Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Основные этапы).pdf
Добавлен: 01.04.2023
Просмотров: 218
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты формирования корпоративного имиджа
1.1 Понятие имиджа, его задачи, функции и структура
1.2 Основные этапы и средства формирования имиджа
2. РАЗРАБОТКА ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ОАО «ПРЕСТИЖ»
2.1. Оценка корпоративного имиджа ОАО «Престиж»
2.2. Мероприятия по разработке корпоративного имиджа ОАО «Престиж»
2.2. Мероприятия по разработке корпоративного имиджа ОАО «Престиж»
Исследования показали, что почти все общественные группы, в том числе сам персонал предприятия, не имеют представления о миссии, стратегических целях и целях ОАО «Престиж». Поэтому, в первую очередь, миссия и стратегия предприятия требуют глубокого изучения, поскольку именно они представляют полную картину деятельности и миссий предприятия на рынке и, в конечном счете, определяют концепцию формирования основных компонентов его образ.
В то же время для создания положительного корпоративного имиджа ОАО «Престиж», который способствует успеху предприятия, рекомендуются меры, представленные в таблице 2.
Таблица 2
Мероприятия по разработке позитивного многоаспектного корпоративного имиджа ОАО «Престиж»
|
Наименование группы восприятия |
Рекомендуемые мероприятия по формированию позитивного корпоративного имиджа |
|
1. Потребители |
· Проведение рекламной кампании в регионах с целью формирования позитивного имиджа торговой марки предприятия; подача рекламной информации должна вестись с учетом представления потребителей о качестве, возможностях дизайна продукции · Создание и развитие системы сервисного обслуживания · Размещение в рекламной продукции информации о заявленной миссии и стратегических целях предприятия (отражающих интересы потребителей), подчеркивающей общественный статус потребителей, а также информации о разнообразии, технологичности, дизайне выпускаемой продукции |
Окончание таблицы 2
|
Наименование группы восприятия |
Рекомендуемые мероприятия по формированию позитивного корпоративного имиджа |
|
2. Общественность |
· Проведение рекламной кампании в периодической региональной печати с публикацией информации о миссии и стратегических целях предприятия (с учетом интересов общественности), деловой репутации предприятия и его руководителя, участии предприятия в различных социальных программах · Публикация интервью руководителя с целью формирования его позитивного имиджа в глазах общественности |
|
3. Госструктуры |
Формирование неформальных отношений с представителями власти через участие в политической жизни, поддержку политических и общественных движений, участие в решении региональных проблем экологии, занятости, здравоохранения |
|
4. Партнеры |
Обеспечение возможности ознакомления партнеров с миссией и стратегическими целями предприятия • Формирование высокой деловой репутации предприятия путем обеспечения строгого выполнения договорных обязательств |
|
5. Персонал |
· Внедрение в сознание сотрудников четких представлений о миссии и стратегических целях предприятия путем отражения их содержания внутри офисных помещений, упоминания на различных собраниях и совещаниях · Внедрение системы обучения персонала, направленной на повышение его профессионального и культурного уровня · Внедрение системы информирования персонала о задачах, решаемых предприятием с целью повышения уровня информационной открытости руководства · Разработка и внедрение системы оценки работы персонала на основании принятых критериев с учетом мер материального и морального стимулирования · Внедрение системы социальных гарантий сотрудникам |
Таким образом, формирование позитивного корпоративного имиджа компании представляет собой сложный и многогранный процесс, требующий особого внимания и больших усилий. Любая организация, даже маленькая, должна постоянно заботиться о формировании доброжелательного отношения общества и сотрудников к себе. Только в этом случае, как показывает практика, мы можем рассчитывать на долгосрочный успех.
Заключение
Создание положительного имиджа компании является одной из основных задач корпоративной PR-структуры. Хорошее общественное мнение и его ключевые сегменты относительно компании стоит любых денег. В распоряжении современных фирм есть мощные инструменты для создания, продвижения и поддержания положительного имиджа.
Процесс создания имиджа компании - это постоянный процесс совершенствования стиля и философии компании, разработки новых атрибутов и совершенствования старых, пересмотр идей и поиск новых подходов.
Руководство компании должно контролировать благотворительную деятельность, которая ни в коем случае не может быть безымянной. В компаниях, которые производят продукты, которые по некоторым техническим причинам могут загрязнять окружающую среду, совет директоров должен создать производство, чтобы не было проблем с окружающей средой. Если каждый сотрудник обязан подробно знать свои обязанности, обязанность руководства состоит в том, чтобы заботиться о подчиненных, создавать для них нормальные условия труда и предоставлять гарантии социального обеспечения. Успех в делах компании во многом обусловлен внешностью и внутренностью здания, в котором находится офис. Как и в случае с сотрудниками компании, вы должны почувствовать изысканный вкус, утонченную простоту. Важную роль в жизни компании играет реклама. Чем лучше организована информация о компании, тем она более плодотворна.
Стратегическое управление основано на создании устойчивых конкурентных преимуществ - это означает, что они предлагают более ощутимую ценность для потребителей и других групп интересов.
Сильный образ компании и ее продуктов говорит об уникальных бизнес-способностях (специальных навыках, способностях), которые могут повысить воспринимаемую стоимость товаров и услуг, предлагаемых потребителям.
Менеджеры любой организации рано или поздно начинают заниматься построением своего имиджа, а затем последовательность их действий будет следующей: измерение изображения, оценка изображения, разработка программы построения изображений и ее реализация.