти явления имеют совершенно разное воздействие на поведение человека.
Эмоциональная реакция является первичной, замещая интеллектуальную. Об этом говорит ряд исследований и экспериментов отечественных и зарубежных учёных. Она зачастую недооценивается, хотя несёт в себе глубокий смысл, полезный для последующего формирования эмоциональной оценки.
Психофизиологический механизм формирования эмоций ещё не изучен до конца, поэтому по сегодняшний день являет собой интерес для учёных. Рассмотрим же подробнее один из аспектов влияния эмоций в профессиональной сфере деятельности человека.
Глава 2. Влияние эмоций
2.1 Влияние эмоций на профессиональную деятельность
Известно, что любая человеческая деятельность, в том числе профессиональная, сопровождается эмоциональными реакциями. В этом контексте Е.И. Рогов отметил, что профессиональная деятельность представляет значительную область интересов для личности, так как в этой деятельности проявляются все возможности личности [27, с. 119]. Кроме того, уровень значимости для профессиональной деятельности человека проявляется именно в эмоциональных реакциях и переживаниях, которые связаны с анализом личности их действий, действий, поведения, мотивации и активности.
Многочисленные авторы, исследовавшие роль эмоций в профессиональной сфере, отмечают эффективность позитивно-эмоциональных переживаний в достижении успеха. Также ученые подчеркивают, что эмоции и чувства являются драйверами познавательного интереса, который повышает умственную работу человека и положительно сказывается на его профессиональном, личностном росте, самореализации.
Опираясь на теорию П. Симонова, эмоции, которые возникают, когда возникает потребность, является отражением качественных и количественных характеристик актуализированных потребностей в соответствующих центрах мозга при осуществлении профессиональной деятельности [7, с. 126]. В рамках нашего исследования мы рассматриваем влияние эмоциональной сферы на профессиональную деятельность, с одной стороны, и отражение качественных и количественных характеристик при осуществлении профессиональной деятельности, с другой. Действия и действия, выполняемые в ходе профессиональной деятельности, приводят к возникновению эмоций, и наоборот, актуализированы потребности стимулируют различные эмоции в профессиональной деятельности.
Профессиональное становление личности - это достаточно сложный процесс взаимодействия интеллектуального и эмоционального развития.
Таким образом, мы считаем, что взаимосвязь познавательных процессов с эмоциями определяет успех человека в профессиональной деятельности при определенных условиях, поскольку профессиональное мышление является важным аспектом процесса профессионализации человека и предпосылкой ее успеха.
Что касается изучения характера эмоций и их проявления в различных областях человеческой жизни, в том числе в профессиональной, то в современной психологии эта проблема рассматривалась достаточно широко. В связи с этим возникло много теорий: когнитивно-физиологическая (С. Шехтер), теория дифференциальных эмоций (К. Изард), мотивационно-перцептивная (Р. Липпер) и др. [15, с. 240]. Следует отметить, что основы этих теорий при рассмотрении эмоций имеют свои особенности.
В контексте нашего исследования интересная идея С.Л. Рубинштейн, который считает, что характер и функции эмоций определяются процессом человеческой деятельности, направленной на удовлетворение их потребностей, и потоком органических процессов, которые зависят от жизни организма в целом. Следуя точке зрения С.Л. Рубинштейн, мы определяем эмоции как отражение мозгом человеческой деятельности на основе ориентации его личности на удовлетворение его потребностей.
Согласно концепции С.Л. Рубинштейн, особенности эмоциональной сферы личности и ее эмоциональных состояний затрагивают все сферы человеческой жизни, особенно эмоциональная сфера оказывает существенное влияние на профессиональную деятельность человека. Действительно, в процессе осуществления профессиональной деятельности человека, в зависимости от его успеха или неудачи, возникают либо положительные, либо отрицательные эмоциональные реакции, которые определяются соотношением между целью и результатом деятельности. [25, c. 701]
Именно эмоциональная сфера человека активно участвует в определении целей его деятельности и ожидаемых результатов.
Следует также упомянуть исследования современных зарубежных ученых М. Зиднера, Дж. Метьюса и Р. Д. Робертса, которые отметили существование связи между эмоциональной сферой человека (точнее, эмоциональным интеллектом) и успехами и эффективностью профессионал. деятельность, которая объясняет это своим влиянием на способность человека соответствовать требованиям и успешно преодолевать давление других. Авторы подчеркивают, что эмоционально интеллигентные люди более успешны в межличностном контакте с рабочей силой. В результате это создает благоприятные условия для их профессиональной деятельности и повышает уровень удовлетворенности их профессией, должностью и работой в целом. [42, с.201]
В рамках нашего исследования необходимо еще раз подчеркнуть, что профессиональная деятельность и эмоции личности являются взаимоопределяемыми явлениями. Это связано со следующим: с одной стороны, профессиональная деятельность человека обеспечивает его субъективное благополучие, самооценку, материальную стабильность, социальный статус и является основным источником как положительных, так и отрицательных эмоций, а с другой - эмоций важны детерминантами поведения и профессиональных достижений человека, влияющие на производительность труда, благосостояние человека, социально-психологический климат рабочей силы и тому подобное. [7, c. 131]
Исходя из этого, можно сделать вывод, что эмоциональная сфера личности оказывает существенное влияние на когнитивные и мотивационные процессы профессиональной деятельности человека, что, в свою очередь, отражается на ее эффективности.
2.2 Влияние эмоций на выполнение компьютеризированных задач
Эмоциональное состояние - это широкая категория, которая включает различные классы эмоциональных явлений. В рамках обсуждаемой экспериментальной парадигмы чаще всего мы имеем в виду или настроение, то есть относительно длительное эмоциональное состояние, как правило, с низкой интенсивностью переживания, или, собственно, эмоцию, характеризующееся меньшей продолжительности. Литература последних десятилетий показывает, что настроения можно характеризовать несколькими независимыми измерениями, среди которых чаще всего называют валентность и активации, но часто другие, например, стресс [45, c. 22]. Более того, по идеям многих авторов, валентность не является биполярной конструкции; положительные и отрицательные эмоции трактуются как относительно независимые измерения [47, с. 301].