Файл: Роль мотивации в поведении организации (Управление мотивацией и стимулированием персонала).pdf

Удовлетворив свои желания, человек или прекращает деятельность до возникновения новой потребности или продолжает искать новые возможности. Потребности человека могут и повторяться.

На мотивационную структуру влияют многие обстоятельства, в том числе ценностные ориентации личности, ее характер, должность, статус, квалификация.

Например, пожилые люди придают большое значение гарантиям занятости, уважению; образованные работники, сотрудники с высоким служебным положением и имеющие высокие заработки руководствуются внутренними факторами мотивации.

Особая мотивация у предпринимателей: для них важна независимость, возможность решать сложные проблемы, добиваться успеха, всеобщего признания, даже если в работе присутствует риск. Наемные менеджеры стремятся уйти от риска, для них основное - продвинуться по службе, приобрести высокий статус, власть над людьми.

Один и тот же мотив может по-разному действовать на поведение разных людей. Например, свободное время очень важный мотив для творческих людей, для тех, кто совмещает работу с учебой, для семейных людей. С улучшением благосостояния привлекательность свободного времени увеличивается.

Если представить мотивацию как процесс, то можно выделить несколько связанных последовательных этапов (рисунок 1).

Отсюда вытекает, что мотивационная структура поведения человека различная. Одной из основных задач управления является определение мотивов деятельности каждого сотрудника и согласование этих мотивов с целями предприятия. Соотношение целей, которые ставит перед собой человек, определяет его поведение. Так, в настоящее время для большинства россиян труд необходим для решения главной цели - удовлетворение потребительских нужд самого работника и его семьи.

Рисунок 1 - Этапы процесса мотивации

Трудовая деятельность персонала в любой организации является целенаправленной и мотивированной. При планировании и организации работы персонала каждый руководитель определяет, что конкретно должно выполнить в целом все предприятие и что, когда и как должен сделать тот или иной работник. Если такой выбор обоснован и верен, то всякий руководитель сможет успешно координировать усилия своих сотрудников и оптимально использовать потенциальные возможности каждого работника и всего коллектива в целом. Таким образом, правильное управление мотивацией персонала создает условия не только для успешного достижения общей конечной цели производства, но и для полной трудовой отдачи всех работников, развития их творческой активности.

В рыночных условиях, любого работника, прежде всего, интересуют его личные цели, какие затраты физических и умственных усилий от него потребуются, какими своими свободами он должен пожертвовать во имя общего дела, как будет оцениваться и вознаграждаться его труд, сколько он лично может получить за выполнение работы или услуги. От этого и ряда других факторов зависит как мотивация личного отношения человека работе, так и величина трудового вклада в общие производственные и финансовые результаты деятельности предприятия. Для эффективного управления важно сочетать личные и общественные мотивы деятельности человека.

Следовательно, механизм мотивации должен стать центральным звеном в системе организации и управления производством на каждом предприятии. Управление мотивацией позволяет найти ответы на многие вопросы: например, чем обусловлено желание человека работать именно на данном предприятии или что следует делать, чтобы люди работали лучше и продуктивнее. Выявить, какие именно мотивы являются ведущими в мотивационном процессе конкретного человека, очень непросто.

Руководитель современного предприятия должен уметь воздействовать на трудовую мотивацию подчиненных, анализировать, развивать и совершенствовать её, учитывать в своей деятельности. Для этого необходимо иметь обратную связь с коллективом, достоверную информацию о нем. Мотивация трудовой деятельности работников в современном производстве служит основой высокой эффективности труда всех категорий персонала. Оценить эффективность мотивации персонала можно, изучая в динамике результаты деятельности предприятия. Если предприятие имеет прибыль, работает рентабельно, работники имеют высокую заработную плату, мотивацию персонала следует считать эффективной.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА МУП «ПОЛИГОН» МО ГО «ВОРКУТА»

2.1. Организационно-экономическая характеристика МУП «Полигон»

Воркутинское угольное месторождение было открыто в 1930 году. В 1943 году на базе шахтерских поселков был образован город Воркута. В 1990-е годы угольная отрасль подверглась реструктуризации, вследствие чего в Воркуте стали закрываться шахты (из 13 шахт осталось всего 4), что повлекло за собой закрытие целых отраслей: геологии, геофизики, строительства. Угольная отрасль на сегодняшний день неперспективна. Городское население стало стремительно сокращаться.

Все вышеперечисленное привело к тому, что с 2009 г. Воркута вошла в федеральный список моногородов России и перед городским руководством поставлена задача о переходе на многоотраслевую структуру экономики, обеспечивающую гармоничное и устойчивое развитие экономики. Городу выделены денежные средства в рамках федерального проекта по созданию комфортной городской среды.

Правительство Республики Коми все-таки связывает освоение Арктической зоны (приложение А), куда как транспортно-логистический узел вошла Воркута, с добычей угля, а также со строительством новых шахт и началом добычи других полезных ископаемых. Воркута входит в госпрограмму «Социально - экономическое развитие Арктической зоны Российской Федерации на период до 2020 года и дальнейшую перспективу». Можно сказать, что город имеет перспективы.

В городе действует около 1200 юридических лиц. Градообразующее предприятие - Открытое акционерное общество по добыче угля «Воркутауголь». Кроме этого, в городе функционируют Воркутинское ЛПУМГ ООО «Газпром трансгаз Ухта», швейная фабрика, хлебокомбинат, предприятия железнодорожного и авиационного транспорта (что очень важно при отсутствии автомобильного сообщения с другими городами), производственный сельскохозяйственный кооператив (ПСК) «Оленевод», множество оптовых и розничных торговых предприятий, предприятий общественного питания, гостиницы, предприятия бытового обслуживания, автотранспортные предприятия, предприятия жизнеобеспечения города, дорожного строительства, учреждения образования, медицины, спорта и культуры, финансовые учреждения.

2.2. Оценка мотивации персонала МУП «Полигон»

Штат работающих на предприятии в течение трех лет практически не изменялся. В 2016 и 2017 году в МУП «Полигон» работало 15 человек. В 2018 году в связи с необходимостью в штатное расписание было добавлено 0,25 ставки специалиста по охране труда и техники безопасности (ТБ). Выписка из штатного расписания предприятия на 1 января 2017 года и на 1 января 2018 года приведена в таблице 2.1.

Все работники МУП «Полигон» работают по утвержденным должностным инструкциям. Система оплаты труда установлена директором предприятия и согласована с учредителем (администрацией МО ГО «Воркута»). Оплата происходит на основании Положения об оплате труда.

Таблица 2.1

Выписка из штатного расписания МУП «Полигон»

В МУП «Полигон» установлена тарифная система оплаты труда, которая включает в себя тарифную ставку, то есть фиксированный размер оплаты труда работников за выполнение трудовых обязанностей определенной сложности за единицу времени. Тарифные ставки (оклады) устанавливаются исходя из 36­часовой продолжительности рабочей недели и 40-часовой продолжительности рабочей недели для мужчин согласно так называемым Федеральным законом о «Северах» [5].

Заработная плата в МУП «Полигон» состоит из тарифной ставки (оклада), доплат и премии.

Положением об оплате труда установлены следующие виды доплат:

• за совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника в размере 25% от должностного оклада работника;
• за сверхурочную работу за первые два часа в полуторном размере, за последующие часы - в двойном размере;
• за работу в выходные и нерабочие праздничные дни оплачивается не менее, чем в двойном размере;

- за вредные условия труда работникам производится доплата в размере 12% от суммы за фактически отработанное время.

Премия работникам выплачивается ежемесячно из фонда оплаты труда предприятия в размере 40% от установленной тарифной ставки (оклада) по результатам финансово-хозяйственной деятельности и при наличии прибыли. На премиальные выплаты начисляется районный коэффициент и северные надбавки.

На предприятии соблюдается режим труда и отдыха. Работникам установлена пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями. Для работников администрации (кроме директора, у которого ненормированный рабочий день) единые выходные дни - суббота и воскресенье. Для работников полигона установлена рабочая неделя с предоставлением выходных по скользящему графику.

Продолжительность рабочего дня или смены, непосредственно предшествующих нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Когда невозможно уменьшение продолжительности работы (смены) в предпраздничный день, переработка компенсируется предоставлением работнику дополнительного времени отдыха или, с согласия работника, оплатой по нормам, установленным для сверхурочной работы.

При составлении графика сменности предусматривается ежедневный (междусменный) отдых длительностью не менее двойной продолжительности работы в предшествующей отдыху смене и еженедельный непрерывный отдых продолжительностью не менее 42 часов.

При этом во всех случаях точками отсчета являются нормативное время окончания смены и нормативное время начала следующей смены.

Перерыв для отдыха и питания предоставляется работникам с 12.00 до 13.00 часов ежедневно. Для работников полигона предоставлена возможность отдыха и приема пищи в рабочее время, так как предоставить перерыв для отдыха и питания по условиям производства невозможно.

Доставка работников на работу и обратно осуществляется утепленным и технически исправным транспортом за счет средств предприятия, так как полигон расположен на значительном расстоянии от города, а общественный транспорт в том направлении отсутствует.

Руководитель обязан за счет средств предприятия обеспечивать работников специальной одеждой и обувью, средствами индивидуальной защиты, а также моющими и обеззараживающими средствами. Также работнику ежемесячно выдается полотенце и туалетное мыло. За невыполнение этих требований работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности, вплоть до увольнения.

Директор обязан обеспечивать работников рабочим инструментом, приспособлениями, приборами, необходимыми в процессе труда.