Файл: Организация и управление процессами продажи предприятий в условиях конкуренции ..pdf

Преимущество в маркетинге – это конкурентоспособность товаров и услуг удовлетворяющих потребности покупателей больше чем продукция конкурентов. Предприятий добивающееся успехов в маркетинге, в большей степени, ориентировано на потребителя, нежели предприятия стремящееся к преимуществам в издержках, но оно тоже не должно игнорировать потребителей.

Основными видами конкурентных преимуществ является:

1. ресурсные: возможность доступа к качественному и дешевому сырью;
2. технологические: современное оборудование, новейшие технологии;
3. интеллектуальные: опытные и высококвалифицированные сотрудники;
4. рыночные: доступ к рынкам, наличие рекламы, эффективной системы сбыта и послепродажного обслуживания;
5. инновационные: применение хозяйствующим субъектом в производственной деятельности результатов НИОКР;
6. культурные: успешная деятельность в странах с близкой культурой.

Чаще всего конкурентоспособность заложено в идеологии и миссии предприятия, в которых учитывается цель и способность предприятия на удовлетворение потребностей потребителей с низкой при высоким в качестве, каждая организация для поддержания конкурентных преимуществ должна выбирать более совершенные способы развития, гарантирующие ее выгодную позицию на рынке, чтобы быть способной функционировать, выявлять, формировать и максимально удовлетворять потребности потребителей, следовательно, быть конкурентоспособным предприятием.

Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что конкурентоспособность предприятия – это возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка.

Основа эффективной конкурентной стратегии субъектов предпринимательства – это наличие достоверной информации и определенных знаний о структуре рынка и характере конкуренции на нем, оценка внутреннего потенциала предприятия выработка конкурентных преимуществ и ведущих позиций на рынке конкретной отрасли.

В настоящее время наибольшую популярность и применение получили конкурентные стратегии, предложенные американским экономистом М. Портером, выбор той или иной конкурентной стратегии предприятия зависит от типа конкурентного преимущества и размера рынка, на котором фирма планирует свою деятельность. Дадим определение превосходство организации или ее продукции над другими участниками рынка, необходимое для укрепления рыночных позиций на определенном рынке.

М. портером выделяются два типа конкурентных преимуществ предприятия: низкие издержки дифференциация.

При первом типе предприятие разрабатывает, производит и продаёт товар с меньшими затратами, чем конкуренты, получая большую прибыль. Дифференциация предусматривает удовлетворение личных потребностей покупателя за счет предложения отличительных свойств товара, его уникальных потребительских особенности или послепродажного обслуживания. При дифференциации предприятие устанавливает высокие по сравнению с конкурентами цены при одинаковых издержках, тем самым обеспечивая организации наибольшую прибыль.

Следующей составляющей выбора конкурентной стратегии является размер рынка. Важность данного фактора обусловлена тем, почти каждый рынок включает в себя различные виды продукции, большое количество каналов ее распространения и сбыта и несколько типов покупателей. Обычно для определения масштаба охвата рынка необходимо использовать два способа: или охватить широкий круг покупателей на всем рынке, или сосредоточиться на определенном сегменте покупателей или рыночной нише. На основе сочетания выбранного вида конкурентного преимущество и размера рынка, на котором возможно ее реализация, выбирается наиболее оптимальная стратегия повышения конкурентоспособности предприятия.

М. Портер выделяет 3 основных типа стратегий конкурентного поведения предприятия на рынке:

1. стратегия лидерства на основе низких издержек. При данной стратегии предприятие получает доходы выше средних по отрасли за счет низкой себестоимости производства и сбыта своей продукции. Использование этой стратегии оправданно при наличии возможности экономии на масштабах производства или при сокращении расходов в долго срочной перспективе, при использовании новейших технологий, при существовании хорошего доступа к сырью и надежным каналам распределения, а также при невозможности применения дифференцированного подхода. Недостатком стратегии является препятствование таких факторов как изменений законодательство инфляция, ограниченность ресурсов.

2. стратегия дифференциации продукта полагает создание предприятием товара с особыми свойствами, имеющими большое значение для его целевой аудитории, давая возможность устанавливать на товар цену выше чем среднем по отрасли, избегая прямой конкуренции, а также повышать приверженность и лояльность потребителей к бренду. Для эффективной реализации стратегии лидерства продукции необходимо соблюдение следующих условий:

- товар обладает уникальными свойствами;

- продукция имеет высокая качество;

- наличие высококвалифицированного персонала:

- способность предприятия отстаивать свое конкурентное преимущество.

3. стратегия фокусирования. Деятельность компании при данной стратегии сосредоточенно на определенной категории потребителей или на конкретной рыночное нише. Главным условием применения данной стратегии является наличие целевых сегментов, в недостаточной степени обслуживающимися предприятиями-конкурентами, которые осуществляют широкомасштабную деятельность и не имеют возможности.

Стоит отметить, что для повышения конкурентоспособности организация должна использовать только одну конкурентную стратегию. Применение одновременного стратегии низких издержек и стратегии дифференциации продукции не позволить предприятию стать лидером и создать устойчивые конкурентные преимущества.

Если предприятия не осуществляет свою деятельность по одному из рассмотренных направлений, оно может оказаться в стратегически невыгодном положении.

Очень часто при реализации конкурентной стратегии предприятия сталкивается с рядом проблем и необходимостью корректировки действий в зависимости от изменений внешней среды, не поддающиеся контролю. Поэтому после введения стратегии внедряется система оперативного управления реализацией данной стратегией. Данной управление осуществляет следующие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Глава 3. Анализ коммерческой деятельности на предприятии

3.1Анализ внешней среды предприятия.

Название предприятия: ООО «Солнечногорский автодор»

Юр.адрес: Московская область, г. Солнечногорск ул. Обуховская дом 9А.

Где и кем зарегистрирована фирма: фирма зарегистрирована в Администрации г. Солнечногорска, Московской обл.

Основной банк фирмы: ПАО «Сбербанк».

В ООО «солнечногорский автодор» применяется общая система налогообложения. ООО «Солнечногорский автодор» является коммерческой организацией, уставный капитал 10 000 р.

Целью деятельности компании является извлечение прибыли, предметом деятельности – строительство и ремонт автодорог.

ООО «Солнечногорский автодор» имеет круглую печать, содержащую фирменное наименование, организационно-правовую форму вправе имеет штампы и бланки со своим наименованием, зарегистрированный товарный знак самостоятельный расчетный и иные счета.

Компания вправе осуществляет иные виды деятельности, не запрещенные законодательством, направленные на достижение уставных целей, после получения соответствующей лицензии.

Внешняя среда оказывает значительное влияние на положение фирмы на рынке. Инструментом, позволяющим оценить влияние внешней среды на предприятие, является PEST- анализ.

PEST – анализ полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST – акроним для политических, экономических, социальных и технологических факторов, которые используются, чтобы оценок рынок организационной или бизнес единицы. Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно рассматривать в виде четырехпольной таблицы 5.

PEST – анализ ООО «Солнечногорский автодор» (рис.5)

3.2 Исследование процессов управления предприятием.

Процесс управления ООО «СОЛНЕЧНОГОРСКИЙ АВТОДОР» осуществляется с помощью методов управления, которые подразделяются на три группы:

1. организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

2. экономические, обусловленные экономическим стимулами;

3. социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности работников.

Административные – проявляются в трех формах проявления этого метода:

1. обязательное предписание (приказы, запрет);

2. согласительные (консультация, разрешение компромисса);

3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, пожелание).

Организационное воздействие на структуру управления осуществляется путём организационного регламентирования, нормирования, инструктирования.

Распорядительное воздействие на коллектив или личность предполагает:

- вынужденное или внешне навязанное (сопровождается чувством зависимости и принимается как нажим сверху);

- пассивное (удовлетворение, вызванное освобождением от принятия самостоятельных решений);

- осознанное, внутренне обоснованное подчинение.

Экономические методы выступают в следующих формах: планирование, анализ, предоставление экономической самостоятельности. Это вызывает материальную заинтересованность работников результатами своего труда.

Социально - психологические методы - совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах.

Для наибольшей эффективности воздействия руководитель знает психологические особенности исполнителей, социально-психологические характеристику коллектива; использует приёмы, которые носят личностный характер (личный пример, авторитет, убеждение, соревнование, ритуалы, культура и прочее). Все методы связаны между собой.

Знакомясь с системой методов управления на предприятии, я познакомился с порядком уплаты налогов. ООО «СОЛНЕЧНОГОРСКИЙ АВТОДОР» уплачивает следующие налоги:

Налог на прибыль

Данный налог обязаны платить все юридические лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью.

Облагается валовая прибыль, плательщик должен осуществить авансовый платеж по этому налогу в течение квартала.

Окончательная сумма определяется плательщиком по ставкам и по данным бухгалтерского учета за квартал. От уплаты авансовых платежей освобождены только малые предприятия.

Транспортный налог

Плательщики данного налога - лица, на которых зарегистрировано транспортное средство.

К транспортным средствам, которые облагаются налогом, относятся: автомобили, автобусы, мотоциклы, мотороллеры, другие самоходные машины, самолеты, вертолеты, яхты, парусные суда, теплоходы, катера, снегоходы, и моторные лодки, которые были зарегистрированные в установленном порядке. Есть транспортные средства, которые не облагаются транспортным налогом. Например: автомобили для инвалидов.